市场营销历年真题文档格式.docx

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C.多元渠道D.网络营销渠道

14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（　　　）

A.推销的任务B.推销工作的性质

C.推销的范围D.推销的时间

15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（　　　）

A.企业情况B.产品知识

C.市场情况D.推销技巧

16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（　　　）

A.引入期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（　　　）

A.主题性原则B.真实性原则

C.艺术性原则D.创新性原则

18.下列属于间接出口的形式是（　　　）

A.利用国外的经销商B.利用国外的代理商

C.利用国内的出口代理商D.设立驻外办事处

19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（　　　）

A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮

C.协助全民活动D.利用重要节日

20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为

A.A类客户B.B类客户

C.C类客户D.D类客户

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（　　　）

A.亲自经历法B.会议访问法

C.痕迹观察法D.行为记录法

E.直接观察法

22.目标市场策略的类型包括（　　　）

A.无差异市场策略B.差异市场策略

C.市场渗透策略D.密集性市场策略

E.多角化市场策略

23.新产品的一般范围包括（　　　）

A.全新产品B.换代产品

C.改良新产品D.成本降低产品

E.重新定位产品

24.产品组合定价策略包括（　　　）

A.替代产品定价B.互补产品定价

C.副产品定价D.产品大类定价

E.任选商品定价

25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（　　　）

A.现实原则B.灵活激励原则

C.相对稳定原则D.指导原则

E.动态原则

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．市场营销策划

27．销售额百分比法

28．市场再定位

29．竞争导向定价

30．年度计划控制

四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）

31．简述营销危机的处理过程。

32．简述企业策划新增业务的主要方面。

33．简述选择中间商应该考虑的因素。

34．简述销售人员甄选的程序。

35．简述客户管理的主要内容。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．试述市场定位的策略。

37．试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。

全国2007年4月高等教育自学考试市场营销策划试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是（）

A．内容全面

B．达成交易

C．获取利润

D．社会形象

2.企业之间的竞争可以通过提高产品、加强分销渠道、强化促销、利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行，这种行业竞争结构属于（）

A．完全竞争市场

B．垄断竞争市场

C．寡头竞争市场

D．完全垄断市场

3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段，则当销售增长率的变化率为正值时，则产品一般会处于（）

A．引入期或成长期

B．成长期或衰退期

C．引入期或哀退期

D．成长期或成熟期

4.不经中间商转手，适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是（）

A．零层次渠道

B．一层次渠道

C．二层次渠道

D．三层次渠道

5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）

A．品牌资产

B．品牌认同

C．品牌联想

D．品牌延伸

6.对于缺乏国际市场营销实践经验的企业而言，其进入国际目标市场方式的一种最好选择是（）

A．间接出口

B．直接出口

C．契约式进入

D．国外生产

7.强调计划从基层经营单位自下而上地产生，而不是从最高层自上而下地推行的市场营销执行的基本模式属于（）

A．指令型模式

B．增长型模式

C．合作型模式

D．文化型模式

8.麦当劳的“M”型拱门一般可以被归入企业形象系统中的（）

A．理念识别系统

B．行为识别系统

C．视觉识别系统

D．符号识别系统

9.某公司在增加10%的销售人员后，销售额增加了12%，则该公司可以考虑（）

A．增加销售人员

B．维持销售人员数目不变

C．减少销售人员

D．不确定

10.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。

若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的（）

A．明星类业务

B．问题类业务

C．瘦狗类业务

D．现金牛类业务

11.对相同的产品，按需求时间不同而制定不同的价格，这种价格策略属于（）

A．质量差价策略

B．地理差价策略

C．用途差价策略

D．时间差价策略

12.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于（）

A．企业—企业（BtoB）模式

B．企业—消费者（BtoC）模式

C．消费者—消费者（CtoC）模式

D．消费者—政府（CtoG）模式

13.Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司，拥有ONLY（女装）、VEROMODA（女装）、JACK＆JONES（男装）和EXIT（童装）四个知名品牌。

一般可以认为Bestseller集团采用的品牌策略属于（）

A．统一品牌策略

B．个别品牌策略

C．企业名称加个别品牌策略

D．分类品牌策略

14.许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）

A．无形性

B．不可分离性

C．可变性

D．易消失性

15.某品牌瓶装酒在酒被喝完后，其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶，则该品牌酒的包装策略属于（）

A．类似包装策略

B．配套包装策略

C．再使用包装策略

D．附赠品包装策略

16.购买者介入程度高、品牌差异程度小的消费者购买行为可以认为是（）

A．复杂的购买行为

B．多样性的购买行为

C．减少失调感的购买行为

D．习惯性的购买行为

17.可以在短时间内完成调查，但经费支出较大，调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。

这种客户信用调查方式属于（）

A．通过金融机构（银行）进行调查

B．通过客户或行业组织进行调查

C．利用专业资信调查机构进行调查

D．内部调查

18.一般而言，消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是（）

A．选择性分销

B．密集性分销

C．独家分销

D．直接销售

19.公司向更广泛的领域发展，增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的策略属于（）

A．密集式增长策略

B．一体化增长策略

C．多角化增长策略

D．产品开发增长策略

20.一般来说，适合于可以大批量生产、特点不突出、技术简单的新产品的定价策略为（）

A．撇脂定价策略

B．渗透定价策略

C．满意定价策略

D．招徕定价策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

21.广告效果的特点有（）

A．难以觉察性

B．不可衡量性

C．时间推移性

D．效果积累性

E．间接效果性

22.销售人员培训的方式有（）

A．课堂教学

B．模拟试验

C．案例分析

D．会议讨论

E．现场训练

23.控制渠道的方法有（）

A．选择渠道成员

B．激励渠道成员

C．评估渠道成员

D．改进分销渠道

E．撤销渠道成员

24.参照定价的主要因素有（）

A．产品成本

B．企业目标

C．市场供求

D．竞争状况

E．政府政策调控

25.业务单位的目标体系中的主要目标包括（）

A．利润目标

B．增长目标

C．安全目标

D．商誉目标

E．经济目标

三、判断分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×

”，并简述理由。

26.市场再定位是指重新选择目标市场。

（）

27.从营销的角度看，新产品是指应用科技成果，运用新原理、新技术、新工艺和新材料制造的市场上前所未有的产品。

28.市场营销信息具有时效性。

29.服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。

30.消费者购买决策的出发点是搜集资料。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述市场营销和推销的区别。

32.简述影响选择目标市场策略的因素。

33.简述影响广告预算制定的因素。

34.简述企业形象策划的功能。

35.品牌命名的原则有哪些？

五、计算题（本大题5分）

36.甲公司打算为某品牌产品进行一次促销活动，已知该品牌产品在非促销期间的边际利润为7元，每天的正常销量为12000个单位。

如果在促销活动期间每单位的平均促销费用为3元，则在促销期间每天需要达到怎样的销售水平才能补偿促销活动的成本?

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

37.试述心理定价策略。

38.试述市场营销部门的组织形式。

全国2007年7月高等教育自学考试

1．企业开发或业务提升的设计行为属于市场营销策划中的（　　　）

A．基础策划B．运行策划

C．发展策划D．微观策划

2．某公司的A产品有3种规格，2种配方，则该公司的A产品的深度为（　　　）

A．1B．2

C．5D．6

3．麦当劳、肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用，并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属于（　　　）

A．许可贸易B．特许经营

C．管理合同D．合同生产

4．某公司有A级客户100家，B级客户200家。

依照公司政策，A级客户每年需要拜访24次，B级客户每年需要拜访12次。

每个销售人员每年只能进行200次拜访，则根据工作量法，该公司需要的推销员人数是（　　　）

A．12B．18

C．24D．36

5．消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖，并且和其它消费者进行网上小额交易，这种网络营销方式属于（　　　）

A．企业—企业（BtoB）模式B．企业—消费者（BtoC）模式

C．消费者—消费者（CtoC）模式D．消费者—政府（CtoG）模式

6．甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。

若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的（　　　）

A．明星类业务B．问题类业务

C．瘦狗类业务D．现金牛类业务

7．市场上存在的尚未被满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求被认为是（　　　）

A．市场空缺B．市场盲点

C．市场机会D．市场需求

8．一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。

这种策略属于（　　　）

A．统一品牌策略B．个别品牌策略

C．分类品牌策略D．企业名称加个别品牌名称

9．重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（　　　）

A．转化型模式B．合作型模式

C．文化型模式D．增长型模式

10．小型的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商，我们通常把它归为（　　　）

A．仓库商店B．超级市场

C．便利店D．折扣商店

11．目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是（　　　）

A．完全竞争市场B．垄断竞争市场

C．寡头竞争市场D．完全垄断市场

12．某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用（　　　）

A．薪金制B．佣金制

C．复合制D．计时制

13．某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。

这种定价策略属于（　　　）

A．尾数定价策略B．声望定价策略

C．招徕定价策略D．习惯定价策略

14．客户构成分析中的贡献比率是指（　　　）

A．交叉比率和销售额构成之积B．毛利率和销售额构成之积

C．毛利率和商品周转率之积D．交叉比率和商品周转率之积

15．在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法属于（　　　）

A．案头调研法B．观察法

C．询问法D．实验法

16．下列企业营销公关对象中，被视为企业的首要公众、是企业业务往来的直接对象和协作单位的公众是（　　　）

A．生存性公众B．同业性公众

C．扩散性公众D．功能性公众

17．在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法属于（　　　）

A．成本导向定价法B．成本加成定价法

C．投资回收定价法D．可销价格倒推法

18．购买者介入程度低、品牌差异程度小的消费者购买行为属于（　　　）

A．复杂的购买行为B．多样性的购买行为

C．减少失调感的购买行为D．习惯性的购买行为

19．不增加新的业务单位，在公司现有业务领域内寻找未来的发展机会的策略属于（　　　）

A．市场开发策略B．多角化增长策略

C．一体化增长策略D．密集式增长策略

20．在引入期，企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场，这种策略是（　　　）

A．快速撇取B．缓慢撇取

C．快速渗透D．缓慢渗透

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

21．制定企业投资组合计划中采用的通用电气公司模型主要考虑的因素是（　　　　　）

A．市场增长率B．市场占有率

C．市场吸引力D．业务实力

E．竞争强度

22．影响消费者购买行为的主要因素有（　　　　　）

A．文化因素B．心理因素

C．社会因素D．地理因素

E．个人因素

23．国际促销策略主要包括（　　　　　）

A．国际广告B．国际服务

C．国际营业推广D．国际公共关系

E．国际人员推销

24．广告创意的原则有（　　　　　）

A．准确定位B．恰当表达

C．引人入胜D．切实可行

E．与产品和环境密切结合

25．市场营销部门的组织形式可以分为（　　　　　）

A．功能型组织B．地区型组织

C．产品型组织D．市场型组织

E．产品—市场型组织

26．营销道德策划

27．撇脂定价策略

28．市场定位

29．市场营销调研

30．产品生命周期

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31．简述市场营销策划的作用。

32．市场细分的基本步骤有哪些？

33．简述服务的三重营销。

34．简述具体竞争者分析的主要内容。

35．赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点？

五、计算题（本大题共1小题，5分）

36．某一报纸的发行量为份，其对广告的收费政策如下：

一版广告的收费为2500元，新客户可以享受八折优惠。

经调查，该报纸的阅读者中，有80%的人将阅读广告。

则某客户第一次选择在该报纸上做的一版广告的千人成本是多少？

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

37．试述品牌延伸对品牌资产的利弊与品牌延伸的步骤。

38．试述处于衰退期产品的市场策略。

全国2008年4月高等教育自学考试市场营销策划试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1．市场调研策划属于市场营销策划中的（　）

A．基础策划

B．运行策划

C．发展策划

D．战略策划

2．企业并购若干个下游企业，控制分配系统或生产系统，实现产销—体化的策略属于（　）

A．后向一体化

B．前向一体化

C．水平一体化

D．并购一体化

3．某企业对A产品市场按照其使用状况进行市场细分，则该企业使用的细分变量“使用状况”属于（　）

A．地理变数

B．人口变数

C．心理变数

D．行为变数

4．企业以高价格、低强度促销推出新产品的营销策略属于（　）

A．快速撇取策略

B．缓慢撇取策略

C．快速渗透策略

D．缓慢渗透策略

5．人们接受广告有一个过程，首先认识广告，进而相信广告的内容，最终促使顾客购买产品，从而达到广告的效果，这是指广告效果的（　）

A．时间推移性

B．积累效果性

C．间接效果性

D．长久有效性

6．奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他未做标记的同类产品价格要高出许多，这种差价策略是（　）

A．质量差价策略

B．用途差价策略

C．时间差价策略

D．地理差价策略

7．企业在规定的时间内，允许国外企业使用自己的工业产权，包括专利、商标等，以换取特许或者其它形式的支付，而企业本身并不投入资金的一种国际市场进入方式属于（　）

A．许可贸易

B．特许经营

C．管理合同

D．合同生产

8．按照品牌竞争力层次的表述，在品牌竞争力较强的状态下，其对应的品牌市场表现为（　）

A．品牌忠诚

B．品牌偏好

C．品牌接受

D．品牌知晓

9．经营的范围狭窄，仅经营一类或少数几类产品，但产品的规格、型号齐全的零售商类型是（　）

A．折扣商店

B．特许经营组织

C．连锁商店

D．专卖店

10．据统计，A产品的家庭普及率已经超过了90％。

某调研公司据此推断A产品已经处于产品生命周期的衰退期。

则该调研公司采用的产品生命周期判断方法是（　）

A．曲线判断方法

B．类比判断方法

C．经验判断方法

D．比率增长判断方法

11．为了打击竞争者并迫使其退出市场，将产品价格定得很低，甚至影响到企业的自身利益，企业采用的这种价格策略是（　）

A．价格欺诈

B．掠夺价格

C．歧视价格

D．垄断价格

12．消费者购买汽车的行为属于（　）

A．多样性的购买行为

B．习惯性的购买行为

C．减少失调感的购买行为

D．复杂的购买行为

13．对于处于成长期阶段的产品，企业市场策略的重点要突出的是（　）

A．短

B．改

C．换

D．快

14．现代企业的正常运作离不开银行的支持，从企业的角度来看，银行应该属于其营销公众中的（　）

A．生存性公众

B．功能性公众

C．同业性公众

D．扩散性公众

15．某商家规定购买人员每次购买100件以上按基本价的95％收款，购买300件以上按基本价的90％收款。

这种价格折扣策略属于（　）

A．职能折扣

B．季节折扣

C．累计数量折扣

D．非累计数量折扣

16．A企业在一报纸上刊登广告。

已知该版报纸广告的支出为10000元，该报纸的发行量为份，据统计，报纸的阅读者中，有50％的人会阅读广告，则该广告的千人成本为（　）

A．10元

B．20元

C．50元

D．100元

17．企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的目标市场策略属于（　）

A．无差异市场策略

B．差异性市场策略

C．密集性市场策略

D．选择性市场策略

18．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于（　）

A．通行价格定价法

B．竞争价格定价法

C．理解定价法

D．需求导向定价法

19．企业通