巡视门店心得体会精选多篇Word格式.docx
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通过这件事,使我们深刻认识到搞好巡视工作必须密切联系群众,紧紧依靠群众。
只有这样才能了解到真实情况,才能发现存在的问题。
巡视门店心得体会
(2):
从强化巡视监督方面,认真贯彻更加注重预防的要求。
巡视组织是党委的耳朵和眼睛,了解和掌握真实情况是强化巡视监督的基本要求,必须在更加注重预防上取得新突破。
一要在围绕中心服务大局上强化巡视监督。
通过加强对落实科学发展观、构建和谐社会情况的巡视监督,维护党的政治纪律,保证中央的政令畅通,解决“上有政策、下有对策”,有令不行、有禁不止的问题;
通过加强对执行党的民主集中制情况的巡视监督,保证这一党的基本组织制度的落实,推动党的建设,促进领导班子团结,维护党内和谐,解决一个人或少数人说了算的问题;
通过加强对落实党风廉政建设责任制和领导干部廉政勤政情况的巡视监督,推动领导干部认真执行廉洁自律各项规定,防止以权谋私、形式主义和官僚主义行为的发生;
通过加强对选拔任用干部情况的巡视监督,保证党的干部工作方针、政策的贯彻落实,维护组织人事工作纪律,防止“跑官要官”、*、拉票贿选等行为的发生;
通过加强对改革发展稳定情况的巡视监督,推动群众最关心、最直接、最现实的利益问题的解决,促进和谐社会建设。
二要在牢牢把握党内监督上强化巡视监督。
要把监督的重点对象放在党员领导干部特别是“一把手”身上,把巡视了解到的真实情况、发现的突出问题及时向党委报告,为领导决策提供可靠信息和依据。
三要在扩大巡视范围上强化巡视监督。
巡视范围要向县(市、区)延伸。
对县(市、区)的巡视要注意避免“熟人巡视熟人”,防止巡视工作走过场。
四要在运用巡视成果上强化巡视监督。
要高度重视对巡视成果的运用,及时了解掌握巡视意见和建议的办理情况、领导批办事项的落实情况、移交案件线索的调查情况、被巡视地区和单位的整改情况,以巡视工作的实际成效取信于民。
从强化办案监督方面,认真贯彻更加注重制度建设的要求。
《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,既解决了当前办案工作中紧迫而又突出的法规政策依据问题,又以制度的形式,规范和突出了今后查办权钱交易案件的重点,我们必须坚决贯彻执行,进一步发挥查办案件的治本功能。
一要紧紧抓住查办案件重点。
围绕中央纪委第七次全会提出的办案工作重点,继续加大并保持查办案件的力度。
严肃查办违规发放、核销贷款,在政府投资项目中搞虚假招标投标,非法批地、低价出让土地或擅自变更规划获取利益,违规审批探矿权和采矿权、参与矿产开发,在企业重组改制中隐匿、私分、转移、贱卖国有资产等案件。
二要紧紧抓住当前有利时机,深入研究违纪违法案件的新情况、新特点,及时掌握违纪违法案件的新动向、新成因、新形式、新手段,找出管辖
地区、部门、单位发案规律和办案经验,总结出不能有效预防和查处违纪行为的主客观原因,主动向发案单位反映情况、提出建议,努力提高调查核实和突破案件的能力。
三要紧紧抓住顶风违纪者不放。
认真排查目前掌握的案件线索,集中惩治拒不交代、拒不纠正的违纪违法者。
对已经掌握一定的证据,而本人在规定期限内,拒不按照干部管理权限向组织说清问题,特别是销毁证据、转移赃款赃物、订立攻守同盟的,要按照顶风违纪从严查处;
对边反边犯的,要及时办理立案手续,集中办案力量,快查快结,公开处理,以儆效尤。
四要紧紧抓住制度建设。
通过查办利用职务上的便利谋取不正当利益的案件,发现体制机制制度上的漏洞和缺陷,有针对性地建章立制、堵塞漏洞,从源头上预防和解决腐败问题,全面推进惩治和预防腐败体系建设。
连锁门店管理心得
在门店工作半年,也在几个门店店长的手下工作过,以前经常在外面出差,也经常接触许多店长,发现很多店长在门店经营管理上是不错的,打造了一批能征善战的销售团队,店内气氛融洽。
而有些门店就不同了,管理不行了,门店死气沉沉,员工脸上看不到一丝微笑,门店业绩相应很差。
好的店长和差的店长有什么不一样吗?
一个门店更换店长之后,业绩翻倍增长。
产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个领导而已,这是因为他们的能力不一样,其他都一样,大家都知道店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象,运作管理,业绩,店内氛围,团队士气,拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。
我们应该把店长定义为一个挣钱的人,开店的目的是为了赚钱,盈利才是硬道理,如果门店不盈利就没有开店的必要了。
店长是怎么产生的哪,首先是一个销售好手,买而优则仕,省任店长后,面对下面员工,管理门店,经营门店业绩首先是首当其冲的任务,把门店生意做好,才是店长存在的价值。
一个门店经营的好坏,取决于店长的能力,这就要求店长先从销售型做起,再到管理型店长,继而转为经营型门店,成为门店管理和经营的高高手。
一个好的门店,和差的门店业绩相差好几倍,为什么店长的落差会那么大哪,关键在店长能力上,店长能力再强,如果没有一个团队在支持着,巧媳妇难为无米之炊,这就要看店长管理能力了,当然管理再好,我们还有更重要的一点,那就是盈利,把门店经营好。
店长作为门店的领导,在公司起着承上启下的作用,上面对公司负责,下面对员工负责,在门店做好本职工作,为员工树立榜样,传达公司要求及各项工作,协同员工做好门店经营,为公司创造利润,做好员工领导。
1.先说一说,店长的主要职能有哪些,店长需要哪方面的能力:
.店长
(1)代表整个门店的形象。
店长是连锁公司管理门店的代理人,对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;
对内又是店员的代言人。
(2)经营者:
指挥店员高效运作,对门店的经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策。
(3)管理者:
控制和运用门店的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标。
(4)协调者:
协调解决门店出现的各种问题,使工作保持顺畅。
(5)培训者:
培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为门店创造效益。
2.员工为什么服从你领导,不是看你店长的头衔,而是要有服众的领导:
(1)一身正气;
在门店经营中,店长面对几名员工,做到对人对事要公正严明,公平对待,一碗水端平,在门店实际经验中,有些员工同店长关系较好,而有些一般,有时造成部分店长处事不公,专一找茬,久了,造成员工抵触心理,和店长闹矛盾。
在连锁门店,经常是两班工作制,员工分两班,有些员工爱打小报告,说谁工作不好,谁说领导坏话了,说公司坏话。
我们知道,员工在工作闲暇时间,对门店提提意见,发发牢骚,也是一个员工应有的权利和义务,而我们有些店长在听到员工发牢骚,你知道就行了,没必要下次开会时,当面批评员工,炒员工,这就成员工内部矛盾,大家都知道是谁打小报告,因为大家的眼睛是雪亮的,造成两人不和,会因一些(:
)小事在门店内吵架,影响工作。
如果协调不好员工,这对
店长的权威性大大折扣,下面不听你的了。
(2)要有丰富的专业知识:
这就不用多说了,如果在门店中,你知道的还没有店员知道的多,什么事情都问员工,再不学习,那就不好说了。
要想让员工服你,要比他强。
(3)以身作则,树立榜样:
店长在门店要有店长的样子,为员工树立榜样。
说话算话,身先士卒,否则,会出现:
“上梁不正下梁歪’,你是什么样子,你的员工就是什么样子。
请不要说你的员工怎么不听话,怎么和你吵架,怎么领导不动员工,是你把他弄成这样的。
3.如何分配工作与培训方法:
员工分配工作要因人而异,有些员工性格外向,好说好笑,就可以做销售负责卖商品。
而有些员工性格内向,不太爱说适合做收银一类的,还是理货一类的工作,要根据员工实际情况分配工作任务。
让员工发挥所长,才有用武之地。
所以说员工优秀是选择的结果。
4.门店管理思路和技巧:
(1)集思广益:
在门店实际经营中,店长做的工作是繁琐而无须的,不可能面面俱到,把工作分配给员工,员工对自己的工作较熟悉,虽说店长也干过这工作,但没有员工熟悉情况,这就要求店长多听听员工意见,集思广益,共同为门店经营出谋划策。
而有些店长,当员工提意见,发表看法,说些改进之处,听不进去,还说管好你自己的事情就行了,就你知道的多,还经常说员工不听话,员工说一句,店长到说个不停。
以后谁还给你说话,提意见,慢慢成为孤家寡人了。
(2)多表扬少批评:
员工在工作时,会有干的好的,也会干的差的,对于工作的较好的,我们要赞美表扬一番,对于工作较差的,我们也不能一下子就批评,打击员工的自信心,可以稍微表扬一下,再说哪方面的不足之处,员工也好该正。
你表扬什么就得到什么,你批评什么也就得到什么。
有些店长不懂,在门店批评员工,看你干的啥活,批评一通。
也没有得到应有的效果,还加深矛盾。
特别是在门店上班期间,不用说些批评的话,唠叨个不停,影响工作。
形成你在门店上班时,你是门店的扫把星,员工不希望看到你。
你在门店,店里没有欢声笑语。
(3)批评对事不对人:
我们在批评员工,要按事论事,不能看着哪个员工不顺眼,和你有矛盾,就对谁有意义。
有些是店长喜欢的员工,有过失也不批评,慢慢你在员工内心就丧失了公德心,没有人会听你的了。
(4)对未来不对过去,在门店经营中,发现有些店长对一件小事,抓住不放,
批评员工,吵员工,而对员工做的事情没有一点感觉,面对业绩不好,对员工吵来吵去,诋毁员工,怎么让员工做好下面的工作。
我们应该把时间用于解决问题,而不是追究问题本身。
(5)永远不要打击员工的工作积极性。
在门店中,有些员工是不错的,喜欢找事情做,帮助其他员工,面对新工作时,自告奋勇,而有些店长就经常说一下有损员工自信心,工作积极性的话。
就是因为不会干,员工才会去做,你如果说你那都不会,还会这,说些有丧员工信心的话,打击员工工作积极信心,慢慢工作不那么积极了,一个优秀的员工在这样的店长领导下,也会变成庸才。
(5)凡事自我反省,检讨。
有些店长在面对自己的错误时,不会自我反思,检讨,还数落员工的不是,让人感到店长的不可靠,员工丧失信心。
在门店工作中,工作难免出差,有些工作没有标准,这就要从错误中总结,检讨,改进,才能进步。
面对我们的错误,要用于承担责任,承认错误。
店长承认错误也不是件丢人的事情,为员工树立榜样。
我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺点,优点,怎么样去改进,虽不像圣人说的那样“吾日三省吾身”,但也时刻反省。
如何提高门店工作效率:
在门店,特别是大点的门店,店长不可能事事参与,工作要及时分配给员工去做,要把员工培训成通才,全能。
分配给员工工作,不仅是个人,也是团队的成长。
他能使每个人感受到被重视,被信任,进而使员工有责任心,有参与感,荣誉感。
门店员工团结一致,人人发挥所长,门店员工才有新的动力,经营才能更好。
而我们有些店长不懂得分配工作,员工喜欢干的不让干,经常数落员工,打击员工自信心,工作积极性。
使员工无所事事。
在门店实际中,要想提高工作效率,就要把员工打造成一支能征善战的队伍,而不是一群残兵败将。
从以下几点做起:
1.及时分配工作。
门店有新工作,及时分配下去。
2.明确工作,了解员工才能,说明做什么工作,有标准的,按着标准去做,没有标准的,说个大概,让员工发挥才能。
要给员工自主的权利。
3.要中途检查,发现问题及时解决,而不要事后批评,可以检讨反思。
与员工共进步。
4.注重工作完成好坏,注重表扬。
5.出现问题,及时解决,承担责任。
当员工在工作出现差错,店长应承担责任,不应把责任全部推到员工身上,不然,会让员工觉得跟着你工作,没有希望。
不像有的店长,在店内当甩手掌柜了,出现问题,一切与他无关。
造成门店员工离心离德。
以上所写,是我的个人所想。
希望与志同道合的同事共勉。
很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。
我想问一下:
1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?
很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?
2,出去能拿多少钱?
在店里能拿多少钱?
如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?
出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?
每个月多少业绩目标?
怎么完成?
如何完成?
员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?
你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?
员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?
员工有明确的职业规划和上升空间吗?
经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?
这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?
我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?
你作为员工,你怎么想?
每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?
你了解员工的行程吗?
你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?
你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?
你知道他们怎么带看吗?
你知道他们怎么写跟进吗?
你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?
门店生意不好?
为什么?
你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?
回访了?
谈到没有一线希望的程度了?
老客户有没有维护?
电脑里的所有房源都有人跟进吗?
核销资源频繁吗?
所有的客户都有有效的跟进吗?
所有的商圈都精耕了吗?
再往前延伸扩大几个小区呢?
dm广告设计好了吗?
议房做了没有?
做了多少次?
要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时,怎么卡位?
怎么议价?
怎么紧急议价?
怎么回报?
怎么维护好客户?
到什么程度的时候能收意向金或者定金?
你作为店长你掌握吗?
你员工掌握了没有?
员工怎么迅
()
很多店长通过痛骂和罚款来管理。
请记住,罚款和责骂是管理的最下限。
是没有管理能力的人才会做的东西。
我本来就拿的少,你还罚款?
我每月拿1万,你罚我10块有用吗?
心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。
要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。
而不是责骂和罚款。
罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。
否则,你罚了什么用?
很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度?
都可靠的执行了吗?
还是挂在墙上的几张纸而已?
请记住,制度是节省时间的最好办法。
制度定了就要执行,所谓:
店长有情,管理无情,制度绝情!
!
管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。
市场风云变幻,店长,作为一个基层的管理者,也要与时俱进,不断学习和提高。
学习别人的管理,学习别人的经验。
这样,才能全面提升自己的素质!
关于门店(二手房部)管理制度
一、
基本编制设置
1、门店编制设置
主管1人
文秘3人
业务12人
2、写字楼内部门编制设置
文秘1人
业务员4人
二、
门店(或写字楼内部门)员工工资构成
1、底薪标准
主管:
底薪1500+店面应得利润的60%提成
文秘:
底薪1000+业绩提成
业务员:
底薪800+业绩提成
文秘和业务员工资实行自愿选择的方式,可以选择有底薪加业绩提成的工资,也可以直接选择无底薪业绩提成的工资形式;
两种工资形式中业绩提成标准有明显差异,公司提倡员工与公司同甘苦,鼓励员工多劳多得。
2、底薪控制原则
主管或经理要合理使用门店(写字楼内部门)基本编制配置,公司只核发标准配置内员工底薪,超过标准配置员工底薪由主管或经理自行解决。
有底薪文秘和业务员连续两个月没有业绩,第三个月停发底薪;
连续三个月业绩累计达到1.5万元,第三个月有底薪,而第四个月没有底薪,依此类推。
三、关于主管和业务经理待遇
1、拥有两个或两个以上门店的主管,经公司考核可以任命一名业务经理,业务经理所直接管辖部门达到4个时,业务经理可以脱产。
2、业务经理的底薪xx元,超过2个部门时,每增加一个部门,底薪增加500元(领导底薪);
提成是直接所管辖店面(部门)应得利润的30%。
3、业务经理在所辖部门少于4个时,经理必须兼其中一个店的主管。
4、经理所辖店面,其中有连续两个月没有利润,公司停发,该经理的店面领导底薪500元,该店面取得利润一个月后,公司恢复经理对该店面的500元领导底薪。
5、主管任职的部门,连续两个月没有利润,公司提出业绩不良的警告;
连续三个月没有利润,自第四个月停发该主管底薪;
第四个月仍然没有利润,该主官必须引咎辞职,公司另外任命主管。
新主管必须在三个月内实现部门盈利,新主管仍然不能扭转部门不盈利的,公司收回该部门,面向社会招聘管理人才。
四、业绩分配原则及提成比例
(一)业绩分配原则
1、业务员和文秘合作成单者,需要先划分业绩,后计算提成。
业务员和文秘业绩分配原则是:
业务员业绩占总业绩80%;
文秘业绩占总业绩的20%。
2、部门与部门合作成单者,两个合作部门各分得业绩总额的50%。
(二)业绩提成比例
1、有底薪业务员提成标准实收业绩提成比例1万以下(含1万)18%,1万至2万(含2万)21%。
万至4万(含4万)24%,4万至7万(含7万)27%,7万至10万(含10万)30%。
10万以上
2、无底薪业务员提成标准实收业绩额提成比例1万以下(含
1万)26%。
1万至2万(含2万)29%。
2万至4万(含4万)32%。
4万至7万(含7万)35%。
7万至10万(含10万)38%。
五、业绩考核标准1、业绩必须是进入公司财务帐上的实际收入;
2、业绩构成为实收差价、实收佣金、银行返利、免租收入、违约收入之总和;
3、每单必须在完成物业交割之后,才能结算业绩;
4、每单必须在签约(物业交割)当月,及时核算业绩;
六、关于成本计算
1、店面租金、水、电、电话、网络等费用;
2、符合规定的人员工资和业绩提成;
3、办公费用支出及建店先期投入逐月扣缴部分;
4、广告费及其他生产支出;
七、利润及利润分配原则
部门利润是指扣除部门成本后的业绩余额。
利润的60%
上缴公司,利润的30归部门,利润的10%为公司奖励基金;
留给部门的利润60%为主管提成,30%是经理提成,10%是部门奖励基金。
八、设立门店的基本要求
1、门联宽度大于3米;
2、前台开间宽度大于3米;
3、店面总面积大于60平方米;
4、附近有有效房源;
5、尽量靠近品牌公司;
6、临近社区入口或在社区配套设施附近;
7、设在房地产中介多家门店的行业地段两端;
8、避免设在热点地区冷清地段;
9、避免选择门店开间窄小,进深长的户型;
10、开设门店前必须做可行性论证,报总经理办公会议批准后才可以做开店前的准备工作;
九、押房款的使用条件和原则
(一)使用押款必须具备以下条件
1、房产建设时间,应该是1986年以后建成;
2、建筑面积小于120平方米;
3、具备国家允许上市交易的房产;
4、要有性价比优势;
5、对顶层、低层、复式、跃式等特殊房产不得使用押款;
(二)押款使用原则
1、限时委托代理销售的房子,使用保证金不得超过1万元;
2、每个门店使用限时代理保证金总额不得超过4万元;
特殊情况必须报总经理办公会议批准;
3、使用大定定金时,其定金额不得高于房价的10%;
差价利润不得小于6%;
定金额
超过
2万必须报总经理批准。
4、使用全款公证的必须报总经理办公会议批准。
其差价(或利润)必须高于6%,房主须有职业(系社会信誉比较好的公民);
收到购房人买房定金2万元以上。
砌筑工程监理巡视检验心得
在砖混结构中,砖砌体的质量影响到结构的安全、抗震性能和建筑物的使用寿命。
砖砌体的施工特点是施工速度快,影响工种多,其内在质量和观感质量要求高。
施工过程的动态控制对砖砌体质量的影响波动大,因此,在工程监理工作过程中要根据砖砌体工程的施工特点,加强对施工过程的巡视检查频率,以便及时发现并纠正操作过程中的错误,尽量不扒墙、少返工。
本文为大家介绍在砖砌体工程监理巡视检验活动中的几点体会。
1监理工程师内业要过关
(1)专业工程师在施工前要认真熟悉图纸,了解并牢记设计中对砖和砂浆的强度等级要求,要熟悉墙身构造和抗震节点要求以及抗温度变形的技术措施,同时也要关注墙体上对预留、预埋节点的位置和要求。
(2)熟练掌握规程、规范和标准中
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