汽车s店服务顾问辞职报告共篇文档格式.docx
- 文档编号:16599320
- 上传时间:2022-11-24
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:33.46KB
汽车s店服务顾问辞职报告共篇文档格式.docx
《汽车s店服务顾问辞职报告共篇文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车s店服务顾问辞职报告共篇文档格式.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
销售顾问辞职报告
(二)
入公司工作两年的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,由衷非常感谢各位同事。
在过去的两年里,我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大
家相处的融洽和睦,**在公司里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立**关系等方面**
的东西。
并在公司的过去两年里,利用**公司给予**学习时间,学习了**新的东西来充实了
自己,并增加**自己的**知识和实践经验。
我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!
!
在经过**年下半年的时间里,公司给予了很好的机会,让自己学习做市场**的运做,但
自己缺乏**的经验,自己没有能很好的为公司做好新的市场开发,身感有愧公司的两年的培
养。
个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对公司这两
年的照顾,自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献,也自己感觉自己的能力还差
的远,在公司的各方面需求上自己能力不够。
经过自己慎重考虑,自己和公司考虑,自己现
向公司提出辞职,望公司给予批准。
签名:
年月日篇三:
汽车销售辞职申请报告五篇汽车销售辞职申请报告五篇汽车销售辞职申请
(一)张总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在宝马这样一个优秀汽车品
牌中学习和成长。
在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦,大部分都是由于自身能力
不足造成的,在此深表抱歉!
这个也是我辞职最主要原因。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得
是性格和品格的问题。
张总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我
很大的触动。
是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。
我一定会谨记您
给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个
说法,我自已提出辞职。
祝公司汽车销售再创佳绩,祝张总和张总家人身体健康、万事如意!
此致敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
汽车销售辞职申请
(二)尊敬的x总:
您好!
感谢您抽出时间阅览我的辞职报告,为此我深感歉意!
承蒙您的信任,给了我到本添公司工作的机会,非常感激公司给予了我这样的机会在良
好的环境中工作和学习,让我在几个岗位上都得到了非常大的锻炼,不止是我自己很多人都
看在眼里,公司给予我太多太多的无形财富了。
在这里,我有我的认真负责,也有我的消极
任性。
一路走来,点点滴滴烙入脑海深处。
因为要感激很多人,感激我的领导、感激那些与
我朝夕相处患难与共的同事。
是他们一直用一颗宽容的心,开导我、鼓励我、培养我。
真的
很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我!
提出辞职我想了很久很久,这么好的机会我都这样放弃,我自己内心都很恼火:
我真是
一个不懂珍惜的人。
其实,选择离开真的是非常不舍,因为一些个人原因,个人的工作能力
有限,而公司就像高速列车不断向前进,我却停滞不前。
俗话说学无止境,人是需要不断发
展、进步、完善的。
我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。
但
是我觉得自己一直没什么突破,而且重复性的工作让我产生了一些惰性。
考虑了很久,我想
我是需要去充充电,在有限的生命里尽量多学点知识,不让若干年后白发苍苍的自己后悔年
轻时的无知。
在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。
最后,希望公司的业绩
一如既往一路飙升,越走越顺!
领导及各位同仁工作顺利,幸福快乐!
汽车销售辞职申请(三)蔡总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在别克这样一个优秀汽车品
在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带
来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得
蔡总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我
很大的触动。
说法,我决定辞职。
祝公司事业兴旺发达,祝蔡总和蔡总身体健康、万事如意!
敬礼!
汽车销售辞职申请(四)尊敬的公司领导:
你们好!
我从2012年进入公司到现在已经两年了,两年来感谢公司领导对我的关心,同
事们对我的支持,让我从不断的工作中学到很多,懂得很多。
生活也许就是这样不断的变化,
当一切变得熟悉时,又会发生让你意想不到的改变。
人生的意义,我改变了很多。
因为我父母在成都,女朋友和我商量后,决定到成都工作,
目前她也已在成都找到了工作,女朋友和父母都需要我,故今天怀着不安的心情,向公司提
出辞呈。
望公司领导批准!
希望长安铃木的明天发展会越来越好,在未来的日子里若长安铃木在成
都建厂,我一定会再次申请加入。
此致
汽车销售辞职申请(五)尊敬的销售部经理:
你好!
我是销售部二组的,很遗憾向您提交辞职报告,同时我将做好交接工作。
在过去
三
年时间里,一直在销售大众汽车这个知名品牌,让我感到很骄傲自豪。
然而由于自身能力的
原因,未能把工作做好,给公司带来了损失,我感到很愧疚。
为了不拖累公司,我决定还是
辞去工作。
很感谢公司全体员工对我的照顾和帮助,特别是肖经理您。
最后祝愿公司在新
的一年里能够再创佳绩,销量倍增。
xxx
20xx年xx月xx日篇四:
职业顾问辞职报告辞职报告
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我自2011年7月7日进入优特福,经过近一个月的培训成为一名置业顾问,到现在已经
有两个月的时间,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。
在公司的这两个月里,虽然时间不是很长,但是公司给予充足的学习和锻炼时间,让我
增加了很多专业知识和实践经验。
我对于公司两个月来的照顾表示真心的感谢!
今天我选择离
开并不是我对现在的工作畏惧,承受能力不行。
经过这阵的思考,我觉得离我所追求的目标
越来越远。
人如果没有追求,他的生活很乏味,相信公司领导会给予谅解。
我也很清楚这时候向公司提出辞职,对于公司和我自己本身都是一个考验,公司正值用
人之际,而且各项目都在紧锣密鼓的开展,所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推
进,而且还需要更多的人才假如。
也正是考虑到公司今后发展的合理性,本着对公司负责的
态度,为了不让公司因我而造成决策失误,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司各个项目顺利推进,并创造出辉煌的业绩,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程
万里!
敬礼置业顾问:
2011年9月4日篇五:
辞职报告辞职报告
尊敬的***:
我很遗憾自己在这个时候向商会正式提出辞职。
来到**整4个月了,**里的人对我都很
好。
当初由于您对我的能力的信任,使我得以加入**,并且在短短的4个月间获得了许多的
机遇。
经过这4个月在商会从事的新闻后期编辑和人才交流中心的管理工作,使我在后期编
辑和人才交流管理等领域学到了很多知识,积累了一定的经验,开阔了视野,锻炼了能力。
对此我深怀感激!
我衷心感谢**以及各位同事对我的照顾与关爱,而今,由于个人的婚姻问题,不得不提
出辞职。
做出这个决定对我个人而言是相当困难的,作为商会的一名中层干部,商会正值用人之
际,不断有新项目启动,所有的前续工作在商会上下极力重视下一步步推进。
也正是考虑到
商会今后在各个项目安排的合理性,本着对商会负责的态度,为了不让商会因我而造成失误,
我郑重向商会提出辞职。
我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作,并在离职前交
接好手头的工作以尽量减少或避免这些损失。
最后祝商会领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表
示抱歉,同时我也希望许会长能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
篇二:
汽车4S店销售员的辞职报告
汽车4S店销售员的辞职报告
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4s店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:
”凡事的发生必有其因果,必有助于我“。
此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。
我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
xx
篇三:
4S店员工辞职报告
4s店员工辞职报告
您好!
首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了来站快一年来
的工作情况,觉得来xxx工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导
对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。
在公司工作的一年多时间中,我学到
很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和
培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼
机会。
此时我选择离开,并不是一时间的心血来潮。
而是我经过长时间的考虑之后才做的决
定辞职
最后,我真心的希望xxx长安轿车店能步步为赢,蒸蒸日上!
4s店员工辞职报
告
定辞职最后,我真心的希望xxx长安轿车店能步步为赢,蒸蒸日上!
汽车4s店销售员
的辞职报告
xx篇四:
公司员工辞职报告公司员工辞职报告尊敬的**:
时间过得真快,转眼间我已经在**工作了整整一年了,但是今天由于我自己的原因我不
得不提出辞职。
首先,非常感谢这一年来**对我的信任、关心、照顾、认可、教导和培养。
但是以后我
无法再为公司服务了,也无法再陪伴于**的身边,在此我感到非常的遗憾。
认真回顾过去的这一年,我在**学到了很多东西,无论是专业技能还是为人处事方面都
有很大的提高,我也非常热爱我的这份工作。
此外,我也非常感谢我的同事们,感谢他们一
直以来对我的帮助和关怀,以及大家在一起的那份和睦,那份团结一致。
一直以来我非常珍惜这份工作,也非常想尽自己的最大的努力继续做好这份工作,但是
很多事情并不是跟自己预料的那样,我现在必须向公司领导提出辞职,在此我表示深深的歉
意,并希望能得到公司领导的准许!
辞职人:
**
日期:
2013年3月5日篇五:
员工辞职报告辞职申请尊敬的喀什市规划设计研究院领导:
首先,我感觉非常的抱歉和遗憾,由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之
后,特此提出离职申请,敬请批准。
在贵公司工作半年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助,
在本职工作和路桥专业技能上,我得到了很大程度的提高,在此感谢贵公司提供给我这个良
好的平台,这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。
在这里,特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;
尤其感谢科
室主任曾工和科室里的老员工和新同事,半年来对我的信任和关照,在这里感谢所有给予过
我帮助的同事们。
在这里真心的说声谢谢!
望公司领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续
做好目前的每一项工作。
祝公司事业蓬勃发展,前景灿烂。
此致敬礼申请人:
邵国禄
2013年3月4日辞职申请尊敬的喀什市规划设计研究院领导:
篇四:
汽车4S店SA维修接待服务顾问详细工作流程
汽车销售的4S店中的SA是做什么的?
SA就是维修接待/服务顾问的简称,汽车4S店的客户服务是一项与客户打交道的工作,了解、完善客户所需,最终促成相关的交易。
规范、全面的服务接待流程既是企业取胜的筹码,也是社会发展的需求,当今,汽车4S店SA维修接待/服务顾问有哪些步骤?
第一步:
预约。
此步骤最重要的是:
要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。
这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。
公司开业先期,此步骤比较难做。
主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。
安排客户预约的方法有几个:
1、让客户知道预约服务的各种好处。
2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,提醒客户预约。
3、在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。
4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。
第二步:
接待。
(切记4件套)
客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。
此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。
此过程SA应注意几个问题:
1、问诊时间最少7分钟,这样的好处是:
a可以更多地准确地了解客户的需求。
b可以为公司挖掘潜在的利润。
c可以更多的了解客户性格,有利于后续的工作。
D可以和客户垫定一定的感情基础,有利于后续的工作。
2、技术方面的问题如果SA自己解决不了,必须向车间的技术支持求助,不可擅自作主。
3、查验车辆要认真仔细,但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。
例如:
查验车辆外观,可以说:
“x先生,您看这里有块刮蹭,什么时候您有时间,咱走个保险,我帮您把它修了”。
或者“您看这块伤,您要是从这里上的保险,都不用您费什么事,我们直接就帮您把他修了,手续特别简单”。
这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;
又可以间接的帮助公司创造利润。
4、查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。
即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。
5、明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。
如果,有些物品,如导航仪,mp3等物品,客户不愿拿走,SA可以将物品收到前台的储物柜
中,并记录于查车单上。
如果是大件物品,可以记录于查车单上,并向调度室说明此情况。
第三步:
打印工单。
工单是一个合同,要注意在客户签字之前,必须向客户说明几个问题。
1、工单中所做哪些服务项目。
2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)
3、工单中的服务项目所需的大概时间。
对于雷克萨斯的客户,时间看的可能比钱还重要。
4、是否要保留更换下来的配件,放后备箱还是什么地方。
5、是否洗车。
这就是“五项确认”。
另外还要注意:
1、所维修的项目如果不是常见的维修项目,先要向配件咨询是否有货,多长时间到货。
2、将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡,记明车牌号;
工单号;
SA名字;
车型;
车辆颜色;
车辆停放位置。
3、如果客户有钥匙链,还要在工单明显处注明。
第四步:
实时监控。
此步骤就是监督工作的进程,主要体现在两方面:
1、完工时间。
对于完工时间,在部门间的协作规定中,应该有这样的规定:
维修技师根据工单的完工时间推算,如果不能按时完工应及时提醒SA。
当天取车的至少提前半小时,隔天取车的最好提前一天说明。
做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间,及时向车间控制室询问工作进度。
如不能按时交车,必须主动提前向客户说明原委并道歉。
2、估价单。
对于在车间检查出来的各种问题,服务顾问必须先自己搞清楚几个问题:
A、隐形故障发生的原因,即为什么这个配件会有问题,以及此故障现在的实际损害程度。
B、此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。
C、维修此故障需要花费客户多长时间及费用。
D、如果估价单有很多隐性的故障,就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;
哪些是暂时不用修理的等等。
最好把各个故障到底是怎么回事,以及损害的程度一一向客户说清楚,由客户定夺。
第五步:
终检。
即车辆维修完成后,由SA对照查车单检查车辆。
包括,工单的服务项目是否都作了;
车辆的公里数;
车辆外观等等。
第六步:
交车说明。
这是比较重要的一个步骤。
我们应该有一个交车说明单,此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。
例如:
此次更换了刹车片,那么SA应该在交车说明单上注明,“已更换刹车片,请保持车距,注意刹车片磨合”。
交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后,应该做什么服务项目,这些服务项目需要多少时间及费用。
您的车辆现在的公里数是三万五千公里,此车四万公里时需要进行更换机油机滤、空滤、汽滤、空调滤、清洗喷油嘴、清洗节气门进气道;
四轮定位等服务项目。
总计的费用约为八千元,需要的时间约为六个小时。
此外,还要向客户解释结算预览单,说明此次维修的服务项目及费用,并带领客户结账。
俗话说:
“三分接车,七分交车”。
交车做好了就是下一次的接车。
第七步:
送人。
此步骤SA务必要做到两点。
1、要当着客户的面,撤掉三件套。
2、引领客户车辆至公司大门口,送别客户。
第八步:
信息反馈。
针对回馈信息,及时改进流程,做到真正的“以人为本;
持续改善”。
怎么样才能做好一名服务顾问(维修接待修理工与客户沟通的桥梁,对产品的了解和对客户的关怀)
1、需要具备的专业知识就是对车子性能、使用状况、简单故障的判断等方面都要了解;
素质方面要有亲和力、客户服务意识强。
2、汽车服务顾问,顾名思义就是涉及到汽车与服务两大问题的关键所在?
?
如何成为一个让人觉得舒服的服务者呢?
那就是要有服务行业的气质,微笑服务,耐心听取意见,换位思考?
第二个就是汽车了,既然是顾问那就必须了解汽车车型的组成结构以及工作原理,?
3、你还要了解汽车配件,你要找出你们服务跟同行的相比,优势在哪里,很多人都是贪便宜,你要如何应对?
应做如何的准备?
4、了解汽车的日常保养是如何做的,多少公里做一次保养?
汽车服务顾问必须要有汽车维修技术和销售技巧的能力,才能做好一个汽车服务
5、售后服务顾问应具备:
1、语言沟通能力;
2、广泛的社会阅历;
3、汽车专业知识;
4、谈判能力;
5、计算机应用技能;
6、相关维修行业的法律法规。
主要负责:
服务客户这个是首要的问题,当服务顾问在接待客户的时候,他是代表4S店的服务窗口,而他和客户确定完维修项目、时间、费用后,这时服务顾问充当的角色应该是内部客户,这个时候店内所有的人是为服务顾问服务的。
补充回答:
应该了解的知识比较多,从业务上来说:
首先你的服务流程、服务规范、商务礼仪这个是服务顾问最进本的要素,从技能上讲就是要了解一些汽车构造、简单的故障判断、
语言沟通;
而且还要具备一定的社会经验,要了解各个行业的知识(大概的),怎么去做好它呢?
只有用心去做,胆大心细就可成功。
服务顾问具备的技能
1、关怀客户的技巧。
能够与不同需要和不同个性的顾客进行交流和建立
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 服务 顾问 辞职报告
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)