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3)输入(I)/输出(O)
4)过程绩效指标
5)适用的质量管理体系文件
6)ISO/TS16949:
2002条款
7)检查记录,包括客观证据
8)评价
(NR,OFI,nc,NC)
(I):
顾客要求法律、法规要求、QMS要求
(O):
确定的订单
顾客要求识别准确率:
100%
HE/TSQP-YX-09
7.2.3
S01:
人力资源管理
培训、激励需求
培训资料、激励结果
1.培训计划项目完成率:
2.培训合格率≥99%
HE/TSQP-RL-04
HE/TSQP-RL-05
6.2
S02:
记录管理
需要控制的记录
记录得到控制
1.查询记录所需时间≤15分钟
2.100%符合规定的保存期限
HE/TSQP-ZL-02
4.2.4
S15:
文件管理
需要控制的文件
已经得到控制的文件
所有部门使用的文件和资料均为100%最新有效版本
HE/TSQP-ZJ-01
4.2
M01:
经营计划
1.上一年经营计划的达成状况
2.市场预测
(O):
1.长期经营计划
2.短期经营计划
3.部门目标
1.经营计划项目完成率≥90%
2.改进措施完成率≥95%
HE/TSWI-ZL-03-001
5.4
M02:
管理评审
评审输入
评审输出
改进措施完成率:
HE/TSQP-ZL-03
5.6
M03:
内部质量审核
审核计划
审核报告
1.内审计划完成率:
2.不符合项整改关闭及时率100%
HE/TSQP-ZL-20
8.2.2
M05:
数据分析和使用
收集各个部门适宜的统计数据
统计报告
数据分析项目完成率:
HE/TSQP-ZL-24
8.4
C02:
过程设计
顾客要求
过程设计资料
按时完成率:
HE/TSQP-GY-07
HE/TSQP-GY-10
HE/TSQP-GY-11
7.1、7.3
S04:
采购管理
采购需求
采购计划、订货单
到货准时率100%
HE/TSQP-JC-12
7.4.2
S06:
进料检验
检验通知单
进货检验报告
来料批次合格率≥95%
HE/TSQP-ZL-22
7.4.3
S07:
过程和最终检验
需要检验的产品
已经检验的产品
1.抽检合格率≥95%
2.交付产品退回率≤0.1%
8.2.4
S11:
产品标识和可追溯性控制
等待标识的原料和产品
已经标识的原料和产品
标识符合率:
HE/TSQP-ZL-15
7.5.3
S13:
不合格品控制
1.可疑的原料或产品/不合格品
2.顾客投诉的不合格品
3.过程和设备的异常
标识、隔离、返工/返修、停产
.内部失败成本≤10万
HE/TSQP-ZL-23
8.3
S14:
纠正和预防措施
已发生的或潜在的不符合
纠正和预防措施完成率:
HE/TSQP-ZL-26
8.5.2
8.5.3
文件得到控制
M04:
持续改进
持续改进目标
改进的项目及数量
持续改进项目完成率≥80%
HE/TSQP-ZL-25
8.5
C03:
产品和过程验证确认
过程设计资料
可接受的PPAP
一次提交合格率:
7.1
2.100%符合规定的保存期限
S05:
产品防护过程
需要防护的产品
得到防护的产品
产品防护不当率<1%
HE/TSQP-WL-17
7.5.5
改进的数量
持续改进项目完成率≥100%
C04:
产品生产
1.已经确定的规范
2.订单要求
产品
1.产品抽检合格率≥95%
2.PPK≥1.67
3.GR&
R≤10%
HE/TSQP-DD-13
7
S03:
生产计划管理
订单
生产计划
生产计划完成率100%
HE/TSQP-DD-13-002
7.5.1.6
S08:
设备管理
机器设备
设备状态
设备完好率100%
HE/TSQP-DL-06-001
6.3/7.5.1.4
S09:
工装管理
工装
工装状态
工装完好率100%
HE/TSWI-DL-06-OO2
7.5.1.5
S10:
顾客财产控制
顾客财产
得到管理的顾客财产
顾客财产标识准确率100%
HE/TSQP-WL-16
7.5.4
待标识的产品
已经标识的产品
S12:
监视和测量装置控制
监视和测量装置
得到控制的监视和测量装置
检测器具检定/校准完成率100%
HE/TSQP-ZL-18
7.6
不合格品
不合格品得到控制和处理
C05:
交付
订单或顾客的要求
完成交付
1.交付延误率:
2.超额运费/正常运费≤10%
7.2
8.2.1.1
产品防护
C06:
支付
合格产品及相关资料
货款
回款率≥95%
8.2.1
C07:
服务
1.顾客反馈
2.顾客满意度
1.质量异常单
2.纠正和预防措施
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