生活区上网用户Cams客户端使用注意事项Word文档格式.docx
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生活区上网用户Cams客户端使用注意事项Word文档格式.docx
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单击“下一步”按钮开始安装;
C、系统会询问用户是否接受软件许可协议中的条款,选择接受后,单击“下一步”按钮继续;
E、安装向导准备就绪,弹出客户信息填写,如下图所示。
F、选择安装类型,默认设置自动把文件安装在“C:
\ProgramFiles\H3C\H3C802.1X客户端”。
单击“下一步”,
单击“安装”即可。
您也可根据自己的实际情况修改路径,方法是单击“定制”按钮,
选择单击里面的“更改”按钮
在弹出的“选择文件夹”对话框(如下图所示)中选择安装文件夹;
选择好路径后,单击“确定”,“下一步”按钮继续;
保持默认设置,单击“下一步”。
单击“上一步”按钮可以更改前面的安装设置,单击“取消”按钮退出安装程序,单击“安装”按钮开始安装,安装整个程序仅需要等待几秒钟的时间。
G、安装完成后,系统将显示“安装完毕”界面,并提示用户是否重新启动计算机,如果选择“是,立即重新启动计算机”,单击“完成”按钮系统将重新启动;
如果选择“否,稍后再重新启动计算机”,单击“完成”按钮完客户端的安装。
建议用户保存好正在进行的工作后选择“是,立即重新启动计算机”,否则程序可能不能正常工作。
3、新版客户端与卡巴斯基冲突的解决方法:
经过我们采用多个杀毒软件测试,可以证明,新版客户端,并不包含病毒;
卡巴斯基为误报。
上图为瑞星扫描结果。
对于安装了卡巴斯基的用户,可以采用如下方法安装和使用新版客户端:
A、首先下载新版客户端,地址为ftp:
//
B、关闭卡巴斯基。
方法如下:
a、在系统托盘区找到卡巴斯基运行图标;
b、在上面点击右键,选择退出;
c、然后按照正常方法安装新版客户端;
安装完成后,如果提示需要重新启动,请选择“稍后重新启动”。
同时,不要运行新版客户端,如果新版客户端已经运行,请退出。
d、启动卡巴斯基,然后打开卡巴斯基主界面,选择右上角的“设置”
e、选择“保护”,然后继续选择右侧的“信任区域”
f、选择“添加”
然后在弹出的界面中选择“指定”
然后在弹出的界面中,选择新版客户端的安装路径,同时选中“包含子文件夹”;
然后选择“文件保护”
确保在新弹出的窗口中,选中了“扫描”、“文件包户”、“主动防御”3项
然后单击“确定”,直到返回卡巴斯基主界面。
然后重新启动,新版客户端就可以正常使用了。
4、Vista系统下新版客户端的使用:
安装Vista版本客户端,请先关闭“UAC”功能进行安装,或者选择“使用管理员账户运行”。
关闭UAC功能的方法如下:
首先选择“控制面板”-“用户帐号”-“用户帐号”-“打开或关闭用户帐号控制”
然后取消“使用用户帐号控制(UAC)帮助保护您的计算机”选项,点击确定继续并重新启动。
5、在Vista下安装后,客户端界面,网卡下拉列表没有网卡:
解决方法:
用户安装过程中没有关闭“UAC”功能或者使用管理员权限进行安装。
请按照步骤4重新安装客户端。
6、Vista下频繁吊线:
去掉网卡属性中的ipv6协议,同时将系统服务中的iphelper服务改为禁用。
7、上网过程中频繁吊线的说明:
a.确定所使用的操作系统的完整性,以及已经打上最新的安全补丁。
经我们测试,部分修改版、优化版XP(如番茄花园),缺少文件以及必需的服务被禁用,导致无法使用。
推荐使用正版操作系统和无修改的系统。
b.确定安装的杀毒软件已经更新至最新,且本机无病毒和木马。
c.检查本机安装的软件,如之前可以上网,突然无法使用,请检查最近操作。
d.确认本机没有运行代理服务器软件,检查Internet选项中没有设置代理服务器。
8、上网验证成功后,无法获取ip:
检查系统服务,是否已经启动dhcpclient服务,如果被禁用,请设置为自动。
注:
部分nvdia的一款防火墙设置为低也无法获取,必须选择关闭。
9、.可以成功获取ip地址,但是无法上网。
最近一段时间,宿舍区某些同学使用部分软件或者机器上存在arp病毒,导致网络中存在arp攻击,使得其他同学无法访问网络。
验证方法:
cmd里面输入arp–a,看每次的网关地址是否相同,不同说明存在arp欺骗。
解决办法:
当出现这种状况后,首先检查自己机器是否有病毒。
然后安装arp防火墙。
遇到这种情况,请及时通知我们。
附:
arp防火墙下载地址:
下载单机版即可
10、无法正常拨号,或显示无法连接到服务器。
A、查看本地连接状态,如果是标注红色叉号,检查集线器和网线。
B、如果提示“受限制或无连接”,表示物理线路基本正常,由于未获取ip地址的提示。
C、请检查软件设置,包括自动获取ip,自动获取DNS。
D、请检查本机使用的防火墙设置。
目前发现,部分Nforce主板上的硬件防火墙,会屏蔽cams客户端的网络连接
E、排除流氓软件存在可能,已知雅虎助手可能导致拨号失败。
11、已经暂停,但是还是计费。
帐号暂停后,请不要再次登陆客户端,否则暂停失效。
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