北京联通网络管家平台解决方案.docx
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北京联通网络管家平台解决方案
洛阳银行
IT运维管理系统
解决方案
2012年11月
第1章技术点对点应答3
1.1系统平台软件基础要求3
1.2系统平台软件功能要求4
1.2.1系统架构及组成4
1.2.2项目周期4
1.2.3网络流量监测分析功能4
1.2.4端到端客户业务故障辅助定位功能7
1.3系统平台配套硬件功能要求10
1.3.1硬件探针要求:
10
1.3.2软件探针终端要求:
11
第2章系统环境组成11
第1章技术点对点应答
1.1系统架构
(1)
1.2系统平台软件基础要求
(1)卖方所提供软件系统应支持部署在联通公司提供的pc服务器上。
应答:
满足
软件系统支持部署在windows系统或linux系统PC服务器上。
(2)软件平台系统应具有能够与其他应用系统相连接的接口,在需要与其他平台连接时,卖方可提供相关技术支持;
应答:
满足
系统具有高扩展性,支持包括SNMPCORBADCOMSOAPSocket、WebServices、WBEM/JMXXMLRPCARMSyslog等多种接口,可以采用开放的API接口进行数据集成。
(3)软件平台的运行应安全、可靠,具备完善的、分级的操作/访问权限控制机
制;
应答:
满足
系统采用特性牢固的体系结构,具有高强度的容错容灾能力、完善的系统纠错自恢复安全机制和自动诊断告警能力,保证7*24小时不间断运行,其处
理的性能、故障、配置等数据对网络和各种应用系统的运行、维护、规划和优化起到决定性的作用。
系统的用户管理模块用于管理系统本身的相关用户及其权限,提供完善的用户管理机制,建立具有远程访问控制权限的用户,充分保证了系统的访问安全。
主要包括用户角色和用户的添加、删除和修改等功能,并且能够针对不同的用户角色和用户能够进行功能权限和管理域权限设置。
系统的用户管理能够与单点登陆系统结合,对权限分配和权限变更进行有效的统一化管理,实现多层次统一授权,审计各种权限的使用情况,防止信息共享后的权限滥用,规范今后的业务系统建设。
1.3系统平台软件功能要求
1.3.1系统架构及组成
(1)软件平台应为B/S系统架构;
应答:
满足。
用户界面基于采用基于WindowS风格的操作界面,全B/S架构,采用中文界面,方便用户的操作,减轻工作人员的日常工作量,提高管理水平。
(2)卖方所提供软件平台必须包含“网络流量监测分析”及“端到端客户业务故障
辅助定位”功能。
应答:
满足。
系统可通过对用户设备送出的xFlow/NetStrea数据的统计分析,对用户网络流量情况进行详细的分析,了解用户流量的详细组成情况,为用户业务升速提供依据,并能有效检测异常流量对用户网络的影响。
系统可通过在用户端便捷的部署软件或硬件探针,用以监视、测量和检测应用和网络的违规行为及异常状况,同时通过测定用户网络时延及相关服务器响应时间,可有效的判定故障点发生在网络侧还是用户侧,并可以进一步协助用户排查其内网故障,确定网络应用性能问题的真正根源。
1.3.2项目周期
一个月内。
应答:
满足。
项目工作的保证措施从软件的初步设计阶段就得到严格执行,从总体设计、编码、模块测试、总体测试到实施、培训、维护,都制订了一系列的管理规章,工程管理表格,工程工序流程、测试技术文件、验收文档,将工程实施过程中的各项任务逐级量化,保证个阶段工作按时保质的完成,保证项目工作按时竣工。
1.3.3网络流量监测分析功能
本软件系统可通过对用户设备送出的xFlow/NetStream数据的统计分析,对用户网络流量情况进行详细的分析,了解用户流量的详细组成情况,为用户业务升速提供依据,并能有效检测异常流量对用户网络的影响。
此功能需满足以下要求:
1、软件系统界面:
软件系统需具有良好的人机界面,操作方便、灵活。
采用简洁、直观、友好的中文界面。
应答:
满足。
本软件系统支持多种语言,包括中文界面,操作方便、灵活,人机界面友好。
2、协议支持:
平台需支持NetFlowV5、V9,J-Flow和NetStream的流协议。
请描述卖方提供平台可支持所有流协议类型。
应答:
满足。
本软件系统支持多种流协议,包括NetFlowv5、v7、v8和v9,J-Flow、NetStream和IPFIX。
3、管理容量:
单服务器FlowInterface管理数大于等于300个端口,请描述卖方提供平台具体单服务器FlowInterface管理数量(端口)以及单个Flow采集点的采集能力(流/分钟)。
应答:
满足。
本软件系统支持的FlowInterface数量取决于采购的数量,单服务器管理的
FlowInterface数量为2500个,单个Flow采集点的采集能力为400万〜900万
条数据流/分钟。
4、多客户同步采集分析:
系统支持多客户同步采集分析功能,能够解决多客户内部地址冲突问题。
请详细描述卖方所提供平台如何实现多客户流量同步采集分析工作。
应答:
满足。
本软件系统拥有多个组件,其中数据呈现与系统控制部分被称作“Console”,
数据采集组件被称为“Harvester”,数据存储组件被称为“DSA,一个Console支持多个Harvester和DSA在需要多客户同步采集分析时,需要部署多个Harvester和DSA数量可与客户数相同,从而实现一个Harvester采集一
个客户数据的部署架构,不同Harvester的地址分属于不同的客户网络,
Console位于Overlap网络中,确保所有Harvester均可访问Console。
从而实现对多客户的支持。
5、数据采集和预处理:
应具备数据预处理能力,将不同设备、接口的Flow原始流量转化为统一的数据格式进行集中存储,可以将原始流记录以压缩文件格式存储,
节省本地存储空间。
请描述卖方所提供平台实际实现方式。
应答:
满足。
如前所述,Harvester是本软件系统中接收流数据的组件,Harvester在接收到
相关流数据时,会对流数据进行解析,并做统一格式的编译工作,在完成相关工作后,统一格式的流数据会被送往DSA进行存储,DSA在存储流数据时,会对数据进行压缩,以确保节省存储空间。
6自动识别:
系统可自动采集网络设备Interface接口信息,包括设备名称,接
口及应用的名称,无需人工手动输入,同时买方在系统自动识别后还可以手工对以上
属性进行编辑
应答:
满足。
本软件系统可通过SNM协议自动获取向其发送流数据网络设备的接口信息,包括设备名称、接口名称。
系统内置了多种协议端口对应的应用名称,当有流数据过来,分析获知相关协议端口号后,会以对应的应用名称代替相关描述。
系统同时提供对上述属性的编辑修改功能。
7、监控接口分组:
系统应支持按买方条件创建监控接口组,买方可以编辑组
名、组接口成员,报表分析可基于组进行。
应答:
满足。
本软件系统提供了复杂设置条件,用于创建接口组,系统管理者可以对接口组名称进行遍及,通过对设置条件的设定调整组接口成员。
报表可根据接口或组接口进行。
8、查询颗粒度:
查询流量统计数据颗粒度能够至少包括15分钟,1小时及1天三种颗粒度。
请卖方列出支持的所有查询颗粒度。
应答:
满足。
本软件系统提供1分钟、5分钟、15分钟、1小时、2小时、4小时、8小时、过去1天、过去1周、过去1月和自定义时间段等多种颗粒度。
9、监控配置:
买方可自定义监控条件,设定监控的数据范围,提供监控方案配置功能,在方案配置中对监控条件、汇总方式及其参数进行设定,在一个方案中可以定制多个分析视图。
请描述卖方提供系统的具体监控配置方案及支持的分析视图类型。
应答:
满足。
本软件系统提供了复杂监控条件设置,能够设定监控相关的数据范围,包括对什么IP范围内的哪些协议实施监控,相关时间段如何等。
通过IP范围、协议范
围、时间段的设定,可以提供多个监控配置方案和视图。
10、系统预设基线功能:
系统能更具客户网络维护需求预设性能基线,并可依据系统预设基线发出告警信息。
请详细描述卖方系统实现方式。
应答:
满足。
本软件系统具备智能基线功能,可以对过往7天同一时间相同数据流的数据进行计算,获得短期基线,对过往13周同一星期几相同数据流的数据进行计算,获得中期基线,对过往6个月同一日期相同数据流的数据进行计算,获得长期基线。
再由管理员设定相关敏感度阈值,超过敏感度阈值部分,实施告警。
11、历史流量分析:
应具备对历史数据的统计分析功能。
针对每一个监控方案,
可以查看指定时间内的总的流量波动情况和TopN信息。
在存储原始flow数据的基础上,系统应提供原始流量的二次分析能力。
请详细描述卖方系统实现方式。
应答:
满足。
本软件系统支持对过往历史数据的统计分析功能,针对不同IP范围的不同流量
数据,可以对过往历史数据进行自定义时间段查询。
系统在有大容量存储阵列支持的情况下能够将颗粒度为1分钟的流数据保存30天的时间,颗粒度为15分钟的流数据保存13个月的时间。
这样,系统提供了强大的数据二次分析能力,可以在必要时按照1分钟的颗粒度对30天内的数据进行重新分析,对一年以内的数据按照15分钟颗粒度进行重新分析。
12、报表功能:
支持多种分析视图,能够提供基于接口/应用/IP/IP对流量TOP排名报表,及QoS报表视图,并能够提供基于Web展示按小时、天、周或月生成相应统计的中、英文报表,同时用户应能够在报表统计时,排除掉任意的时间段。
卖方应具备报表二次开发能力,并在保修期内,可以根据北京联通及大客户需求免费提供报表定制开发服务。
请详细说明卖方所提供的报表格式(至少支持Word、EXCEL
HTML),报表统计方式以及报表二次开发的方式和免费开发服务期限。
应答:
满足。
本软件系统能够提供所述报表功能。
报表格式包括HTMLPDFWord和Exel格
式。
报表统计采用复杂条件,根据接口、应用、IP地址和IP地址对的组合,按照自定义时间实现相关流量统计报表。
报表二次开发主要针对报表中的用户方信息、上述条件组合排列和展现方式实施。
相关二次开发本身是需要费用的。
可以在商务条款中作为优惠条件予以费用免除。
1.3.4端到端客户业务故障辅助定位功能
本软件系统可通过在用户端便捷的部署软件或硬件探针,用以监视、测量和检测应用和网络的违规行为及异常状况,同时通过测定用户网络时延及相关服务器响应时间,可有效的判定故障点发生在网络侧还是用户侧,并可以进一步协助用户排查其内网故障,确定网络应用性能问题的真正根源。
此功能需满足以下要求:
1•软件系统界面:
软件系统需具有良好的人机界面,操作方便、灵活。
采用简洁、直观、友好的中文界面。
应答:
满足。
本软件系统支持多种语言,包括中文界面,操作方便、灵活,人机界面友好。
2•探针部署及管理能力:
要求能够按照联通和用户需求任意部署软、硬件探针,并可集中存储探针测试结果。
请详细描述软、硬件探针部署方式,软件平台可管理的探针数量及方式。
应答:
满足。
系统根据用户网络情况,可通过多种形式实现系统部署。
系统提供三种部署方式:
一、单机部署方式;二、多机协作部署方式;三、机群协作部署方式。
对于普通用户设备数据量小于2000台,可将数据采集、数据处理、数据呈现和
系统数据库都部署在同一台主机上。
采用单机部署模式。
对于用户设备数据量大于2000台,根据用户的实现情况将各数据层分别部署在不同的主机上,并可部署多台数据采集主机。
对于监测量巨大或者跨越地域的用户,系统提供机群
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