结构化面试之题型答题思维及破题Word文档下载推荐.docx
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这个呀要准备下,你要详细了解下你报考的那个单位的工作性质,内容,要注意的忌讳,有关系的了解下那个单位需要什么人才,这个也是很关键的。
当然有些涉及到不太高雅的内容的,我们可以委婉的说或者不说。
第三种是现场压力型,我认为你不适合我们这个岗位,请问你有什么好解释的?
或者说前面的人比你优秀,你怎么看?
像这种题目首先你要保持冷清,这只是题目,别他这么一问你就哭着跑出去了。
。
这种题目其实不难,你要开启表扬制度也就是阳光心态,比如说这个岗位比较重要可能要求比较高,可能现在我不适合,假如录取了我,我一定会多向领导合同事们学习,会尽快适应这个岗位。
还有别人比你优秀,这个也是一样的,阳光一点,先肯定下,别人的确优秀,毕竟从笔试出来大家都很不容易,我要想他们学习,但是,我也有我的优点,然后吧你的优点稍微介绍下,你看以前准备的东西在这就可以用上了,如果前面说的少后面可以假如一下,假如我被录取了我会怎么这么样,没录取会怎么样做。
详细答案可以买本面试的书看看,但是结合自己的才是最好的,书上的也许考官已经听烂了,你自身的也许那些考官没听过,这就是亮点,总之一定要坐好准备,自己审视下自己,并且写出来,这个很重要。
还有就是你要跳出这个陷阱,他说你不适合是真的不适合吗?
真的不如他们吗?
不是。
你要有自信,但是你别直接说,你要在侧面介绍自己其实我比他们厉害比他们更适合这个岗位,错过我是你的损失!
这个切忌反驳考官!
要顺着他的话展开自己的优点,用实例来反驳,这是说话的艺术!
二、计划组织类。
这个大家要有公务员思维,要站在公务员的角度上答题,这类其实有模板的,大家套用的时候要有亮点,说起来要让考官觉得你不是在套模板,千万别去背那些似是而非的答案,中央下文件了,打击培训,背这种答案可能个你连中等分都没有。
说题目吧,组织一个晚会,会议,活动,你如何做?
这种题目模块化是这样的,我分段来表述吧,不然看不清楚.
先破题,这个晚会的重要性,表个态,一定要做好。
第一段,向领导请示这个活动的目的,也就是说要达到什么效果,再向有组织类似活动经验的老同志请教下注意事项,形成一个方案,确定好人财物地时,这个可以展开下比如说一个活动,人肯定是重点,你要展开说怎么通知到,什么人参加,这个是个重点答的好可以是个亮点,还有时间,你的时间的跨度,比如说这个活动是一个礼拜,在学生的课余时间举行,地点,这个地点也要在一个方便人参加的地方,比如说农民工培训,那你得吧这个地点放在农民工居住比较多的地方,时间在农民工不工作的时候比如说晚上。
一般人财物地时展开两个到三个就可以了,别太多了,每个都展开说一下那样就啰嗦了。
这个说完了将这个方案向领导汇报,请领导审批,这个比较重要,一定要领导审批后你财能开展下一步。
你想啊,领导要是不通过,哪来的财和人给你啊是不?
第二段,活动的展开,按计划方案开展工作,这个你这段要表述的是你组织协调的作用,比如说你做好调查人员的分工,做好后勤安排,坐好与领导之间的沟通,随时向领导汇报进展,向领导汇报也比较重要,这个必需有,还有就是如果你是大型活动的话,你得做好应急方案。
第三段,总结,比如是调查一顶要做好调查报告的筛选,分类,总结写出调查报告向领导汇报,也可以进行下个人小结,总结不足,以便下次开展类似活动。
可以适当的展开。
但是别太长了。
三、沟通协调类。
这个也可以叫人际关系处理,考的是你的情商,与领导,同事,下属,亲友,甚至是仇人的关系处理,这些题目你要有公务员思维和阳光思维,那个逻辑思维跟不要所的了所有的题目都要的。
解这个题目有个关键是心态要阳光,领导骂你,实际上是为你好,雷霆雨露皆是君恩啊!
其实现实也是这样的,如果你犯错领导骂完你了说明这个事就过去了。
所以说领导骂你了你要虚心接受,要有那种有则改之无则加勉的态度对待领导的训话我同事的不好的看法,就是领导骂错了,你当时别顶,回头找个合适的时间地点向领导解释。
这个我就不详细展开了,我就简单说下思路吧。
第一,表态,领导骂同事排挤,也要完成好工作,以工作为重,一定不能有情绪,不当面顶甚至吵架。
第二,分析原因,主客观分析法(重中之重),这个比较重要,主观上找自己原因,客观上帮别人开脱。
比如说报告会上你觉得领导说错了,首先反省下是自己数据出问题了,检查下,再帮领导开脱下,可能是领导站在全局的高度上,他拿到的数据跟你的不一样,还有很多别的数据你不知道,同事不配合你,是不是你做的事没做好,你的态度是不是有问题,帮同事开脱,其实同事有更好的方法,我缺乏与他沟通。
同事性格怪,可能是你刚来不了解他,也可能是他工作比较认真仔细严格按制度,所以让人感觉他怪。
主观上找自己原因,客观上帮别人开脱。
分析完原因后开始找对策了,根据原因来,主观上如果是你刚来不熟悉流程,那么你就要多想同事请教学习,如果是你态度有问题你就改善自己的态度。
客观上同事有更好的方法你就向他请教,沟通不够你就多加沟通,工作之余请他出来一起活动下喝喝茶,聊聊天,加强感情。
总之,你一定要坚持这个原则,领导都是对的,同事都是好的即使他不好,你也要吧他往好的方面说,心态阳光点,你要相信经过你的努力,你办事领导一定会放心同事一定会信任,阳光思维!
第三,在以后的工作中,一定要以谦虚的态度对待每一位同事,多向同事学习优点改正不足,积极处理好与没一位同事之间的关系,营造来那个号的工作氛围,共同完成好没一项领导交代的任务。
四,情景处理及应变处理。
第一种是事件的排序。
例如,单位有一辆车,直接领导要用车,单位一位同事要出去办事用车,老同志要车送去医院体检,都要用到车辆,作为车辆的主管,你怎么处理?
这种题目解答其实笔记哦啊容易的,要坚持三个原则,一是工作第一原则,二是轻重缓急原则,如果领导要车是私用而同事是工作需要,那么肯定是满足同事工作用。
这个要是你以后工作中碰到这个肯定是满足领导了。
如果领导也是工作,那么看谁的事比较重要比较急,答题你还是要按照谁的工作重要来排序的,个人认为这点上偶尔可以拍点马屁的,因为作为领导一般办的事都比较重要,领导总不可能干那些跑腿的事了,可以先满足领导的需要,你要记住,上面的考官都是领导!
事件的排序这个是要具体问题具体分析的,我详细的说下答题的顺序吧。
首先,你要跳出陷阱,第一段你要阳光点,要想这三个人,三件事其实可以同时满足的,先要了解情况,阳光下,时间不冲突!
其次你再来分析一下冲突的情况,但是你要注意,不管你把车给谁了,其它两个人你不能忽视了,你可以叫出租车之类的,一地要让他们能把事办好,让老同志,同事,领导都要满意,你不能说,我吧车给谁谁谁了,其它人不管了,这是大忌,如果你忽略了,说明你缺少整体观念,缺少协调能力!
最后,他们用车有冲突这个一个问题,有问题你们要解决,如果实在是有必要的话,可以上上级申请增加一辆车。
这样你这个题目就答的比较完善了。
用车是这样的,办事也是一样的,你按照用车往上套就可以了,不管多少事要以工作为重,一地要做完工作,先完成比较急比较重要的,再完成次要点的,如果事情比较急,那你就要加班,总之你要让领导感觉你很有努力,这个也可以加个最后,比如说分析下为什么这么忙的原因,如果是自己做事效率不好,那么要向老同志学习提高效率,如果单位实在是事多天天加班的话,可以向领导申请增加人手,或者调整下工作,尽量做工作做完做好。
这种题目的解题顺序是找问题排顺序一一解决。
第二种是突发情况。
飞机上你发现领导要的资料不见了,你怎么办?
这种题目跟上一类其实也差不多,首先,跳出陷阱,是不是真不见了,可能就在你手上,冷静一下,回想一下,是不是放在公文包的夹层里了。
其次,如果实在是忘了,那么你再想想你的U盘里面有备份不?
如果有,下飞机去打,同时要向领导承认错误,保证不再犯,如果U盘没有,下了飞机立即跟同事打电话,叫他传文件过来,或者发传真过来,总之,你要吧资料找好了,不耽误领导办事。
最后,要吸取教训,以后认真仔细,另外出差多做备份以防万一。
OK,这题目就答完了!
第三种是接待。
群众反映问题,领导出差,让你没事不要烦他,群众就在办公室闹,你怎么办?
首先保持冷静热情接待,别因为影响你工作你就发火,影响干群关系,你要吧他们请到会议室,为他们端茶倒水,让他们冷静下来,把那些看热闹的人驱散了,避免影响大家工作,其次耐心向他们解释,说领导不在不能接待,请他们把问题告诉你,如果你能解决就解决,不能求助同事或者上报领导要记录好群众反映的问题和联系方式,如果不能解决就承诺等领导回来你再向领导汇报,一定会给他们满意答复,如果他们反映的问题比较急那么肯定要立即向领导汇报,不急的事等领导回来再说。
最后总结下,吸取经验,提高自己能力。
这个解题的顺序是:
热情接待安抚情绪分析问题能否解决总结提高
第四种是突发应急处理。
某小学发生食物中毒,领导让你处理,你怎么处理?
首先迅速赶到现场,途中通知政府.卫生部门赶到现场。
其次,安抚情绪,让家长冷静下来,现场对中毒严重的采取一些抢救,比如说催吐的方法抢救,并安排将学生送往医院。
保护好现场,封存食物,避免再中毒,记录好可能引起中毒的食物,以便于医生采取针对性救治,不同食物中毒救治方法不同,另外那些现场抢救的方法可以多说一个,比如说重金属中毒可以喝牛奶,反正要让上面的考官觉得你说的很有针对性。
最后,你要总结,将这件事的处理方法及结果向领导汇报,另外建议在全辖区范围内开展一次安全大检查,不能让其它学校的孩子再中毒!
并形成一个长效机制,不定时检查。
这些应急题目,你要吧自己代入到公务员这个角色里去处理这些问题,处理结果要让所有人都要感觉满意,处理时要阳光你肯定可以处理好,处理完问题要总结避免再出现问题。
这几点要注意了,题目就好答了,这种题目还形式的答法,某地有可能出现泥石流,领导让你负责预防,你如何组织?
表态一定做好,首先迅速赶往现场,途中联系当地政府医疗民生安全等部门到达现场,并做好初步的计划,其次到达现场后,与当地的政府成立领导小组,制定详细的计划,并成立各个小组,预报勘查组,负责天气泥石流的评估预报工作,对可能发生泥石流的地方进行监督预报。
思想工作组,做好危险地带群众转移的思想工作,稳定群众的情绪。
后勤保障组,保障好群众的吃住行及安全。
医疗小组做好医疗保障及灾后疫情预防。
抢险救灾组,突发泥石流后第一时间投入抢救工作。
灾后重建组,帮受灾群众重建家园。
联络组,做好各个小组间的联络工作,及时向领导做好汇报工作。
检查监督组,督促各个小组完成好自己的任务。
各个小组按照计划开展工作,并做好应急预案。
最后,总结提高。
五、综合分析类。
有三种题型
第一种,社会现象型。
考察你分析问题的能力,对社会问题的理解和把握能力和逻辑思维能力。
解题的思路第一是什么,由具体的一件事抽象成一个问题。
第二为什么?
怎么看?
,分析原因危害等展开。
第三,怎么办?
提出对策,联系实际(从自身公务员角度出发)第四总结。
分析原因时有个关键的方法叫做主体分析法,任何事都是人做的不同的事都有不同的主体。
分析原因是针对不同的主体有不同的原因及影响。
好了,这个比较抽象,举例说明吧。
(积极类)某地开价格听证会,只涨不降,怎么看?
第一步是什么?
听证会这是一个服务型政府的新举措,对于只涨不降我有一下几点看法。
第二步(主体分析法)让更多民众参加到政府决策当中(对群众)提高政府决策的科学性(对政府)有利用长远发展,可以提高政府形象和决策的效率及可行性.这是好的方面。
第三步,不好的方面,只涨不降说明听证会在某些地方流于形式,参加的群众少,这个制度有待提高。
第四,对策,应该出台措施(举例,比如说监督机制拉,听证份额方式拉等等),完善好这个制度,发挥积极的作用(消极类一样的重点讲危害和对策)。
OK这一题答完了
第二种,词语理解。
一样的,是什么?
怎么看?
怎么做?
这个也分两类第一个普通的。
是什么?
怎么看(对你有什么启示)?
怎么做(结合自己一个未来公务员的身份)?
第二个矛盾型,两句话看起来好像矛盾实则不矛盾,比如说谦虚使人进步,骄傲使人落后,也有人说求职过程中骄傲使人进步谦虚使人落后。
这个表面是矛盾的实则不矛盾,只是看问题的角度不动,我们要坚持具体问题具体分析。
第一工作学习为人处事要谦虚,不能自大自满第二,求职骄傲是一种自信,骄傲使人进步,但是不能夸夸其谈,言过其实。
总之做人要谦虚,做事要自信。
第三种,漫画类。
这种考的少,解题的思路也一样。
破题,吧你看到的用语言描述出来,怎么看?
分析展开论述(说明什么问题,问题的原因影响等)怎么办?
联系自己,怎么做,记住这个你自己是个公务员。
公务员思维
下面我来举几个例子,《食品安全法》规定明星代言假广告付连带责任,你怎么看?
这是国家整治食品安全市场的一个新举措,表现了国家保护人民安全的决心。
(积极方面)对群众有了一个良好的安全环境,对明星减少因负面广告影响形象对政府.........对企业.........但是,解决食品安全单靠安全法这个规定是不够的,政府应该加强监督处罚。
企业加强自律......明星要调查之后接广告。
群众加强安全意识。
就是这个思路,先讲好的,再但是,重点提出对策。
某地评比对几个QQ群颁发奖章,怎么看?
这个是网络文明建设,可以提高网络文明,起到带头作用,对网民,可以营造舒适的网络环境,对网络。
但是,网络文明建设,仅靠这个颁奖是不够的,要从网上走到网下。
这种解题的思路就是这样的,先说好的,再找出不足,最后提出对策,模板就是这样的大家灵活点往上套就可以了。
很多人都会觉得综合分析类题目难答,其实只要抓住,是什么?
怎么办?
这三个点来,多复杂的题也好答了。
最后着重说一下一些新题型或者说不常考的题型。
比如:
现场模拟和演讲题。
现场模拟。
这种题目其实还是没有走出套路的,基本答题思路还是在以上五个模块中,但面试的时候碰到了会很容易弄不清楚状况。
比如424面试的时候,我是第二天面试,但根据第一天的同学说,很多人都不会答,不知道这种题是不是应该跟考官具体交流。
其实是不用的。
下面还是以题来说话。
我记得我去年421面试的题目是:
如果你作为农村小学的校长,需要向教育局的领导申请多方支持,假如考官是教育局领导,你怎么与他沟通?
其实归结到底,这还是一题人际沟通和计划组织类的题,还是按照上面的套路来答。
但是这里值得注意的是,即使你想互动考官也不会理你,你也应该注意这是一个现场模拟题,你要当作考官是在跟你交流。
所以,开头的招呼一定要打好。
某某领导您好,我是什么单位的某某,我们现在有件什么事可能需要你的帮忙,不知道您现在方不方便有没有时间跟我谈下这个问题。
话可以多种说,但一定要表现出你是在交流而不只是答题,而且基本的礼貌是必须要有的。
演讲类。
演讲类试题在江西的历年面试中还没有出现过,但犹如去年出现现场模拟,也不排除今年会出现新的题型,所谓不打无把握之战,所以在此也提及,也好给大家一个思想准备。
碰到演讲题,肯定会有很多人一瞬间就卡住了。
其实仔细想想,如果演讲题为四题中的一题,那么平均下来的答题时间也不会超过五分钟,所以可能我们注重下演讲的答题形式,再把题目当做一个综合分析类题,分析下背景、影响、对策。
这样从头到尾也是一个完整的答题思路了。
不过不可忽视的仍然是答题的形式,演讲必须有标题和结尾。
大家好,我今天的演讲题目是。
;
结尾:
我的演讲到此结束,再次谢谢大家。
并且值得一提的是,如果遇到演讲类题目,可以询问考官是否可以站着答此题,也为了充分表示演讲的形式,更为了表现自己的气场。
至于面试就一道演讲题的可能性,在科员的公务员招录中,各省都没有出现过,一般可能副科考察会有出现,我们在此就不讨论了。
不过大家在备考之余,也可以去看一到两篇演讲,熟悉下形式就足够了。
第二篇
結構化面試之答題思維
一,公务员思维。
你报考的是公务员,所以你在答题的时候一定要站在政府的角度上多往好的方面看,比如有这么一题:
有人认为有的人是通过找关系才通过面试的,你怎么看?
这一题你会怎么答?
你总不能说是啊,真的是有好多找关系的,公务员考试已经腐烂了啊!
大家答所有题目的时候一定要站在公务员的角度上,这种找关系的肯定是不好的了,那么你就得找理由了,比如说现在面试的现场抽签等等避免了这些东西,反正你一定要站在政府的角度上答题,所以不好的都是现在政府所没有的,所有好的都是政府在提倡的。
二,逻辑思维。
做事的条理性和逻辑性是公务员素质的很重要的方面,答题就更要有条理,建议你用第一第二第三点,别用首先其次再次再再次,在紧张的情况下说再次多了你自己都会晕的。
三,辨证思维。
146万人参加公务员考试,怎么看?
对于这种题目肯定要辨证拉,好的方面,高素质人才可以提高政府部门的能力及效率,坏的方面造成人才的浪费等等等,总之公务员考试是好的,但是要完善。
这里只是随便举个例子。
四,阳光思维。
上面说的公务员考试是好的,但是要完善,这个就是阳光思维,大家要想世界上的所有的人都是好人,他骂我是为了我更好的成长,他排挤我是我有些地方没做好,那人性格孤僻是我不了解他等等等。
总之,不管是面试的哪个模块的题目,都要以这四个思维来答题,这样至少你可以拿到中等分。
第三篇
結構化面試之破題
个人觉得,面试答题犹如申论,需要有个精彩的开头和提升的结尾,方才能够让人眼前一亮。
破题,简而言之就是答题时的引子,也就是我们平常所说的“帽子”。
就比如你在工作中,有什么问题需要领导解决了,不能一上去就像找老妈要钱一样的平白直叙,总要先说一些别的话再引到正题。
破题的意义或许也在如此。
在一天众多的考生中,如果抽签靠后,碰到考官“开小差”、视觉听觉疲劳的时候,可能答题细节都会被忽略掉,而只关注了开头和结尾。
所以,个人觉得破题还是很重要的。
破题初看起来似乎很难,可是只要熟练掌握后,还是很轻而易举的事。
前文已经对结构化面试的基本题型给于了介绍,那么下面也从五大版块来讲解破题方法。
其中具体例题,我答一遍完整的,有不足之处也希望广大考友指正。
一,职位匹配类
职位匹配的题型直接出题的方式,多在国考面试中出现,因为国考面试为各省各部门单独面试。
但在省考面试中近几年逐渐减少,不过在很多别的类型的题型中却有可能参杂或者需要你自己主动去匹配,所以即使很多面试中考虑到不泄露过多考生信息为原则而不直接考诸如:
请自我介绍下等直观的题目,我们也还是应该充分重视该种题型,具体准备方法我也介绍过,不再赘述。
这种类型的题目相对来说,破题相对来说也比较简单。
具体来说有以下两种。
(一),超级自信式破题。
直接把自身优势与职位关联作为破题点,拿出这个岗位舍我其谁的气势。
自信是面试中非常强大的气场,不过这种自信的前提一定是你对自身和对报考岗位充分的熟悉,所以面试前做好功课是无可厚非的。
例如:
请你简要的介绍一下自己,包括年龄,学习经历与工作经历?
破题:
经过二十多年的学习、工作经历,我获得了很多的知识储备和实干能力,我觉得这与我今天所报考的岗位需求的人才类型非常匹配。
从年龄、学习经历和工作经历具体说来
分析:
1,我今年。
岁,这个具体问题就具体分析了。
年轻可以说自己充满活力,给本职位带来无限创新和活力。
年纪稍微大就是成熟稳重,脚踏实地不浮躁。
这个也不需要我都说到吧。
2,我所学习的专业是什么(这个如果不是三不限专业,其实可以跳过。
因为大家都是相同专业),重要的是你在专业中所取得的成就并且这些成就与你报考的岗位的关联。
3,在我上学和毕业后,有过。
工作经历。
这个同样重要的是你的工作经历与现在该岗位的匹配关系,但很多岗位看着没有丝毫关联,那你就发掘你工作时候的可贵精神,这种精神贯穿到个人品质直至现在岗位。
升华:
如果我将获得这个岗位,我会把我的。
优点保留,并且迅速的贯穿到工作中,以最快最好的熟悉、完成工作。
(二),名言警句式破题。
用一句你喜欢的名言或者警句,作为引子。
不过值得注意的是,这句名言一定是你熟悉的,并且与你报考的岗位能扯上点关系的,你能够引申到自身优良品质的句子。
千万不要一句很多人都知道你却搞错出处和作者。
例子不变
吉鸿昌说过路是脚踏出来的,历史是人写出来的,人的每一步行动都在书写自己的历史。
所以我相信好的学习和工作经历也正是我一生中宝贵的财富,正如我过去的学习和工作经历带给我不断丰富和完善的个人成长。
这种类型的题,其实在我们的曾经求职中一定是遇到过的,也一定在大四的时候看过很多关于简历和自我介绍的相关介绍,或许有更多新颖的开头,那些都是我们破题的来源,都可以直接的引用过来,所以难度也低很多。
不过值得提醒的一点是,一般现在的面试中都会禁止考生透露个人信息,特别是报考单位,所以在面试准考证发布后,一定要仔细看准考证上规定禁止的内容,假如已经明确禁止透露报考岗位信息,那么考试的时候即使出现这类题目,也要避开相关信息,以免得不偿失。
二,计划组织类
计划组织类题是直接与我们日常工作直接相关的,所以考的较多,考的可能也会很细。
相对来说,计划组织类的题目,内容比形式重要。
具体组织步骤和细节绝对比开头、升华要重要很多,而且这类题目的答题思路逐渐的走入了一个套路化的死角。
这个时候要答题出彩就更应该注重个人元素的加入和对具体工作的切实可行执行力度。
这种类型考题的破题,我也鼓励创新。
(一),就事论事式破题。
结合题目所给的具体事例,从做好这件事的意义扩展到应该做好,继而具体怎样做。
例题:
你做为一名市政府工作人员,如何组织一次大学生村官情况调查工作,才能做到真实、有效?
大学生村官政策自实施以来,给我国基层输入了很多专业的技术人才也给基层管理带来了活力,同时还一定程度上缓解了我国近几年的就业压力,所以了解大学生村官的政策落实情况不仅对政策执行反馈有很好的借鉴作用,也能给大学生村官带去实际的关怀。
如果我在工作中遇到需要对大学生村官情况进行调查的情况,我会从以下几点出发,达到工作的真实、有效。
1,首先应该明确调查的方向和具体目标,从大学生村官分配、具体工作内容、福利待遇、服务后转正政策以及相关的就业、学习政策落实情况及反映问题,形成调查预案和具体调查分类表。
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