关于企业服务理念的心得体会与关于优秀领导干部述职述廉报告汇编Word下载.docx
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就拿身边的人来说吧,家里有买过人身意外险,人在外面打工,工作不小心意外受伤,上医院花了过万的医药费,想着家里有保险公司报销,就打听一下,看看需要哪些手续,家里那边政府说要工作的当地村委开据证明就可以报销,按说的办好这些,急急回家办理保险报销,结果到家那边说报不了,没有住院的证明,推说还需要务工的当地镇政府出证明才可报销,无奈又回到工作当地办理,咱小老百姓的这点事,他们会放在心上吗?
还是托关系让人到镇政府开了张证明,结果拿回家还说不行,又说哪个领导没有签字报不了,就为这事,来回两边跑,时间金钱也花了不少,折腾到最后能报销的钱远远低于实际应得的。
真正为百姓办事的,就不需要百姓费尽周折去找关系,政府设立各种办事部门,不就是为方便百姓办事吗?
这是本该为百姓服务的,反倒过来还得我们求着给办事情,社会是进步了,但我们的社会的基本服务有进步吗?
社会的发展还是以人为本,需要一个和诣的社会团体,作为政府的职能部门,不能很好的为百姓服务,那么百姓怎能安心的服务于社会呢?
贡献于社会呢?
只有建立在一个平等的基础上,我们的社会才能发展的更完善。
科学技术上是进步了,可人类的思想还没有跟上社会发展的脚步,总是慢半拍或者是后退了,作为公民该反思,但作为政府职能部门也需要更好的反思。
现在的教育水平比起过去的六七十年代不知道好了多少倍,配套的教学设施,完善的教材,却没有达到一个良好的教育成果。
比如孩子上学难的问题,外地的民工子女上学就得有一个高门槛,有各种的理由拒收农民子女,难道这不是社会服务的一种不完善吗?
总是得不到平等的待遇,最基本的公共性服务都不能服务于百姓,这社会的进步又体现在哪里呢?
我们拒绝各种职能部门用异样的眼光看人,拒绝学校用高门槛来否定孩子们的求学之路,只想请各部门用同等的心态来对待百姓,用该有为人民服务的心态和服务理念,更好的服务于百姓,相信社会的进步离不开每一层人的服务,上至政府职能部门,下至企业百姓,社会是一个整体的环境,怎样去挖掘创造,就需要每个环节的相互配合服务,政府协助提供机遇,企业供给创造发展能力,百姓付出劳动力,相互的服务,环环相扣,才能促进社会总体的进步。
关于优秀领导干部述职述廉报告
优秀领导干部述职述廉报告
(一)
各位领导,同志们:
在即将过去的一年里,我在市局党组的正确领导下和同事的支持帮助下,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的情况汇报如下,请大家评议。
一、认真学习,努力提高政治素质和业务水平
良好的知识素养,是顺利完成工作的基础。
一年来,我积极参加了市局机关和党组中心组的各项学习活动,特别是在市局开展的学习实践科学发展观活动中,我能够自觉地将自己的思想和行动统一到市局党组的部署上来,进一步深化对学习实践活动重要性的认识,努力使学习实践活动成为推进分管工作科学发展的一次深入发动,成为自身服务科学发展大局的一场重要实践,通过学习和思考,使自己对重大理论问题有了新的认识,政治信仰更加坚定,思想观念进一步解放,政治敏锐性和执行水平得到了提升,使自己在处理一些问题时,能够时刻保持清醒的头脑,把握正确的方向,从国税事业发展的高度出发,讲政治、顾大局,既坚持原则,秉公办事;
又注重实际,创新思路,努力寻求积极高效的工作方法,为进一步做好本职工作奠定了基础。
在提高政治素质的同时,我重视自己的思想修养,确定每年必须读一本或几篇好文章,今年我阅读了美国当代作家哈尼鲁宾的文章,特别是他的《友人赠言》中的经典语言:
“注意你的思想,它会变成你的言语;
注意你的言语,它会变成你的行动;
注意你的行动,它会变成你的习惯;
注意你的习惯,它会变成你的性格;
注意你的性格,它会变成你的命运”。
对我启发很大,思想修养决定人的命运。
在业务学习上我主要是针对分管工作,重点学习纪检监察、党务、重大税收政策调整以及国家宏观经济政策调整等方面的内容,用以指导日常工作。
二、扎实工作,全面履行工作职责
我主要分管纪检监察、党办、工会工作。
(一)精心筹划,整体推进,认真抓好学习实践科学发展观活动的各项工作。
在为期6个月的活动开展工作中,坚持把加强学习培训贯穿始终,把深入调查研究贯穿始终,把推动解放思想贯穿始终,把解决突出问题贯穿始终,把吸收群众参与贯穿始终,进一步加深了广大党员特别是党员领导干部对科学发展观的理解,形成了推动科学发展、建设和谐国税的思想共识,解决了一些影响和制约汉中国税科学发展的突出问题。
由于组织准备工作充分,安排部署周密细致,宣传动员广泛深入,各项措施扎实过硬,使学习调研、分析检查、整改落实3个阶段8个环节的工作环环相扣,有条不紊的进行。
在各科室的密切配合下,我局学习实践活动取得了明显成效,受到了市委领导的充分肯定。
在市委召开的第二阶段动员大会上,我局介绍了经验。
在市委对中央巡视组的专题汇报会上,我局作为列席代表,书面汇报了国税系统的学习实践活动开展情况。
中央和省委指导检查组分别对xxx等县局学习实践活动进行了指导检查,对我局基层单位活动开展情况给予了高度评价。
市局被市委学习实践活动领导小组办公室确定为全市践行科学发展观先进典型单位,《xx日报》等五大市直新闻媒体对我局学习实践科学发展观的具体做法和取得的成效进行了集中宣传报道,进一步扩大了xx国税品牌的知名度和影响力。
(二)突出重点,注重创新,扎实推进反腐倡廉各项工作。
在纪检监察工作方面:
一是抓好党风廉政建设责任制落实工作。
在全市国税系统进一步强化“一把手”负总责的责任体系,建立健全“纵向到底,横向到边”的责任网络,强化组织领导和检查考核工作,坚持日常检查同定期考核相结合,坚持年终考核同民主生活会相结合,坚持组织考核与群众测评相结合,把考核检查贯穿于责任制实施的全过程。
XX年,全系统各级领导干部执行重大事项报告制度71人次;
述职述廉197人次;
全局系统各级纪检监察部门共组织廉政谈话44人次。
其中:
任前谈话22人次;
与下级班子主要负责人谈话21人次,提醒诫勉谈话1人次。
二是抓好反腐倡廉制度创新工作。
进一步加大推行《一案双查双报告制度》、“面对面三公开”制度的力度(即:
面对面公开向管理服务对象述职述廉、承诺和接受评议的三项制度),针对当前税收执法和行政管理工作中有一定自由裁量权的部位和重点环节,结合贯彻总局《全国税务系统贯彻落实中共中央<
建立健全惩治和预防腐败体系XX—XX年工作规划>
实施办法》,探索制定了《关键环节和重点岗位监督管理办法》,有效解决日常监督工作针对性不强,缺乏操作性的缺陷,真正形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。
在全面推行政务公开、限时办结服务承诺制的基础上,组织开发了“优质服务限时办结”软件,依托信息网络,初步建立起统一、规范、互动的网上政务公开平台,构建了权力阳光运行机制。
在xx县国税局试点的基础上全面推行了“勤廉双述双评”活动,收到良好成效。
创建“人民群众满意站所”工作开展有声有色,效果明显。
我局共有9个基层单位的创建工作,目前,正在接受市纪委的考察验收,将受到省、市纪委的表彰。
三是抓好廉政文化载体创新工作。
以廉政文化“四进”活动为抓手,广泛开展“六个一”活动,着力在教育倡廉、读书养廉、扶贫思廉、典型导廉、活动兴廉、家庭助廉、制度保廉方面下功夫,进一步促进了廉政文化建设工作向纵深发展。
指导xx县国税局创办了新颖别致的廉政文化电子刊物,受到省局和市纪委的充分肯定。
四是抓好政风行风工作。
积极探索行风建设与优化纳税服务工作“互促双赢”工作机制,切实落实“限时办结制”,政务公开等制度。
加大明察暗访工作力度,截止11月底,市、县局领导和纪检监察部门同志共采取明察暗访的形式走访企业和个体纳税户523户;
开展廉政回访座谈会议12次,发放领导干部明查暗访表1258份。
这些措施的施行,拉近了税务机关与纳税人的距离,改进了国税部门的工作作风,得到了广大纳税户的一致好评。
进一步探索创新政风行风工作机制,建立电话测评工作平台,将测评情况纳入考核并进行通报,截止11月底,已完成1450户的测评工作,从纳税人的总体评价来看,对国税工作较为满意,各单位满意率均在90%以上。
认真做好XX年全市国税系统政风行风评议工作,主动与市纪委领导汇报工作,与纠风办联系沟通情况,赢得工作的理解和支持,指导协调各基层单位做好行风评议工作,为全市国税系统在连续5年第一的基础上再创佳绩打下坚实的基础。
五是抓好执法监察和案件查处工作。
XX年,市县区局纪检监察部门执法监察立项41个,提出监察建议8个,协助建章立制5个。
在案件查处工作中,加大明察暗访和对易于滋生腐败的重点环节、关键部位的监督及效能监察工作力度,充分发挥查办案件的治本功能和综合效应。
截止11月底,全市系统纪检监察部门共受理一般性群众信访举报6件(次),接到上级转来的信访件3件(次),全部办结,对在办税过程中效率低下,服务态差的两名税干和违犯干部纪律的一名税干进行了查处,分别给予口头诫勉、调整岗位和警告处分。
今年以来,我局先后被市纪委表彰为“贯彻落实党风廉政建设责任制先进单位”、“纪检监察工作先进单位”,“行风热线”工作先进单位;
被省局表彰为“全省国税系统廉政文化建设先进单位”、“全省国税系统政风行风建设先进单位”等荣誉。
有3项工作(预防职务犯罪、行风热线、电话测评政风行风)分别在市纪委、省局召开的专题会议上作了经验交流。
做到了工作重点突出,有亮点、有创新、有成效。
优秀领导干部述职述廉报告
(二)
一年来,在省、市局的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下,狠抓了政治理论学习,努力转变工作作风,强化党风廉政建设工作,创造性地开展工作,圆满地完成上级赋予的各项工作任务。
现将XX年度的思想、工作、廉政情况做以述职,不妥之处,请批评指正。
一、主要工作情况
1、加强学习,提高思想政治素质。
去年,尤其是自己担任分局局长以来,在抓好全体职工政治理论学习的同时,注重加强自身的学习,自觉投入到分局开展的“三个代表”重要思想的学习活动中去。
首先,以“三个代表”为主线,把学习、践行“三个代表”贯穿全年工作的始终,坚持用“三个代表”统领分局全盘工作、衡量自我的思想与工作;
其次,以树立马克思主义的世界观为根本,以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点,以立党为公、执政为民为目标,认真开展权力观自我教育,增强权为民所用的责任感;
再次,以学习系统内外涌现出的先进典型和从阜阳等地暴露出的问题吸取深刻教训为内容,所有对自己进行示范和警示教育,不断警醒自己该干什么和不干什么。
通过学习,一是坚定了正确的政治方向。
一年来,自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致,能紧密地团结班子成员,保证党的路线方针政策在分局的正确贯彻执行,保证省、市局的工作安排部署和目标任务在分局的全面落实和完成。
二是提高了思想政治素质。
坚持理论与实践相结合的学风,在实践中学,在实干中用,不断改造自己的主观世界和客观世界,从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。
三是提高了政策理论水平。
通过学习,进一步增强了政策观念,能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规,并能结合分局的实际及时贯彻执行,为搞好全市“双生”市场监管和行政执法工作奠定了良好的基础。
2、勤奋敬业,增强组织领导能力。
我做为一名基层单位的主要领导,应比一般干部更要爱岗敬业,勤奋从政,尽职尽责,做到事事、处处为人表率,身体力行,而且应具有较强的组织领导才能。
通过一年来的实际工作锻炼,使自己的组织领导能力得到提高。
一是表达能力得到提高。
对分局的全盘工作能做到统筹考虑,思路清晰,条理清楚,协调有方,落到实处;
能准确地表达自己的思想和意图,能熟练地指导下属草拟各类工作文件,观点正确,文字简练;
能组织并主持召开各类会议,语言精练,言简意赅,使分局办文办会的质量有了较大提高。
组织领导能力得到提高。
在实践中能独立组织指导开展各项工作;
能发扬民主,集思广益,正确决策,敢于拍板;
具有较强的指导、帮助基层科所开展各项工作的能力;
注重充分调动广大干部的积极因素,并使他们发挥各自的主观能动性;
能整合和协调分局内外的各种力量,把单位的事情办好。
三是业务水平得到提高。
一年来,通过对业务知识的学习,自己已比较全面的掌握了本职岗位工作的专业理论和管理知识,较为熟悉本级机关的工作程序并指导其组织开展各项工作;
对基层科所的工作动态做到胸中有数,并能随时提出指导和改进意见,使科所工作能顺利开展并取得最佳效果;
能组织带领班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题,使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。
3、深入实际,不断转变工作作风。
扎实、艰苦的工作作风,来源于强烈的事业心和高度的责任感。
自己觉得,既然组织安排我在这个单位担任主要领导,就要扑下身子、甩开膀子,想大事,干大事,成大事。
去年,自己带领班子成员深入科所、各有形市场等基层单位,开展现场办公,为基层单位或个人协调办理各类实事人均达5件以上。
对待工作中的每一件事情,都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。
对于来分局办事的,无论亲疏,都能以诚相待,严格按照程序,尽快、果断地办理;
对不符合条件一时办不成的,就耐心细致地向他们做解释说服工作,既不敷衍了事,又不放弃原则乱办,让他们高兴而来、满意而去。
工作中不推诿扯皮,不拣轻怕重,勇于揽大事、挑大头;
有了成绩就总结经验共同提高,不沾沾自喜;
有了问题就认真查找原因吸取教训,不推脱责任。
一年来,分局的各项工作均未出现大的失误和过错。
4、廉洁自律,促进党风廉政建设。
按照国家工商总局、省、市局关于加强党风廉政建设的要求,认真落实各项制度,模范遵守有关法律、法规和职业道德,自觉抵制不正之风,在干部和广大经营户中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。
一是明确责任。
我到职后在召开的首次干部大会上重申:
局长对分局党风廉政建设工作负总责,为第一责任人;
班子其他成员实行对口负责,相关职能科所各负其责;
同时,将此项工作纳入到目标管理之中,努力形成了班子齐抓共管、上下整体联动的工作格局。
二是整章建制。
指导和直接参与相继制定出台了《领导班子廉洁自律八项措施》、《党风廉政建设和反腐败工作分解表》、《局长接持日制度》、《中心组学习制度》等规章制度。
三是率先垂范。
严格规范自己的言行,努力做到了三个带头。
即带头坚持民主集中制原则。
组织班子实行民主议事决策制度,遇事多交流、多沟通,凡遇干部使用调整、重点工作、财务开支等重大事项,均由班子集体讨论决定。
带头学习。
利用业余时间学习政治、业务知识,坚持写心得体会,全年做笔记、写心得达1万字以上。
带头依法行政。
利用每周1次案件核审会,召集办案人员集体核审本-
周所办案件,坚持做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子,确保依法办案、公正执法。
在半年、年终工作总结时,向组织和分局干部进行述职述廉,认真检查、总结、自评、报告反腐倡廉工作的落实情况,自觉接受监督。
自己及全局职工在本年内均未发生党风党纪方面的问题。
5、注重实效,创造性地开展工作。
针对二分局的实际,自己充分发挥主观能动性,大力改进工作方法,力求工作创新,积极参与、指导分局的各项工作,取得了较明显的效果。
一是依法规范市场主体资格。
筹资5万余元,设立受理大厅,对原繁琐、拖拉、多口审核的登记程序进行改革,实行一审一核制,比原来提前20天以上。
二是加强汽车市场监管。
在强化日常监管的同时,与相关单位联合主办“百里百辆靓车环黄河巡展”活动、中国XX首届西北汽车市场发展高峰论坛,在此基础上,召开了×
×
汽车流通协会成立大会。
三是搞好要素市场监管工作。
加强对中介机构和经纪人的日常监管,筹备成立了“×
市经纪人协会。
”强化对建筑、房地产、金融市场的监管,收到“认真负责、执法公正”的锦旗1面。
四是抓好道路运输等有形市场的监管整治工作。
积极开展食品安全专项整治;
强化证照检查,查处取缔无照经营;
开展人员密集场所消防安全专项治理,与消防部门联合举行消防实战演练;
认真做好商品准入工作和企业信用建设工作;
做好禽流感疫情的防控工作,稳定市场秩序;
全力做好“两费”收缴工作,全年收缴“两费”720320元,占52万元目标任务数的138.5。
五是加大案件查处力度。
内设组建了法规科,强化案件核审制度,确定每周四为案件核审日,举办《行政许可法》讲座;
召开由执法人员参加的案审会,提高职工的办案水平,为拓宽监管领域和行政执法,购置了3台执法车辆。
全年共办理案件151起,第一版权所有罚没款432310元,与XX年同期结案82起、罚没款159300元相比分别增长了84和171。
六是认真做好机构改革工作。
分局为20名干部稳妥顺利地办理了退休手续,调整了5名科所长。
和16名同志的工作岗位。
七是重视做好精神文明建设工作。
去年“三八”妇女节、8月份曾两次组织妇女干部及全体职工开展联谊、娱乐等活动。
20xx年,1个工商所、1名工商所长、3名职工被推荐为市局先进单位和优秀个人;
1家企业被推荐为“省级先进私营企业”。
二、存在的不足
回顾过去一年的工作,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导和同志们关心支持的结果,但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。
一是政治理论学习还停留在浅层次上,在深度和广度上还需要加强;
二是广泛开展谈心、交心不够;
三是广泛深入地开展批评不够。
上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
三、下步打算
20xx年,是基层机构改革关键的一年,也是各项任务十分繁重的一年,自己决心在省、市局的正确领导下,团结和带领全体人员勤奋学习,扎实工作,努力开创分局各项工作新局面。
一是要进一步加强学习。
在认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx届五中全会精神等政治理论的基础上,还要下大力抓好保持共产党员先进性教育活动,同时还要认真学习工商相关法律法规,以及虚心向身边的行家里手学习,不断充实和丰富监管社会主义大市场的理论知识,提高驾驭和监管全市“双生”市场的能力。
二是要振作精神。
只有精力充沛,精神振奋,才能干劲倍增、信心百倍,才能只争朝夕,争创一流。
为此,在分局范围内将大力弘扬和倡导只争朝夕,争创一流业绩的精神,努力营造不甘落后、你追我赶干事创业的氛围,把分局的各项工作提高到一个新水平。
三是要勤奋实干。
自己要带头做到“四勤四多”,即:
脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑,为全局树立求真务实的榜样。
四是要精诚团结。
做到以大局为重,求同存异,维护班子的团结。
有事有话说在当面、摆到桌上,会上是自己的,知无不言,形成“合奏”;
会后是组织的,保守秘密。
以诚相待,相互信任,坚信“理解与友谊比什么都重要”,树立团结就是力量的理念。
五是公道正派。
在工作中,做到与人为善,任人为贤,不以个人亲疏、情感衡量干部的好坏,要举贤不避亲、任能不避嫌。
在当前科所长配备上尤其要注意这一点。
六是狠抓落实。
切实做到身先士卒,说实话、办实事、出实招、求实效,一级做给一级看、一级带着一级干,使分局上下拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,全面完成新年度各项目标任务。
力争使二分局的工作再上一个新台阶。
优秀领导干部述职述廉报告(三)
同志们:
20xx年,我们在县委、县政府的正确领导下,全面贯彻落实党的xx大和中纪委第三次会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,以完善惩治和预防腐败体系为重点,以改革创新精神抓好《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》的落实,严格执行党风廉政建设责任制,着力解决党员干部在党性党风党纪方面存在的突出问题,狠抓党风廉政建设和反腐倡廉工作,认真贯彻落实省、市气象工作会议精神,为全面推进气象事业向前发展提供有力保证。
现将主要工作情况汇报如下:
一、认真落实党风廉政建设责任制,加强对反腐倡廉工作的领导
我局始终坚持党支部统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责,依靠群众支持和参与的反腐倡廉建设领导体制和工作机制,把反腐倡廉建设作为党的建设和队伍建设的重要内容,纳入领导班子、领导干部目标管理,与各项工作紧密结合,适时研究、部署、检查、落实,积极做好反腐倡廉建设各项工作。
(一)党支部履行责任制情况
局党支部年初在研究部署20xx年工作的同时,对20xx年反腐倡廉建设工作做了具体的计划和安排,制定下发了《20xx年领导干部廉洁自律工作意见》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《20xx年党风廉政建设责任制工作安排意见》、《20xx年反腐倡廉建设工作责任分工》等,使反腐倡廉建设工作形成了主要领导负总责,班子成员具体抓,分工明确
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