管理学备考资料汇总Word文件下载.docx
- 文档编号:16653159
- 上传时间:2022-11-25
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:102.46KB
管理学备考资料汇总Word文件下载.docx
《管理学备考资料汇总Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学备考资料汇总Word文件下载.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
管理者
1.有影响的三人:
泰勒(科学管理理论):
他是如何改进组织作业人员生产率的角度看待管理。
法约尔(一般管理):
这理论关注的焦点是如何是整个组织的管理有效。
韦伯(思想的行政管理体系):
分析何种类型的组织结构形式更为有效。
2.泰勒科学管理理论包括:
a.确定合理的工作标准。
b.工作方法标准化。
c.合理配置工人。
d.差别计件工资制。
e.实行职能工长制。
f.例外管理。
3.法约尔的十四原则:
分工,权责相等,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益服从整体利益,报酬合理,集权和分权(集中化),等级链,秩序,公平,人员稳定,首创精神,团结精神。
阿望提醒各位:
请勿让老师看到此资料。
三.战略计划
1.战略计划的概念:
战略是关于一个长远的,全局的目标及组织为实现目标在不同阶段实施不同方针和对策。
2.战略三特征:
全局性,长期性,层次性。
3.目标管理的概念:
组织的最高领导层根据组织在一定时期的总方针,确定出组织的总目标,然后将目标层层分解,逐级展开,通过上下协商,制定出组织各部门,各单位直至每个职工的目标;
用总体目标指导分目标,用分目标保证总目标,从而建立起一个自上而下层层展开,自下而上层层保证的目标体系,形成一种全员参加,全程管理,全面负责,全面落实的管理体系。
4.决策的定义:
从多种方案中选择一种。
另外:
记住差异化,低成本战略。
四.组织
组织定义:
两个或两个人以上为一共同目标而形成的群体。
1.正式组织三特征:
目的性,正规性,稳定性。
2.非正式组织:
在共同的工作中自发产生,具有共同情感的团体。
3.非正式组织的影响作用:
a.得到心理需求的满足。
b.提高成员的相互合作精神。
c.规范成员行为。
d.正式消息通道的补充。
4.组织结构:
组织内的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,通过职务,职责,职权及相互关系构成的结构体系。
5.管理幅度:
一名主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
6.组织结构类型
(一)直线制组织结构
优点:
组织结构形式结构简单,权责分明,指挥统一,工作效率高。
缺点:
没有专业管理分工,要求生产行政领导具有多方面的管理业务和技能,每日忙于日常业务,无法集中精力研究组织重大战略问题。
(二)职能制组织结构
管理分工较细,便于充分发挥职能机构的专业管理功能。
容易出现多头领导,政出多门的弊端,不利于统一指挥。
(三)直线职能制(参谋制)
组长
职能组
车间主任
科室
既保证了组织的统一指挥,又有利于强化专业化管理,普遍使用各种组织。
下级缺乏必要的自主权,各职能部门之间联系不紧,易于脱节和难以协调。
(四)事业部组织结构
适应性,稳定性强,有利于高层管理者专心致力于战略决策和长期计划,有利于调动各事业部的积极性和主动性,有利于公司对各事业部的绩效考评。
资源重复配置,管理费用高,且事业部之间协作差。
(五)矩阵制组织结构
责任性适应性较强,有利于加强各职能部门之间的协作和配合,并且有利于开发新技术,新产品和激发组织成员的创造性。
组织结构稳定性较差,双重职权关系容易引起冲突,同时还可能导致项目经理过多,机构臃肿的弊端。
(六)多维立体组织结构
有利于集思广益,信息共享,共同决策的协作精神。
组织形式比较复杂。
跨国公司一定是事业部组织结构。
其他一般为直线职能制。
五.领导
1.领导概念:
管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥,命令,影响,引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。
2.权力影响力三方面:
法定权,强制权,奖励权。
3非权力影响力三方面:
专长权,表率权,亲和权。
4.人性假设几个历程:
(1)。
经济人假设观念:
人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的经济利益。
(2)。
社会人假设观念:
人不是孤立存在的,而是归属于某一工作集体,并接受这一集体的影响。
(3)。
自我实现人假设观点:
人特别注重自身社会价值,以自我实现为最高需要。
(4)。
复杂人假设观念:
人是复杂的,其需要是多种多样的,其行为会因时,因地因条件的不同而不同。
5.领导三方式:
集权型领导方式,民主型领导方式,放任型领导方式。
六.激励
1.激励的定义:
激励是通过采取措施,使员工自愿地,努力地去从事工作和创造,以实现组织的目标。
自我实现的需要
尊重的需要|
社会的需要|
安全的需要|
生理的需求|
当低层次需求满足之后才会产生对高层次的需求。
2.双因素理论
保健因素
激励因素
工资
职位
安全
奖金
提升
表扬
激励保健
满意《————————没有不满意《————————不满意
3.强化理论
正强化:
表扬。
负强化:
惩罚。
七.控制
1.现场控制:
基层主管人员通过深入现场来亲自监督检查,指导和控制下属人员的活动。
2.反馈控制:
分析执行的结果,与控制标准相比较,找出偏差,分析原因及可能造成的影响,及时纠正。
防止偏差发展。
3.前馈控制:
主管人员利用最新消息和经验教训进行预测,控制影响达到目标的因素。
4.控制过程.:
确立标准衡量绩效纠正偏差。
I=S-C=PQ-(F+VQ)
I=利润,F=固定成本,P=单价,Q=数量,V=单位变动成本。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 备考 资料 汇总
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)