河南专升本管理学试题Word格式文档下载.docx
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A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制
16.单线型组织结构是指()
A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制
17.一般来说,主管人员面对的问题越复杂,其直接管辖的人数()
A.不宜过多B.不宜过少C.多少都无影响D.以上均不对
18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策()
A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设
19.下列属于保健因素的是()
A.成长的可能性B.责任C.成就D.薪金制度
20.下列不属于正强化手段的是()
A.提升B.表扬C.降级D.改善工作条件
二、多项选择题(每小题3分,共30分。
每小题提供的五个备选答案中,至少有两个以上的答案是正确的,请将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、错选或不选者,该题不得分)
1.管理方格图中1.1型(贫乏型管理)的特点包括()
A.主管人员极少关心人B.主管人员非常关心人
C.主管人员极少关心工作D.主管人员非常关心工作
E.主管人员既关心工作又关心人
2.计划工作的特征有()
A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性
3.领导方式的基本类型有()
A.冲动型B.放任型C.民主型D.集权型E.理智型
4.根据招聘的内外环境不同,招聘员工的途径有()
A.广告招聘B.内部招聘C.外部招聘D.相关人员推荐E.网上招聘
5.组织工作应遵循的基本原理有()
A.分工协作B.统一指挥C.权责一致D.集权与分权相结合E.目标的统一性
6.属于法约尔五项管理职能的有()
A.计划B.指挥C.决策D.沟通E.组织
7.预测工作一般包括的步骤有()
A.提出课题、任务B.收集资料、建立预测模型C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施
E.对实施过程进行监控
8.下列属于领导理论的是()
A.性格理论B.行为方式理论C.权变理论D.强化理论E.公平理论
9.企业战略的构成要素有()
A.战略思想B.战略目标C.战略重点D.战略阶段E.战略对策
10.绩效考评的要求是()
A.指标客观B.方法可行C.内容科学D.时间适当E.结果反馈
三、判断题(每小题2分,共20分。
你认为正确的在题后括号内画“√”,反之画“×
”)
1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。
()
2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。
3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。
4.领导者就是管理者。
5.激励力是效价与期望值的乘积。
6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。
7.适当的组织冲突是组织进步的表现。
8.公司再造理论基础是亚当·
斯密的分工理论。
9.需求是分层次的,只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。
10.PERT中关键线路上占用的时间最短。
四、简答题(每小题7分,共28分)
1.简述目标管理的过程。
2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论?
3.控制的过程包括哪几个环节?
4.简述公平理论的基本内容。
五、论述题(15分)
在我国目前抗击“非典”战斗中,各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。
试分析这种机构属于什么组织形式?
它有何特点?
六、案例分析题(本题17分)
某化工公司为了从A产品中获得高额利润,试图开发利用一种新材料来生产A产品。
就这一事件进行决策。
从目前市场形势看,A产品的价格可能有三种变动趋势:
(1)价格下降,低于现价;
(2)价格上涨,高于现价;
(3)现价不变。
根据上述情况,公司做出未来五年时间研究开发的三种策略:
(1)先研究、再开发:
集中力量研究利用新材料和新工艺,以降低成本;
(2)边研究、边开发:
两者结合,但开发仍按现有工艺进行,可能会有亏损;
(3)应急开发:
完全按现有工艺尽快开发,风险较大。
鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险,应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。
试根据决策的程序分析如何进行这一决策,并根据决策的特征,分析进行决策时应注意的问题。
2004年河南省普通高等学校
一、单项选择题(每小题2分,共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者,该题无分。
1.技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
技术技能对于-------最重要。
A基层管理B中层管理C高层管理D中、高层管理
2.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验,他据此提出的管理原理是()
A差别计件工资制B标准化
C例外原则D计划职能与执行职能相分离
3.计划工作的任务,不仅要确保实现目标,而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案,以求得合理的利用资源。
这是强调计划的()
A目的性B普遍性C效率性D创造性
4.为实现组织长远目标而选择的发展方向,以及资源分配方案的一个总纲,我们称之为()
A使命B战略C政策D规划
5.由美国管理学家彼得·
德鲁克创立的,被称为“管理中的管理”的是()
A质量管理B人力资源管理C目标管理D作业管理
6.管理的目的是()
A获取信息B协调各方关系C寻求市场机会D实现组织目标
7.在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,组织结构设计可采取()
A机械式组织B有机式组织C虚拟式组织D分权式组织
8.按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论,---------是组织的迅速成长期。
A创业阶段B规范化阶段C集合阶段D成熟阶段
9.企业组织中上级主管的管理幅度是指()
A直接管理的下属的数量B直接管理的部门的数量
C所管理的全部下属的数量D所管理的全部部门的数量
10.在研究型机构中,下列哪一种领导方式的效果最差()
A高任务,低关系B高任务,高关系
C低任务,高关系D低任务,低关系
11.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。
根据这一说法,下列哪种控制方式最重要?
A现场控制B反馈控制C目标控制D预告控制
12.作为某公司总经理的老张,最应该亲自处理和拍板的管理任务是()
A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应
C关于公司各部门办公电脑的分配方案
D对一位客房的投诉进行例行处理
13.在激励工作中,最为重要的是发现职工的()
A安全需求B潜在需求C主导需求D自我实现的需求
14.双因素理论中的保健因素是指()
A影响和促进职工工作满意感的因素B保护职工心理健康和因素
C预防职工心理疾病的因素D影响和预防职工不满意感产生的因素
15.在沟通网络中,组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是()
A链式沟通B轮式沟通CY式沟通D全通道式沟通
16.方富公司生产某种产品的固定成本是30万元,单位产品的变动成本为6元,售价为9元/件,若目标利润为6万元,则其销售收入应为(
)
A10万元B12万元C90万元D108万元
17.在波士顿矩阵法中,市场占有率较高,而业务增长率较低的经营单位,被称为()
A问题B明星C金牛D瘦狗
18.亚当&
#8226;
斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点()
A劳动分工B劳动定额C奖励工资制D“社会人”假设
19.用线条表示的计划图表,现在常被用于编制进度计划,这种图通常被称为()
A甘特图B网络图C控制图D柱状图
20.管理层收购(MBO)是目前我国企业改革的一种探索形式,这种创新属于()
A技术创新B制度创新C组织结构创新D经营方式创新
二、多项选择题(每小题3分,共30分)在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、不选或错选者,该题无分。
1.古典管理理论的代表人物有()
A泰罗B法约尔C韦伯
D马斯洛E梅奥
2.社会系统学派的创始人巴纳德认为,正式组织的存在必须具备的条件有()
A明确目标B有效控制C协作意愿
D信息沟通E良好关系
3.组织中职权的形式一般有()
A直线职权B最小最大后悔值法C监督职权
D职能职权E职位职权
4.下列属于不确定型决策的方法有()
A量本利分析法B最小最大后悔值法C决策树法
D小中取大法E线性规划法
5.信息系统的基本要素包括()
A输入B处理C输出
D反馈E控制
6.企业一体化战略的类型包括()
A同心一体化B前向一体化C后向一体化
D横向一体化E混合一体化
7.在领导权力的结构中,因职位因素而产生的权力是()
A专家权力B强制权力C奖励权力
D感召权力E合法权力
8.人力资源培训的常用方法有()
A岗前培训B集体研讨C职务轮换
D设置助理职务E离职培训
9.常见的激励形式有()
A提高工作报酬B工作内容丰富化C精神鼓励
D带薪休假E批评教育
10.下列属于控制方法的有()
A预算B全面质量管理C比率分析
D网络计划技术E审计
三、判断题(每小题2分,共20分)你认为正确的在题后括号内画“√”,反之画“×
”。
1.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。
2.矩阵型组织结构的特点是“统一指挥,专业分工”。
3.公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。
4.只要领导做好了对下级的激励工作,就一定会提高组织的工作业绩。
5.统一指挥就意味着统一领导。
6.公平与否是人们的一种心理现象,因而是一种主观感受。
7.组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。
8.人员配备的首要原则是能力。
9.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。
10.人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。
四、简答题(每小题6分,共30分)
1.组织的外部一般环境包括哪些方面?
2.从组织外部招聘主管人员的优点有哪些?
3.简述组织设计的基本原则。
4.简述系统管理理论的主要内容。
5.简述计划与控制的关系。
五、论述题(12分)
小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管,由于业绩突出,公司总经理找他谈话,准备提拔他为部门经理,但被小张拒绝了。
试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。
六、案例分析题(18分)
东方公司是一家新兴企业,六年以前以房地产业务起家,公司初创时只有几个人,资产1500万元,发展到现在已有1300余人,5.8亿元资产,业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。
随着公司的不断发展,人员开始膨胀,部门设置日益复杂。
如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心,娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。
另外,总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。
管理层次也不断增加,总公司有三层,各分公司又均有三级以上的管理层,最突出的是娱乐中心,管理层次多达七级。
职能部门重叠设置,总公司有人力资源部,而下属公司也相应地设立了人力资源部门,管理混乱。
事实证明,多元化经营的复杂业务格局,原有的直线职能制已不适应公司的发展了。
此外,财务管理也很混乱,各个分部独立核算后,都有自己的账户,总公司可控制的资金越来越少。
因此,有必要在财务上实行集权。
但是,组织变革意味着利益的重新分配,可能引起管理层的震荡。
因此,东方公司的领导层面临考验。
请根据案例所给的内容,回答下列问题:
1.通过案例,你认为东方公司面临的主要问题是什么?
2.东方公司应进行怎样的组织变革?
变革后的组织结构形式具有什么特点?
2005年河南省普通高等学校
1.管理中最重要的问题是()
A.培养人才,为实现组织目标服务B.充分利用时间、信息资源,完成组织目标
C.有效地激励人,挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力,提高经济效益
2.管理的二重性是()
A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性
3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的()
A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境
4.“5W1H”所描述的是()职能的内容。
A.计划B.组织C.领导D.控制
5.韦伯认为:
只有()才宜于作为理想组织体系的基础。
A.传统的权力B.理性—合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力
6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中,属于()
A.横向一体化战略B.混合多角化战略C.一体化战略D.多角化战略
7.有明确的目标,强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构,我们称之为()
A.正式组织B.委员会C.团队D.社团
8.按照双因素理论,下述哪种因素属于激励因素()
A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定
9.管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织放任自流,无所作为的领导方式是()
A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式
10.委员会制的优点有()
A.折中调合B.责任明确C.个人行为突出D.集思广益
11.()是控制的最高境界。
A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反馈控制
12.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化,这个学派是()
A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派
13.某企业生产一种产品,其总固定成本为10万元,单位产品变动成本为10元,产品销售单价为15元。
则其盈亏平衡点的产量是()
A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件
14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。
从沟通上分析,这属于纵向沟通中的()
A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤
15.关于管理和领导的关系,下列阐述中哪一个是正确的()
A.二者是同一个概念,只不过是论述角度不同而已
B.领导的内涵大于管理的内涵,管理是领导的一部分
C.管理的内涵大于领导的内涵,领导是管理的职能
D.二者的权力基础相同
16.彼得·
德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的应用能力,你还不是一个有效的管理者;
反过来,如果你具备管理技术和能力,而不具备管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明了(
A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提
B.管理工作是否有效,不在于是否掌握管理理论
C.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的应用能力
D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力
17.管理者面对复杂的环境因素时,一定要尽快充分理解并熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并()
A.进行组织变革B.减少环境变化C.保持组织,稳定D.推动环境变化
18.某公司有员工36人,假设管理幅度为6人,则该公司的管理人员应为(),管理层次有()
A.7人,3层B.6人,3层C.7人,2层D.6人,2层
19.“物以类聚,人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释()
A.X—Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.系统管理理论
20.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况()
A.众人划桨开大船B.一个好汉三个帮C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断
21.个人决策的优点包括()
A.员工满意度高B.决策速度快C.责权明确D.决策质量高E.成本低
22.目标的性质包括()
A.层次性B.可考核性C.多样性D.选择性E.挑战性
23.下列哪种情况下,组织可采用较大的管理幅度()
A.管理人员能力强B.下属人员工作相似性高C.组织环境稳定
D.组织变革速度快E.管理工作复杂多变
24.评价企业偿债能力的指标包括()
A.营业收入利润率B.流动比率C.速动比率D.资产负债率E.销售利润率
25.下列选项属于行为改造激励理论的有()
A.成就需要理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论E.路径—目标理论
26.内部提升的主要优点有()
A.成本低B.有利于调动员工积极性C.保证选聘工作正确性
D.能够为组织输送新鲜的血液E.选择的范围大
27.正式沟通的具体形态有()
A.链式B.环式C.Y式D.轮式E.全通道式
28.预测的主要方法有()
A.决策树法B.时间序列分析法C.回归分析法D.德尔菲法E.后悔值法
29.技术创新的方式有()
A.要素创新B.技术引进C.独立开发D.联合研究E.产品创新
30.从抽象到具体,计划的表现形式排序正确的有()
A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序
D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划
三、判断题(每小题2分,共20分)你认为正确的在题后括号内画(√),反之画(×
)。
31.在管理思想的发展史上,最早用系统观点研究管理的是巴纳德()
32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。
33.政策给执行人员留有酌情处理的余地,而规则没有。
34.职位丰富化是工作的横向扩展。
35.控制是实现计划的保证,控制的目的是为了实现计划。
36.设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。
37.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。
38.在人员选聘过程中,组织处于成长期时多采用内源渠道,稳定期时则多采用外源渠道.;
39.领导发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,要求上下融洽,合作一致的工作。
这种领导方式是放任型领导。
40.战争是冲突中最激烈的表现形式。
41.简述法约尔一般管理理论的主要观点。
42.影响集权与分权的因素有哪些?
43.简述计划工作的性质。
44.简述领导者影响力的来源。
45.简述协调组织冲突的主要方法。
46.某公司经营形式很好,员工待遇也比较高,但仍有人感到不满。
试用公平理论来解释这种现象,并谈谈对管理实践的启示。
47.请阅读下面的一段对话然后回答问题。
王宏发是宏远纺织品公司的总裁,一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。
印染厂的经理张向荣抱怨,那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品,并已运货到厂。
张向荣说:
“我特别关照总公司采购部经理,从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了,以后别买它了。
”王宏发问:
“那你为什么不来告诉我呢?
”张向荣说:
“我以为直接对赵腾飞讲了,就不用绕圈子做官样文章了。
再说,我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商,叫他们以后别再运这种货了。
”王宏发说:
“是嘛?
我们和那家供应商已订了采购合同,他们对此会特别敏感,你这样做真让我们处境难堪。
以后,让采购部经理来决定我们买哪家的,你别直接给供应商打电话,那是采购部经理的责任。
“那个电话不是我打的,是印染车间主任打的。
”
请根据案例所给的内容,回答下述问题:
(1)请用管理学的有关原理说明印染厂
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