级本科《管理学》复习资料答案.doc

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2014级本科《管理学》复习资料及答案

一、单选题

1、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：

B。

A提高劳动生产率的方法B管理问题的定量化和数学模型的运用

C激励模式及其合理运用D组织结构和管理原则的合理化

2、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?

C

A.估量机会、确立目标。

B.明确计划的前提条件。

C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。

D.拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。

3、有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：

B。

A.把错事干糟的组织B.把错事干好的组织

C.把对事干糟的组织D.把对事干好的组织

4、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（C）

A、人际技能、概念技能、技术技能

B、技术技能、人际技能、概念技能

C、概念技能、人际技能、技术技能

D、概念技能、技术技能、人际技能

5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。

这体现了管理的（A）

A、科学性和艺术性　　　　　　　B、自然属性和社会属性

C、稳定性和动态适应性　　　　　D、一般属性和特殊属性

6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。

你认为其中哪一种说法最为贴切？

（D）

A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束

B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权

C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息

D.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力

7、最早提出“经济人”思想的人是（B）

A欧文　　B亚当·斯密　　C巴贝奇　　D泰罗

8、“我们的企业应该是什么企业？

”“我们的企业将会是什么样的企业？

”这两句话表示计划要素中的A

A、目标B、使命C、任务D、政策

9、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。

生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。

从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是D

A、企业集团B、事业部制C、矩阵组织D、网络结构

10、俗话说：

“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？

B

A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

11、W公司有三级管理层：

公司总部、产品部（共12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。

为此，提出以下几种组织变革方案。

你认为最不可行的方案是A

A.在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层。

B.更换一位能力更强的总裁。

C.淘汰几种产品。

D.各产品部实行自立管理。

12、科学管理思想的中心是解决（B）

A工人的社会需求 B工厂的效率问题

C发挥非正式组织的作用 D工人的工资问题

13、关于霍桑实验的说法哪个是错误的？

（A）

A在一个名为霍桑的工厂里进行 B由一个名为霍桑的人主持实验

C发现人是社会人 D发现组织里存在非正式组织

14、“我们的企业应该是什么企业？

”“我们的企业将会是什么样的企业？

”这两句话表示计划要素中的（A）

A、目标B、宗旨C、任务D、政策

15、某企业在推行目标管理中，提出以下的目标：

质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。

该企业所设定的目标存在哪方面的缺陷？

（B）

Ａ、目标缺乏鼓动性　　　　Ｂ、目标无法考核

Ｃ、目标设定太高　　　　　Ｄ、目标不够灵活

16、（D）也被称为数字化的计划。

A、目标B、政策C、规则D、预算

17、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。

后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。

于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。

该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？

C

A．对技术环境的利用与引导。

B．对经济环境的利用与引导。

C．对社会文化环境的适应。

D．对经济环境的适应。

18、管理人员与一般工作人员的区别在于D。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标

19、为了确保旅客和货物列车顺利的到达目的地，铁路调度指挥人员发挥着重要作用，他们每天要对自己所管辖范围内客货运输业务做出全面的规划与安排；向车站值班人员传达日班计划，并听取他们的意见；对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车正点到达目的地；对下属人员进行绩效的考评等，这些工作所反映的组织职能分别是：

A

A．计划职能、领导职能、控制职能、组织职能。

B．计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。

C．全部都是领导职能。

D．全部都是组织职能。

20、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：

——“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。

”

——“货物售出超过30天，不再退还购货款。

”

——“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。

”

试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?

D。

A．都是规则B．都是政策

C．分别是政策、程序、规则D．分别是政策、规则、程序

21、现有某企业具有如下组织结构：

厂长

市场经营处

生产技术处

财务处

质管处

第一分厂

第一车间

第二车间

第三车间

制造科

设计科

第二分厂

第一车间

第二车间

第三车间

制造科

设计科

根据上图可知，该企业所采用的组织形式是比较典型的：

D

A.直线制。

B.职能制。

C.矩阵制。

D.直线职能制。

22、组织设计最为重要的基础工作是：

D

A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配

C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析

23、某美发厅经理在连续几年超额完成了计划指标后，为职工在劳保福利方面做了这样四件事：

①投保20万元企业财产保险；②为每个职工投2000元家庭财产保险；③给70多名职工投了十年人身意外事故安全保险；④投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可发给职工六个月的生活费。

这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的？

（C）

A．①、②生理需要，③、④安全需要。

B．①、②、④生理需要，③安全需要。

C．均为安全需要。

D．均为生理需要。

24、格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。

而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。

这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视?

B

A.政治和法律环境；　　B．社会和文化环境；

C.经济环境；　D．技术环境。

25、在某种意义上说，一种既重视理性又重视人性的管理方法是（C）

A、成本管理B、目标管理C、人本管理D、计划管理

26、你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：

（C）

A.非程序化决策B.程序化决策C.不确定型决策D.风险型决策

27、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

（C）

A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

28、“集中决策，分散经营”的组织结构形式是（　　C　）

Ａ　直线制　　Ｂ　职能制　　Ｃ　事业部制　　Ｄ　矩阵制

29、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?

（C）

A.职能B.产品C.地区D.服务对象

30、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理汇报工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计报表，试问，会计科长的直接主管是：

（C）

A、总公司财务经理B、总公司总经理

C、分公司经理D、总公司财务经理和分公司经理

31、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（　D　　）

Ａ、　直线制　　Ｂ、直线职能制　　Ｃ、事业部制　　Ｄ、矩阵制

32、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。

从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？

（A）

A．维护政策统一性与提高行政效率

B．最大限度地提高组织的决策水平

C．提高整个组织的市场应急反应能力

D．激发整个组织内部员工的工作热情

33、公司最近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部的负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？

（C）

A、结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议

B、促进他们重新认识管理职能的重点所在

C、帮助他们完成管理角色的转换

D、掌握公司有关中层管理人员新的奖惩措施

34、企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的（B）

A、贫乏型 B、俱乐部型 C