大学毕业实习工作报告三篇Word文件下载.docx

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我们所学的知识实行进一步的巩固和提升。

2、实习计划

随着计算机和信息技术的发展和成熟，数字化在生活中扮演着越来越重要

的角色。

利用计算机软件处理生活中的各种复杂问题已越来越常见，当然，民航客票也不例外，而在众多的行业当中，民航客票以电子销售的方式是常用的一种。

就电子商务专业来说，利用电子处理一些商务活动，以低成本，高效率，从而创造出更高的利润。

四、实习内容

1、后台订单处理

1）公司会有自己专用的软件后台，是用来处理供应商的一些机票订单，帮忙网上支付出票。

2）后台有出票订单，自然也就有退票，废票，改签等一系列的订单，分各种性质来分别处理以满足客户的要求。

2、航班查询

同行与同行之间会相互帮忙，这个所谓的相互·

帮忙就是客人需要查询航班，向相关部门咨询，然后相关部门会专门打电话给我们，我们会根据信息酌情处理问题。

3、航班预订

市场部负责面向客户，负责走单，把相关的订单信息，也就是航班预订信息，例如航段，航班时间，客人姓名等信息给我们，根据市场部给的信息实行航班预订，处理相关订单。

4、电话服务

同行也与同行之间会通过电话来实行联系沟通，实行相互的处理相关问题，比如订票，出票，退票，废票，航班延误信息传达，航班改签等等的一系列的问题，通过电话相互传达并得到相关的处理，完成电话服务。

五、实习结果

这次实习是结合专业知识实行的，虽然工作量比在校期间的上机练习要大的多，但是，因为结合实际，对于民航客票我学到了更多，也掌握了更多。

比如说如何使用专业软件处理问题、民航客票的专业术语等。

也逐渐了解了电子商务的作用以及要求和对社会的影响等实习过程中进一步加深我们对民航电子商务专业的理解，了解了国内经济与电子的紧密联系;

通过对软件的使用，掌握电子客票中的黑屏软件从数据采集与编辑以及数据管理等整套作业流程。

通过实实在在的操作，对知识实行拓展和扩充，更加熟悉了我们专业必须掌握的软件之一（黑屏），增强了我对软件的动手操作水平。

六、实习心得

1）水平这次实习，主要是使用黑屏软件编辑处理解决实际问题。

之前的单个实训做起来较为简单，但是这次综合实验中遇到了较为棘手的问题，刚拿到订单时时间无从下手，但是通过师傅的指导和同事之间的讨论和协助，以及自己去探索以及实践冒，最终有所成就，虽然有好几次都差点不要赔钱。

2）此次的毕业实习机会让我学到了课堂上永远学不到的知识。

能够说此次机会让我学会遇到问题不要慌张，越慌张，头绪就越乱，事情就越容易搞砸;

提升了与上司、员工有效的沟通水平。

同时我也体会到了做工的艰苦使我倍加珍惜眼前的生活，通过实习，我的意志得到了磨练，自己动手水平也得到提升，积累了社会经验，为了将来的事业打下了基础。

这份工作也为了家里减轻了负担，自己成了家里的一份经济来源，心里很高兴，我将来会更加努力工作，抓住每个机遇，让自己生活更精彩，更充实。

3）虽然这并不是真正的工作，但却让我实实在在的学到了很多东西，很多是让我受益终身的东西。

这次实习，我不但从个人水平，业务知识上有所提升，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

相信，有了这个次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;

相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。

4）理论和实践相结合的水平越来越受到人们的重视。

通过这次的校内实习，我深深地体会到了这个点，作为大学生，如何将学到的知识使用到实际中去，更好的为社会服务?

我想我有了答案，我们应该在在、掌握了理论知识后走出教室，亲自动手才会有收获!

那样我们在走出校门后踏入社会才会更有竞争力!

最后我感觉在这个社会上做人比做事更重要!

【二】

前言

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的大学本科专业在校生来说，为了能更好的适合严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。

毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在大学本科专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我理解到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适合社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习大学本科专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适合过程之后，我慢慢调整观点，准确理解了实习单位和个人的岗位以及发展方向。

我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上持续攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为大学本科专业公认的人才。

我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的大学本科专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

所以，我作为一名大学本科专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年大学本科专业的理论进修，使我们大学本科专业的基础知识有了根本掌握。

我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。

本次实习的目的及任务要求：

1.1实习目的

①为了将自己所学大学本科专业知识使用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识使用于实践当中，反过来检验书本上理论的准确性，锻炼自己的动手水平，培养实际工作水平和分析水平，以达到学以致用的目的。

通过大学本科的专业实习，深化已经学过的理论知识，提升综合使用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的水平

②通过大学本科专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的理解，增强自身对社会的适合性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践水平，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观点与业务距离。

为以后进一步走向社会打下坚实的基础;

③通过实习，了解大学本科专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。

为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。

接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通水平和其他社交水平。

培养更好的职业道德，树立好准确的职业道德观。

1.2实习任务要求

①在大学本科岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观点，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处;

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求即时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。

公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，协助企业提升管理水平和生产水平，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达800多人。

为了开发出真正适合企业需求的XXXX产品，企业特聘请大学本科专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪大学本科行业发展特点，持续优化。

2.2实习岗位简介（概况）

A.参与大学本科岗位的日常工作，参与组织制定单位大学本科岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B.协助主管领导科学管理，贯彻、实施相关规章制度。

确定自己在大学本科专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，持续提升业务水平和工作水平。

C.在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。

努力提升客户建立良好关系水平，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司展开毕业实习。

为了更好地适合从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发大学本科专业岗位从业相关知识材料实行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识实行专项培训。

3.2适合大学本科专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。

校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存有着思想观点、做人处事等各方面的巨大差异。

从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适合。

我在大学本科专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。

在逐渐适合岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。

在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：

细节决定成败。

3.3学习岗位所需的知识。

在实习过程中，我深深体会到“活到老，学到老”的深刻内涵。

在大学本科专业岗位上实习，要持续学习与自己业务相关的知识。

在课堂上，老师传授给我们大学本科专业的理论知识，教给我们专业技能。

但是，这些都来自课本，源于前人的研究总结。

在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，没有经过实践，不易理解把握。

有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必须思考的问题。

”的确，在知识经济迅猛腾飞的今天，在终身教育时代已经来临的时代，一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探索钻研，特别是需要与时俱进的大学本科专业。

因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。

反之，与时俱进，自主探索，自觉学习，持续创新，才是成功必由之路。

为了能够融入到职场、融入到社会，我们必须持续学习，多实行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。

在实习过程，实习单位安排的了技术指导杜老师，杜老师傅是个和蔼亲切的人，他先带领我们熟悉工作环境和大学本科专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质，当前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排，同时带领我们理解本部门的工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在大学本科专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

四、实习心得体会

4.1人生角色的转变

如果大学比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我理解到了真正的职场，带给我很多难得的社会经验。

通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些经验，相信会让我终生受益，并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。

【三】

实习单位：

北京一优xx有限公司

实习地点：

上海

实习时间：

20xx年x月x日~20xx年x月x日

一、实习目的、要求：

1，了解企业的运作方式和日常业务。

2，把书本中的知识放到实践中去，培养大学生的动手实践水平。

3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培养大学生与人沟通的水平和团队协作的水平。

4，巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得实际工作的初步经验和基本技能。

实习要求：

1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提升实习效果。

2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。

3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教师的指导。

4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。

二、实习主要内容：

1，了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。

2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。

3，了解实习单位的发展战略和经营战略。

4，负责协助实习单位销售部产品的销售。

5，负责销售资料的收集、翻译、与整理。

6，负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户，并提供口译服务。

三、实习报告

时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也画上了句号。

我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。

回首过去一个月在西门子威迪欧电机（上海）有限公司点点滴滴的实习生活，我有很多感悟。

我对销售有着极大的兴趣，我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。

这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。

首先，这次在西门子威迪欧电机（上海）有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。

这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。

刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。

那些职业的销售代表都十分的繁忙，他们绝绝大多数时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。

而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。

但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。

我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通，希望他能给我多一些工作去完成。

于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。

我协助职业销售代表发送传真，给客户打电话，收集、翻译、整理资料。

什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。

打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。

但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了很多东西。

在工作之余，我主动地和那些职业销售代表交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。

实际上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。

但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后，那种发自内心的喜悦是不言而喻的。

实习后期，我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。

起初，我对公司的产品不是特别的了解，因为公司的产品都是一些电机产品，这对于一个学文科的学生来说是很陌生的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。

所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。

第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些紧张的，但是我还是镇定了下来，为客户简单地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却充满了喜悦。

虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。

同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。

以前，总觉得自己要是走出了校园，什么都做不了。

但是通过这次实习，我看到了自己的水平。

我能积极地去工作，去和上级沟通，“找”活儿干。

我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的东西。

我不了解电机产品，但是我学的很快;

我不了解怎么使用打印机、传真机，但是我学的很快;

我会化妆，把自己的穿着职业化，但是我学的很快。

我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。

我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的水平。

我也看到了改变的力量，有一句名言是：

世界上不变的东西就是改变。

在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化，从这些变化中我学到了很多，也使自己成熟了很多。

我现在不怕找工作了，我会持续地学习，充实自我。

我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一个很好的“产品”，我能自信地向企业推销我自己。

这次实习还让我学习到了团队合作的水平。

西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。

我们五个人是一个实习生的团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。

这次实习使我感觉到了团队的力量。

有时候接电话，传真很多，真的让人手忙脚乱的，但是在这个时候，完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。

在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题，但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决，最终给客户满意的回答——这就是团队的力量，没有团队，是不可能那么有效率低地完成工作任务的。

有时候，因为团队成员来自不同的地方，不同的大学。

在一些生活、观点方面都有一些差异。

在团队合作的过程中，也会有一些小小的摩擦。

但是大家都彼此体谅，最后还成为了好朋友。

在以后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。

我相信，真诚地对待他人，合理地调节人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，在团队这个大家庭中，发挥自己的水平和才能。

最后，这次在西门子威迪欧电机的实习经历也敦促我去持续地学习，充实自己。

刚进入大学的时候，那时正处于打基础阶段，学习有些繁忙。

那时候就想，要是去工作就好了，就不用学习了，因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。

现在到了大四了，终于到了快走上工作岗位的时候，但是我的想法也改变了。

通过这次实习，我了解到了在工作中更需要学习，不学习那么就会很快被社会淘汰。

现在想想，在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。

工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。

在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习，有些领导阶层也在实行着夜间或周末的培训。

他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西，这个学期我回到了学校，我更加珍惜这最后一年的在学校的学习机会。

去听更多的好课，去学校图书馆看更多的书籍，享受学习所带来的快乐。

我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能，如更多的电脑软件的使用，英语的听、说、读、写水平的进一步强化，我也会继续学习法语。

知识的海洋无穷无尽，学习知识是我们终身的事情。

感谢西门子威迪欧电机（上海）有限公司给我的这次宝贵的实习工作，它使我学到了很多东西，也使我更加确定我未来发展的方向。

通过这次的实习，我更加热爱销售工作，并且更加坚定了我做一名优秀的销售人员的决心。

我也更加热爱学习，我会学习更多知识，因为我相信我所学的知识，在我以后的生活和职业生涯中，无论我以后是职业经理人还是自主创业，都是一笔非常宝贵的财富。

现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会创造价值!