网络维护服务总结报告Word格式.docx
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检查结果
设备IOS/COS版本
设备CPU利用状况
设备memory利用状况
设备模块运行状况
设备系统电源及风扇
设备运行温度
设备系统Log
HSRP协议
VLAN状态
EtherChannel
Trunk链路
路由信息
组播路由
PIM状态
Spanning-treeProtocol
OSPF邻居/状态
端口状态
NTP同步
防火墙功能
节点连通性
历次巡检报告:
1.3维护服务设备BaseLine
设备基本信息
序列号
设备名称
管理IP
软件版本
内存大小
FLASH大小
外置PCMCIA卡
CPU利用率
内存使用情况
设备用途
双机热备
物理位置
设备硬件信息
槽位1
模块1名称
模块2名称
母卡名称
槽位2
槽位3
槽位4
端口互联情况
端口名称
对端设备
注释
1.4客户现有网络物理拓扑
1.5客户现有网络设备端口连接
1.6VLAN和HSRP属性
1.7VLAN与IP分配
VLAN号
VLAN名称
用途
类别
网段
2
wuliuxitong
物流系统
生产网络
172.16.2.0/24
3
juanbaoshucai
卷包素材
172.16.3.0/24
4
donglinengyuan
动力能源
172.16.4.0/24
5
zhisijikong
制丝集控
172.16.5.0/24
6
shengchandiaodu
生产调度
172.16.6.0/24
10
management
网管(生产网)
172.16.1.0/24
150
PIX525
联办公网
172.16.15.1/24
default
MIS网络
11
mis-fuwuqi
MIS服务器
172.16.11.0/24
12
mis-xiaowangluojian
小网络间
172.16.12.0/24
13
mis-e1kong
172.16.13.0/24
14
mis-donglizhongxin
动力中心
172.16.14.0/24
15
mis-co2jikong
C02计控
172.16.15.0/24
18
Mis-zhuwangluojian
主网络间
172.16.18.0/24
21
dianyanshebei
电源设备
172.16.16.0/24
22
changban
厂办
172.16.22.0/24
23
shitang
食堂
172.16.23.0/24
24
caiwu
财务
172.16.24.0/24
25
jishuzhongxin
技术中心
172.16.25.0/24
26
diaobozhan
调拨站
172.16.26.0/24
27
banggongdalou-1
办公楼-1
172.16.27.0/24
28
banggongdalou-2
办公楼-2
172.16.28.0/24
29
CangKu
仓库
172.16.29.0/24
36
with3640
to3640
172.16.36.0/24
38
JIANKONG
监控
172.16.38.0/24
39
SanChang
三厂
172.16.39.0/24
51
daili
代理
172.16.51.0/24
52
withPIX
toPIX
172.16.52.0/24
60
网管
172.16.60.0/24
100
DMZ
DMZ
101
TVJVZHEN
电视监控
2.本(月/季/年)度故障排查与技术支持
2.1故障排查记录
本年度维护服务范围内的网络系统包括设备硬件、运行质量等出现了以下故障,我公司按合同要求,响应处理了以下故障:
Case编号
1172
故障申报时间
20090312
故障描述
WS-C4006A引擎出现FatalError告错,系统宕机
处理工程师
XXX
响应时间
完成时间
20090313
处理过程
处理结果
3月13日携带我公司备件引擎WS-X4013前往现场更换坏件后设备运行正常
故障原因
机房装修过程中中央空调停机导致设备温度过高
建议
为机房配备专用空调进行降温
2.2技术交流与支持
本(月/季/年)度我公司按合同要求,响应处理了以下技术交流与支持申请:
申请时间
问题描述
备注
3.本(月/季/年)度网络规划变更与优化
3.1网络可用性评估及优化
VLAN布署及终结:
有基于端口的VLAN划分。
在福建龙岩卷烟厂LAN中划分了多个用户子网,在核心的两台6509上创建了三层虚拟接口,并启用路由实现各VLAN之间的互通。
整网中将其中一台6509设置为VTPserver模式,其它交换机通过VTP同步VLAN数据库,并配置端口VLAN号实现各主机的接入。
VLAN终结于核心层交换机6509。
使用VLSM技术后,每个VLAN的容量为254个。
据调查了解,管理IP与用户IP分层隔离使用。
网络中存在一个VTP域,有设置server、client、transparent多个模式。
Trunk中允许所有VLAN流理通过,存在dot.1q封装协议。
分析结论
1.规范、科学、统一的地址规划对于网络建设和网络业务的发展具有战略性的指导作用。
在对地址进行规划分配的问题上,应当充分遵循以下四个原则。
a.统一性原则:
地址分配需要统一规划、统一协调、统一管理。
这要求我们在网络设计之初就要从全局的角度考虑问题,进一步熟悉掌握网络结构和业务内容,同时要对网络的建设和业务的发展具备一定的前瞻性考虑。
b.层次性原则:
有层次的规划可以极大的降低管理的复杂程度,提高网管效率。
清晰的地址分配结构是网络运行发展的基本要求和保障,而良好的层次性能够为网络提供更好的可维护性和可扩展性。
c.连续性原则:
连续地址规划能够实现地址的最优使用。
当然这里的连续是有层次的科学的连续,连续并不等同于单一的从节省地址资源出发考虑问题。
d.唯一性原则:
地址的唯一性是地址规划的最基本要求,但在地址规划当中仍然值得注意。
关于地址规划的几种方法针对具体的网络规模结构和用户对服务级别的不同要求等因素,在对地址进行规划的时候,我们往往采用分级、分层次和分类的方法。
2.在福建龙岩卷烟厂的LAN设计中划分了多个VLAN,交换机VLAN相当于OSI参考模型的第二层的广播域,能够将广播风暴控制在一个VLAN内部,划分VLAN后,由于广播域的缩小,网络中广播包消耗带宽所占的比例大大降低,福建龙岩卷烟厂网络的性能得到显著的提高。
VLAN可以根据网络用户的位置、作用、部门或者根据网络用户所使用的应用程序和协议来进行分组。
基于交换机的虚拟局域网能够为局域网解决冲突域、广播域、带宽问题。
一方面,VLAN建立在局域网交换机的基础之上;
另一方面,VLAN是局域交换网的灵魂。
这是因为通过VLAN用户能方便地在网络中移动和快捷地组建宽带网络,而无需改变任何硬件和通信线路。
这样,网络管理员就能从逻辑上对用户和网络资源进行分配,而无需考虑物理连接方式。
VLAN充分体现了现代网络技术的重要特征:
高速、灵活、管理简便和扩展容易。
是否具有VLAN功能是衡量局域网交换机的一项重要指标。
网络的虚拟化是未来网络发展的潮流。
VLAN与普通局域网从原理上讲没有什么不同,但从用户使用和网络管理的角度来看,VLAN与普通局域网最基本的差异体现在:
VLAN并不局限于某一网络或物理范围。
另外,VLAN具有灵活性和可扩张性等特点,方便于网络维护和管理,这两个特点正是现代局域网设计必须实现的两个基本目标,在局域网中有效利用虚拟局域网技术能够提高网络运行效率。
综上所述,福建龙岩卷烟厂的IP分配分级,分层,分类地合理利用,VLAN划分以控制广播风暴,增强安全,方便接入为目的,配合应用模型以实现数据的快速交换。
根据龙岩卷烟厂局域网的规模,划分了多个VLAN,每个VLAN主机数量控制在64个以内,有利于减少广播流量,提高带宽的有效利用率,可将故障定位到更小的区域范围,因VLAN数量增多,IP段还可再细分,以避免IP地址的浪费,同时也为以后的扩充发展保留充裕的空间。
在龙岩卷烟厂局域网中目前设备管理IP与用户IP处在不同VLAN中,将设备与用户流量隔离,很好地完成了VLAN应该实现的任务。
3.2网络可靠性评估及优化
A.IOS版本
s72033-pk9sv-mz.122-18.SXD4.bin
B.冗余容错
1)设备冗余
双核心(两台6509SUPII,两台6509720)
2)模块冗余
双电源双风扇
3)链路冗余
通过电信与移动实现出口链路冗余
4)协议冗余
生成树协议(STP)Switchisinpvstmode
虚拟路由冗余协议(VRRP)/HSRP两台6509通过hsrp热备
WAN路由备份与负载均衡负载均衡
分析结论:
骨干的可靠性主要体现在两个方面,一方面在于网络拓扑的设计,尽量使网络上不存在单点故障。
另一方面,连接网络的路由器设备必须支持插卡、接口、电源等部件的冗余与热插拔能力以及支持例如VRRP/HSRP等路由器冗余协议。
在提高网络节点的可靠性方面,骨干网络的关键节点采用一台或多台路由器作为备份路由器。
所有路由器通过虚拟路由冗余协议(VRRP/HSRP)组成路由器机群,机群内部单台路由器发生故障后,自动热切换到备用路由器,对外表现成一台可靠的虚拟路由器,这样可以大幅提高网络的可靠性,保障了骨干节点工作可靠。
通过龙岩市卷烟厂的网络拓扑与设备配置来看,设备、模块、链路、协议都有冗余配置,因冗余配置较完整,基本不存在单点故障。
生产网与办公网之间使用防火墙隔离,一定程度上保障了网络间的安全性。
3.3网络可管理性评估和优化
a.管理协议
SNMPV1、SNMPV2、SNMPV3、RMON、RMON2、MTB、MTB2、OCDS
b.管理方式
集中式管理,服务器管理IP:
172.16.1.100
重要端口上做有连接描述,交换机具有规律性,集中式对网络进行管理,可圈可点。
3.4网络安全与控制审核
允许登入途径:
控制台、TELNET、SNMP
是否登入认证:
telnet有;
console部分有
认证方式:
本地
log记录:
有
log管理程度:
网管软件集中管理
ACL:
NAS准入控制:
计划中
审核结论:
在各设备上有登入口令的设置,但CONSOLE方式大部分未设置,telnet应配置ACL只允许特定的网管工作站登入,SNMP管理协议的口令不适合采用系统默认的字符串,这将给系统带来的安全隐患。
在各设备上打开log记录,配置相应的服务器收集log信息,集中管理与监控。
根据应用与访问需求,对单位或组配置访问控制策略。
另外可以设置的一些安全选项:
noservicefinger-禁止路由器处理finger协议请求,阻止远程用户查询
noipbootpserver:
禁止使用BOOTP服务,nocdprun:
关闭CDP
noipproxy-arp:
在接口上关闭代理ARP
noiptcppath-mtu-discovery:
在接口上禁止所有从路由器自身发起的新TCP连接的路径MTU发现,可以防止DOS攻击
noipdirected-broadcast:
关闭IP定向广播
noiproute-cache:
关闭接口上的交换缓存,禁止快速交换/自治交换等
4.维护总结与建议
1、IP分配分级,分层,分类地合理利用,VLAN划分合理地控制广播风暴,增强安全,方便接入,配合应用模型实现了数据的快速交换。
合理的标准推荐为每个VLAN主机数量控制在64个以内,这样有利于减少广播流量,提高带宽的有效利用率,可将故障定位到更小的区域范围,因VLAN数量增多,每VLAN的主机数量就相应减少,IP段可以再细分,既可以避免IP地址的浪费,又为以后的扩充发展保留充裕的空间。
在局域网中目前设备管理IP与用户IP隔离开在不同VLAN中,有效地提高了设备的安全性。
另外,配置了VTP域与trunk协议,简化了配置和管理的难度,但各trunk上应只允许合法的VLAN流量通过。
2、通过网络拓扑与设备配置来看,设备、模块、链路、协议都有冗余配置,冗余配置较完整,基本不存在单点故障。
3、重要端口上做有连接描述,交换机具有规律性,采用网管软件集中式对网络进行管理。
4、在各设备上有登入口令的设置,但CONSOLE方式部分未设置登入口令,telnet应配置ACL只允许特定的网管工作站登入,SNMP管理协议的口令不适合采用系统默认的字符串,这将给系统带来的安全隐患。
在各设备上打开了log记录,配置相应的服务器收集log信息,集中管理与监控。
5、热备份路由器协议(HSRP)的设计目标是支持特定情况下IP流量失败转移不会引起混乱、并允许主机使用单路由器,以及即使在实际第一跳路由器使用失败的情形下仍能维护路由器间的连通性。
目前已配置了较完备的热备策略。
6、生成树协议是一种二层管理协议,它通过有选择性地阻塞网络冗余链路来达到消除网络二层环路的目的,同时具备链路的备份功能。
7、QoS是网络的一种安全机制,
是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
在正常情况下,如果龙岩卷烟厂网络只用于特定的无时间限制的应用系统,不需要QoS,比如Web应用,或E-mail设置等。
但是对关键应用和多媒体应用就十分必要。
当网络过载或拥塞时,QoS
能确保重要业务量不受延迟或丢弃,同时保证网络的高效运行。
建议有条件的情况下对QoS进行配置。
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