智慧树知到《旅游目的地管理山东联盟》章节测试答案文档格式.docx
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对
8、不属于社区发展含义的是()
√
9、不属于我国大多数旅游企业保持核心竞争力主要手段的是()
11.8、10.1、8.1
10、旅游经营者为什么要对社会承担责任()
经济法律关系
第3章单元测试
1、旅游目的地资源开发的目标()
2、下面是旅游目的地资源开发原则的是()
1:
1A、01/2、10:
10:
10
3、对旅游资源分类的必要性有哪些()
欣赏文化和景观资源;
利润最大化;
除了享受自然景观之外,还有保护环境的责任感;
在实现经济利益、社会价值的同时,对环境资源进行维护
4、影响和制约旅游资源开发的因素有哪些()
水泥的类型、砂率、拌和的温度、拌和的时间
5、关于旅游区位论的说法正确的是()
分析和研究旅游流的规律和特征,必须掌握好旅游流的流向和留序两个基本因素
6、下列空间结构理论由我国学者首次提出的是()
辨别处于自己对面的他人的左右
第4章单元测试
1、从管理的方法来看,人力资源对组织的功能和作用体现在将()与激励理论、组织行为学、人力资本投资理论、绩效评估理论多种科学有机糅合起来。
管理环评单位、管环评咨询专家库
2、下列是定性的人力资源需求预测方法的是()
河水
3、旅游目的地人力资源开发原则中应解决的核心问题是()
4、人力资源开发的关键步骤是()
×
5、人力资源管理体系即对人力资源进行计划、()、整合、开发、利用和控制的管理体系。
绩效考核
第5章单元测试
1、旅游目的地服务体系具有综合性、系统性、需求导向及()特征。
2、旅游目的地服务体系影响因素是()
3、旅游目的地接待服务特征包括()、复杂性、细节化、人性化特征。
4、旅游目的地公共服务特征()
5、下列不属于旅游集散地的特征的是()
哑剧
第6章单元测试
1、以下旅游市场的分类依据不包括()
桂林山水
2、下列有关说法错误的是()
-R控制图联合运用控制图和r控制图,用于观察正态分布的变化、R控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化、-R控制图用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合、控制图主要用于观察正态分布的均值的变化
3、旅游目的地形象塑造不包括()
4、旅游目的地的形象设计不包括()
开发者、经营者、游客、设施
5、关于品牌定位的主要步骤说法正确的是()
需在安静的环境、时间最好上上午10-12点或晚餐前1小时、配水和面包
第7章单元测试
1、关于旅游目的地安全问题管理的现状错误的是()
2、关于旅游安全事故,说法错误的是()
3、到目前为止,已公布的旅游法规、条例、规章中与旅游安全相关的有()余项
五个
4、下列说法错误的是()。
在饮水中加入矿物质也可以称为矿泉水
5、旅游安全事故处理流程不包括()
严格保护现场、抢救、侦察、上报主管部门、归口管理部门、有关单位负责人赶赴现场
第8章单元测试
1、旅游目的地发展对环境的正面影响()
2、旅游目的地发展对文化的正面影响()
3、旅游目的地发展对社会的正面影响不包括()
4、旅游目的地发展对环境的负面影响包括()
5、旅游目的地发展对环境的负面影响包括()
第9章单元测试
1、旅游目的地信息化发展经历了几个阶段()
2、下列不是旅游目的地信息服务不能满足消费者需求的表现的是()
调整功能
3、下列不属于旅游目的地管理的内容的是()
4、不属于旅游目的地信息化发展展望的是()
5、下列不属于旅游目的地管理持续发展原则内容的是()
第一章
1、()指出,旅游目的地是旅游者停留活动的地方,是指附着在一定地理空间的旅游资源,并且将其基础设施及相关设施统一联系在一起。
A:
霍洛韦
B:
布哈里斯
C:
保继刚
D:
霍凤军
答案:
保继刚
旅游目的地有别于常住性的目的地。
旅游目的地所对应的是客源地。
即客源输入地与输出地的概念。
是工作目的地、移民目的地。
吸引要素
服务要素
环境要素
资金要素
资金要素
有独特的旅游吸引物。
有足够的的市场空间和市场规模支持。
能提供系统、完善的旅游设施和旅游服务。
政府提供的资金支持
第二章
1、在旅游中,政府的角色定位和职能发挥在于()
立足长远,审势度时
制订计划,规定章程
精准定位,适时改变
取其精华,弃其糟粕
只考虑某一组织或群体的利益
用静态的眼光对待利益相关者
忽视或轻视其它相关者的利益
针对不同利益相关者采取不同的管理策略
旅游的调控者
"
游戏规则"
的制定者
生态保护倡导者
利益的驱动者
旅游活动的主体和基础
木之本,水之源
旅游业的生存根基
旅游资源保护的贡献者
旅游资源保护的贡献者
政策法规
环境保证
人力资源
经济支撑
经济支撑
感受型
度假型
观光型
事务型
社区和旅游发展没有关系
社区是旅游发展的依托
旅游发展是社区的依托
社区和旅游发展相互包含
社区是旅游发展的依托
旅游思维模式的转变
进行一场宁静变革,从营造旅游环境开始,进而营造一个人、地和谐,生态平衡的社会
一种人性化的追求,即追回人的感性,创造寂静、干净、舒适与预约的旅游环境
社区全面发展,促进经济效益提高。
把经济问题放在首位
社区全面发展,促进经济效益提高。
推出新颖独特的优质旅游产品
整旅游产品结构
产品升级换代
采取不正当商业竞争,窃取竞争对手的商业机密
采取不正当商业竞争,窃取竞争对手的商业机密
10、旅游经营者为什么要对社会承担责任()
旅游经营者个人原因,实现自己的社会价值
没有控制的开发可能会造成整个社会的不稳定和其他负面现象的出现
旅游实践活动会破坏当地文化传统、宗教场所或损坏文化纪念物等
旅游开发会对环境资源造成不可逆的破坏
没有控制的开发可能会造成整个社会的不稳定和其他负面现象的出现,旅游实践活动会破坏当地文化传统、宗教场所或损坏文化纪念物等,旅游开发会对环境资源造成不可逆的破坏
第三章
保护旅游资源
满足游客需求
获得经济效益
加快资源使用,加快资源更新换代
整理中
立足长远,明确阶段目标
凸显资源优势,打造旅游品牌
生态保护,可持续发展
政府引导,市场运作原则
有助于人们对旅游资源特性的识别
旅游目的地进行资源普查、评价的前提
加强行业管理的需要
明确有哪几种类别
区位条件
自然环境
客源条件
地区经济发展水平
区位论又称立地论或标准化理论,是关于人类活动的空间布局及空间中的相互关系的学说
经济学中最早提出了区位论的概念
区位论包括农业区位论、工业区位论等等
旅游区位理论能随便套用其他区位理论
旅游区位理论
旅游系统理论
点-轴开发理论
中心-外围理论
第四章
1、从管理的方法来看,人力资源对组织的功能和作用体现在将()与激励理论、组织行为学、人力资本投资理论、绩效评估理论多种科学有机糅合起来。
认知心理学
劳动心理学
逻辑学
理论心理学
工作负荷法
德尔菲法
灰色预测法
神经网络
保障员工长期利益原则
以人为本原则
确保人力资源保障原则
立足为本原则
完善人力资源规划
制定人力资源规划
调查和预测人力资源供给情况
对人力资源的需求进行预测
获取
协调
配合
组织
第五章
1、旅游目的地服务体系具有综合性、系统性、需求导向及()特征。
统筹规划
无形性
不可储存性
不可转移性
2、旅游目的地服务体系影响因素是()
旅游形式
社会经济
旅游消费需求
旅游产业结构
满意程度最大化
生产与消费同时性
4、旅游目的地公共服务特征()
公共性
非排他性
非竞争性
竞争性
中转性
服务性
功能性
综合性
第六章
1、以下旅游市场的分类依据不包括()
地域
消费
旅游组织
游客数量
标准旅游市场的主体是中产阶级
根据旅游者的消费水平,一般可将旅游市场划分为豪华旅游市场、标准旅游市场、经济旅游市场
根据旅游的组织方式,可将旅游市场划分为团体旅游市场、散客旅游市场
团体旅游一般是指人数在30人以上的旅游团队
理念识别
行为识别
形象识别
视觉识别
MI
BI
VI
AI
识别需求或利益
形成差别化的旅游体系
塑造品牌核心价值和品牌形象
品牌价值与形象进行传递上的设计
第七章
1、关于旅游目的地安全问题管理的现状错误的是()
发展很慢
行业安全意识淡薄
管理失误
落后的设施设备
把旅游安全归纳为6种表现形态
犯罪是旅游安全中最为引人注目的表现形态之一
旅游安全事故是完全可以避免的
旅游交通是安全问题影响最大的环节之一
10
20
30
40
4、下列说法错误的是()
旅游安全法律法规无用
旅游业是一项综合性的经济业务
旅游业本身没有旅游基本法,处理纠纷时要援引其他法律、法规
旅游合同方面参考我国《合同法》
信息沟通
现场处理
稳定秩序
远离事故
第八章
旅游业是一种资源节约型、环境友好型产业
保护生态脆弱的旅游目的地
生态环境保护意识得到提高
为资源和环境保护工作提供必要的资金支持
增强民族自信,实现民族文化的良性变迁
为文化的传播提供平台,促进文化交流
为文化的保护提供动力,促进民族文化的复兴
为城市未来发展提供机遇,促进城市社会文化现代化
改变着当地社会的结构
败坏社会风气
示范效应
推动乡村城市化
旅游目的地对地表和土壤的冲击
旅游目的地发展对动、植物的影响
旅游目的地发展对水体环境的影响
旅游目的地发展对大气环境的影响
旅游目的地发展对文物古迹的影响
第九章
1、旅游目的地信息化发展经历了几个阶段()
3
4
2
5
基础设施应用差
网上信息更新较慢
个性化定制服务能力弱
旅游常识差
战略规划管理
组织管理
投资管理
开发管理
提升研发能力,健全规范标准
改变服务观念,企业全员参与
加强技术更新,推动服务升级
发展人工技术,搭建智能平台
要间隔一段时间,休整一次目的地
要利用和保护相结合,保持生态平衡
要提高游客的重游率
要不断的提高旅游目的地的吸引力和服务水平
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