社区易物构和谐 循环经济促公益Word文档下载推荐.docx

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开始日期

截止日期

2008-03-30

2008-09-20

辅导老师/顾问:

卢军

共青团长沙市委、长沙市志愿者指导中心

主任

谢赤

湖南大学工商管理学院

副院长

朱国玮

MBA项目管理中心副主任（副教授）

项目时间表：

前期准备

4.16?

4.22撰写项目策划书，征求各方意见、建议，开通项目博客

4.23?

5.20大学所在地社区调研，收集相关数据，撰写调研报告

5.21?

6.11初步选定两个实施社区，恰谈相关合作事宜，形成完备项目方案

6.12?

6.22志愿者招募、选拔、培训，确定团队队名和队标等

6.23?

6.30材料物品准备，活动预热

一期活动

7.1?

7.2在第一个社区内部展开项目活动前期宣传

7.3?

7.4宣传同时在社区内设点报名，建立及整理人员、物品信息档案

7.5---7.6“公益换客”名片制作，待交易物品登记、分类名单，摊位展板制作

7.7小型“爱心货币”发行暨“易物集市”开市仪式

7.8?

7．13项目实施：

“公益换客”现场补充报名

“易物集市”现场易物（包括儿童、学生易物专区等）

“易物夜市”并行运营

“社区换客族平台”启动并逐步完善

7.14---7.16“心系社会---社区换客族爱心捐赠”活动

7.17---7.20评选公益之星；

社区内活动档案整理及活动宣传板展示

7.21---7.24在一期活动进行总结基础上完善二期计划。

二期活动

7.25---7.28二期活动前期宣传

7.29---8.1宣传同时在社区内设点报名，建立及整理人员、物品信息档案

8.2---8.5“公益换客”名片制作，待交易物品登记、分类名单，摊位展板制作

8.6“爱心货币”发行暨“易物集市”开市仪式，

8.7---8.16项目实施（参照一期活动，与一期相同）

8.17---7.18“心系社会---社区换客族爱心捐赠”活动

8.19---8.22评选公益之星；

后期总结

8.23--8.27活动后期宣传

8.27--9.20项目总结，提交项目实施报告

详细计划：

写在前面的话：

项目需要大量的媒体支持，以宣传为主。

没有提供足够的可行性论证

项目的主要部分对其他机构或外部环境的依赖性较大，项目团队自己能够掌控的部分比较小。

以上两点是google专业评委在复赛中给出的的修改意见，评语准确到位的指出了项目中存在的问题，我们项目团队结合众多网友以及导师意见建议，经过多次小组讨论，针对问题对计划书做出了细致的修改和变动，修改思路如下：

1、项目组针对项目实施依赖性大的问题，积极奔走联系，现已争取共青团长沙市委、长沙市志愿者指导中心作为项目的指导机构，并获得书面公函形式的支持，与媒体、社区以及各相关部门的沟通等问题得到较好解决。

（书面申请公函见附件一，团市委批示原件扫描图片见项目博客）

2、将项目分为两期，选择2个不同的社区运作，一期减小宣传力度，将宣传重心偏向社区内部，不强求电视、报纸、电台的大规模宣传，在总结一期活动经验的基础上，二期活动在团市委和志愿者指导中心支持下扩大宣传力度，尽量提升活动的宣传效果。

3、由原来的一个社区一次活动改为两期活动，主要基于本项目在多个社区的“可复制性”，即较强的可推广性，另外避免了在单单一次的活动中所要承担的较高的风险系数，能够在二期达到较好的宣传效果和社会效益。

项目其他完善和改动不再一一列举，详见以下计划书。

★一、项目背景及实施意义

随着人民生活水平的提高，尤其是城市社区居民生活已基本步入小康水平，在人们购买力迅速提升的同时，社区居民二手或购买后不中意、使用次数少但依旧较新的日常用品、儿童玩具、学生书籍、杂志等物品数量也急剧上升，这些物品大部分都被闲置或丢弃，造成资源的极大浪费。

对此，本项目旨在通过在社区内创建“易物集市”，鼓励社区邻居之间交换，使这些闲置物品实现效益最大化，实现物尽其用、环保节约、循环利用的良好环境效益，同时响应国家当今大力提倡建设“资源节约型、环境友好型”社会的号召。

另外，在当今快节奏、高压力的社会生活状态下，“城市冷漠病”蔓延，社区居民之间交流和沟通匮乏已成为在建设和谐社会的大背景下急需面对和解决的问题，对此，本项目意在社区居民交换物品、时间、知识、技能的过程中营造“社区是我家”的和谐氛围，最终实现构建和谐社会和建设循环节约型社会的双赢。

★二、项目优势

1、“长株潭城市群”2008年获国务院批准国家“两型社会试验区”的机遇（全国仅两处），发展循环经济的新思路已经势在必行，本项目实施地----“星城”长沙作为中部这一国家重点试验区城市群的中心，正在兴起创办“全国文明城市”的热潮，此项目切合实际，可行性强，并且拥有较好的地理和区域优势，对周边地区具有较强的辐射效应，利于项目面向全国进一步大范围推广。

2、团队核心包括市场营销、人力资源管理、会计、新闻、软件、工业设计等专业成员，均各有特长，多次组织、参与学校、社团各类文体活动，具有极强的团队优势。

3、国内与“易物”相关形式的初探反响良好，且长沙近几年发展十分迅速，居民的平均消费水平已超过武汉跃居中部第一，各方面条件成熟，项目实际可操作性强，加之有国外成功经验作参照，能够实实在在让社区居民在“给需得益”中实现交易双方价值的双赢，更进一步实现循环经济的环境效益，具有极强的现实意义。

4、克服以往印发宣传单和现场说教等单一、枯燥的宣传模式，针对儿童、学生、成人等不同层面的人群，使社区居民通过亲身实践的方式在收获物质收益和精神快乐的基础上，使得“循环经济”和“和谐社区”的观念水到渠成、深入人心。

5、鼓励居民将未成功交易的物品捐赠给贫困地区，体现城市社区居民热心公益的良好素质，提升居民社会责任感，为社会公益贡献力量。

★三、项目可行性分析

1、根据团队对社区居民的走访询问了解，居民二手或购买后不中意、使用次数少但依旧较新的日常用品、儿童玩具、学生书籍、杂志等物品数量较多，居民普遍觉得弃之可惜，但平时又用不上，因此这些物品大部分都被闲置，项目实施对象的需求动机强烈，且走访居民普遍对“社区易物集市”表示积极支持。

2、项目团队经过沟通努力，已经取得共青团长沙市委、长沙市志愿者指导中心的书面支持公函，相关领导表示项目极富创意、有意义，将在项目全程计划和实施过程中联合媒体、社区、慈善机构等有关部门提供相应支持。

3、经过项目组调研，长沙市部分社区已自发建立了志愿者队伍及较为完备的制度，并定期开展较多卓有成效甚至在全国影响较大的活动，为项目组在社区宣传和组织实施工作提供了极好的基础，保证了项目人力资本的数量和质量。

（项目实施备选社区见附件二，以及博客）

4、在项目实施时间方面，暑期期间社区居民空闲时间较为集中，能够达到项目预期的规模，而且项目将结合资金和实际运作情况，适当缩小实施面积，将项目实施社区定为2-3个，使项目组团队能够在可掌控的范围内切实保证项目实施的质量。

5、项目分两期进行，活动一期期间，项目团队将主要联合社区自身建立的志愿者队伍在选定社区展开广泛宣传，鼓励社区居民积极参与，一期完成后及时总结成功实践经验并剖析解决出现的问题，进一步调整和完善项目计划。

二期项目将在一期项目基础上以“复制”模式再选定另一社区进行实施，此次实施将在市团委和市志愿者指导中心的协助下，扩大宣传力度，通过多种形式的媒体在长沙市乃至湖南省展开广泛宣传，以较为完善的运作模式达到使项目解决现实问题的同时起到良好的宣传、带动作用，通过直接和间接的影响达到较好的社会效益。

★四、活动策划流程：

项目中相关名词解释说明：

♥“公益换客”名片――包括姓名、工作单位、住址、联系方式、兴趣爱好等个人信息，鼓励各参与物主在自愿原则上填写，经费由项目组承担。

♥“爱心货币”――结合社区收集信息和调研的情况，为对社区有贡献的居民发放的一种“货币”，在“易物集市”上具有与一般货币相类似的价值，目的在于给予这些对社区做出贡献的居民肯定和认可，同时提升全体居民为社区出力的积极性。

♥“社区换客族平台”――利用社区板报、宣传栏、网络等资源打造的信息平台，发布更广泛的交换信息，比如有居民希望用英语技能交换社区内他人的股票知识，或有居民某个时段工作忙希望社区内居民帮忙照顾孩子，同时以后以同样或其他方式作为交换等等，从而通过“换客”需求和供应信息的发布，将交换范围扩大到时间、知识、技能等方面。

♥“儿童易物园”――作为集市的一部分，专为孩子开设的易物区，摊位不摆设生活用品，鼓励儿童之间旧玩具、书籍等等物品的交换，目的在于加强儿童间的了解沟通，锻炼儿童的交流能力。

♥“学生易物区”――作为集市的一部分，专为初中、高中、大学学生团体开设的易物区，主要交换品为课程参考书籍、文学杂志、工艺饰品、电子产品、cd碟片等，目的在于加强学生这一价值观共性强群体的沟通，同时通过学生这一思想开放群体的亲身实践促进环保观念宣扬传播。

♥“易物夜市”――作为集市有机组成部分，在场地、灯光等条件允许的情况下，开设的在晚上运营的易物集市，目的在于结合部分居民白天忙于其他事务，夜晚有时间的实际情况，最大限度地提高居民参与度。

★重要说明：

考虑到居民对于物品的的喜好和意愿、物品类别多样、复杂性以及特殊商品交换的特殊性，项目组不会硬性规定所有“易物集市”的商品只能“以物换物”，而是可以在居民双方同意的情况下进行双方协定时间内的“物品互相借用”、“书籍、cd碟片等的换看、换听”、“感兴趣物品的交换体验”，互借期限过后归还物主，这样不仅可以解决“易物”过程中居民不想交换但又不好意思拒绝的尴尬问题，也可在结识兴趣爱好相同的知己的同时扩大交易物品面，进一步加深居民间的交流和沟通。

●A、一期活动准备阶段流程：

1、开通项目博客，及时维护和更新，扩大项目影响力并广泛争取广大网友的建议和意见，对细节进行改进和完善。

2、展开大学所在地社区的调研，了解社区人数、构成、地理位置、地形、社区物业等基本情况，并将信息汇集成册，撰写调研报告，在咨询专家和指导教师的基础上确定项目备选实施社区并初步制定针对地区的实施方案。

3、通过网络、海报等形式，在校园内招募、选拔志愿者（综合考虑户籍、综合素质、对公益热心度等条件），组建项目团队，确定团队队名和队标等。

4、制作项目相关的公益宣传海报，根据前期调研结果确定项目实施社区并着手联系社区和民政部门商议相关细节。

5、项目组团队联合社区志愿者张贴活动海报，发放传单和倡议书等，以多种形式展开深度宣传，推广循环经济公益知识，与此同时设立临时及常驻报名点，收集参与“易物集市”的社区居民的个人信息，建立交换物品、交换意向等档案。

6、购置饮用水等活动所需物品，印制“公益换客”名片、“爱心货币”，利用电脑软件建立居民交易物品信息数据库，做好分类、初步整理工作，制作摊位前信息宣传板，同时制定《“易物集市”规章条例》和《“爱心货币”使用办法》。

●B、一期活动现场阶段流程：

1、举行简短的“爱心货币”发行暨“易物集市”开市仪式，邀请社区管委会负责人、热心公益个人、社区“易物集市”参与者出席，并结合前期收集的信息为对社区有贡献的居民发放“爱心货币”，“爱心货币”可在交换双方同意的情况下，发挥类似真正货币作用，充当部分商品价值。

仪式中还将介绍“易物集市”流程和意义，鼓动大家积极参与，同时发布《“易物集市”规章条例》和《“爱心货币”使用办法》。

2、活动现场按集市模式，分成多个摊位，进行编号，鼓励由集市物品持有人作为摊主负责，考虑到时间等可能的限制性因素，项目组将为每个摊位安排一名志愿者，志愿者签订责任书，摊主可委托志愿者代为看管摊位，志愿者须将交换信息及时通告摊主。

3、在摊位前摆放由项目组统一制作的信息展板，包括交换物品的信息、交换条件和意向等，广大居民可像逛集市一样选看自己想要的物品，有交换意向者可以通过与物主洽谈、商议达成交换或互相借用；

同时启动分别专为小朋友及学生开设的“儿童易物区”、“学生易物区”。

4、为每个摊位物主发放前期制作的“公益换客”名片，在每结束一件商品交易后，建议物主送出名片，方便易物双方以后的联系沟通。

5、现场由项目组设立“信息检索咨询台”，利用对集市所有商品建立的分类数据库为参与集市的居民提供信息检索，帮助居民更加迅速地寻找到所需物品；

热情为居民解答公益知识问题、并做好集市相关咨询。

6、现场活动期间，设立定点和流动志愿者，及时收集、记录交易信息，并做好“易物集市”现场防暑、协调、公共卫生等工作。

7、利用社区板报、宣传栏、网络等资源，打造“社区换客族平台”，将“易物集市”扩展到时间、知识、技能等的交易和交换。

（在前期“易物集市”建立的人际交往基础上进一步扩大交易深度，推进社区居民间的深度交流）

●C、一期活动后期阶段流程

1、启动“心系社会---社区换客族爱心捐赠”活动，鼓励居民在自愿的前提下将“易物集市”未成功交易的物品通过民政部门的协助捐赠给贫困地区，献出爱心。

2、项目组与社区管委会协商，通过评选“公益之星”等称号形式对活动过程中表现积极和热心捐赠的社区居民给予张榜公布和物质奖励。

3、“公益杂志”制作以及视频、照片的网上发布。

4、将活动所有档案整理存放社区，制作后期图片等多样形式宣传展板在社区展出。

二期项目活动阶段在总结一期运行基础上基本沿用一期的流程，增加流程主要有：

①在社区宣传的同时，二期活动前期准备阶段依靠共青团长沙市团委、长沙市志愿者志愿者指导中心的协调和支持，联系湖南报纸、网络、电台等各大媒体，进行广泛深入的宣传报道，并联系市团委、民政部门等相关部门嘉宾领导，为活动正式运行阶段的“易物集市”开市仪式做准备。

②在资金允许和市委协调下，二期活动现场阶段流程中将“爱心货币”发行暨“易物集市”开市仪式场面适度做大，邀请长沙市团委民政部门领导、长沙市各公益组织、社区负责人、热心公益个人等嘉宾出席仪式，邀请各大媒体参与，结合前期收集的信息为对社区有贡献的居民发放“爱心货币”，“爱心货币”可在交换双方同意情况下，类似真正货币充当部分商品价值，并介绍“易物集市”流程和意义，鼓动大家积极参与，同时发布《“易物集市”规章条例》和《“爱心货币”使用办法》。

★四、活动宣传

此次活动的宣传主要从三方面入手，包括网络宣传、长沙各大媒体宣传和社区宣传，三方面相互促进、相互协调，使得宣传达到一定的深度和广度，既能够广泛宣传活动，又能够使群众深刻了解这次活动，促进循环经济与和谐社区建设相结合的理念深入人心，提高活动的社会影响力，推动社会公益热潮。

♦一期项目宣传方案：

（1）前期宣传：

1、网络宣传。

包括开博客和bbs，展示活动的创意，宣传活动的理念，灌输活动中出现的新名词包括“公益换客”、“社区换客族平台”等等，使这些新名词深入人心，积极与网友交流讨论，提高活动影响力；

2、校园宣传。

联系校方的湖南大学报纸、学校新闻网、校广播站来宣传活动，并配以横幅和海报，扩大活动在校园内的影响力，同时在全校范围内寻求志同道合且有能力的学生组建团队。

3、制作相关的公益海报，在社区之间悬挂横幅、张贴海报、做黑板报、在社区居民楼发放公益宣传材料，并寻求居委会管理部门协助宣传，打出已经拟订的口号，将活动主题深入人心。

（2）中期宣传：

1、网络宣传。

在博客上分析每天活动的成功与失败之处并提出解决方案，与网友共同分享工作人员一天的心情故事、感人事迹等，并且上传当天活动的相关照片和视频，使关心活动的热心人士能够全程关注活动的进程；

同时在bbs与相关热心人士进行交流讨论，吸取精华，改进活动方案，扩大活动影响力；

2、在社区内部正式摆点，现场播放公益性音乐，配备配有公益图案的遮阳棚和统一的工作服，摆放宣传公益活动的展板，加一条横幅供活动支持者签名；

并由现场工作人员分发传单、解说公益活动的相关问题，活跃活动现场气氛，使居民真正感受到活动的积极意义和公益的热潮，使公益换客和社区换客族概念深入人心。

3、“易物集市”运营期间安排宣传组志愿者做好拍照、视频、采访等工作。

（3）后期宣传：

1．网络宣传。

整合博客和bbs上的资料，将每天活动的成功失败分析整合并做整个活动的成败分析，同时将博客上的部分信息编辑成电子公益杂志，内容包括每个志愿者和工作人员的活动感想、相关图片、视频等。

2．在社区内举行正式的捐赠活动，由红十字会或民政部门人员亲自到现场表达对社区的感谢，提高居民的集体荣誉感和社会责任感，让居民体会到此次活动的意义；

与社区管委会协商，通过评选“公益之星”等称号形式对活动过程中表现积极和热心捐赠的社区居民给予张榜公布和物质奖励，提升居民的自豪感，使得此次活动深入社区居民之心；

将活动所有档案整理存放社区，制作宣传展板，提升活动对社区的长期影响力。

3、公布张贴社区公益换客族的爱心捐赠活动和各社区的“公益之星”的评选结果，将活动成果展现给广大居民，扩大活动的影响面，使社区居民能够加深对此次活动的意义的认识，切实感受到活动带来的益处，以期促成社区“易物集市”后续的定期长期开展。

♦二期活动宣传方案在一期基础上，增加以下几项：

①在前期宣传阶段中依靠活动的新颖和影响力，依托共青团长沙市委和长沙市志愿者指导中心，在湖南卫视、潇湘晨报、长沙晚报、长沙电台等长沙各媒体展开宣传，争取新闻报道。

②在活动中期宣传阶段继续争取长沙各媒体的合作，实现活动的连续报道（如：

尽力争取在报纸的首页占据一定位置、电台的连续追踪报道），及时将活动进程和信息真实地展现给社会。

③将活动过程中的文字、图片、参与人和项目志愿者感想、活动进程等信息做成“爱心杂志”期刊，发放到居民和长沙市其他社区中间，将活动的理念和意义，以及活动的成果面向全社会发布：

将网络上整合的电子杂志和视频照片集上传到因特网相关门户网站供网友们分享，进一步扩大活动宣传效果，取得更好的社会效益。

★五、项目组团队建设

1、制定招募、选拔原则（综合考虑户籍、能力、对公益热心度等条件）；

2、确定团队队名、队标、口号；

3、制定团队纪律和规章制度，明确目标，建立奖惩条例；

4、活动期间项目团队定期召开例会，及时总结改进出现的问题；

5、明确团队各部门分工和职责如下：

♦设总负责一人，助理两人

职责：

负责项目策划及项目运作过程的统筹管理安排，并对整个项目负责；

主要包括制定项目总体计划，管理项目风险，预算控制，人员安排，对项目做宏观控制安排资源及协调的工作，检查项目实施进度、召开团队大会，讨论和决定工作方针与任务；

指导各部门开展工作，监督、检查各组工作，总体上协调各组工作关系；

主持制定团队工作计划，做好工作总结。

♦宣传组（组长副组长各1人，志愿者不少于6人）：

负责媒体、民政部门、小区物业的联系洽谈工作；

联系传媒机构，制作横幅、海报，联系校内外媒体，对本次活动进行宣传报道，负责项目整体形象设计包装以及对外形象宣传工作。

负责活动前、中、后三期宣传：

前期准备：

在全校范围内宣传组建团队并招募志愿者；

在社区悬挂横幅、张贴海报、发放传单等

中期宣传：

以谷歌益暖中华公益活动和社区易货市场为卖点，与湖南卫视、潇湘晨报、长沙晚报合作，扩大项目活动在社会上的影响力。

后期宣传：

制作益暖中华谷歌公益杂志，社区易货市场论坛，社会传媒等进行后期反馈。

♦信息组（组长副组长各1人，志愿者不少于6人）：

“换客”交换物品以及交换记录的登记

活动中涉及所有信息、档案整理工作

“社区换客族平台”信息更新维护

♦后勤组（组长副组长各1人，志愿者不少于6人）

活动前期所需物品购置和后期保养

活动过程中团队成员的就餐、饮水等后勤保障

活动中社区居民的咨询、场地布置、饮用水赠送、物品搬运等服务工作

备齐药品以应对可能的伤病和中暑、磕伤等伤病现象

♦财务组：

3人

参与编写财务预算与决算；

项目组经费记录、账目管理；

负责团队的财务添置和保管。

♦联络组：

（组长副组长各1人，志愿者不少于4人）

负责各部门、各成员的联络；

负责与社区居民、社区管委会、媒体记者的联络以及邀请函的发放

♦安全组：

负责项目团队成员路途及活动期间人身安全

配合社区保安负责活动过程中安全问题，防止偷窃、社区外不法人员进入，解决活动过程中可能发生的纠纷等等

★六、活动预期成果：

1、在此次活动中，我们将进行公益知识的宣传，使居民更加了解公益、参与公益事业、提高居民参与公益的热情，同时通过在网络上的宣传，引发网络上对于公益的热烈讨论，从而推动全社会关注公益、参与公益的热潮。

2、“易物集市”为居民提供一个互换物品的平台，通过对物资的循环利用，减少了资源的盲目浪费，实现了社区内部的循环经济，达到了公益与经济的双赢。

3、在此次活动中，居民通过亲身实践，体会到社区内易物给自身和他人带来的切身利益，从而加强社区居民的循环经济意识，加深对循环经济和节约型社会的理解。

4、居民在“易物集市”中通过交换物品不仅得到了物质上的利益，而且增强了彼此的交流，增进了感情，获得了快乐和友谊，且通过交换“公益换客”名片等途径，增加了彼此交流的渠道，缓解“城市冷漠症”，促进和谐社区的建设。

5、“儿童易物园”和“学生易物区”的建立有利于加强儿童间的了解沟通，锻炼儿童的交流能力，并且加强学生这一价值观共性强群体的沟通，通过学生这一思想开放群体的亲身实践促成环保观念的传播。

6、“爱心货币”的设置鼓励居民积极主动为社区做贡献，提升全体居民为社区做贡献的积极性，使居民真正体会和融入到“社区是我家”的和谐氛围中；

鼓励社区未成功交易的物品捐赠给有关机构，增强社区居民的集体荣誉感和社会责任感。

7、整合在长沙各社区收集到的集市商品的信息，建立一个长沙社区“易物集市”数据库，为社区居民提供信息检索，并利用宣传栏、黑板报等为每个社区打造一个正式的“社区换客族平台”；

8、“易物集市”、“公益换客”、“社区换客族平台”等新颖的形式将