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二、拥抱责任:
责任胜于能力
1.人们为什么对责任敬而远之?
2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功?
3.责任越大,提升能力的空间就越大;
4.责任与机会成正比;
5.弱者逃避责任,强者承担责任。
三、担当责任:
勇于担当、吃亏是福
1.在责任面前,没有应不应该,只有愿不愿;
2.出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;
3.5个WHY与现地现物。
四、落实责任:
一对一的责任锁定
1.理由往往源于责任没有锁定;
2.请示工作往往等于推脱责任;
3.人一旦进入组织,责任往往下降;
4.操作工具:
a)4R执行工具;
b)猴子管理法:
别让猴子跳回你的背上
c)离场管理
5.3个落实责任的经典案例工具。
第二部分:
高效执行的核心:
工作重在到位
五、到位不到位,相差100倍
1.要想没问题,工作要到位;
2.要想发展快,工作要到位;
3.要想效益高,工作要到位。
4.到位标准:
客户价值、保质保量、圆圆满满。
六、确保工作到位的5大心态
1.责任心态:
自己为重→工作为重
2.称职心态:
一定努力→一定得力
3.主动心态:
要我到位→我要到位
4.空杯心态:
自大自满→时刻归零
5.专业心态:
差不多→零缺陷
七、确保工作到位的4大思维
1.结果思维:
做好了,才算做了
2.刨根思维:
打破沙锅问到底
3.系统思维:
以有机性达到最优化
4.换位思维:
假如我是他,该会怎样?
八、确保工作到位的36字准则
1.勇担当、守承诺、不抱怨
2.写下来、问清楚、说明白
3.勤准备、多预防、重检查
4.必复命、要反思、定流程、
第三部分:
高效执行的原则:
执行法则与方针
九、8大执行法则
1.服从法则:
以服从为天职
2.目标法则:
盯准一只野兔
3.冠军法则:
做自己擅长的,上帝助你成功
4.时间法则:
永远做重要不紧急
5.现在法则:
生命若不是现在,那是何时?
6.团队法则:
利他就是利已
7.裸奔法则:
没有退路就是出路
一十、24字执行方针
1.执行前:
决心第一、成败第二;
2.执行中:
速度第一、完美第二;
3.执行后:
结果第一、理由第二
第四部分:
高效执行的保障:
管理到位
一十一、说对话办对事:
沟通无障碍、执行有保障
1.沟通目的:
鼓舞他人的行动
2.沟通思维:
明确、全责、换位、双赢
3.沟通步骤:
解码、编码、反馈
4.沟通底线:
说对方想听的,听对方想说的
5.同理心:
与对方频道同步
一十二、制度执行力:
建立不依赖能人制度体系
1.做企业就是做制度、好的制度制造好人
2.修路原则:
出现问题不要只归罪于人,立即“修路”
3.热炉法则:
预警性、即时性、公平性、分明性、必然性
4.执行三化工具:
流程化、查核化、奖惩化
a)流程逻辑:
越有操作性,执行越到位(流程化)
b)检查机制:
检查越到位,事情越到位(查核化);
c)奖惩标准:
奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。
一十三、先人后事:
人对了,事情跟着对
1.聚人先造梦:
如何成为有跟随者的领导?
2.激励有效果:
即时激励与创造员工感动;
3.做事先安人:
如何用对人做对事?
4.育人先育魂:
第五级经理人的推动执行文化
一十四、第五部分:
构建高效的战略执行体系
一十五、执行的三个核心流程
1.人员流程:
用对的人
2.战略流程:
做对的事
3.运营流程:
把事做对
一十六、组织执行力8个误区
1.战略是管理者的事,执行是员工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.学谋略多,学规则少;
4.管理制度变来变去,朝令夕改;
5.制度变形,熟人环境没有规则;
6.管理者没有常抓不懈;
7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
一十七、如何有效的执行战略?
1.战略执行失败的四大原因;
2.战略执行工具:
平衡计卡;
3.战略执行的五个基本步骤;
4.建立战略执行保障体系。
Ø
浙江大学客座教授;
战略与执行研究院院长;
华略管理咨询公司董事长兼首席顾问;
多家培训机构特聘讲师;
多家媒体杂志专栏撰稿人;
2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”;
2009年荣获“全球500强华人讲师”;
被业届誉为“最佳执行教练”;
著作:
《为结果而战:
打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:
五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得,在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他,资深的财经作者与商业观察家:
洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。
不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表,有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。
现已成为多家财经媒体的专栏作家。
其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:
他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。
期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。
目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。
中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。
为此,他积极努力着、探索着。
同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华。
C主讲课程:
执行力系列:
《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;
领导力系列:
《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》;
管理技能系列:
《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》;
职业素养系列:
《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
C部分典型客户:
通信邮政:
中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司……
银行金融:
工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源:
国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..
建筑房产:
中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……
纺织服装:
侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……
机械电子:
三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器……
机器配件:
浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品:
伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技:
阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……
政府机关:
枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……
食品农业:
可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输:
上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其他:
华中科技大学同济医学院附属同济医院、南阳第九人民医院、淮安市淮阴区乡镇卫生院、、新华制药、浙江广策传媒、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股江西新阳陶瓷……
本文章转载自:
中国企业管理网,作者:
李明明
导读:
团队执行不是天生就产生的,而是通过环境影响以及不断训练产生的!
改变企业中高层做事的思维,培养员工自动自觉的执行能力,是企业提高绩效,创造新利润的一大发动机!
现代企业中确实有不少这样的领导,喜欢把一切事揽在自己身上,事必躬亲,管这管那,从来不放心把哪怕一件很容易的工作交给下属去做,这也难怪你的下属指责你大权独揽。
自己整天忙忙碌碌,被公司的大小事务搞得焦头烂额不说,下属还不领情。
非子曾说:
“上君用人之智,中君用人之力,下君用己之智。
”这说明,仅靠自己之力的领导者是干不成大事的,只有善于授权,善用他人之力之智的领导者才能干成大事,成就一番事业。
很多领导担心授权给下属,他们没有自己做得好,工作会出问题,成果就可能拿不到,于是干脆就不授权给下属。
这就好比领导者自己做事能得100分,授权给下属做只能拿到80分,于是很多领导宁愿得那100分,也不愿意要那80分。
可是,各位领导者,你们有没有想过,你做是100分,下属没做,就是0分!
现实情况却是:
80>0!
长此以往,领导者的执行力越来越强,团队执行力越来越差。
持续下去,领导越来越累,下属越来越闲。
领导总是抱怨我这么累,就是因为我的团队不能成长,下属不能分担,下属简直是一帮无能之辈;
而下属也会抱怨说,领导所有事都要自己做,之所以累是因为他喜欢累,累死他,活该!
企业管理界有一个古狄逊真理:
一个累坏了的领导者,是一个最差劲的领导者。
所以,领导者最大的本事不应是自己做成多少事,而应是能让别人做成多少事。
如果在授权方面,你一直畏畏缩缩,那么你的团队永远不可能有所成长。
所以,领导者要给下属充分的信任,大胆授权。
团队成员呢,就要大力提升执行力,以达成领导的战略目标。
美国通用电气前总裁杰克。
韦尔奇把“授权”看作企业领导者必须做的工作。
他说:
“掐着他们(下属)的脖子,你是无法将工作热情和自信注入他们心中的。
你必须松手放开他们,给他们赢得胜利的机会,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。
当下属知道自己想要什么的时候,整个世界都将给他们让路。
”
因此,作为企业领导者,想要追求企业成果,就必须对下属授权,信任他们,做到“疑人不用,用人不疑”,这也是提高下属执行力的重要途径。
作为领导,一定要记住:
下属不犯错,就永远不会有成长;
下属越有犯错的机会,才越有成长的机会。
否则的话,下属的执行力永远不会提高,只能看着你做,等着你做。
你累,完全是自找的。
着名领导力训练专家谭小芳老师表示,我的观点很简单,领导搞授权,团队搞执行!
1、领导授权
“授权”比“命令”更重要也更有效。
但是,领导者该如何做好授权呢?
这其中最重要的就是权力和责任的统一。
即,在向员工授权时,既定义好相关工作的权限范围,给予员工足够的信息和支持,也定义好它的责任范围,让被授权的员工能够在拥有权限的同时,可以独立负责和彼此负责,这样才不会出现管理上的混乱。
也就是说,被授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作,并为自己的工作结果负责,也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出,帮助对方改进工作。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?
能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?
我在咨询和培训过程中,见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征:
相当程度的授权,让下属无限的潜能得以发挥。
授权让下属去做,你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干!
要在今天的商业环境中取得成功,组织需要每一个人,包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。
优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者,使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。
因而它们获得了巨大的成功。
但是,您如何能做到这一点呢?
答案就是创造一个充分授权的环境?
答案就是创造一个充分授权的环境,使所有员工能全身心地投入工作,为组织取得佳绩而共同努力。
有个电视剧的插曲中有这么一句,该出手时就出手,风风火火闯九州。
在经理人授权方面,我则强调:
授权管理:
该放手时就放手!
经理人要懂得该放手时就放手,沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。
管理的重点是控制,领导的重点是激励与授权。
减少控制,增加激励与授权,即“少管理多领导”,这符合新世纪简约管理的大道与趋势。
通过有效授权与激励,优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。
授权就是复制自己,就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。
“授权7步骤”步步都是实战招数,她还运用这授权7步骤的心得体会以及一些案例及其分析,助你有效掌握授权技巧。
谭小芳老师认为,授权一般包括三个要素:
第一个要素是责任,即部属所要承担的工作责任。
第二个要素是任务本身,即要求部属完成某项工作。
第三个要素是权力,即赋予部属完成某项工作相应的权力。
授权三要素相辅相成,缺一不可——只有把握了以上三个要素,才能为一次成功的授权打好基础。
我们先看一个案例——1995年2月27日,世界上有着233年历史的巴林银行垮了。
拥有四万员工、下属四个集团,全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢?
因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。
李森当年才28岁,是巴林银行新加坡分行的经理。
他是25岁进入巴林银行的,主要做期货买卖。
之前李森的工作非常出色,业绩也很突出,据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人的总和。
为了表示巴林银行对人才的重视,董事会决定采取一个政策,让李森拥有先斩后奏的权利。
可巴林银行没有料到,正是这一决定,使巴林银行走上了毁灭的道路。
2、团队执行
团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。
许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。
通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
而中国着名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。
综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。
”着名团队执行力培训专家谭小芳老师认为十大步骤:
步骤一、制定战略规划——解决企业发展方向迷茫,向心力不足问题
步骤二、设计组织结构——解决岗位不清,分工不明的问题
步骤三、编制岗位说明——解决职责不明,考核无据的问题
步骤四、梳理管理流程——解决部门各自为政,不相配合的问题
步骤五、制定目标体系——解决效率不高,工作被动的问题
步骤六、考核员工绩效——解决工作无结果,分配不公平问题
步骤七、设计薪酬激励——解决工资大锅饭,工作不积极问题
步骤八、建设文化制度——解决企业无章可循,无法可依的问题
步骤九、打造人才梯队——解决人员素质不高,能力不足的问题
步骤十、管控措施到位——解决执行不力,推委扯皮的问题
许多企业常常是策略、愿景一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”,策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。
这些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的规章制度大而划之地进行。
这样的企业,必然患上一种“组织末稍神经麻痹症”,越到执行最关键的基层,员工越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事;
一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。
他们会私下给自己找理由:
“毕竟,公司于我何有哉!
”一旦整顿来临,头一低,风头过了,“又是一条好汉”,依然我行我素。
这就是公司基层执行力败落的表征。
国内权威团队执行力培训专家谭小芳认为执行力培训要注意一下两方面
一。
勇于改造团队。
当发现团队存在的问题时,要勇于解决问题。
也许在改革中会受到许多阻力,比如下级会对你的方案提出质疑,或许方案的事实并没有短时间见效,但是都不应该阻挠你的改革措施。
一个领导者应该勇于将团队向着高效团队改革。
二。
制定并遵守统一规范。
很多人都会感叹德国公司执行力强,这显然是与德国人的严谨与健全的法律分不开的。
在这方面应该学习德国人在遵守规定上一丝不苟的态度。
所有企业间的竞争,事实上都是执行力的竞争,因为任何新的战略和模式都会引来众多的模仿者;
所有企业的问题,事实上都是人的问题,而只有文化才能改变人的意识从而改变人的行为。
因此,多数企业的失败,是由于没有建立起一种执行文化,而无法充分发挥自己的潜力所致。
作为老总的您应该明白没有结果的执行只是一个美丽的谎言,任何没有结果的行为都是毫无价值的。
员工靠结果换取薪水,企业靠结果创造利润。
观念创造奇迹,结果改变人生。
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