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4.3僵尸网络横行,感染百万用户2
4.4隐私安全危机,濒临爆发临界点2
五、用户的心事有谁能懂?
2
5.1用户最烦:
垃圾短信、骚扰电话和广告弹窗2
5.2用户常用:
“手机病毒木马查杀”功能2
5.3用户认可:
苹果用户偏爱360卫士2
六、如何保障个人信息安全?
6.1国家重视个人信息保护2
6.2治理思路与探讨2
图表目录
图表1中国手机网民规模及占网民比例2
图表2我国智能手机用户规模及预测2
图表32012年关于“电话诈骗”造成损失的新闻报道数量2
图表42010年-2012年下半年中国手机用户每周收到垃圾短信状况2
图表5用户收到的垃圾短信主要内容情况2
图表6用户收到的垃圾短信最反感的内容情况2
图表72012年360手机卫士骚扰电话拦截增长情况2
图表82012年360手机卫士标记的骚扰电话分类2
图表9欺诈电话主要内容分类2
图表10移动客户端病毒家族排名2
图表11主要新增病毒种类2
图表12“短信僵尸”可在后台窃取包含相应关键字词的短信内容2
图表13通过短信僵尸在后台自动将欺诈短信发送给指定号码2
图表14僵尸网络木马的传播和危害2
图表15隐私大盗木马专门窃取Google账号、短信、IMEI等相关信息2
图表16用户各类问题感知度比例分析2
图表17用户手机安全软件功能的应用指数分析2
图表18不同手机系统用户使用手机安全软件的比例情况2
图表19历趣平台手机安全软件下载次数2
一、移动互联网的困境——信息骚扰
随着我国手机网民数量的快速增长,手机上网安全也日益成为社会关心的焦点问题。
其中,垃圾短信和骚扰电话逐日肆虐,对越来越多用户的日常生活产生了负面影响,而手机病毒、木马和恶意软件等的明显上升,也对手机用户带来了直接的利益损害。
1.1手机网民规模急速增长
截止2012年12月底,我国手机网民规模为4.2亿,较上年底增加约6440万人,网民中使用手机上网的人群占比由上年的69.3%提升至74.5%,手机作为第一大上网终端的地位更加稳固。
图表1中国手机网民规模及占网民比例
数据来源:
CNNIC2012.12
1.2智能手机用户规模达到了3.6亿
因其丰富的应用功能、开放的软件装卸和便捷的网络应用使智能手机一投入市场就受到了人们的热捧,根据国家工信部数据,2012年我国智能手机出货量达到2.24亿台,较2011年增长了89.8%;
2012年我国智能手机用户规模达到了3.6亿,较2011年增长了63.6%。
图表2我国智能手机用户规模及预测
互联网实验室2013.2
信息骚扰用户
随着移动智能终端的快速增长,对我国移动互联网行业具有积极意义和重要影响,但是面临与日俱增的垃圾短信、骚扰电话以及手机安全问题,移动互联网陷入了新的困境,由此引发的用户个人信息保护问题也必将成为行业发展的关键要素。
●垃圾短信
2008年的3·
15晚会首次揭开了“垃圾短信”背后的安全隐患,将这一广泛存在的违法、扰民现象曝光;
2009年央视3·
15晚会继续对“垃圾短信”进行了深度报道;
时隔三年,央视3·
15晚会对“垃圾短信”再次进行了探究,然而摆在大家面前的现实是虽然经过一次次曝光,国家相关主管部门在事件曝光后都表示要进行查处,但是垃圾短信的肆虐并没有因此被遏制,依然不断被发到每个人的手机上。
●电话诈骗
相比于垃圾短信,骚扰电话在现实应用中更加具有迷惑性和诱导性,尤其是一些改号软件、变声软件等被非法应用到电话诈骗中,给广大人民所带来的损失更加直接和明显。
近几年,关于电话诈骗造成财产损失的报道也屡见报端。
图表32012年关于“电话诈骗”造成损失的新闻报道数量
●病毒木马等
在智能手机大受热捧的同时,各种病毒、木马和恶意软件等也大行其道,不法侵入用户的手机窃取用户信息资料,并获取不法收入,由此又产生了一条以黑客盗窃用户信息、将信息卖给垃圾短信发送商、发送商联系业务、广告主将广告发送给用户的产业链。
所以,对智能手机安装有效的保护软件是避免自我信息被恶意窃取的重要手段。
二、2012年垃圾短信骚扰严重
2.1垃圾短信每周骚扰用户至少10次
由12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2012年上半年中国手机短信状况调查报告显示,2012年上半年,我国手机短信息用户平均每周收到垃圾短信息10.6条,环比下降了0.8条,下降7.0%,同比下降2.4条,下降18.5%。
收到垃圾短信息占全部短信息的比例为22.1%,环比下降0.5个百分点,同比下降5.2个百分点。
2012年下半年中国手机短信状况调查报告显示,2012年下半年手机短信息用户平均每周收到垃圾短信息10.7条,环比上涨了0.1条,上涨0.9%,同比下降0.7条,下降6.1%。
收到垃圾短信息占全部短信息的比例为22.5%,环比上涨0.4个百分点,同比下降0.1个百分点。
图表42010年-2012年下半年中国手机用户每周收到垃圾短信状况
12321举报中心2013.1
2.2诈骗类短信肆虐
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举办的2012年下半年中国手机短信状况调查报告显示,2012年下半年,66.3%的用户收到过中奖类诈骗短信,比上期下降1.1个百分点,明显领先于其他选项,居首位。
而收到冒充银行扣款类诈骗短信的用户达到52.8%,比上期增长5.1个百分点,上升到第二位,收到过违法出售票据、证件类短信的用户为42.9%,比上期下降6.0个百分点,收到银行贷款诈骗的用户,居第四位,为33.6%,比上期增长4.0个百分点,收到零售业推销短信的用户上涨1.6个百分点,为32.8%。
在2012年下半年,排名第二和第四位的诈骗类垃圾短信增长明显,垃圾短信内容都属于银行类诈骗,对人们的财产安全危害较大,应不断完善个人信息安全的法律法规,加大对相关违法行为的打击力度。
调查结果显示,下半年用户收到垃圾短信的内容集中在诈骗类。
图表5用户收到的垃圾短信主要内容情况
2.3用户最反感“中奖类诈骗”
用户最反感的垃圾短信息第一位是“中奖类诈骗”,反感比例为35.9%,比上期增长了2.4个百分点,从近几年数据比较,“中奖类诈骗”短信息被更多用户所反感,其比例达到最高,“冒充银行扣款类诈骗”比例达到16.5%,比上期上涨4.1个百分点,“违法出售票据”为14.3%,比上期下降1.0个百分点,排名在第四位的“银行贷款诈骗”为11.6%,比上期上涨4.9个百分点,总体来看,违法诈骗类信息的反感度远超于商业推广类信息,违法诈骗短信已经严重的危害到了人们的工作和生活。
图表6用户收到的垃圾短信最反感的内容情况
三、2012年骚扰电话数量激增
3.1从年初到年底,骚扰电话增长至6倍
据360互联网安全中心统计,2012年360手机卫士累计为2.2亿用户拦截骚扰电话352亿次以上,日均拦截9600万次以上。
加上其他手机安全软件拦截和尚未拦截的数量,可以看出我国每年的骚扰电话数量是非常的惊人的,由此给广大手机用户带来很大的困扰,不甚其烦。
图表72012年360手机卫士骚扰电话拦截增长情况
360互联网安全中心2013.1
按抽样调取用户标记的骚扰电话号码归属地标记区域分布统计,2012年,广东以17.4%的被标记量,成为骚扰电话的最大发源地,福建、江苏分别以15.3%、12.6%的被标记量排名第二、第三。
3.2“响一声电话”骚扰比例居首
类别方面,根据用户标记的骚扰电话分类统计,“响一声电话”以44%的比例位居首位,另有28%的骚扰电话为广告推销类,17%为欺诈电话,11%为恶意骚扰电话。
图表82012年360手机卫士标记的骚扰电话分类
3.3各种欺诈电话开始抬头
另360互联网安全中心通过微博发起的一项关于欺诈电话的网友投票结果显示,57.1%的用户最常接到以恭喜中奖名义要求汇款缴纳手续税费的欺诈电话,43.6%的用户最常接到以好友为自己点歌要求回拨收听为名的钓鱼电话。
此外,用户还经常收到的欺诈电话类型还包括,谎称法院、公安传唤名义进行诈骗以及假借运营商退还话费活动进行欺诈等。
图表9欺诈电话主要内容分类
四、2012年手机病毒暴增
4.1手机病毒暴增,安卓系统成主要攻击对象
根据趋势科技发布的《2012年第三季度安全威胁报告》显示:
第三季度安全威胁焦点仍集中于移动设备,针对Android平台的高危恶意程序数量在第三季度剧增,从6月到9月暴增至17.5万个,同期增长近6倍。
在第三季度,由于基于Android系统的移动设备迅速普及,针对Android平台的恶意程序被不法分子用作搜集用户的地理位置、号码等隐私信息,或是被用来入侵智能手机中的收费功能,以骗取用户的真实财产。
更危险的是,高达80%的Android设备没有安装安全防护软件,这让大多数Android用户难以应对相关安全威胁的攻击。
在统计报告显示,仅在10月就新发现移动客户端病毒40000个。
在“移动客户端病毒家族排名”中,善于伪装成各种热门应用的FAKE病毒,以42%的份额排名榜首,而将自己伪装成一款免费的Flash播放器安装包并在后台发送短消息的BOXER病毒,以31%位居第二亚军。
图表10移动客户端病毒家族排名
趋势科技2012.10
4.2手机感染病毒风险加大
在中国区,第三季度新增木马病毒特征343621个,大约占新增病毒数量的60%。
木马由于隐蔽性高、可使病毒制造者直接的获利的特性,得以迅速的流行。
从整体来看,木马也是中国目前存在数量最多的类型。
图表11主要新增病毒种类
从图中可以看出,第三季度除了新增的后门病毒以及IRC类型病毒数量稍稍有所下降之外,其他类型病毒新增数量均有所上升。
所以,从整体情况来看,中国互联网领域,尤其是处于高速发展中的移动互联网领域,面临手机病毒感染的风险依然很大,智能移动终端逐渐成为各类病毒攻击和感染的对象,必须要加强手机安全防护软件的升级开发,用户要及时更新手机安全软件,以抵御病毒攻击。
4.3僵尸网络横行,感染百万用户
根据360互联网安全中心报告显示,2012年中,“僵尸网络”成为年度关注度最高的安全焦点之一,在这一年里,360互联网安全中心相继发现利用手机恶意软件在手机中插入欺诈信息的“短信僵尸”系列恶意软件,以及通过广告弹窗诱骗用户下载未知软件来散播欺诈信息、后台盗取手机号、联系人、照片等隐私的“安卓僵尸网络”系列木马等。
据统计:
截至2012年12月31日,短信僵尸的样本数已超过百款,安卓僵尸网络伪装和篡改的应用均已超过千款,传播范围和影响惊人。
以360手机卫士2012年8月率先截获的“短信僵尸”系列恶意软件为例,其在感染用户手机后可将自己伪装成“Android服务”后诱骗用户下载安装,而一旦安装,不但能读取用户手机通讯录,还能搜集窃取用户短信中所有带有“卡号、密码……”等数十个关键字的隐私信息,隐蔽上传给木马操控者。
图表12“短信僵尸”可在后台窃取包含相应关键字词的短信内容
360互联网安全中心2012.8
同时“短信僵尸”在感染手机后,还可自动与服务器连接并接受远程控制,遥控用户手机向其通讯录中的亲友群发短信或拨打电话,利用熟人关系进行防不胜防的网络钓鱼电信诈骗。
图表13通过短信僵尸在后台自动将欺诈短信发送给指定号码
而为更为有效的盗取手机隐私,“短信僵尸”还具备强制开机自启动、强制联网,激活设备管理器,使用户通过常规方式无法删除。
另一“安卓僵尸网络”系列恶意软件,则同样通过篡改热门应用,嵌入恶意代码后重新打包的方式传播,一旦感染手机能够联网接收黑客远程下发的指令执行不同的恶意行为。
监测数据显示,2012年中,这一系列恶意软件累计感染用户453万次,成为年度感染量最高的手机恶意软件之一。
如据360互联网安全中心对“僵尸网络”系列恶意软件的云端控制行为进行深入分析后发现,在目前已可查杀到的“僵尸网络”木马中,49.6%可由云端控制消耗用户上网资费。
35.2%会窃取用户手机中的隐私信息,13.3%会进行恶意扣费,1.9%向手机推送欺诈信息。
图表14僵尸网络木马的传播和危害
360互联网安全中心2012.12
4.4隐私安全危机,濒临爆发临界点
2012年中,在智能手机用户持续增长的同时,隐私安全问题也愈发引人关注,大量因手机丢失导致隐私泄漏的案例,和多款手机APP应用被曝存在后台收集用户通讯录、手机短信、监听通话内容甚至录音的行为,使得隐私安全问题已经濒临大规模爆发的临界点,任其发展后果将十分严重。
例如,2012年中,360手机卫士相继查杀如专门盗取短信、IMEI(手机串号)、Google账号等隐私信息的DroidDreamLight系列手机恶意软件,可窃听通话、盗取短信内容的X卧底系列间谍软件最新变种等,其可通过巧妙伪装植入用户手机,获取录音、联网等权限后盗取用户隐私,行踪隐蔽,让用户很难察觉。
图表15隐私大盗木马专门窃取Google账号、短信、IMEI等相关信息
垃圾短信、骚扰电话和广告弹窗
根据互联网实验室2013年2月进行的调查研究显示,目前智能手机用户最反感的是“骚扰行为类”问题,包括短信广告、诈骗,推销电话和弹窗广告等,比例高达57.1%;
其次为“泄密失窃类”问题,包括手机隐私信息泄露等,比例为14.3%;
其次为“吸费电话/软件类”问题和“病毒木马类”问题,综合比例分别为8.3%和4.5%。
图表16用户各类问题感知度比例分析
具体问题
问题分类
比例
收到广告/诈骗等垃圾短信
骚扰行为类
57.1%
接到推销/中介等骚扰电话
通知栏/弹窗广告
手机被盗
泄密失窃类
14.3%
手机隐私信息泄露/信息丢失
只响一声的吸费电话
吸费电话/软件类
8.3%
手机流量异常减少
手机话费异常减少
手机中病毒
病毒木马类
4.5%
“手机病毒木马查杀”功能
调查报告显示,用户在手机安全软件功能的使用方面,使用指数最高的是“手机病毒木马查杀”,指数为43.3,一方面说明手机病毒问题已经相当严重,另一方面也说明智能手机用户对保护手机安全也具有足够的安全意识;
其次使用指数较高的功能是“拦截垃圾信息”,使用指数为31.8,说明垃圾短信现象还相当普遍;
“系统清理及手机加速”、“拦截骚扰电话”和“流量统计”功能分别位列使用指数的三、四、五位。
图表17用户手机安全软件功能的应用指数分析
零点公司2012.12互联网实验室整理
苹果用户偏爱360卫士
在对不同手机系统用户的调查中发现,360手机安全卫士在总体上所占的比例最高,在安卓系统、IOS系统和塞班系统中均占有绝对优势地位,相比于安卓系统和塞班系统,360手机安全卫士在苹果IOS系统中更是以86.8%的高使用率拔得头筹,说明苹果手机中国用户对360手机卫士的认可很高。
图表18不同手机系统用户使用手机安全软件的比例情况
零点公司2012.12,互联网实验室整理
根据互联网实验室对专业手机安全软件提供平台“历趣平台”的监测结果显示,截止到2013年1月,在这一平台被下载次数最多的手机安全软件为360手机卫士,总次数达到300多万,其他手机安全软件的下载数量尚在数十万级别,由此可见360手机卫士具有很高的认可度和绝对的市场领导力。
图表19历趣平台手机安全软件下载次数
历趣平台,互联网实验室整理2013.2
6.1国家重视个人信息保护
针对我国手机垃圾短信泛滥的现象,早在2005年年底,公安部、信息产业部和中国银监会就联合宣布,在全国范围内整治手机违法短信。
在2007年信息产业部表示正与相关部委加快制定短信息服务管理办法,但是由于受到各种因素的影响,这一方面的法律法规均没有颁布,只有一些地方人大和政府颁布了相关的地方性法律和法规,但是由于缺乏国家层次的法律条文,在具体实施的时候执行力出现了折扣。
随着央视3·
15晚会的持续曝光和人民群众对这些问题的集中性反应,促使国家相关主管部门认识到了问题的严重性和解决问题的紧迫性。
2012年9月,人民网刊登了《治理垃圾短信企盼法律“克星”》的报道;
与此同时,国家工信部向三大运营商发出号令,展开3个月的垃圾短信群发业务清理整顿专项行动。
工信部对涉嫌违规的端口类短信群发业务进行处罚,对利用个人通信号码开展经营性群发垃圾短信的行为进行查处。
但是,此时我国依然没有针对保护个人信息的法律,所以整顿工作只能依靠工信部和运营商自我体系内的查处和解决,无明确法律依据。
2012年11月,全国信息安全标准化技术委员会提出和颁布了《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》,该标准是我国首个关于个人信息保护的国家标准;
12月,全国人大常委会通过了《关于加强网络信息保护的决定》,正式以法律的形式规范了对公民个人网络信息的保护,这开启了我国个人网络信息保护的先河,同时对保护移动互联网用户的信息安全也起到了积极作用。
我国保护个人信息的法律从无到有取得了跨越性的进步,表明了国家在对待保护个人信息安全上的高度重视和以法治国的执政理念,虽然我国保护个人信息安全的法律迈出了一大步,但是个人信息安全的维护法律依然还有漫长的路要走。
6.2治理思路与探讨
在当前情况下,我国垃圾短信、骚扰电话以及手机安全的治理工作仍然面临着诸多困难,由于众多不法分子依靠这些违法活动经营多年形成了巨大的黑色利益链,而这一市场所涉及到得利益高达千亿,所以要治理这一关系到数亿用户生活安宁、隐私权益保障和社会安定的重大违法现象时,需要全社会各层次的共同努力,包括政府、运营商、手机安全软件生产商以及用户和媒体的共同努力,群策群力,加强对垃圾信息、骚扰电话等问题的治理。
政府层面,全国人大已经颁布了《关于加强网络信息保护的决定》,明确了网民个人信息保护的责任主体,对于切实保障公民在信息时代的隐私权等合法权益,迈出了重要一步。
但是关于违反《决定》的具体处罚措施及细节没有响应的法律补充,所以在执行过程中仍面临着较多的弹性和不规范。
在这一方面,中国法律制定机构可以参考和借鉴经济发达国家的做法,例如欧洲的德国和英国,在很早就颁布了相关的法律,并不断进行更为严格的修改,对违反法律者进行的处罚力度都很大,如在英国两名男子因为滥发垃圾短信,被监管机构处以44万英镑(约合70万美元)的罚款;
在与我国相近的日本,对保护个人信息也颁布了严格的法律,并且政府部门也被命令禁止泄露市民信息。
运营商层面,需要加强自我监管,不能“监守自盗”,为了利益而放任下属部门进行违法行为。
在几次3·
15晚会上,部分电信运营商存在严重的失职行为,导致大量的垃圾短信通过其网关发送出去。
其直接监管部门也应该严厉管制运营商,实行严格的治理措施,在一定程度上看,只有控制好运营商的网关,才能有效降低社会上垃圾信息的数量。
手机安全软件服务商层面,需加强产品创新和技术升级。
目前我国国内领衔的软件商是360手机全卫士。
其次还有腾讯手机管家、金山安全卫士等安全软件,市场格局基本稳定。
目前,安全类软件主要具备手机杀毒、防盗必备、节点管理、流量监控、一键加速、骚扰拦截以及一键备份等等功能,随着移动互联网信息安全形势和用户需求变化,未来还将会产生更多的功能需求。
用户层面需要用户培养成重视自我信息安全的习惯,及时下载手机安全软件和更新,如果遇到垃圾短信和骚扰电话,通过安全软件的反馈功能及时反馈给生成商;
在遇到因隐私泄露造成损失时要及时报警,请求警方协助调查。
尤其在如今法律环境没有健全、运营环境不能有效监管的大环境下,要加强自我保护意识,通过“武装”手机进行主动防御,而不要在损失发生后进行被动选择。
媒体层面要加强宣传,倡导用户提高自我保护意识和具体措施,及时曝光违法发送垃圾短信的发送商,谴责利用这一方式进行宣传的商家;
及时报告新发现和存在的各类恶意病毒程序,告知手机用户注意自我保护。
手机安全需要各个层面的重视,因为现在信息已经越来越扩大化,这样手机用户很容易因为信息多元化而流出。
所以及时安装和更新有效的防护软件,给我们手机一个快速、干净的环境。
报告提供单位:
报告撰写人:
严峰
提交时间:
2013年2月7日星期四
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