总经办岗位说明书.docx
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总经办岗位说明书
常州商业
物业公司
岗位说明书
CZLM-ZJB
总经办——商业物业公司总经理
版次
01
一、岗位标识信息
岗位名称
公司总经理
岗位人数
1
隶属部门
总经办
直接上级
商管总经理
职等等级
14级
直接下级
公司副总经理、总监、各部门经理
晋升岗位
商管公司
岗位分析日期
2013年11月
二、岗位职责概述
负责建设高效团队,领导各部门建立健全良好的沟通渠道、领导建立健全良好的企业文化,完成集团下达的年度经营管理目标。
三、工作职责
职责与工作任务
工作表单/数据来源
职
责
一
职责表述:
制定和实施公司总体战略
工作
任务
根据集团要求,领导制定公司的发展战略,并根据集团要求及内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革
领导集团战略要求,组织公司战略的向下分解,形成战略实施方案,并推动实施
职
责
二
职责表述:
制定和实施公司年度经营计划
工作
任务
根据集团下达的年度经营目标组织制定、修改、实施年度经营计划
年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案、使用方案
职
责
三
职责表述:
与集团、外部建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与集团保持良好沟通,定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等各部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系
职
责
四
职责表述:
建立健全公司统一、高效的业务体系和组织体系
工作
任务
领导建立公司的整体业务架构,完善公司的各项业务模式,保证公司目标的落实
领导建立公司的组织结构和运营体系,并根据情况及时进行组织和流程的优化调整
在集团企业文化框架内,领导营造公司企业文化氛围,塑造和强化集团价值观
职
责
五
职责表述:
领导建立公司的各项管理体系的建设
工作
任务
领导全公司各项管理体系的建立与实施
监督公司各项管理体系,定期或不定期听取副总、总监、部门经理的汇报
作为公司的日常经营决策负责人,负责处理各项紧急事项,保证各项管理体系的舒畅运转
职
责
六
职责表述:
主持公司日常经营工作
工作
任务
负责公司的员工队伍建设,选拔中高层管理人员
主持召开总经办办公会,对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件,并及时向集团汇报
职责七
职责表述:
完成上级交办的其它任务
四、岗位工作权限
1.公司重大问题的决策权
2.对集团经营目标的建议权
3.对副总、总监及各级员工的人事任免建议权
4.对公司各项工作的监控权
5.对公司员工奖惩的决定权
6.对下级之间工作争议的裁决权
7.对所属下级管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
8.集团预算内、权责范围内的的财务审批、其它审批权
五、岗位工作关系
内外
关系
内部关系
董事会、高层管理人员、集团各部门
外部关系
政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
六、岗位任职资格
专业学历
大专及以上学历,相关管理专业
工作经验
15年以上工作经验,10年以上相关行业管理工作经验,5年以上高层管理经验
知识技能
1.通晓现代企业管理知识,掌握战略管理、市场营销、财务管理、项目管理、质量管理、物流管理、法律等方面的知识,具备餐饮行业专业知识;
2.了解行业发展状况,了解商业、物业服务的专业知识;
3.了解相关政策、法律法规;
4.良好的文字能力,熟练使用办公软件。
综合素质
1.卓越的组织、领导、计划、协调、控制能力
2.卓越的分析、判断及决策能力
3.卓越的沟通、公关与人际交往能力
4.卓越的学习与创新能力、影响力、危机处理能力
5.卓越的团队建设和培养下属的能力
七、岗位工作环境
工作地点
√□办公室□偶尔室外□经常室外
使用工具/设备
笔记本电脑、打印机、传真机、复印机
工作时间特征
√□正常工作时间□偶尔夜班□经常夜班√□偶尔加班
□经常加班□偶尔出差□经常出差
常州商业
物业公司
岗位说明书
CZLM-ZJB
总经办——物业副总经理
版次
01
一、岗位标识信息
岗位名称
副总经理
岗位人数
1
隶属部门
总经办
直接上级
公司总经理
职等等级
13级
直接下级
各物业项目经理、工程部经理、品质管理部经理
晋升岗位
总经理
岗位分析日期
2013年11月
二、岗位职责概述
根据公司发展战略要求,参与关键环节的决策,协助总经理管控与推动所分管部门整体业务发展、团队建设、规章制度、流程的制定和执行,完成各项计划任务和团队建设。
三、工作职责
职责与工作任务
工作表单/数据来源
职
责
一
职责表述:
协助总经理管控所分管部门整体业务发展,全面领导、监督、协调各项经营目标任务及时有效实施和推进
工作
任务
依据集团和总经理要求,组织所分管部门战略的向下分解,形成战略实施方案,并推动实施。
指导分管部门业务发展进度、目标任务的实现
职
责
二
职责表述:
分管公司房屋维修、设备设施维护、工程施工、装修进场等工程设备、房屋维修等工作
工作
任务
领导工程管理、设备管理体系流程的建立健全和日常检查、维护、维修工作
负责设备管理、工程管理、置业遗留房屋质量维修等重大事项的决策
负责就置业遗留房屋质量问题与置业进行对接、处理。
安排、指导、监督公司工程部门负责新开项目的工程验房工作,跟进验房问题的解决。
职
责
三
职责表述:
全面负责公司品质管理工作
工作
任务
领导品质管理体系流程的建立与健全,监督日常品质问题的整改、优化工作。
负责品质管理重大事项的决策
职
责
四
职责表述:
领导、监督、协调所分管部门的日常运营管理工作
工作
任务
领导分管各部门完成各自的经营指标
领导分管各部门的经营管理工作
领导分管各部门的安全、品质管理、环境管理、设备工程管理工作
领导分管各部门的成本控制、费用管理工作
领导分管各部门的人员、行政管理工作
领导分管部门突发事件的处理工作
职
责
五
职责表述:
监督检查分管各部门各项规章制度和流程的执行,行使分管领导审批职能
工作
任务
负责物业副总职权范围内的各项审批工作
监督、管控职责范围内的项目执行程度
推进分管部门各项管理的制度化、规范化
职
责
六
职责表述:
协助总经理组建高效的管理团队,培养管理人才
工作
任务
协助总经理选拔、培养公司中层管理人员
协助总经理做好所分管部门各级员工的思想教育工作
协助总经理营造良好的企业文化氛围,塑造良好的企业价值观
职责七
职责表述:
完成上级交办的其它工作
四、岗位工作权限
1.公司战略发展决策的建议权
2.公司经营方向和目标的建议权
3.公司管理制度合理性的决定权和建议权
4.对公司招战略、经营计划和授权范围内财务支出的审核或审批权
5.对公司及各部门内部机构设置的审核或审批权
6.对分管各部门的目标责任指标的审批权
7.授权范围内公司人事任免权
8.授权范围内的财务审批和其它审批权
五、岗位工作关系
内外
关系
内部关系
董事会、高层管理人员、集团各部门
外部关系
政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
六、岗位任职资格
专业学历
大专及以上学历,相关管理专业
工作经验
15年以上工作经验,10年以上相关行业管理工作经验,5年以上高层管理经验
知识技能
1.通晓现代企业管理知识,掌握战略管理、市场营销、财务管理、项目管理、质量管理、物流管理、法律等方面的知识,具备餐饮行业专业知识;
2.了解行业发展状况,了解商业、物业服务的专业知识;
3.了解相关政策、法律法规;
4.良好的文字能力,熟练使用办公软件。
综合素质
1.卓越的组织、领导、计划、协调、控制能力
2.卓越的分析、判断及决策能力
3.卓越的沟通、公关与人际交往能力
4.卓越的学习与创新能力、影响力、危机处理能力
5.卓越的团队建设和培养下属的能力
七、岗位工作环境
工作地点
√□办公室□偶尔室外□经常室外
使用工具/设备
笔记本电脑、打印机、传真机、复印机
工作时间特征
√□正常工作时间□偶尔夜班□经常夜班√□偶尔加班
□经常加班□偶尔出差□经常出差
常州商业
物业公司
岗位说明书
CZLM-ZJB
总经办——招商运营总监
版次
01
一、岗位标识信息
岗位名称
招商运营总监
岗位人数
1
隶属部门
总经办
直接上级
公司总经理
职等等级
11级
直接下级
招商副总监、招商经理、运营经理
晋升岗位
副总经理
岗位分析日期
2013年11月
二、岗位职责概述
根据公司发展战略要求,负责公司商业项目的招商及后期管理工作:
商业项目市场调研、规划设计、动线组织、业态定位,完成商业项目定位报告的组织推进工作,具体招商推进工作。
三、工作职责
职责与工作任务
工作表单/数据来源
职
责
一
职责表述:
负责招商运营团队建设与管理
工作
任务
负责招商运营管理制度建设、部门内部建设和相关组织管理工作。
组织制定和落实各项招商运营管理制度、工作流程。
组建招商运营队伍的建设。
负责部门内工作任务分工,合理安排人员。
制定公司招商运营业年度及阶段性计划和实施方案,负责达成公司招商营运目标,确保招商运营收益。
负责控制招商营运费用预算,降低招商营运成本。
负责对外联系、协调各相关政府部门。
职
责
二
职责表述:
组织完成公司商业定位、商业招商工作
工作
任务
领导部门负责公司涉及商业项目的统筹管理工作:
商业项目市场调研、规划设计、动线组织、业态定位,完成商业项目定位报告的组织推进工作,具体招商推进工作。
重点商业项目大型主力商家谈判工作,并对接大型主力商家与公司动态沟通协调。
理顺商业客户与公司的对接关系,各项目商户谈判阶段的平台嫁接。
组织招商团队负责办理承租手续、签署《租赁合同》,组织运营人员按合同定时收取各项费用,确保收益。
职
责
三
职责表述:
领导团队完成公司商业市场调研和商户资源积累工作
工作
任务
对各商业体、专业市场形成专项研究,定期向公司提交市调报告。
定期与品牌商家交流沟通并保持良好的合作关系, 建立商户资源数据库。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析商业市场动向,特点和发展趋势,收集有关商业地产的信息,掌握商业地产发展动态,不断提升和更新商业地产相关知识,提出改进方案和措施。
职
责
四
- 配套讲稿:
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- 经办 岗位 说明书