348营销狂企业内部讲师培训资料Word格式.docx
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為了達成組織或工作單位的目標
●對象:
人力/物力/資金等資源
●方法:
有效運作
也就是對於人與工作加以調整,使工作單位和整個組織得以順利的營運,以達到預期的成果與業績.
管理對象通常是指人力/物力/金錢.其他如情報/技術/時間等也是非常重要的對象.物力/金錢或情報等資源都是供人來運用的,因此最重要,並且最難管理的是----.
因此,管理就是〔〕.
1-2人才培育的重要性
從公司立場
(1)
(2)
(3)
從主管立場
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
1-3思考風格概論
(1)思考風格有脈絡可循
人心不同,各如其面.每個人的想法和作法都不盡相同,但是經過行為科學專家的研究,卻發現這些相異的行為也有共通之處,而且可以加以歸類.我們在日常生活中,即可發現某些人處事總是從長遠著眼;
有些人則只看到近利;
有些人重視理論;
而有些人只相信經驗,這正說明也人類的行為皆有脈絡可循.
a.我是怎樣的一個人?
b.他又是怎樣的一個人?
c.
到底這世界上有幾种人?
(2)學習資料:
如何影響不同思考風格的人
(3)學習資料:
學習及擴充你的思考策略
(4)現場演練:
“我的思考風格”
活動目標 ------
a.自己是如何思考並認知自己思考的長處和盲點
b.了解不同思考的存在及差異表現
c.以自覺的方式善用個人的思考風格
1-4當講師的好處
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
人生3L:
學習及擴充你的思考策略
學習對象
學習的功能項目
綜合論者
●練習聽取爭執與異議
●提出銳利的質疑
●培養第三者的觀點
●找尋不相干事物間的新關係
●培養容忍特異獨行的雅量
●即使是荒誕不經的言論亦請注意傾聽
●練習反面分析
理想論者
●著眼於整體,而非一個「最佳途徑」
●著眼於長遠的考慮
●試著從崇高標準和遠大目標來衡量事情
●聆聽別人陳述他的價值觀與抱負
●賞試融合不同理念於一個共同的架構中
●鼓勵別人發表抱負與希望
實用論者
●練習漸進的思考方式
●容許別人進行實驗,並賞試參與他們的實驗
●尋求短期間的成效
●學習戰術性思考
●練習行銷的運作方式
●試著放鬆自己,不要太嚴肅,尤其是面對你的理念與計劃時
分析論者
●研習統計學和系統研究
●做決定前學習收集更多的資料
●學習制作流程表
●學習容忍數量化的評鑑
●加強注意細節
●注意你的權限範圍
現實論者
●著眼於具體的結果
●注意資源問題
●練習迅速抓住要點
●練習寫簡短的敘述句
●練習把你的表達方式變得更簡潔
●培養敏銳的眼光
如何影響不同思考風格的人
分析論
尋找唯一最佳途徑
●收集資料
●保守的焦點
●圖示情況
●建設性的挑剔
●演繹推理
現實論
經驗性的發現
●訂立清楚的目標
●資源清單
●追求明確
●簡化
●利用專家的意見
●尖銳的修正技巧
思考風格
最 佳 原 則
●誘其採取具體行動
●以拌嘴為樂
●接納幻想
●任由翱翔
●進行觀念遊戲
●請求協助
●保持聯繫
●避免衝突
●訴諸崇高標準
●逼近問題
●討價還價
●控詢訊息
●對等折衷
●保留對方的自尊
●採取行鎖技術
●接受毫無表情的臉孔
●訴諸邏輯的秩序
●找出對方所根據的理論
●周密準備
●承受對方回饋的資料
●迅速抓住重點
●堅定而坦率
●說話簡短
●以退為進
●任由吞佔
第2章內部講師基本條件與素質要求
2-1五大基本條件
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2-2六項素質要求
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.2.6
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