面试问题十问十答.docx

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面试问题十问十答

Theso-calledinnerhappinessisthehappinessthatapersonfeelswhenheleadsahealthy,normalandharmoniouslife.勤学乐观　天天向上（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）

面试问题十问十答

　　1、自我介绍

　　这个问题应该可以说是面试时肯定会遇到的问题，一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

　　要知道，其实考官想要知道的是求职者能否胜任工作，包括：

最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。

外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。

外企喜欢有礼貌的求职者。

　　2、你最大的优缺点是什么

　　这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。

外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。

外企喜欢聪明的求职者。

　　3、请发表一下你对本行业发展趋势的看法

　　外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。

求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。

　　一般来说外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“己”，而不是“盲人”。

　　4、你在学校最不喜欢的课程原因

　　这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。

　　大家在回答这个问题时，可以参照这样一种回答方式：

我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。

通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

　　5、你属于好学生吗

　　外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：

如果求职者学习成绩好，就会说：

“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。

当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。

”

　　而如果求职者在学校的成绩不太理想，可以说：

“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。

”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

　　6、你觉得自己申请这个职位还欠缺什么

　　外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。

他们希望看到这样的求职者：

继续重复自己的优势，然后说：

“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。

”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

　　7、请描述一下你的家庭

　　外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。

外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。

　　外企比较喜欢听以下这种类型的回答：

我很爱我的家庭！

我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。

我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。

外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

　　8、你能为公司带来什么

　　外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：

“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。

外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：

“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的`新需求和消费。

”等等。

　　9、你的期望资薪是多少

　　外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。

外企喜欢直率的人，但这个问题却

　　不能正面回答，外企希望听到：

“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。

但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。

外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

　　10、你是否还有什么问题

　　外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。

外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？

或者说贵公司的晋升机制是什么样的？

外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

　　面试技巧之常见十大问题回答技巧

　　一、请做一下自我介绍，好么？

　　针对这个问题，重要的是要突出自己的亮点，而且要传达的是，我个人的综合素质是很适合这个岗位的，我是这个岗位的不二人选。

而不要，千篇一律，无重点，无亮点，无针对性地做泛泛而谈的自我介绍。

　　二、你为什么选择本公司？

　　这一问题，隐含之一就是，“你对本公司有多少了解”。

所以在回答这个问题时，要传达给企业的是，我对贵企业的企业文化，规模等方面的了解，而且很欣赏，很认同这样的企业文化，以及，我跟家愿意加入到这样一个有良好企业氛围的公司中工作，最好加入一些关于自己的性格的分析，找出适合的亮点。

　　三、你为什么对这份工作感兴趣？

　　这个问题隐含的是“对你所应聘的岗位有没有了解，以及你对你自己够不够了解”，这一点就要谈你对自己所应聘的岗位的了解度，还要结合个人专业，能力，兴趣，性格等各方面表明自己对于这个岗位的适用性。

　　四、你有过这方面的工作经验没？

　　如果有，按事实谈就行，谈自己对于之前工作的贡献和在那个岗位为上，我得到的锻炼。

倘若没有，就强调自己的专业知识或专业技能基础，以及我们对于这份工作的热情，这个我们前进的源动力。

　　五、你的业余爱好和特长？

　　这一点是比较容易被忽视的，很多人觉得我个人的兴趣爱好与工作无关，我无需“汇报”或者“随意汇报”。

这一点原则是“兴趣爱好不能太个人”。

意思是，兴趣爱好做好是那些能够与人交流沟通配合协调的活动。

要能够进行能力延伸与岗位相匹配。

　　六、谈谈你的优点？

　　优点还是要围绕岗位职责来谈。

　　七、你觉得你有没有缺点，缺点是什么？

　　缺点可以避重就轻的谈，谈一些与工作无关或者说对工作无太大影响的缺点。

另外，谈完缺点之后要表明一个这样的态度：

我承认我有缺点，但我在努力改善，并且取得了一定成效。

　　八、你未来五年的职业发展目标是什么？

　　围绕自己的职业生涯规划谈，还要告诉企业，我的稳定性，让企业感觉踏实，敢于聘用你，培养你。

　　九、如果录用你，你将如何展开工作？

　　首先，你要了解应聘岗位的职责和任务，据此展开。

另外，这一点，也是用人单位在考究你办事的计划性，所以，思路一定要清晰，表达要连贯，有逻辑。

　　十、你对薪水的期望值？

　　不提具体数字，除非对方提出。

也不要斤斤计较，讨价还价。

不要以第一任称“我”问薪资，问具体岗位，以岗位标准来，客观，公正，也尊重，遵守公司规章制度。

　　十个常见的英文客服面试问题及答案示例

　　1.whatdoesgoodcustomerservicemeantoyou?

　　myseniors.

　　2.howwouldyoudealwithanextremelyiratecustomer?

　　3.whydoyouthinkyouaresuitableforacustomerserviceposition?

　　iamsuitableforthispostbecauseiunderstandthatattimeswemaygobackonourword,eitherintentionallyorunintentionally,leadingtomasscustomerdissatisfaction.ihavebeenapartofthatcrowdtoo,whichiswhyiwouldliketodeliveronehundredpercentcustomersatisfactiontothosewhocomewiththeirwoes.

　　4.whatkindofcustomerwouldyouliketoapproach?

asatisfiedcustomer,adoubtfulcustomer,oraniratecustomer?

　　iwouldliketoapproachtheiratecustomer,becauseofthechallengethesituationpresents.attendingtoasatisfiedcustomerwillnotgivemethechancetounderstandhowgood（orbad）,iamatmyjob.

　　5.underwhatcircumstanceswouldyouescalatethecustomer'squeryorproblemtoyoursupervisororboss?

　　idon'tthinktherewouldbeaneedtoescalateamatter,butconsideringdirestraits,thenitwouldbeonlyinthecasewherethecustomerout-rightlyrefusestospeaktome,duetoapriorbadexperiencewhilehe/shewaslodgingacomplaintwithus.

　　6.ifacustomershowsupwithacomplicatedproblemfiveminutesbeforeyouaretoleavefortheday,whatwouldyoudo?

　　iwouldpolitelytellthecustomerthatweareclosingfortheday,andthathe/shecouldvisit/callusthenextday.butiftheyinsistonitbeingurgent,iwouldsmileandsayiamhappytohelpthem,alongwithbeingfirm