企业 管理题库35Word文档下载推荐.docx

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A．消费市场分析

B．营销机会分析

C．市场细分

D．目标市场选择

7、下列说法不正确的是（）。

A．单位功能投资＝建设投资÷

设计服务能力或设施规模

B．单位运营成本＝年运营费用÷

年服务总量

C．年运营费用只包括管理费用、财务费用、折旧费用

D．半盈利性项目向服务对象提供单位服务收取的服务费用叫运营和服务收费

简答题

8、某汽车制造厂是一个拥有1000名职工、1.2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。

从1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。

面对竞争日益激烈的市场环境，该企业感到原有的经验式管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新，体现在以下几个方面。

首先．成本核算与控制需要深化。

由于汽车产品结构复杂，零部件繁多，在产品开发过程中，会计人员连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地定出有市场竞争力的产品价格。

企业曾多次出现新产品投产后，才发现设计成本过高、价格无法为市场接受而被迫停产的情况。

第二，资金核算与管理需要细化。

该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大量的产品存放在全国各地的300多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。

1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，结果发现企业本身的账簿记录差错多达800笔，仅发出商品的损失即达数百万元之多。

在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却没有，这使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。

企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。

第三，基础管理需要强化。

从该企业的内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上精细生产，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。

特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况，难以迅速对市场变化做出反应。

第四，企业各项规章制度需要硬化。

过去规章制度只是挂在墙上，写在书本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。

[问题3]

财务信息是企业务类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基础。

企业运用计算机网络和管理软件要遵循企业信息化发展的一般规律。

请用100字阐述该规律。

9、银行市场环境分析的主要任务不包括（）。

A．分析客户组成

B．进行市场细分

C．选择目标市场

D．实行市场定位

10、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。

一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。

分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；

第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；

第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。

从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。

工业生产平稳增长，企业效益继续增加。

下列说法与资料相符的有几个（）

Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

A．0

B．1

C．2

D．3

11、

（一）

某制药企业为内资企业，位于市区。

增值税一般纳税人，适用17%税率，企业所得适用25%税率，教育费附加适用3%征收率。

执行新会计准则，2011年相关生产经营业务如下：

（1）全年销售药品实现不含税收入12000万元，经认证，全年确认增值税进项税额1051.90万元。

（2）全年销售药品发生成本7300万元，发生管理费用900万元、销售费用3200万元、财务费用300万元。

（3）2011年4月份向A公司提供一项商标使用权，取得收入100万元；

向B公司转让一项专利权，取得收入100万元，该专利权账面价值为40万元。

（4）发生营业外支出50万元，系2011年5月份通过老龄委向红旗敬老院捐赠药品一批，该批药品成本价为50万元，对外销售价格为70万元。

（5）所发生的管理费用包括业务招待费124万元；

所发生的销售费用包括广告费3000万元、业务宣传费95万元。

所发生的财务费用中包括两笔利息支出，一笔是为建造新厂房而向建设银行借款发生的贷款利息支出120万元，借款期限为1年，借款本金为2000万元，所建厂房已于2叭1年10月末竣工；

一笔是因为流动资金周转困难，而向另一企业借款而发生的利息支出180万元，借款本金为2000万元，借款期限为1年。

（6）全年实现投资收益80万元，其中包括从联营企业分回投资收益50万元，因2011年1月购入股票，而在2011年5月份分回股息30万元。

根据上述资料，回答下列问题：

该制药企业2011年允许扣除的广告费、业务宣传费及招待费的合计金额为（）万元。

A．1860.00

B．1875.50

C．1886.35

D．1901.85

12、手机市场的消费者行为

博能公司于2000年1～6月间在北京地区进行了手机使用与购买状况的最终用户市场调查，调查结果表明：

手机用户对手机性能的满意度最高，对售后服务的满意度最低。

有近40%的用户买过两部以上的手机，其中公司职员和个体劳动者占绝大多数；

近2/3的用户平均1～2年更换一次手机，随收入增加更换手机的频率也在增加。

在曾经换过手机的用户中，47%的用户由于样式、功能过时而更换手机。

对消费者购买手机产生影响的因素主要有以下几种：

（1）电视广告、他人介绍、报纸广告是购买手机的主要信息来源。

（2）诺基亚、摩托罗拉、三星三个品牌的广告给消费者留下较深的印象。

（3）购买手机时，手机用户最关注通话质量，其次是性能、通话与待机时间；

潜在用户最关注价格，然后才是性能、品牌。

（4）打折降价和以旧换新是消费者最关注的两种促销方式。

（5）从1000～3000元不同价位的手机均有一定的市场，可能选择3000元以上手机的被访者占12%。

问题：

消费者获得产品信息的来源一般有哪些案例中消费者的主要信息来源属于哪些

13、下列不属于基金管理人应当履行的职责的是（）。

A．安全保管基金财产

B．办理基金备案手续

C．计算并公告基金资产净值，确定基金份额申购、赎回价格

D．对所管理的不同基金财产分别管理、分别记账，进行证券投资

14、中国银行理财客户经理的岗位职责包括（）。

A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作

B．遇到疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务

C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作

D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。

E．负责为客户介绍保险业务

15、会计人员的主要职责不包括______。

A．进行会计核算

B．实行会计监督

C．制定经济计划、业务计划

D．制定预算、财务计划，并考核、分析其执行情况

16、以下计算公式正确的是（）。

A．营业利润=主营业务收入+其他业务收入-财务费用-管理费用

B．净利润=利润总额小-增值税

C．营业利润=主营业务利润+其他业务收入-财务费用-管理费用

D．净利润=利润总额-所得税

17、以下经营观念中，本质上属于以生产为中心的有（）。

A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．市场营销观念

E．社会营销观念

18、当通货膨胀严重或商业活动处于低潮时，一些大型租户会为了控制成本支出而不再过分追求高档次的写字楼，这时市场营销人员应宣传的工作是（）。

A．价格优势

B．物业本身的素质

C．良好的声誉

D．经济实用

19、各申请使用会计核算软件替代手工记账的单位必须符合（）条件。

A．使用的会计核算软件已达到《会计核算软件基本功能规范》的要求

B．必须使用商品化财务软件

C．已制定软、硬件管理制度及会计电算化后的会计档案保管制度

D．使用会计核算软件与手工会计核算同时运行3个月以上，并取得一致的结果

20、营业利润与利润总额、净利润之间是什么关系

21、要求企业定期向银行提交财务报表，不准出售较多资产，按时纳税，限制租赁的规模等内容的条款，属于（）。

A．一般性保护条款

B．特殊性保护条款

C．例行性保护条款

D．例外性保护条款

22、下列属于行政事业财务管理主要任务的有（）。

A．建立健全财务制度，规范单位财务行为

B．增收节支，合理安排支出结构，严格控制经费支出

C．加强资产管理，防止国有资产流失

D．加强财务分析与财务监督，保证事业单位各项活动的合理性与合法性

E．按规定及时编报决算，如实反映行政事业单位财务状况

23、下列哪种行为扰乱市场秩序情节严重，构成非法经营罪（）

A．在生产、销售商品活动中以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的

B．未经许可经营国家专营、专卖物品的

C．仿造发票，严重扰乱市场秩序的

D．倒卖文物，严重扰乱文物管理秩序的

24、【真题试题】

（2007年案例分析第三大题，第79～82题）　　某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌，名为M，定位在“没钱又想时髦”的年轻人（15～25岁），初始重心是“批量短信优惠”，把“短信”发展为第五媒体。

取得成功后，该公司2003年春将“M”推向全国，欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。

该品牌定位为“时尚、好玩与探索”，并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。

　　据公司调查，中国父母对独生子女的“补贴”可观。

M推广活动在高校密集区以学生为主，许多高校后勤部门成为其合作伙伴。

M分段推广主题：

2003年春推出“我的地盘听我的”；

夏秋推出“玩转年轻人的通讯自治区”；

2003年秋～2004年春推出“就在M亮出特权身份”2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。

终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。

代言人是某著名歌星。

　　该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会，使其成员可以最先听到某歌星的歌曲，以优惠价买到其演唱会门票为维系年轻人忠诚度，在大学生返校高峰，该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子，与麦当劳联合推出“M套餐”（优惠6.5元/套）。

　　该品牌推出16个月后，据调查，M目标受众品牌知名度为80％，美誉度73％。

总客户数达2000万人。

移动通讯M品牌定位在年轻人的行为，属于市场细分中的（）、

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

25、防范金融危机的主要对策有哪些

26、目标营销战略的前提是（）。

A．市场细分

B．市场定位

D．营销组合

27、泰勒认为，科学管理的核心问题是（）。

A．提高劳动效率

B．实行职能工长制

C．科学地选择和培训工人

D．实行有差别的计件工资制

28、会计核算软件的核心模块是（）。

A．账务处理模块

B．财务分析模块

C．销售核算模块

D．固定资产核算模块

29、所有权的各项权能可以发生不同程度的分离，这种分离大体上可以分为包括以下类型（　）。

（1）资本的法律所有权与经济所有权的分离。

（2）资本的经济占有权与法律占有权的分离。

（3）资本职能与管理、监督职能的分离。

（4）资本处分权与所有权的分离。

A．

（1）

（2）

B．（3）（4）

C．

（1）（3）（4）

D．

（1）（3）

30、根据《中华人民共和国公司法》的规定，监事会、不设监事会的公司监事行使（）职权。

A．检查公司的财务

B．对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议

C．当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正

D．进行投资建设项目总结评价工作

E．提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人

-----------------------------------------

1-答案：

B

[解析]营销计划是指销售机构实现营销战略总目标应采取的策略、措施和步骤的具体方案。

每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。

营销计划应主要包括以下内容：

计划实施概要、市场营销现状、市场威胁和市场机会、目标市场和可能存在的问题、市场营销战略、行动方案、预算和控制等。

2-答案：

B,C,D,E

暂无解析

3-答案：

[解析]合同管理的中心任务是利用合同的正当手段防范风险、维护自身的正当利益，并获取尽可能多的利润。

4-答案：

A

[解析]产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。

所以，本题的正确答案为A。

5-答案：

A,C,D,E

[解析]本题考查影响商圈形成的因素：

（1）消费者群体因素；

（2）商场本身的因素；

（3）市场竞争因素；

（4）消费者购买行为的变化因素；

（5）交通及商业地理条件因素。

6-答案：

C

7-答案：

年运营费用＝运营直接费用+管理费用+财务费用+折旧费用

8-答案：

从国内许多企业的经验看，以财务管理为主线，从财务管理、物流管理、生产管理由低到高的次序逐步推进计算机和软件的应用是可行的途径。

企业要从当前亟待解决的问题人手，以财务信息为主线，按照“总体规划、分步实施、突出重点、先易后难”的原则，实现物流、资金流、信息流的集成，逐步建立起以财务成本管理为核心的内部信息管理系统，为企业全面的科学管理打下基础。

9-答案：

[解析]银行市场环境分析的主要任务包括分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。

10-答案：

11-答案：

[解析]销售收入合计=12000+100+70=12170（万元）；

允许扣除的广告及业务宣传费为：

12170×

15%=1825.50（万元）；

业务扣除业务招待费为：

5‰=60.85（万元）与124×

60%=74.40（万元）比较，较小的60.85万元为允许扣除的业务招待费。

三项费用合计为1825.50+60.85=1886.35（万元）。

12-答案：

消费者获得信息的来源一般有四个方面：

13-答案：

本题考查基金管理人应当履行的职责，主要包括办理基金备案手续；

计算并公告基金资产净值，确定基金份额申购、赎回价格；

对所管理的不同基金财产分别管理、分别记账，进行证券投资。

安全保管基金财产是基金托管人，而非基金管理人的职责之一。

故选A。

14-答案：

B,D

15-答案：

[考点]会计人员职责

16-答案：

D

[考点]1Z102083掌握利润表的作用及结构

17-答案：

A,B,C

[知识点]企业经营观念

18-答案：

本题考核的是市场营销人员推广物业的内容。

对于一些中小型租户来说，物业的豪华程度和优越的地理位置并不一定是其选择物业时要考虑的主要因素。

当通货膨胀严重或商业活动处于低潮时，一些大型租户也会为了控制成本支出而不再过分追求高档次的写字楼。

所以，市场营销人员宣传物业空间的经济实用，就显得非常重要。

19-答案：

A,C,D

【解析】企事业单位并不一定都要使用商品化财务软件，可以根据企事业单位的实际需要自行开发财务软件并使用，B选项错误。

故选ACD。

20-答案：

（1）营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益（-公允价值变动损失）+投资收益（-投资损失）

21-答案：

22-答案：

A,C,D,E

根据《行政单位财务规则》第4条规定，行政单位财务管理的基本任务是：

（1）合理编制行政单位预算，统筹安排、节约使用各项资金，保障行政单位正常运转的资金需要；

（2）定期编制财务报告，如实反映行政单位预算执行情况，进行财务活动分析；

（3）建立、健全内部财务管理制度，对行政单位财务活动进行控制和监督；

（4）加强行政单位国有资产管理，防止国有资产流失；

（5）对行政单位所属并归口行政财务管理的单位的财务活动实施指导、监督；

（6）加强对非独立核算机关后勤服务部门的财务管理，实行内部核算办法。

B选项为行政事业财务管理的目标，故不符合题意，本题正确答案为ACDE。

23-答案：

根据《刑法》第225条的规定，扰乱市场秩序，情节严重，构成非法经营罪的行为包括：

（1）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；

（2）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；

（3）未经国家有关部门批准，非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；

（4）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

选项A属于构成生产、销售伪劣产品罪的行为；

选项D属于构成倒卖文物罪的行为。

24-答案：

【真题解析】　　本题涉及的考点是市场细分的标准。

地理细分，即按消费者所处的地理位置、地理条件来细分市场。

消费者所处的地理位置不同，其需求特点也就不同。

人口细分，即根据人口统计和相关因素，如年龄、性另、家庭规模、教育、职业、宗教、民族、国籍、家庭收入、家庭生命周期等因素来细分市场。

心理细分，即按消费者的心理特征对市场进行细分。

由于性格、社会阶层、生活方式等不同，同样性别、年龄、收入的消费者会有不同的需求特征。

心理因素包括：

感觉、认识、个性、价值取向、生活格调、购买动机等。

行为细分，即根据消费者购买行为的不同来细分消费品市场。

消费行为的细分变量包括：

消费者进入市场的频度、对品牌的忠诚度（品牌偏好）、购买或使用产品的时机选择、使用数量的多少及使用频率、消费者追求的利益点等。

案例中多处提到了年轻人的消费行为模式和倾向，因而移动通讯M品牌定位属于行为细分，故D项正确。

25-答案：

20世纪70年代后，金融危机频繁爆发，特别是亚洲金融危机对国民经济、区域经济，乃至世界经济形成了巨大的冲击，造成了不可估量的损失。

因此，防范金融危机已经成为各国政府和国际社会的重要任务。

防范金融危机是一项复杂的系统工程，但其关键在于以下几个方面：

26-答案：

[解析]所谓市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

27-答案：

[解析]泰勒认为，科学管理的核心问题是提高劳动效率。

28-答案：

[解析]账务处理功能模块是整个会计核算软件的核心。

它是以会计凭证为原始数据，通过凭证的输入和处理，完成记账、算账、转账、结账、账簿查询及账务数据管理等功能。

29-答案：

[解析]所有权的各项权能可以发生不同程度的分离。

这种分离大体上可以分为两种类型：

（2）资本职能与管理、监督职能的分离。

30-答案：