暑假实习报告总结精选4篇Word下载.docx
- 文档编号:16673362
- 上传时间:2022-11-25
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:31.46KB
暑假实习报告总结精选4篇Word下载.docx
《暑假实习报告总结精选4篇Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《暑假实习报告总结精选4篇Word下载.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际指点。
和我一起的是业务部的小强,他比我早来二个月这里,但他的业务能力比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。
第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着小强实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么紧张了。
再结束了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。
这也就是以后的的工作。
所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。
记得那一天是去居然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟因为紧张而直接索要定金,因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。
没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。
一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶发展的意思,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,刘姐问我出差情况,我无地自容,心中暗想以后一定要克服重重困难。
这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些实用技巧。
有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。
因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习。
三、实习主要情况及体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!
按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍。
这确实是当一个业务员的最基本条件。
而我在纵横工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1、强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机机,无法真正体验销售的妙趣
2、先推销你自己再推销产品
据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必须多在这方面下功夫。
服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。
记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。
要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。
另外,给客户的第一印象很重要。
我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。
所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。
给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到
3、信用是业务员成功的关键
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。
这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:
如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
记住:
客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
在销售活动中,人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。
业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。
开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。
有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
4、信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。
客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润。
成交并非是业务工作的结束,而是下次业务活动的开始。
业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。
成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错,问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:
坚持到底。
世界上什么也不能代替执着。
天份不能,有天份但一事无成的人到处都是;
聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;
教育不能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。
被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。
有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。
但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
四、自我评价
短短的一个多月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。
现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。
当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>
2的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。
在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。
例如被问到“贵姓”时,得这样回答:
“免贵姓”;
还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
暑假实习报告总结精选4篇【二】
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实习,在实践中学习到了很多书本之外的东西,受益非浅下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示能够证明其身份的有效证件或证明,银行的员工有义务进行详细记录,并要求存款人在单据上记下自己的真实姓名。
这是在于保护个人和国家的利益的前提下,促使银行业在公开的基础上发展,确保个人的金融资产真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。
特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。
截止2015年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达63万亿元。
我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1999年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1991年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达53万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达63万亿元。
1992年以来,我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的141%,最低的年份是1998年的78%,从92年到98年,算术平均数也仅1076%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。
二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。
纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规占人均GDP的比重大约在028%左右,远低于发展中国家平均水平的21%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。
比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。
某场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生交易冷淡和投资锁定现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,银行惜贷、企业惜投、个人惜借的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。
个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。
信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。
在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
com
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。
为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。
尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。
金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。
发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为怕露富是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污腐败分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。
第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。
存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。
如保密法、个人财产保护法。
2、加强职业道德教育。
对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。
加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
暑假实习报告总结精选4篇【三】
又一个学期的学习生活结束了,我迎来了大学来的第二个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,也为了对所学的知识、所培养的能力作一个检验,所以作为一名英语专业学生的我,在父母的介绍下进行了一次家教实践活动。
不算很长的家教实践然我受益匪浅。
现将该次实践报告的具体情况作如下报告和总结:
实践对象:
我市一名初中二年级学生,本人的表弟(学习成绩较差);
实践目的:
对该生初中两年所学英语知识作全面复习、巩固、提高,使其对即将学习的初三年级的知识作初步了解;
实践过程:
在整个过程的起初的两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。
我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷,又向其家长了解了一些情况,我对该生的基本情况有了初步掌握:
由于该生一直住校,家长管理较少,造成学习上的长期松懈,基础较差,针对上述情况,我为该生制定了一个“夯实基础逐步提高超前学习”分三步走的辅导计划:
第一阶段“夯实基础”:
让其练习26个英文字母的认读和书写:
因为该生的书写不过关,所以我手把手地教他写好每一个字母
通过大概一周(一周五天,每天两小时。
下同)的练习后,该生对26个认读和书写的速度和准确度都达到了令人满意的程度。
我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究,关键在于熟练程度,即所谓“熟能生巧”。
所以在这两周时间里,我每天都拿一些自己制作的字母卡让他加深印象、巩固效果。
因为是初中学生比较顽皮,为了提高他的学习兴趣,我上网找了好多有关英语的电影和短片给他看。
这样一来,既达到提高他学习兴趣的目的,又使他对这26个英文字母印象深刻,同时也锻炼了听力。
上述几步进行,耗时看起来长了一些,但我认为“磨刀不误砍柴功”,只有夯实基础,才能将后面的教学顺利地进行下去。
第二阶段为“逐步提高”阶段(耗时二周):
由于第一阶段的功夫下得扎实,该生在听写字母时很少出错,而且书写整洁美观。
然而,该生却在“发音”方面存在极大的困难,在解决这个问题时我人人那本着“循序渐进”的原则。
我请教了老师,然后开始实施我的训练计划。
我坚持每次上课时都领读,而且我上书店买了初中生的英语音标磁带,让他不断地听,鼓励他认真模仿,我还专门从网上下载了不少好听的英文歌,在他下课休息时放给他听!
“功夫不负有心人”,经过这番辅导后,该生的发音得到很大的提高。
第三阶段,“超前学习”阶段(耗时一周):
即对初三内容做一些练习。
为了教好这一部分,我提前把初三上册的英语课本读得烂熟。
在这个阶段,我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。
因为现在如果让他学得太精,到他们真正上课时,他就没心思听了!
我只是稍微得指点,对于比较难的单词先帮他列出来,教他怎样读和记忆。
此外,我还提醒他一些容易错的单词,让他在今后多留意!
实践结果:
最后让该生做模拟试卷,成绩能达到90分以上,基础知识掌握得很牢固;
地其册单词记忆过半,新课文朗读流利,基本达到了预想效果。
实践体会总结:
第一、需要“专心:
我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。
虽然说对于初中的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求走到在知识上准确无误;
除了在“教什么”上下工夫,我在“如何教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》,《发展心理学》,初中英语教学法等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重青少年身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二、学工作需要“耐心”:
而对于一个年仅14岁的初二年级的学生,他对知识的接受,记忆的方式和能力,都有其特点和约束限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。
对学生在学习中遇到的障碍要“耐心”的分析讲解,多次重复到他明白为止,同时也应该适时反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单鲁莽”。
第三、学工作要“交心”:
在教学中不能够“闭门造车”,“一叶障目,不见泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教学背景。
我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;
另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。
同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
第四、从事教学工作需要“爱心”和“责任心”:
中学生需要老师多多的关爱和理解,要常以笑脸陪伴不要老是批评,人是在鼓励中进步的尤其是中学生,因为他们的承受挫折能力有限。
批评会使他感到自卑。
总之,教师是太阳下最光辉的职业。
我觉得做好一名中学教师要学会分析中学生的特点,有有爱岗敬业的思想和乐于奉献的精神以及自身要有较高的综合素质和渊博的知识。
我通过着一次为时一个多月的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题,分析问题,解决问题的能力;
同时也发现了一些自己存在的不足,它犹如一盏明灯照亮了我以后要走的路,告诉我在以后的学习中应该怎样去弥补和提高。
“实践是知识的源泉”,我认为我们应该多实践,这样才能为我们以后的就业求职积累丰富的经验,打好坚实的基础!
做家教是近年来大学生暑期勤工俭学的主要方式之一。
暑假开始后,总是有不少准备做家教的大学生等待家长们挑选。
虽然不少大学生在从事家教中受益浅,但是大学生们在做暑期家教的过程中需要警惕五大"
陷阱"
,懂得自我保护,才能在实践中不断锻炼成长:
陷阱一:
家长子虚乌有。
武汉大学的小庞去年来到华中师范大学西门附近的一个家教中介公司,中介公司要求小庞办会员卡,收费标准为10元会费,介绍第一份家教收取信息费40元。
小庞按中介公司提供的家教信息联系"
家长"
时,"
约他在武昌区阅马场见面,但他久等也未见人来,再打电话时,这位"
却说自己正在外地旅游,一周后再打过去,"
的手机总是关机。
两个星期之后,小庞再去找那家公司的时候,他们居然早就搬走了。
陷阱二:
只管收费,服务低下。
华中师范大学的小刘在交信息费时,工作人员非常热情,可是当介绍了两份家教均没有成功后,工作人员就总是爱理不理,等待很久之后得到的答复也总是现在没有适合你的家教工作,下次再来。
"
那种冷眼真让人受不了,要回中介费也肯定没戏,只有算了!
小刘叹了口气,显得很无奈。
陷阱三:
短暂"
成功"
的中介家教有"
做笼"
之嫌。
华中科技大学的小韩在交了60元中介费后,仅仅去教了两次,家长就以教学效果不好为名把他辞退了。
我想要回信息费时,公司说都去过两次了,算是成功,不能退。
这会不会是他们联手做的’笼子’也不好说。
小韩十分怀疑其中藏有"
猫腻"
。
陷阱四:
某些家长的用意令人担忧。
一名男性家长约中南财经政法大学的女生小王在公共汽车站见面后谈家教的有关具体事宜。
我到了之后,他说改在咖啡厅聊吧,我犹豫了一下,还是跟着他进了咖啡厅,哪知他根本就不提家教的事,反倒提出要和我交朋友,幸亏我当时跑得快,不然还不知道他会做什么。
在说起做家教中的这段不愉快经历时,小王还是心有余悸。
陷阱五:
无诚意的反复要求试讲,意免费。
华中科技大学的小马告诉记者,有个家长先后叫了自己和自己的七八个同学到家里试讲,都表示不满意。
因为是试讲,所以大家都没拿到报酬,可是该家长却得到了七八次免费的家教服务。
我怀疑他根本就是想无偿占有我们的劳动成果。
对于上述的种种"
,做家教最好依靠学校家教中心等正规机构,才能有效保护自己权益。
学校家教中心一般会记录下家长的身份证号码和详细的家庭住址及联系方式,确认家长聘请家教的诚意,并与家长签订协议书,要求保证工资发放到位、授课时人身安全等,还会收集家长的反馈信息以提高家教质量。
提醒同学
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 暑假 实习 报告 总结 精选