辅导班起步资料Word下载.docx
- 文档编号:16561835
- 上传时间:2022-11-24
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:43.33KB
辅导班起步资料Word下载.docx
《辅导班起步资料Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《辅导班起步资料Word下载.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
内容含场地选择指导意见、招牌设计图样、写真牌设计参考(项目介绍、教材展示、学员活动集锦、简介、荣誉榜和招生简章等)、教室布置参考图(墙壁颜色搭配、课桌椅的选购及摆放、墙壁粘贴图及手绘图、黑板上方标语及后墙学习园地设计图和墙壁挂图或高级写真板)、办公室布置(前台设计图样、制作荣誉牌及摆放位置和规章制度粘贴位置等)。
资料二,师资招聘及培训:
内容含招聘老师指导意见(专业基础、口语能力、亲和力和教学经验)、招聘老师的途径(有些培训辅导学校可能无法通过广告公开招聘)、聘用合同及薪资指导标准、选拔参加培训的老师的指导意见、教师考核及内部培训指导意见。
资料三,初期班型设置及教材使用:
内容含基本班型设置(根据测试分班、班级人数和课时分配等)、教材使用指导意见(教材、配套磁带及光盘、教师用书及配套教具)、市场物资使用指导意见(建议初期使用的重点物资如挂图、字母卡片、手偶、挂链、橡皮、磁贴、粘贴画、沟通手册和教学卡片等,如何在教学过程中使用)。
资料四,初期招生宣传:
内容含初期招生宣传的指导意见(忌讳一开始作报纸广告,尝试免费试听课或小范围公开课以锻炼老师)、彩页制作(根据不同时期制作主题不同的宣传彩页)和媒体广告(根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板)。
资料五,公开课组织:
内容含公开课流程指导(教师培训要包括公开课内容,但对于新培训辅导学校来讲远远不够,应结合当地实际,看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课,以此树立信心)、公开课受众群的组织(建议培训辅导学校充分重视这一环节的重要性,以确保家长及学生的预期人数,必要时临时可借用一些学生)、公开课内容审查、效果分析以及信息库建立。
资料六,前台咨询人员培训及管理:
内容涉及人员选聘、体系文件学习、家长沟通技巧、考勤管理和接待礼仪等。
资料七,管理平台的准确使用:
操作要领、熟练掌握的技巧、特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。
资料八,学校组织管理:
部门设置(教学部、教务部、市场招生部、物流部、行管部和财务部)、部门考核标准、教研会指导意见(针对教研会应拿出一整套可行方案,以真正提升教学水平)和家长会组织模式(可提供成功案例)。
二、运作半年至一年的培训辅导学校,其需求会发生一些变化:
1.如何打造一支稳定而高素质的师资团队;
2.如何拓展招生思路,扩大现有招生规模;
3.面对学员大面积流失,如何提高续班率;
4.面对其他品牌的挤压,如何做到脱颖而出;
5.已经投入不少资金,未见大的成效,是否要继续投入;
6.到了第二年续期的时间,要不要继续做下去。
总结一,稳定师资团队的构建:
机构成立伊始,在招聘老师上大多饥不择食,过了半年以后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来,新旧老师之间处理不当会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;
另外有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,会提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。
应对要点:
1.签订聘用合同,要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失;
2.必须筛选出2-3位(或更多)在专业水平、人品及稳定性上符合标准的核心教师,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感;
3.在提升教师凝聚力方面多下功夫,包括逢年过节发放礼品、聚餐聚会及短途旅游,特别注意工资的准时发放;
4.适当增加外出培训老师的数量,大小活动包括表演赛都由老师策划并主持,锻炼培养一支高素质的教师团队。
5.针对个别有动摇苗头的老师,及时分析原因,如果属于内部管理问题应及时纠正,并对其动之以情,消除误会,解开疑团,使之稳定。
总结二,突破招生瓶颈:
大多培训辅导学校经过一个阶段的运作,已招收100-200个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个学生数量上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必走之路。
1.分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用的价值;
2.在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励;
3.从全国大多培训机构的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与公办学校结合招生的结果,采取“报告会”、“免费提供英语教师”、“公开课”甚至“免费为英语较差学生补课”,都是与公办学校结合招生的有效渠道。
总结三,提高续班率的有效举措:
学员流失可能有以下原因,教师教学水平太低,学员英语水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀培训机构吸引走。
1.为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校学习成绩),定期举办户外活动;
2.加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;
3.每期中间可进行一次期中考试,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通;
4.定期认真开“家长会”,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段、策划互动游戏、展示学习成果才艺、优秀学员家长谈心得等)。
总结四,苦练内功、深抓教学、提升品牌影响力:
教育培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好,“迪士尼”的会议营销、“洪恩”的个性化服务、“疯狂李阳”欲东山再起、“大山”的区域优势、“昂立”整合后蓄势待发、“剑桥”的根深蒂固以及新东方泡泡的品牌优势,还有“纯外教”的洋品牌咄咄逼人,似乎是“山雨欲来风满楼”。
竞争日益激烈的市场环境,对每一个培训机构都提出了严峻的挑战,进入市场的英语培训品牌特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功、深抓教学、提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
总结五,资金使用上精打细算方能游刃有余:
根据自己的投资计划和资金实力,有计划分步骤地使用,培训辅导学校运作初期资金投入较多,要分清哪些是必须要投的,哪些是可以缓一缓的,力求避免出现资金断档的情况。
3、运作一年的培训辅导学校应该说有相当一部分还没有站稳脚跟,但又马上到了续缴管理费的时间,这也是培训辅导学校犹豫彷徨的时候,此时应正确地分析形势,瞻望预期的前景,坚定信心非常重要。
运作一年以上的培训辅导学校,会分出不同的档次,经营良好,有一定规模的培训辅导学校在服务上已不再那么强烈,机构内部已形成较为成熟的管理模式,但在寻求优秀培训辅导学校经验借鉴方面还需要有一个很好的沟通交流平台;
而对于经营一般的培训辅导学校肯定还存在不少的问题,师资管理,经营思路,招生渠道等几个方面出现的问题较为集中,应分析主要问题所在、对症下药、出谋划策,力求在一定时期内走出困境,跨上一个新的台阶。
作为一名咨询师,应当学会如何才能激发出家长的危机感,进而促使签单的顺利完成。
初一:
小学是边玩边学,初一才是真正学习的开始,正是打基础的时候,很关键!
这时候一个班的水平可能相当,家长咱们一定要让孩子赢在起跑线上。
不能再用小学的学习方法,要逐渐养成一种能很好的安排自己学习计划的能力,而且要提高学习效率。
80分的成绩是很差的,初一考80,初二考70,到了初三可能就只有60了,因为随着宽度和深度的逐渐加深,成绩会递减,所以初一不能让孩子出任何的问题,所有的漏洞必须全部解决掉。
家长,初一真正的合格是拿满分,要让他有信心,新的环境给他一个亮丽的评价,他会更加自信,人是赢在信心!
中考比高考要难,但是中考的胜利是初三一年取得的吗?
不是,初一是基础,初二是关键,初三是飞跃,没有这个基础谈何而来的飞跃。
这个时期他开始接受一些新的事物,进入青春期的预备期,一定要让他过度好,否则他会很叛逆,大约叛逆期出在初三,初三是顶峰,所以这时候您怎么给他一个好的世界观,那么我作为咨询师就是要慢慢引导他有一个好的开始。
初一什么最重要?
习惯最重要,兴趣最重要!
好的开始是成功的一半,好的习惯让你受益终生,好的兴趣以后不用你教,所以我们初一一定要看中学习兴趣、习惯、方法,而且不能有任何的漏洞!
初二:
1)初二是初中阶段最关键的一年,这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间,如果不能很好的过度,很容易出现两极分化。
而且初二还新增了一门物理,如果本身就掌握的不是很好的话,对孩子来说,无疑又是一大难点。
2)初二是孩子们心理和生理的转型期,也是学习的转折点。
在这个时期,如果一旦对孩子的教育方法掌握不好,引导不够,就会影响孩子以后的学习和生活,因此可以说初二是学生最为关键的一年!
这一年能够平稳的过渡过去,就相当于奠定了一个比较良好的基础,让今后的路走的更顺畅一些,否则,将是后果堪忧。
一旦产生“初二现象”是很危险的。
3)家长,我不知道您听没听说过“初二现象”,很危险,这个时候家长和孩子一定要如履薄冰,心态现在一定要准备好了,因为开学后的这次期中考试,同学啪啪啦啦的掉队,这就是一个分水岭,上去的就上去了,不容易下来,但是下来的就再也不容易上去,为什么?
您知道为什么吗?
初二又加了一门物理,代数头几何尾,物理、化学难到底,刚开始的接受就是很关键的,数学、语文、英语都比刚开始要难的多,这时候孩子怎么应付?
您知道吗?
几乎所有的学校,尤其是好学校,基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来,速度会很快,进度会很快,题目难了,科目多了,容量还大了,速度快了,这个时候能不能跟得上,有问题能不能及时的解决,如果跟不上会出现什么问题,因为前面的永远不停息,后面的有漏洞,这么快,一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆,直接导致春节前的期末考试,好多孩子就啪啪啦啦往下掉,那么好的孩子就腾腾腾地往上升,升上去的就不容易下来,下来的就很难升,知道吗因为他需要赶上来的东西太多太多!
老师会不会因为他一个人停下来?
不会!
那是机器批量生产,但是我们这个呢是手工精雕细啄。
他掉的漏洞,我们给他最需要的补助,所以报班上大课我就建议您不要报了,因为那是学校的重复,他已经掉下来了,您再重复也还是那样。
我们呢专门给他强化他最需要的、个性化辅导他最欠缺的。
所以,家长您看初二是多么多么重要,您一定要如履薄冰,平常再松,但到初二咱们一定要赢在关键、不能输在分水岭上。
你是愿意掉下来还是升上去?
初三:
1)初三了,离毕业已经不远了,学习该上发条了,不能再象以前一样满不在乎,要知道错过中考这个时机,以后再赶就更加的困难了。
如果这次没有抓住时机,是上技校还是上高中,对孩子来说人生大不一样了。
即使能考上高中,如果不能进入重点高中,而是就读于一所普通高中的话,成绩也许暂时优秀,可是一定不能保持长久,因为没有追赶的目标,没有了压力,就会松懈下来,最终还是中等偏上的水平!
在普通高中,如果是中等偏上,基本与大学无缘,所以咱们一定要考虑清楚这个问题,要上就上重点高中!
2)分数线,分数段分析
中考比高考要难,孩子未来上一所什么样的大学,很大程度上决定于他上什么样的高中,人大附的清华、北大录取率基本上能到60-70/100以上。
人是环境的产物,您别忘了,考上一所好的高中,学校的不同他会有很大的差别,不光是老师的差别,其实还有学生的差别,他周围的同学每天学习他也每天学习,他周围的同学每天玩游戏他也玩,别人干吗他也干吗,因为近朱者赤近墨者黑,人是环境的产物,孟母三迁的故事您应该知道吧。
尤其是海淀这边,初三是孩子面临的第一次大的转折点,一定要让他有成就感。
时间很紧了,我们这边人大附的孩子都学到十点钟。
人生赢在设计!
未来咱们的孩子飞向哪里?
家长啊,他毕竟还是个孩子,我们不能再让他玩下去了,从现在开始我们应该给他一个决定,一个规划。
初三应试能力是最重要的。
初三心态决定一切,必胜的信念,一定要的决心!
初三还增加了化学。
。
高一:
高一是很关键的一年,可以说已经站在了高考的起跑线上,咱不能一开始就输给别人,如果输了,即使你后边再努力也是很有压力的。
如果你高一没学好,或者不知道怎么学,对你以后的学习会有一定的影响。
别人付出一倍的努力,你却要付出2倍甚至更多!
09年又是新课改的第一年(新课改:
以培养学生主动学习与探究为目的,学习科目扩展到社会、人文、技术等领域,),新的教学方法,新的学分制度,更多的是考察学生的综合学习能力。
而且,无论是从知识的难度、深度、还是广度上都有了增加。
刚上高一,面临这样一种新的学习环境,学生可能压力很大,因为人外有人天外有天,以前可能是班上的前几名,但到这样一个优秀学子云集的地方,可能会排到班上的中等偏后,甚至倒数都是有可能的,这样会让他失去自信,与其等到期中考试成绩下来,给他打击,还不如从现在开始补习,让他的自卑从此打住,而且还有学习方法的改变,如果还是用以前的学习的方法,肯定效率很低。
高二:
高二是一个跳板,是一个承前启后的阶段。
咱们应作好一切准备为高考冲刺。
如果以前学的不是很好的话,那么从现在开始,一定要查漏补缺,乘胜追击。
如果现在还不抓紧时间补的话,可能已经来不及了。
高二同初二,是一个分水岭。
新课改的变好要求我们必须改变复习策略,因为孩子现在不好好学,到明年高考的时候如果不理想,将连复读的机会都没有!
高三:
高三可以说已经到了最后的冲刺阶段,如果前面的知识掌握的不是很好,压力是很大的,随着一轮轮的分模块复习,到最后可能已经跟不上了。
所以咱们一定要抓住最后的一丝机会,有的放矢的去复习,而且要让他对高考充满信心。
苦一年不苦一辈子!
学科危机:
数学是拉分最大的一科,中考、高考、文科、理科都得考,语数外三科,缺一等于零!
数学学不好还有可能影响到物理和化学的学习!
文科赢在数学,理科赢在英语!
高考6-1=0!
五月咨询策略
四月份已经过去,从统计数据来看,毕业班尤其是高三的学员仍然占据了我们签约学员的大部分比例,我们的现金流大部分还是靠毕业班的学费在支撑。
进入五月份之后,毕业班的学员必将大幅度减少,现金流也不应该继续由毕业班学员支撑,所以咨询师一定要调整好咨询心态和策略,重点工作要转移到如何引导非毕业班签约,以及签长单、签大单上面。
根据之前的统计,中高考前后也是初二、高二学员集中报名的时间,所以五月这个招生旺季如果不及时调整咨询策略,还是以毕业班为主,会对自己的业绩造成较大影响,在此提醒各位咨询师和咨询管理人员注意。
从学生角度区分,可以将学员区分为毕业班和非毕业班两类。
对毕业班学员各位咨询师都有一段时间的咨询经验了,这里要提醒的是:
对于毕业班的学员要更仔细的分析考试,初一高一学方法、初二高二学知识、初三高三学考试,这时候我们要着重分析考试。
可以告诉学员,真正拉开考生分数差距的是基础知识;
是中低档试题;
是看书不看书;
是动笔不动笔;
是自己的信心;
是自己的心态。
分析考试可以从以下几个方面入手:
是否认真研读了《考试说明》,
是否做到了复习时查漏补缺,夯实基础,
是否把握好了冲刺阶段的复习难度,
是否做到了常动笔,
是否做到了学会答题,掌握应试技巧
是否做到了错误分析,从错误中吸取总结教训
对于毕业班学员,建议不要花太多的咨询时间,一方面家长的危机感不需要大量时间再去树立,另一方面咨询的内容针对性非常明确。
但时间短不代表咨询没有质量,要做到少而精,一针见血。
不建议花费大量时间去做全面的详细的分析。
重点把考试分析好就可以了。
这段时间毕业班的家长会表现出两种心态,一种是更加急迫,一种是开始放弃。
而且会出现父母双方一方急迫,一方放弃的情况。
咨询师要做好周密的准备。
要注意心态的调节,咨询中建议加入减压环节,为家长和孩子适当减压。
对于很急切的家长和学生,我们应该更多的给予鼓励和希望,适当的给出一些善意的谎言,减少家长和学生的压力,给考生一个和谐的氛围,不仅会利于签单,也会给孩子学习上取到事半功倍的作用。
辅导方式要做出分析,这段时间有各种各样的补习班。
有上百人的名师班,老师拿着扩音器讲课,学生拿着望远镜看黑板。
还有的是学校老师课内不讲课外讲,再有少数是自助形式的,几个要好的同学组成一个小补习班,由家长聘请老师辅导孩子课外复习。
咨询师要做效果分析,一对一针对性极强的辅导模式肯定是最能够帮助孩子的,家长在这个时候没有多少时间选择,往往很快就会下决心,所以咨询时间会缩短。
最近下发的个性化辅导教材是非常好的咨询道具,建议仔细研究并使用。
总体来说,有几种类型的孩子是非常适合一对一辅导的:
考试成绩中上等的学生,这种学生各科都比较优秀,一对一的辅导能够让他们在现有的成绩基础上,提高一步,另外一对一最大的好处是能够根据孩子自身的情况安排复习方式,提高学习效率,如果中考成绩能够再上一个台阶,就有实力冲击最好的学校,所以这类孩子比较适合采取一对一的方式进行复习。
考试成绩中等偏下的学生,因为在最后的复习阶段,老师都是根据学习中等或偏上的孩子来安排课堂复习进度,这个分数段的孩子基础知识都不完善,所以课堂上很难跟上任课老师的进度,对这个水平的孩子来说,找个一对一的老师,把课本的知识系统的整理一遍,这样试卷的大部分习题就有希望答上,后边的拔高题可以放弃。
这样中考成绩能达到中等偏上,也能够进入比较好的学校。
偏科的孩子,建议家长适当选择一对一的辅导,如果孩子想考省重点,而某一科偏科,总成绩会很不理想,所以就某一科选择一个老师,针对孩子的实际情况具体辅导,也是提高单科成绩的有效方式。
对老师的选择上,咨询师一定要明确告诉家长,一对一的老师不是一定要选名师。
选择的关键是是否适合你的孩子,咨询师就是要了解你的孩子后选择最适合的老师。
辅导时间建议以全日制为主,有老师分级的地区以3A、5A为主。
面临时间短,课时少,学习任务重的问题,时间变得尤其重要,作为咨询师,一定要以负责的心态给孩子规划课时,需要多少就是多少,一定不能只凭家长的经济实力和咨询师个人的消费观念设计课时,不能为了签单而签单。
但同时也要做好梯度和不同档次方案供家长选择。
不管学费多少,我们必须帮到每一个孩子,如果孩子在这么关键的时刻还能上门咨询,我们就必须让他的时间不浪费,帮助到每一个上门的毕业班学员。
对于非毕业班学员,他们是我们这一阶段签单的重点对象,根据之前的统计,中高考前后也是初二、高二学员集中报名的时间。
可以从以下角度安排咨询策略:
从年级特点来说,这一阶段的学生要过渡到更高一级的学习要求中去,由初一高一以学方法为主,到初二高二学知识为主,再到初三高三学考试为主。
要求学生做好准备,如果本年级的要求都没达到,到新的年级会比较吃力。
咨询师应该了解学生现在对本年级的掌握程度,并做出以后学习的规划。
经过这一阶段毕业班学员的咨询,各位咨询师应该比较了解现在毕业班学员所面临的各种问题,这些都是可以让非毕业班学员引以为戒、早作准备的,很多学生不懂得提前规划,未雨绸缪。
咨询师必须给学员树立学习的阶段性目标和今后学习的计划重点。
很多毕业班学员都感慨假如再给他们一点时间他们会更有把握,这些都可以用在非毕业班的咨询中,前车之鉴。
很多地方都即将实行新课改后的考试,要想在新课改的考试中取得好成绩,需要早做调整和准备,学大对于新课改的研究是很深入的,可以帮助孩子更好的过渡和适应。
对于文理分科后的孩子,很多没有接触过综合性的题目和考试训练。
还是按照各科单独考试和训练,根据统计,学生越早的进行综合训练和综合学习,越能适应现在教育改革的方向,越能取得自己满意的成绩。
所以建议学生现在就可以按照文综、理综进行学习。
各地区都会有一些学校实行保送、留校制度。
而这些学校都会看重4次考试,即初二的期末考试,初三的3次考试,很多学生就是因为初二的期末考试一次失误导致不能留校或保送,从而影响整个学习状态。
咨询师要收集熟悉这些信息,帮助家长和学生早做准备,提前塑造危机。
大型考试所要求的答题习惯、审题、书写、规范性是很严格的,这些不是靠突击就可以掌握的,需要一个长期的有针对性的培养,尤其对于高二初二的学生现在就要注意这些方面,咨询师可以从这方面引导长期辅导。
在学校教学中,老师对学习层次不同的学生重视程度是不同的,学生要努力进入受老师重视的群体,这一群体一般占学生总数的30%左右,这就需要学生现在就做好准备,抢占有利时机。
咨询师也可以从这方面树立危机,提早让学生辅导。
引导师资,随着毕业班学员的考试邻近,好老师的时间段慢慢会空出来,提前预定好的老师可以帮助孩子更好的进步,从抢占老师方面引导家长现在确定辅导事宜。
价格因素,一方面是低年级进入高年级的价格涨幅,一方面是价格在近期的调整,都是可以帮家长做出理性选择的因素。
不论是什么样的家长和学生,希望咨询师们都要从判断需求和承受力、培养投资意识、树立危机感、增加信任度等几方面做努力,知己知彼,不打无准备之仗是我们应该做到的。
对于咨询管理者来说,不断让咨询师学习成长,不断有新的思路和策略,不断发现和稳定有潜力的新人是份内的工作,在五月份这个毕业班和非毕业班都集中的季节,咨询师要有新的思路和策略。
如何解决家长的主要问题以及谈判技巧
1、如何巧妙的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 辅导班 起步 资料