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房地产派单策略Word下载.docx
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3、派单注意事项:
a单页的设计要能在第一时间让客户注意、
b派单人员要利用可以利用的一切方式和客户交流,使其明白项目和他之间的关系和项目优势、
c派单人员着装和说辞用整齐并且根据楼盘目标客户群居住区域制定派单地点
d派单时间的选择,考虑什么时间客户能接到单页,和接到后什么时间回来
我现在做一个县级的产权式商铺,在两个代理公司都干不下去的情况下,我接手了,派单就是组主要的方法之一,并且在十二月和一月实现了销售上的突破,派单功不可没。
个人认为,作为一种宣传品,制作、纸张的采用一定不能落俗,更不能因为节省费用,而采用低劣的纸张,因为这涉及到一个项目的品位和档次的问题,给受众的感受是显而易见的,总之,要根据项目的特点来考虑版面设计、纸张的采用。
派单的最大特点就是费用较低,但是由于属于在固定场所散发的街头宣传品,这类的宣传只能是推广大众化的,体量很大,需要广而告之的产品。
例如住宅、公寓、商铺等,至于别墅不适合以采用这种宣传手段为主。
作为派单,我个人认为可以对单张作一些有趣的设计,记得小时候曾经有一种贺卡,以打开,里面就有一个立体的小房子,单张可以做成这样,以打开就有一个项目的立体出现(这就成折页了,要贵一点?
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在宣传手法上要推陈出新,对派单人员进行包装,如服装、道具,哪怕最简单的T恤衫,也要在上面印刷项目的图片和logo,至少这样会更专业点,或者采用可回收材料制作卡通式的和项目相关的立体小房子,每次派单的时候都摆放在一个位置,派单人员在周围派单。
很多派单的手法,我觉得要根据项目的定位来做,以往单纯的为派单而派单似乎已经无法取得非常好的效果,所以就要有所创新,当然费用也要上涨。
派单一是比较便宜,二是到达率高,有效性强.偶做过汽配商业街的单张,一面是项目的基本情况,另一面是整个城市的交通动线、大的车辆维修点及各4S店、加油站、单行线及限速路段。
同时上面还有附带一张已进驻的全国汽配品牌店的优惠卡,单张制作比较精美(主要是让客户不会反感,另上面有他们想记住的东西,可以保留的更久,传达的面更广)。
通过销售员到各大酒店停车场对中高档车主进行一对一派送,同时可现场及时解说。
结果有不少车主当场就去看铺,电话咨询的更多,还有部分客户是拿优惠卡去消费,结果自然也去看铺,销售情况良好,品牌店的生意也红火,一举多得。
看了楼主的话题,个人对派单作为传统的营销方式到底还有多大作用心存疑问。
小弟不久前实操三四线城市的花园洋房,曾使用过此方法。
单页可谓印刷精美,画面设计是由北京二线广告公司担纲,派单人员都经过一天的短期培训,地点也都选在人流密集的商贸广场,可谓万事俱备,只欠东风!
但实际效果是当天的来电来访量并没有突破,其效果还不如短信群发。
由此个人认为,派单本来是一种非常好的营销方式,但随着广泛性的使用,小广告式的派发,派发人员的素质,使人们在街上越来越不愿意接受各种单页,有些甚至避恐不及。
因此,个人不太认可这种传统的营销方式。
但话说回来,对于一些体量小,目标客群区域性强的项目派单仍不失为一种见效快、成本低的好方式!
A
统一服装.......服装设计根据市场,季节,楼盘主题选择不同!
衣服上打的字可以是楼盘名称,可以是公司名称,也可以两者结合~
依楼盘而定!
B
简单培训.......针对楼盘本身优缺点,周边配套,等做简单培训,力求业务员在对客户解说的时候能第一时间拉客户看房~同时,还有简单礼仪培训,尽量告诫业务员不要在派单过程中3,5一群防止谈天说地!
做到服装统一,言行统一!
有利于树立公司,楼盘形象!
也有利于给客户一种信任感,增加其对公司的认可度!
C
单张设计.......不管是精美设计,几开的,还是简单的就一单张的,务必有地图说明,优势说明,楼盘照片.至于到底是精美点还是简单点,个人认为还是根据市场和楼盘而定~拿深圳大部分2级半市场来说,100万的房子都是一张小单,有些价格都没,就只有简单的地图说明,优势说明,真正有些兴趣的客户自然会问!
还有的是哪个公司在卖~2级市场和2级半市场不同,刚出来的东西第一影象很重要,还是设计精美点好!
D
派单地点选择.......原则上项目周边哪路口人最多在哪派,如果有需要可以去周边的大商场门口丢个卖楼牌子放几个人派单!
如果有人问业务员务必聊久点,不聊房子聊天聊地都行~人性都喜欢凑热闹,人多拉,项目关注的人自然也多拉!
人员:
以22-25岁之间为宜,精神面貌佳,避免请些阿姨啊一看就象路边小贩式人物
着装:
尽量统一,能够穿代表项目形象的服装尤佳
礼品:
尽量能够配备一些小礼品,让顾客排除厌恶的心理
地点:
地点选择一定要对,即要选择人流量大,又要选择目标群比较集中的场所,避免满大街的乱发
说词:
在派单张之前对人员进行统一培训,采取统一说词,在派单的时候尽可能的做一定宣传
时间段:
选择适宜步行出户的天气,时间段要安排好
派单的最终目的是把客户请到售楼处!
所以在派单过程中一定要注意以下问题:
1、针对目标客户群经常出入的区域进行派单!
如一般住宅是,银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场,人流量大的马路,售楼处门口等,商铺、写字楼、别墅等一定要针对自己的客户群。
2、要和城管部门打好招呼,尤其是小城市,如果事先没有通知,单页可能被没收!
3、对感兴趣的客户进行详谈!
邀请他们去售楼处或者留下姓名电话!
派单的目的基本一致,一是为了提高楼盘知名度,二是为了让市民知晓近期推出的营销内容。
以上各位讲了很多关于派单的细节,包含了各种形式,都讲得不错,我在此不多说,着重推荐一种派单的团队组织方式。
派发传单,不在于派发的量有多大,而重要的是把握质量,不是越多越好,一定要派发到位。
派单时,可先期联系相关部门,以公益的形式,在各大广场或人群集中地,举办公益咨询,邀请相关专家等,在咨询的同时,将手中的宣传单派出去,一方面,受咨询客人因为受到帮助的心里,对传单不至于产生抗拒,会欣然接受,另一方面,也不会降低楼盘的档次。
同时,项目的销售代表也要在场,细心地向拿到宣传单的客人介绍楼盘并解答问题。
举个例子:
如果是高档楼盘,可与银行合作,举办企业贷款义务咨询,也可与律师事务所合作,举办经济法律义务咨询,这样来的客户,相对都比较高端,也正是重要的楼盘客户群体。
如果是中低档楼盘,可举办些家电义务维修、生活常识咨询、医疗咨询等。
当然,创新的派发方式有很多种,比如请一些独特的人做独特的装扮到目标市场发放等。
注意:
派发时,一定要热情,并细心讲解,不可抱有发一张是一张的心态,否则不仅没有效果,反而会有负面效应。
派单的关键是找准目标客群,针对性派发,而不是遍街派发,容易造成浪费;
另外单子的设计可以设计成礼品,不但是宣传楼盘,也让客户得到其他实惠;
人员可以是销售人员,也可以是外聘礼仪人员;
时间选在节假日或者楼盘销售的关键节点。
现在我手上的一个商业项目,没有其它宣传现在唯一的宣传方式就是派发传单.
1.派放传单的位置一般选择在人流量大的广场\百货公司\写字楼\商铺\宾馆等地方.
2.项目周边派发传单一般叫女置业顾问去放,全部统一着装.
3.派放的传单一定上要写明一些优惠政策或准备一些小礼品一同发放.
4.周六\周日可在广场租用展场,边发放传单边接待客户.
曾经有一次在夏季的市中心广场上把宣传单做成扇子的模式进行发放,获得了出其不意的效果,人手拿一个,人人都不舍得扔,人人都在互动(不停的扇、赶着蚊子),而且成本低廉。
本人认为派单的媒介是人,所以除了搞好培训,统一服装……
最重要的就是要作好人力资源工作,制定一套好的管理及奖惩机制是十分重要的,特别是奖励提成机制,要知道派单人员是十分辛苦的,但是人都有现实的一面,再领悟羊皮卷的同时还想吃饱肚子。
好的策划不一定是好的人力资源部长,既然选择了廉价的人力广告就应该加大合理的奖励,人定胜天!
我的拙见
1:
提成额为出单额的千分之三
2:
业务代表所记有效电话记积分
3:
鼓励代表带客户到售楼部,记积分
4:
月底按积分分白单并开会表彰
5:
严明纪律,完善扣薪机制
6:
……
最重要的是给予代表充分的肯定,交会他们如何成就事业,要用心对待我们的一线战士!
!
在众多的媒体组合中,派单相对来说可能是成本比较低且效果比较好的方式之一,如何更好的完成派单工作,在这里提一点自己粗浅的看法:
1、单片的设计要精美,但成本不一定需要很高,否则就失去派单的意义了;
2、派单的前期组织工作要筹备好,要培训派单人员的统一说辞,说辞要简练且朗朗上口。
3、要加强派单工作的过程监控,不能把人派出去就放手不管了,每日要花线路图,要不定时,不定地点的随机抽样检查。
武汉派单模式浅析
众所周知,传单模式在短期内是能取得一定效果的。
特别是在市场不成熟之时,消费缺乏理性时,只要人头够多其效果相当明显。
但由于业界对其业绩的过于浮夸,加上开发商对其传说的好奇,往往对其产生幻想。
传单营销法则看似简单,可执行起来颇得费一番心思。
首先要寻找一个合适的市场,这个市场要市容监管力度不大,房屋销售难度大,开发商资金不足急于解套。
如果市场属于初级阶段,消费市场不那么理性那就是上佳了。
符合以上条件一般都有一定生存空间。
而在市场成熟时,消费理性时其生存空间将越来越狭小。
剖析传单模式:
经本人剖析,发现派单模式代理公司发展如下:
1最适合市场的且有强执行力的团队
所谓执行力就是更加卖力的工作,如何让员工更卖力?
那就是拼命施压,实行低底薪高佣金制度。
而这样的后果是,销售人员为得到佣金不惜一切手段。
拼命鼓吹楼盘优点,想着法让消费者掏腰包。
看似专业和敬业,实则虚招甚多,很容易就让不理智的消费掏包购房。
这个在正规代理来说并非得到认可,因为消费者是图一时之快买房,或是说冲购房者买房,而非冲房屋真实品质和价值。
这就象是吸食海洛因一样,只能有短暂的快感,而无法得到客户的广泛的认同。
2实行“短、准、快”策略
的确,在一顿传单爆炸式宣传攻势下,确实能提高客户上门量。
再加上售楼人员的拼命鼓吹,取得高成交率,其销售业绩在短期确实能取得一定业绩。
可大家想过没,一个项目如果长期靠此维持,其寿命大多不长的。
3在最短时间内,侵略性地掠夺市场份额,实现项目的完美销售
所谓的掠夺市场份额完全就是靠的人头效应。
一个楼盘,其消费群体主力范围就那么大,不过50~100万受众人口。
如果招上20~50个派单员,如果每人每天至少发送500份传单。
那么一天就是1万~2.5万份,一月下来,基本片区就全覆盖了。
这就是所谓的市场掠夺,让市场众所周知。
可惜,现在的市场理智了,很多坚持靠此法营销的楼盘至今滞销。
4开发商的立场出发,本着“费用最少、效果最佳”的原则
费用最少,那是当然,一般来说传单是4~7分一张。
量越大越便宜,就当一张传单5分计,一天4万份,也不过2k块钱。
一月下来,做多不过6万块,要晓得,在楚天都市报上一个整版就是7万块的。
如此算来实在划算了。
而效果最佳,就是早会时,拼命鼓吹,讲成功之道,讲业界传奇,讲未来美好。
好像传销似的,尽力让派单员个个激情满涨斗志高昂。
加上高额的佣金许诺的诱惑让他们工作起来充满无限动力。
发传单时派单员无非注意3点。
1、看人打发
也就是看上去买的起的发传单,买不起的尽量回避。
免得浪费弹药,降低工作效率。
2、尽力推销
优秀的派单员在发传单同时总不忘吆喝几句。
让项目卖点啦,机会不多啦什么的。
3、小心城管
派单员一般都很是机灵,城管环卫来了都会悄然回避。
等他们走了再出来,打游击一般。
4、马路派车
一般只要努力做到这点,长时间而有效的执行和坚持的派单员一般都会多少有所收获。
一来派车者都有足够购买力,而来可以给人家打发时间,容易阅读。
可这也有弊端,首先是拒绝者众,容易污染环境。
再就是容易出意外事故,
5做出差异化的市场推广策略。
一般来说,传单模式几乎无推广策略而言。
如果非要说个推广策略,那就是打所谓“性价比”牌了。
大凡传单上,总是一个低于市场价的“起价”在那诱惑着你。
然后,市区项目就围绕项目地段如何好,郊区项目讲环境怎么好。
反正看起来很菜的东西就是。
原因是很多传单营销模式的代理老总都不怎么懂得营销策划的。
虽然很多现在已经是身价不绯了,可还是很难说其专业的。
无论是对市场的判断力,还是策划思路战略性,都远不如其他专业人士。
分析其成功理由发现他们就是凭的一骨子杀气。
这股杀气用在俗套的传单模式上还真管用,起码从置业顾问到派单员上都是充满对事业的热情和对成功的渴望,这是其根本和精髓。
在市场尚不成熟的三四线城市,派单仍然是促成销售的“灵药”。
楼上诸位频出高招,偶也掺合掺合,说一说个人看法:
一、流动人员街头派发。
这一条大家都着重表述,偶这边是这样做的:
提前安排好发行人员、监督人员和发单地点,事先简单培训统一口径,讲述发单过程中需注意问题,并说明公司会随时派人抽查。
发行细节与大家上述相仿。
还有一种发行方式,是发车。
一个简单的公式:
有车一族=有钱人。
海报开始是放在车前雨刷上,后来我们惊见许多车前窗夹着我们楼盘的广告呼啸而来,又呼啸而去。
遂改为将海报放在司机车门的把手上。
这样他势必得把海报取在手中。
当然,有的把手没法放,就让它随车满城呼啸吧。
派单只会对街上流动人员起作用,传播面相对狭窄。
另有补充方式,力争做到一张海报无缝覆盖全市区。
二、针对目标客户群,定点派发。
1、沿街商业和商业集中区是定点派发的重点,他们多是投资或更换居所,有财力购买。
2、在本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。
这类派发比较有难度,需要技巧。
3、另外选择居住的小区,上门派单。
三、随报发行。
这招不知一二线大城市能用否?
与邮局发行部协商好费用,随当地受众最广的非党性报刊发行,视楼盘特点分好发行区域和数量。
原因:
一般订报的非单位即家庭,单位里传播面广,订报的家庭在三四线城市一般属于层次较高的。
而他们绝大多数是见不到在街上的派单。
不可否认的是,派单是件令人心情复杂的事。
虽然它是促销的手段,但它成了城市的“狗皮膏药”,与树立城市形象背道而驰,我们这儿作为旅游城市,没有好的环境如何吸引外来人员投资居住?
一、派单员的招聘
必须找扎实能吃苦的,学历越低越好,形象只要不吓到人就行。
派单员最重要的是有挣钱的欲望,有生活压力,比如家里有小孩等等。
我当年的金牌派单员是奔四的人,他非常地刻苦,如果完全不黑他的业绩,每个月都在3k以上的收入。
二、薪金制度
一般派单员的底薪是200元,这个只要派单员早晚都到指定位置签到就可以拿到;
另外最近有的公司采取了活动的底薪的制度(最多加一百元,但这一百元与派单员当月带回的信息量挂构),比如我就规定派单员直接带新客户到售楼部的就可以积三分,有效来电或报表积二分。
如果一个月下来派单员得到90分,则给与其90元人民币,封顶100元。
三、管理方法
派单员基本上每天都会带着挫折感回家睡觉,所以第二天的早会尤其重要,就像前面各位策友说的那样,真的好比是在做传销。
早会一定要有互动游戏,然后是一起喊口号等等。
如果让我每天都自己开,那肯定是开不下去的。
我的做法是每个售楼主任和我轮流开,每天晚上做好明天早会内容的准备工作,如游戏、每个派单员当天的信息量统计等等。
显然只有早会是不足以保证派单员保持高工作效率的,为了调动置业顾问关心派单员的积极性,我会把售楼部的置业顾问分成三个小组,然后每个小组分别管理本小组的派单员。
通过报广等途径上门的新客户按照大轮排,但该小组的派单员带来的新客户都归该小组成员小轮排接见。
公司方面会给派单员配备统一的T恤或者挎包(装传单),在节日的时候搞置业顾问和派单员联谊会等等温暖人心的举措。
管理派单员的境界是让其爱你但又怕你,保持一定的距离就非常关键。
本人曾培养了几个优秀的派单员,他们做上售楼主任之后都是各个楼盘的Topsaler,因为他们非常的珍惜客户,非常能缠客户。
当然他们卖的都是面向低端客户的项目。
本人的心得:
1、必须招一个严厉、干练的秘书,做好由派单员带来的信息询问、登记等工作,如果派单员的工作成果没有正确记录,那将是对整个派单员团队的毁灭性打击;
2、对派单员要从心底去真心爱护;
3、每个月底报单的时候把派单员的当月佣金要全部是五十元一张的,而且要当着大家的面发,让其在所有人前面慢慢数;
4、保证那些核心的派单员每个月都有1000左右的佣金(如果他这个月有3000可以发,那就只发一半,另外一半留到哪个月他没有业绩的时候发)
5、小心老板,这个佣金制度的确有漏洞,毕竟派单员的提成是千分之三以上,远远高于置业顾问和经理万分之几的提点,老板可能会担心你把本来不是派单员信息做成的单归到派单员身上,然后你再抽走其佣金。
如果老板不能充分信任你,那你最好跟他要每个月固定的总佣金,根据情况来调配。
我原来做的一个项目也用过派单,但是我们不是行销,而是小众传播。
就是我自己负责的,项目处于滞销期了,之前两个月都是0销售。
到了项目半个月了解项目情况,做问题诊断和客群分析,之后出了个小众传播方案,并亲自操刀执行。
首先,明确项目的问题所在,能解决的先解决的,不能解决的硬伤就转移,通过其他优势来弱化问题;
其次,根据剩余房源的特性,重新做客群定位(当然实践证明我们的重新定位非常准确),找到买我们房子的人是哪些人,他们在哪里,他们喜好什么之后,我们就开始了小众传播之路:
1、每天分区域定点派发单页,甚至扫楼、扫街,遇见有兴趣就简单介绍下项目,并邀约到现场参观;
2、每周五配合软文炒作(当时我们的文案也是厉害,每次都能把我的意思表达的淋漓尽致,有时候我都不敢相信这个说的就是我们的项目,要不是我对项目太了解了,看了之后我都有来看看甚至买一套的冲动了!
);
3、每周五、周六配合短信(按照当周派单区域发送短信);
4、每个区域未派发单页的时候先挂横幅、贴海报,然后单页跟上;
5、同时和二手房中介公司合作,通过他们的平台炒作我们项目
两个月下来,不仅滞销问题解决了,直接清盘了,而且40万的广告费用只用了6万。
后来通过其他几个项目的一些操作总结了下,不一定正确,还请各位高手多指点:
1、行销不适合一线城市的高档楼盘,人们对马路上被拦住看单页不是很认同,无形中对项目形象大大折扣;
2、一个项目的前期形象塑造期,不适合做行销,理由同上;
3、行销宣传推广费用低,但是人力投入相对较大。
没有适当的薪资体系,对业务员不是很公平,毕竟他们帮你的项目做了宣传,这个宣传相对大众传播更加深入;
4、不能仅靠派发单页,要打组合拳,形成视觉轰炸(我们当时称视觉强奸),要让目标客群眼前的世界里面全是你的项目信息;
5、组合拳包括:
横幅、短信、海报、电视字幕、咨询点、流动宣传车等等;
6、行销团队的监管制度一定要完善,不然会有人跑出去开小差,慢慢的就人心涣散了;
7、客群定位要准,出击的目的要明确,这样省时省力;
8、单页设计要精美,内容要有吸引力,不能客户看了下就丢掉了,那就没有意义了;
9、单页制作形式上可以变通下,不一定是传统的单页,做称书签、中国结等形式也未尝不可;
我一直是置业顾问,但多次派单主管都交给我来做,所以与大家分享我的心得:
1、培训。
我一直生活在二级城市,身边每天接触的派单人可以直接理解为不会说话的发单机器,这话说得可能有些过分!
的确,派单这样的营销方式以及十分普遍,但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解,所以说培训是至关重要的。
一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的,在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。
也就是说,派单人员要培训成为一名预备的置业顾问!
2.单页设计。
人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹,所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。
单页的颜色可以很亮,上面的相关数字可以很大,单页的形状可以很古怪等等.
3.心态培养。
派单人员的心态是至关重要的。
如果我们每一个派单人员只是麻木的发单页,那就over了!
嘿嘿。
。
试想一下你有一天走在大街上,一个陌生人呆呆的站在那里,你走到他身边的时候,他伸手递给你一张单页,你什么反应?
但是有一天你走在街上,一个精神饱满的人满怀激情的冲着你说:
先生,您好.............那种激情,那种笑容,那种很多乱七八糟我也说不明白的东西,你会不会被感染呢?
我是亲身体验过这种宣传方式给我带来的效果
1、成本上,比别的宣传方式节省
2、效果上比别的宣传方式更直接,更有效
3、这种宣传方式能不能有效果,关键是看派发传单的人给人们的感觉,是否专业,形象很重要。
4、还有一个就是位置的选择很重要
一句话"
地毯式派发"
我来回答版主的问题:
1.派单会不会给购房者留下不好的印象?
不会,陈氏中尉:
认为派单的媒介是人,所以要搞好培训,经过激励和严格管理的人是很讨人喜欢的。
2.这种方法到底还有没有用?
有用,大有用处!
3,什么样的楼盘可以采用派单来销售?
好的培训和经济条件可以用在高一档次的楼盘,中低档楼盘最好用,和目标客户有效接触和到达率相关。
4.派单的技巧和注意事项有哪些?
“经纪员直销制”讲究的是礼貌、缠劲、要电话。
5.派单可以和哪些营销策略结合使用?
派单是最灵活最及时最方便和最能自己把握的媒体。
我个人认为,派单是跟据实际情况采用的一种营销方式。
作用肯定是有,但是效果未必都好,看项目的品质及所针对的客群。
通常来讲,派单作为费用较低的宣传手段而被广泛采用。
有以下几种情况会采用
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