湖北群艺积分制管理Word文件下载.docx

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如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等，能用积分来考核的都用积分来考核，越全面越好，因为只有做到了全方位考核量化，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能让大家觉得公平，才能与各种福利待遇挂钩。

4、软件记录。

积分制管理虽然原理简单，但由于员工多了，奖扣分项目多了，要形成一个系统的管理体系，所以又成为一项非常复杂的管理工作。

但由于开发了“积分制管理软件”，又使复杂的工作变得十分简单，一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量扣分、奖分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。

一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。

参训的老总们这样总结道：

积分制管理把简单的事情复杂化，积分制管理软件把复杂的事情简单化。

5、永久性使用。

积分录入个人账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零，多次重复使用不作废。

积分高的可以涨工资，可以买养老保险，可以参加出国旅游、国内旅游，年终可以拿到高额奖金，可以外派公费培训，可以将积分转为干股，可以代买理财保险，可以享受到各种各样的福利待遇。

永久性使用，才能起到永久激励的效果，才能起到留住人才的作用。

在这个体系中，全方位量化考核和永久性使用是积分制管理的精髓。

以上是宏观上介绍积分制，下边我从细则上讲解一下积分制管理。

学习积分制管理，要学习积分、产值和工资。

分别来讲一下。

一、积分

积分分A分和B分，A分为物质分，侧重于对员工的物质激励；

B分为精神分，强调对员工的精神激励。

A分在当月发放现金后，即失去作用，B分将终身有效，B分累积至一定标准后，可享受各种不同形式的待遇。

那么，A、B分又是怎样操作的呢？

（一）A分管理操作方式及说明

1、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资的多少。

2、A分的奖、扣标准，均以每分2元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算。

3、公司建立一套完整的A分奖励规定及标准，上不封顶，下不保底。

4、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准；

直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；

需要加大管理力度的项目，可实行几何倍数扣分。

5、A分与B分相互关联，A分翻一倍进入B分累计系统，即：

每A分1分=B分2分。

举例：

迟到。

月内迟到一次扣A分1分，B分2分；

迟到两次以上者，第二次扣A分2分，B分4分；

第三次扣A分4分，B分8分；

最高每次可扣A分16分，B分32分；

迟到时间可以5分钟为标准。

虽然扣A分，就相当于扣钱，但是对员工来说，和扣钱的感觉是不一样的。

首先，不用员工当时当同事的面出钱，他不会很丢面子；

其次，扣了的分还可以挣回来。

但是如果是罚钱的话，很少有公司把罚的钱又还给员工的。

尽管如此，我还是建议刚开始实行积分制的公司，能够少扣A分，所有奖扣分都以奖为主，以罚为辅，如果必须扣分，那也尽量扣B分而少扣A分。

这样做是让员工喜欢这个管理方法，觉得用了这个方法之后，自己得到的认可和奖励都多了；

而不要一开始就让员工觉得老板用这个方法是整大家的，动不动就扣A分，动不动就扣工资。

当大家都接受了这个管理方法之后，就可以逐渐的把一些惩罚措施改成扣A分，一方面是这时候大家可能都学会规范自己的行为了，不会经常被扣A分了；

另一方面，说这样做是为了完善这个大家都已经接受的管理制度，员工们也容易接受。

这样同样能起到加大制约力度的作用，千万不能操之过急，否则员工一开始就会被吓跑的，就谈不上解决问题了。

二、B分管理操作方式及说明

1、B分作为对员工精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，它不与员工工资直接挂钩。

2、B分的考核范围主要有学历、职称、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、营销业绩、个人工作量、工作热情、精神文明、思想道德、对公司的忠诚度等。

3、员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。

4、公司每月要对员工的B分积分进行汇总排位，排位分为累计排位和当年排位。

累计排位指员工进入公司以来的累计B分数量排位，当年排位是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排位。

5、累计排位主要用来反映公司成立以来，员工对公司贡献的大小。

一般来说，工龄越长分数越高，贡献越大分数越高，扣分越少分数越高。

6、当年积分排位主要用来反映年内员工对公司的贡献大小，分数越高，年内贡献越大，该指标主要是考虑到了后进入公司工作的员工，公司希望他们能和老员工一样，有饱满的工作热情，通过自己的努力赢得同样的奖励机会。

7、员工的B分奖励方式分为三种类型：

固定式奖分方式，任务分配奖分方式，临时性奖分方式。

7.1固定式奖分方式是指公司指定专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。

如学历分、个人专长分、职务分、产值分、加班分、出勤分等，该类奖分由专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接记入B分累计系统。

举例说明：

中专学历及相应职称，每月另加B分10分；

大专学历及相应职称，每月另加B分20分；

本科学历及相应职称，每月另加B分30分；

本科以上学历及相应职称，每月另加B分40分；

坚持讲标准普通话上班，每月加B分100分；

有与外国人简单沟通的能力，每月加B分100分；

有一般的主持人水平，每月加B分50分；

有较强的主持人水平，每月加B分100分；

有较高的舞蹈等文艺水平，每月加B分50分；

其它有益的个人专长，每月加B分10—30分。

员工每月都有这些固定加分，那也表明在需要的时候，员工要做出相应的贡献。

根据各个公司的不同，固定分的加分项目也可以有所不同。

7.2任务分配式奖分是指公司在分配特殊任务时（一般是指难度较大的任务），明确责、权、利的一种奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，除按规定记入产值外，还可得到相应的B分奖励。

张三被公司安排全程接待来公司参观考察的领导，领导非常满意，提出表扬，张三不仅得到产值300元，而且得到加B分300分。

这个奖励，如果说钱的话，不多，300元产值，也就1块8毛钱。

但是用积分来奖励员工会非常在乎，也非常高兴，300B分，加上300元产值，怎么也感觉比1块8毛钱多得多呀。

下次有这样的任务，他还会争着去。

如果你给成钱，1块8毛钱肯定给不出手，多给吧，那这种事情多了，你也会觉得成本高，并且给其他员工知道了，其他员工会觉得你不公平，搞不好，会闹得张三和其他员工关系紧张。

所以在一般公司里，张三干这种事多半都是白干，最多老板会夸一句：

干得不错！

从这点就可以看出积分制管理的魅力！

有方法，那我花1元钱能干100元钱的事情；

没有方法，那你花100元干的事情还不如不花钱不干的好！

积分制管理就是最低成本的管理。

积分又不用花钱买，不用花费时间去生产，是属于“取之不尽用之不竭”的资源，老板嘴一张，想要多少分，有多少分。

而且这个积分让员工觉得值得珍惜，觉得争取积分是光荣的事情，是有价值的事情！

激励效果非常之好！

7.3临时性奖分方式指员工完成非常规、突发性、个性化的单体事件所给予的奖分。

此类任务须依靠员工的主动性来完成，对此类事件奖分，目的是激励员工多为公司着想，多做好事，它在培养和加强企业文化建设方面起着巨大的作用，同时又是员工增加个人B分积分的一个重要途径，只要员工表现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。

每个员工都有同等机会，选择增加个人B分的方式。

员工拾金不昧，每次奖B分20分至50分；

员工清洗饮水机每次奖B分50分；

员工清洗卫生间、厨房每次奖B分100分；

员工发扬风格，做好人好事，每次奖B分20分至50分；

员工春节为父母买节日礼品，每人奖B分10分；

员工自觉参加公司培训学习，每次奖B分10分。

这个临时性加分就多了去了，有时候员工习惯性的一个动作都可能被加分，比如说门口的广告牌倒了，员工去扶起来，如果被领导看到，就会得到加分。

当然很多时候也许不会被领导看见，那么员工自己跟领导汇报，领导经过核实，那也同样会得到加分。

因为做任何对公司有益的事情，都可能得到加分，那么员工就不会再说这关我什么事那关我什么事了！

但在很多公司，员工操心也是白操心，有些事做了也是白做，那员工就会认为反正我做了老板也是不领情，还不如不做呢！

久而久之，员工的积极性就没有了，每天都是一副“事不关己高高挂起”的样子。

但是实行了积分制以后，替老板做事，替老板操心，都是能得到加分的，老板对员工的每一份付出都用积分和产值来表达自己的感恩，员工当然就愿意去做去操心了！

8、任务分配奖分和临时性奖分一律采用总经理签发的《B分奖励通知单》，该通知单除记入本人累计分外，还有各种增值作用。

例如：

可参加周一员工大会的抽奖（无奖分通知单的员工无资格参加大会抽奖活动）、可冲减迟到、换取休息机会、兑换空调等。

这个奖励方法是多种多样的，老板愿意怎么奖就怎么奖。

但是说起奖励，很重要的一点就是不能平均。

一旦平均，那么这个奖励几乎等于没有奖励，并且还会让很多优秀的员工觉得不公平。

以上讲的多少奖分，当然除了奖分，也有扣分的，事情没有做好，或者做了不该做的事情，就要扣分。

员工下班未关电脑、抽风机、空调等设备及电源，每次扣A分10至50分，B分20分至100分；

员工开空调未关窗户，每次扣A分20分，B分40分；

员工夜间印刷操作时未关二楼窗户和隔音门，每次扣A分10分，B分20分；

员工下班未随手关灯，每次扣A分10分，B分20分；

车间的工作台等设备，未按要求摆正，每次扣责任人A分2分，B分4分。

奖扣分的内容都很多，很自由。

反正就一个宗旨，你做老板的想让员工做什么事，他做好了，就加分；

你不想让员工做什么事，他做了，那就扣分。

当然，标准定下来之后呢，实际中奖扣分的动作交给管理层来做就好了，不用老板亲自执笔的。

A分、B分，奖分、扣分，大家都已经清楚了，那么这个积分记录了之后，该怎么用呢？

A分大家都很清楚了，1A分=2元，发了工资就清零了。

那B分呢？

（三）B分享受待遇的相关规定

1、凡员工总累积B类分达到1万分或者每增加1万分，公司为其办养老补助金一次，金额1000元。

2、凡员工总累积B类分达到1万分，每月基本工资不足500元者，可上调一级工资。

3、凡员工总累积B类分达到2万分者，认定为公司合格员工，公司为其办理国家统一的养老金手续。

4、凡员工总累积B类分达到1万分以上，并在公司存有养老金的员工，可选择与养老金同等金额的外出学习项目，由公司支付学习费用。

5、员工每年累计B分排位第一名和年内B分排位第一名，由公司安排到香港、澳门旅游，每人限一次，十五年内不重复安排，够名次未能参加者（已参加过）公司奖现金500元，不够名次参加者需补交现金400元。

6、公司各部门累计B分的排位第一名和年内B分排位第一名，可享有参加国内广告展销会和考察资格，有资格而未参加者可领现金300元。

7、公司各部门年内B分排位的1-3名（根据人员比例决定人数。

一般为1／8），可享受市内及周边地区一日游，因公未参加者可领现金100元。

8、春节发放物资实行三级待遇，累计B分排位前10名和年内B分排位前10名享受一级待遇，万分以上的员工享受二级待遇，不足万分的员工享受三级待遇。

如全部在万分以上，取后20％的员工享受三级待遇。

9、每年总累积B分排位的前10名和年内累计B分排位的前10名，第二年可使用“顾客专用擦鞋机”和“顾客专用卫生间”。

人选名单根据每年的汇总排位更新一次。

10、每年员工中部门年内累计B分排位第一名的员工，第二年全年可享受会议专人倒茶的荣誉待遇。

11、员工出现零B分和负分后，说明该员工不适应公司的管理模式，建议其主动离开公司。

12、员工可享有与养老金同等金额的入股资金指标，年分红率为20％，目前暂定标准为每人不超过5000元。

13、凡公司出台的各种福利待遇规定，均要与B分挂钩。

14、公司在适当的时候，出台B分汽车、住房奖励方案。

这些奖励和规定都仅供参考，积分制管理是非常灵活的管理方法，积分就相当于汉字的笔画，只要大家学会了笔画，想写什么字都可以。

大家完全可以因地制宜，因行业制宜，因公司制宜。

积分讲到这里了。

下边讲产值。

二、产值

产值是员工的工作业绩，既是计算员工工资待遇的依据，又是计算员工积分（B分）的基础资料；

产值多少除关系到个人当月工资额外，还直接影响到个人的积分结果，因此，产值计算要有合理的计算标准；

员工的产值积分计算公式=（本月产值总数—1500元基本任务数）×

6％。

产值包括实产值和虚产值，实产值是指顾客付款正常业务所分配的产值，虚产值是指公司无现金收入的业务如公司内部的业务、公司外的免费业务等。

那么，产值是怎么计算的呢？

名片设计

1．单色名片：

每盒记产值10元，加印每盒记产值2元

2．多色名片：

每盒记产值20元，加印每盒记产值4元。

3．修改名片：

每盒记产值10元，加印每盒记产值2元。

4．公司及免费名片：

标书计算

1．简易标书，10张以下，每套（2份以上），记产值100元（打印）。

2．简易标书，10张以上，数码印刷，每套记产值200元。

3．高档标书，每套记产值300元（10张以上）。

4．加厚标书，每套记产值400元至500元（20张至30张以上）。

5．中标后，按以上标准加一倍计算。

员工做每项工作都有产值，比如说，打字，写文章，摄像等等。

内容实在太多，这里不多举例了。

那么产值怎么和工资挂钩呢？

产值工资=（本月产值总数—1500元基本任务数）×

6％

公式和数据都是仅供参考。

讲到这里，积分和产值都已经大致讲清楚了，相信大家对积分制都已经知道是怎么一回事了！

那么我们说积分和产值都是和工资待遇福利等挂钩的，那是怎么个挂钩法呢？

说到这个问题，不能不讲讲工资分配制度。

三、员工工资待遇分配方案

员工工资待遇与积分有直接关系，首先，员工的工资待遇有一部分来自A分，A分以每分2元的标准进入工资，同时每1分A分等于2分B分进入个人积分。

为充分激励员工爱岗敬业，创造一流工作业绩。

员工工资待遇应体现奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳多得的原则。

员工个人的专业技能、技术水平、思想素质、爱岗敬业精神、团队精神、加班多少、对公司的忠诚度以及在经营中创造价值的大小等因素，最终决定其个人的报酬，即多劳多得，不劳不得。

公司根据员工不同情况，不同专业，制定不同的工资分配方案，主要有：

试用员工工资分配方案，正式员工工资分配方案，计件工资分配方案，营销员工资分配方案。

公司推行零工资方案，但不开除员工。

工资制度的内容很多，有些对大家可能也不实用，所以我拣选一些内容从六个方面，大致讲讲，仅供参考。

一．试用员工工资分配方案

（一）、公司推行灵活的录用机制，凡有一定专长，愿意到本公司工作的人员，均可到公司应聘，应聘者如认同本公司管理模式并愿意遵守公司各项规章制度，应聘当天即可进入公司试用。

（二）、试用期为一个月，试用人员的工资底薪为每月700元。

2．1试用期内完成产值在1500元以上者，月工资不少于700元；

2．2试用期内完成产值在4000元以上者，取消试用期，按规定标准计算工资；

2．3试用期内完成产值在1000元以上者，不足1500元者，转为学员，免收学费；

2．4试用期内完成产值在1000元以下者，转为学员，并按规定向公司交纳学费。

（三）、试用人员未休息加班工资（小时）：

3．1月完成产值在1500元以下的，无加班工资；

3．2月完成产值在1500元以上的，每小时按1元标准支付加班费；

3．3月完成产值在4000元以上的，每小时按2元标准支付加班费。

（四）、试用人员未休息加班工资（天）：

4．1试用人员未休息，月完成产值在1500元以下的，无加班工资；

4．2月完成产值在1500元以上的，无休息时每天补加班费30元/月，每月按2天计算；

4．3月完成产值在4000元以上的，每天补加班费50元/月，每月按2天计算。

（五）、试用人员第一月合格，转为正式员工，以后又未完成产值的，公司再恢复其试用员工工资分配方案。

（六）、在公司学习的学员，连续两月产值超过1500元的可转为试用员工，并参照试用员工工资标准计酬。

（七）、试用人员技术水平．思想素质与公司要求差距过大，或是有违反公司规章制度的行为，公司可劝其结束试用，停止上班，对于此类员工公司不支付任何报酬。

二、正式员工工资分配方案

正式员工的工资待遇按发放时间分为三大部分，分别为：

按月发放的月工资，年底发放的目标管理工资和离职时的养老工资。

（一）、员工月工资分配方案

正式员工的月工资分为：

基本工资、技术工资、职务工资、综合管理工资、入股分红、产值工资、部门效益工资、计件工资、电话费补助、营销工资、加班工资、奖励工资。

1．基本工资：

基本工资标准为每人每月300元至500元不等。

2．技术工资：

公司鼓励员工一专多能，凡员工有技术专长或是掌握多项技术者，即可享有领取技术工资资格。

技术工资以每级50元标准递增，最高为300元，上调间隔不得少于一年。

技术工资按出勤天发放，员工休息、请假、病假参照基本工资办法执行。

3．职务工资：

班组长以上的负责人和业务骨干均有职务工资标准，其标准因其职务高低和管理任务轻重而订，每级50元，最高为400元，按月发放。

职务工资与领取者个人的管理任务完成情况挂钩，一般每100元须当月完成管理任务20分（指A分管理扣分），完不成管理任务按每分2元从本人职务工资中扣除，如管理水平欠佳和未完成管理职能，可随时停止发放，同时职务工资还要与出勤天数挂钩发放。

公司对干部实行竞聘上岗后，可提高职务工资标准。

4．综合管理工资：

指员工接受的个性化的工作任务所发放的工资，可采用产值计算标准，A分计算标准，按月考核发放。

5．入股分红：

指员工与公司共同投资购买的设备，根据利润，按照入股金额的比例，当月从工资中兑现。

利多多分，利少少分，无利不分。

6．产值工资：

产值工资是员工工资中的重要组成部分，影响产值工资的主要因素是员工创造产值的数量和分值的系数。

6．1公司根据业务的性质和利润率高低制定相应的产值计算标准，员工的工作业绩以产值为标准进行登记汇总。

6．2每人每月基本产值任务为1500元，超过部分，按3％计算A分。

6．3当月管理人员评分在90分以上的，产值工资=A分x2元。

评分在90分以下的，产值工资=A分x2元x分值系数。

（B分=产值×

6％），分值系数=经理评分数÷

100。

6．4每A分分配金额不少于1元，少于1元按l元计算。

7．部门效益工资：

少数部门因业务的特殊性而制定的分配方案，如摄影部的后期消费工资，每人每月必须完成一定数量的后期消费业务，完成后该项工资如数发放；

未完成按比例扣除该项工资；

超过部分，分段计算奖励，分别按10％—40％比例提成。

8．计件工资：

少数部门根据部门的特殊性，实行按业务量比例发放工资，如喷绘车间、名片印刷车间和印刷车间等，凡实行计件工资的不再发放加班工资。

9．电话费补助：

每个员工每人都有固定的电话补助，每月随工资发放，员工每人每月发放标准为20元，主管级别为30元，主任级别为50元，经理级别为100元，特殊部门如业务经理，可增加50元至100元，在以上标准基础上，参加公司内部集团网和使用公司彩铃的每人每月加10元，未参加公司内部集团网和使用公司彩铃的每人每月减少10元。

未参加公司内部集团网，但使用公司彩铃的，按原标准执行。

10．营销工资：

凡正式员工和试用期一月以上的非正式员工，每人每月营销任务为300元，无营销业绩当月扣A分9分，B分18分，连续二月无营销业绩，当月扣A分18分，B分36分；

连续三个月以上无营销业绩，当月扣A分36分，B分72分。

有营销业绩一律不扣分，并按营销额的3％计算营销工资。

11．加班工资：

加班分为按天计算的加班工资和按小时计算的加班工资。

加班工资也是根据员工的职级、产值等不同有不同的标准，并且规定有明确的加班范围。

12．奖励工资：

产值名次奖、加班名次奖、专职营销员业绩名次奖、员工营销名次奖、员工收欠费名次奖、服务名次奖、接待顾客名次奖、外协安装部产值名次奖、设计部产值名次奖、名片印刷名次奖、优秀员工奖、团队考核奖。

这些奖项一般都是按月汇总排名，对前三名有几十块钱到几百块钱不等的奖励。

（二）目标管理工资分配方案

1、目标管理工资也称为二次分配工资：

一般在年底一次性发放，它不是任何一个员工都有的工资，而是根据个人相关的目标任务完成情况进行考核而发放的。

目标管理工资分为部门目标工资、项目目标工资和个人目标工资。

1．1部门目标工资：

a）部门