细节决定成败作文字Word文档格式.docx

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一些工程决策由于前期工作做得不细、不深，造成了盲目投资和低水平重复建设。

一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己，从量变逐步到质变，一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。

细节决定事物的成败。

就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7名宇航员遇难，而调查结果说明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。

应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。

但是一小块脱落的泡沫就消灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命，实在是不值得。

现代商业上的成败，细节也很重要，许多企业将大笔资金投入产品的开发，往往只是为了赚取百分之几的利润，而在生产中任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全失去。

现在，许多人都认为进口的东西质量好，这是不无道理的。

因为进口产品无论从操作、质量、做工上说，都很完善，而国产的产品仅从外观上看，就有普遍的缺陷：

外观设计粗糙，产品说明书不简洁，售后效劳不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购置”大门之外。

细节往往因其“小”，而容易被人无视，掉以轻心;

因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。

但就是这些小事和细节，往往是事物开展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。

因此，这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。

这就是说，抓落实，目标要细，要求要细，责任要细，措施要细。

这就要求我们必须克服华而不实的作风，都必须改变随意性、粗放式的管理方式，都必须健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、标准化的轨道。

在工作中要树立坚强的责任心，什么是责任心?

责任无所不在：

见义勇为是责任，帮助别人是责任，保护集体是责任，维护民族尊严是责任，扶贫济困是责任……责任给人以压力，也给人以动力。

如果一个人没有了责任心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。

这个责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对人的责任、对自己的责任。

总听到有人说我只要对家庭、对工作、对别人、对自己有责任心就够了，社会的责任跟我无关，太大太伟大，我承受不了。

其实这话是极度错误的，人的责任首先是对社会的责任，有了对社会的责任才能有对家庭、工作、朋友、自己的责任，因为一个只知从社会、他人的责任获取的人是根本无从谈责任的。

一个人应当具备的优秀品质很多，而责任感是十分重要和可贵的。

雷峰愿做一颗永不生锈的螺丝钉，拧在哪里都要负起应尽的责任，焦裕禄忍着病痛走访贫苦百姓，孔繁森以微薄的收入供养藏族孤儿……众多先进人物的思想和事迹，无不具有一个共同的特点，那就是对国家、对人民、对事业有着高度的责任感。

古人云：

"

不患无策，只怕无心。

一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。

即使小用也令人担忧。

责任感反映了一个人的精神境界。

很多事情没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们忽略了一些细节——一颗螺钉松动足以让航天飞机灰飞烟灭;

药厂厂长一口痰失去了与外商合作的时机;

入口处多一节拐弯的门，可以降低空调的耗电量;

市长弯腰拾起眼镜，引来了巨额投资……这一切都说明细节和责任足于决定成败!

也许有人说，我们无法保证注重细节、感受责任就会为我们带来成功，但如果我们要想取得成功，要想把工作做好，要想成就一番事业，我们必须注重细节，感受责任，保证每个细节都做好。

比方我们济钢集团，我们生产的每一件产品，都关系着企业的声誉与诚信，某个环节的细节做不好，必然影响我们的产品品质。

只有养成注重细节、感受责任的工作习惯，才能把我们济钢的产品做好，才能使“国泰”品牌在剧烈的市场竞争中乘风破浪、经久不衰。

由此可见，责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。

一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。

所以我们需要注重细节，树立强烈的责任心，把身边的每一件小事做细。

在我们济钢集团，我认为，如果谁真正的把身边的每一件小事做细了，那么他也就是一位不简单的员工，不平凡的员工。

我们的公司需要这样的员工!

所以，让我们注重细节，感受责任吧!

细节决定成败，责任铸就辉煌，让我们抓住机遇，细致扎实地走好成功路上的每一步!

中国道家创始人老子有句：

“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。

意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定沉着易的作起。

海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。

伟大于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。

一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。

“泰山不拒细壤，故能成其高;

江海不择细流，故能就其深。

”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。

可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。

不管是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户效劳，细节问题都可能关系到企业的前途。

我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

细节于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。

管理的根底是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光临的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。

所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。

我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营确实很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。

他的心情都会影响到菜品的质量。

更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。

他在设计的时候非常注重细节。

哪个地方种什么树、什么花;

哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。

因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

细节于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。

成功的领袖或管理大师多半认为：

大礼不辞小让，大行不顾细谨。

身为眼光要远、注意大事、少管细节。

但是鲍尔却要求一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。

他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。

他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。

他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为假设消息灵通就可以事前化解致命的伤害。

我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：

商场如战场。

我们是通信效劳公司，行业性质决定了效劳是企业的生命，而我们客户部的工作，更是效劳中效劳。

务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要标准细致，要让客户感受到联通的效劳和关心，不能有丝毫的马虎。

这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心效劳，以客户的满意为首要目标。

客户在我们的效劳中受益决不是一句空谈，我们必须把效劳的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的效劳中体会到联通的真诚。

细节于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项根本职能就是创新。

创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续开展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸（A晚报，B日报，C时报，D商报），在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!

竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：

卖报，卖报，新闻早知道!

A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。

。

交通、股市、时事我来报!

A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购置，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!

!

一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感慨。

细节于习惯

一位名人说得好：

“播种行为，收获习惯;

播种习惯，收获性格;

播种性格，收获命运”。

人的习惯就是一种潜意识。

“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个;

你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;

一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;

……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。

任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。

细节就是习惯，优秀也是一种习惯!

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。

团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。

所谓的团队就是经过格式化的模式，能够到达一定默契的队伍，否那么只能叫，而是不可能有战斗力的。

所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作标准的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反应和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改良，才能为我们下次的工作积累经验。

工作的改良和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。

例如：

每个人的工作安排有量化吗?

下属汇报有核实吗?

一线员工有情绪管理人员了解吗?

竞争对手的营销活动记录了吗?

记录的全吗?

搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?

客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?

每一个都打的是座机吗?

通话时面带微笑了吗?

通话时的身体坐得端正吗?

记录的错别字及时改正了吗?

记录本非常整洁吗?

遇到不明白的问题及时请教了吗?

同样的问题绝没有犯过第二次吗?

……等等。

做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。

所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正到达沸腾的效果。

小事不可小看，细节彰显魅力。

当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;

当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"

烧好每一个平凡的1℃"

，最终到达成功的目的!

老子说：

意思是：

作大事必须从小事开始，天下的难事，必定沉着易的作起。

海尔的总裁（张瑞敏）说过：

把每一件简单的事做好，就是不简单;

把每一件平凡的事做好，就是不平凡。

古人说得好：

细节是平凡的，也是缺乏为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微缺乏道，很容易被无视，但却不可轻视它，它可能成就你一生的辉煌，也能毁掉你一世的英明。

面对当今急躁的社会，人们在工作和生活中往往会负视诸多的细节，造成不必要的危害与后果，当你静下心来，最终才为之感慨惋惜，但已悔之晚矣!

其实，在一切的事务中，我们只有注重一切之中的细节，才可以走向完善，走向极致，走向成功。

生活需要拥有100%的热忱，工作需要付出100%的努力，能到达100%，就决不能完成99%，虽然其间仅有1%的差距，但正是这1%，恐怕会改变你的人生。

也不知道你对细节有何感悟?

在这里，我可以毫不夸张的说，一个细节时代正悄然向我们走来!

生活包含细节，工作重于细节，人生看重细节，我们已无可质疑的走向了细节致胜的时代。

比方，情人节到了，你是否为你的妻子买上一朵花赠与她，这就是情感生活中的一个细节问题，可当你的妻子悄然收到花花时，她就会为你如此英明的细节感到骄傲而幸福，从而更使夫妻间的感情递进为炽热化。

又如，小李和小王在同一个单位同时干着同样一项工作，而小李非常注重工作的细节，考虑周全，细致认真，结果制订的方案天衣无缝，而小王呢，却粗心大意，丢三落四的，结果弄得很糟糕，你说领导最终会认可谁呢?

当然是小李啰，她固然受到了领导的器重。

再如，你在朋友面前很重视时间的细节，每一次的约会都能准时或是提前赴约，那么，你人生中的朋友，就会越来越多，因为别人都很相信你，你的人生之路将会越走越宽广。

反之，那么会失去很多很多，最后落得个黯淡无光的结局。

或许你会问，那么什么叫细节呢?

简而言皆，细节，就是指那些看似普普通通、平平凡凡的，却又十分重要的事情。

也有人说，细节，就是每件大事背后的小事，如果连小事都做不好，又怎样做大事呢。

从很大程度上讲，细节，是一种精神，一种在生活和工作中实实在在、尽心敬业的精神!

注重细节，是人生的一种态度，只要你处处用心去对待，每一个人都是能够拥有这种精神与态度的。

任何一件事情，其实都是由无数个细小的细节组成的，每一个小小的细节都很重要。

就好比一条铁链，由许多的铁环组成，但无论其中哪一个铁环坏了，那么，整个铁链也就脱节报废了，恐怕再也不能正常发挥铁链的作用。

人们在工作和生活中关乎于细节的所作所为，又何尝不是如此的历经呢?

一件事的成败，往往都是因一些小事所影响产生的结果，但细小的事情，常常发挥着重大的作用。

一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你承受失败的痛苦。

或许，我们都清楚的知道，细节决定成败，但未必就深入到了骨髓，在为人处事中处处真正重视了，因此在我看来，很有必要引入一些古往今来的实例，更加明朗细节在事务中的必要性与重要性，这是非常有益的。

一、细节决定兴亡。

在这里，我要讲一个发生在英国查理三世的故事：

国王查理做出了决定，准备与里奇蒙德决一死战，于是，他让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠当时不以为然，便偷偷敷衍了事。

不久，查理和对方交火，大战中突然一只马掌掉了，国王查理被掀翻在地，随之国家易主。

后来，古英格兰有了一首著名的名谣：

少了一枚铁钉，掉了一只马掌，丢了一匹战马，败了一场战役，丢了一个国家。

这个“一钉损一马，一马失社稷”的故事，弹奏着一个远去的王朝风中的悲鸣，它告诉了人们：

百分之一的错误，会导致百分之百的失败!

二、细节导致失事。

20xx年1月16日，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。

美国宇航局负责航天飞机方案的官员罗恩迪特莫尔被迫辞职。

事后的调查结果说明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫。

可见有时候，一个小小的细节，甚至可以将全局毁于一旦。

三、小事不小，小中见大。

据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有一位处士常陪他下棋。

有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子，最后胜了吕元膺。

其实，吕元膺已经看出他挪动了棋子，只是没有说破。

第二天，吕元膺就辞了那位棋友去别处谋生。

别人都不知道辞退他的原因，连他自己也不知道为什么被辞退。

临走时，吕元膺还赠送了钱物。

吕元膺之所以要辞退这位棋友，是因为他从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他不诚信的恶德，他认为，人无信不立，难做好人，与之交往是十分危险可怕的。

在常人的眼里，挪动一个棋子，看起来是一件微缺乏道的小事，似乎不值得认真。

但小事不小，小中可以见大。

诚信，是一种美德，是一种可贵的善良;

而不诚信，却是一种恶德，世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。

小与大，并没有不可逾越的鸿沟。

四、细节在习惯中挫败。

一位在美国的中国留学生，他在美国一家公司度过了他工作的试用期，虽然他拥有优异的学分，超强的应变能力和自信力……但他最终没有被录取，只因一个细节：

那就是他时常把照相机的胶卷放入冰箱中，这一点引起了公司人员的反感，他们认为这种习惯很不好，不能把食物和用品混为一谈。

也许你会觉得可笑，这种做法在生活中是普遍存在的，但不注重生活细节的人，往往被别人认可的几率会更少。

五、细节是成功之母。

大家熟知的科学家袁隆平，他细心抓住了荒野中的天然雄性不育株，通过近三十年的不懈努力，不放弃每一个细小的细节，终于培育出了优质杂交水稻，解决了中国几千年来的温饱问题，为世界农业的开展与进步，作出了不可磨灭的奉献。

牛顿发现地心引力，是从一个苹果掉落研究起的，如果他当时没有对这个细微平常的现象仔细研究，就没有今天的成果。

美国总统乔治?

华盛顿14岁时在笔记本上写到：

“有别人在场的时候，不要自己乱唱，也不要用手指敲打，或者用脚踢什么东西;

别人讲话时，不要插嘴;

别人站着时，不要坐下;

别人停下来时，不要自己走;

和别人在一起，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情，也一定要予以请求;

事先没得到允许，不要看别人的书或者别人写的东西;

别人写信的时候，也别离得太近……”乔治?

华盛顿的局部“守那么”，可以说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而，他却把它看成是成长所必须的“维生素”。

假设他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，那么很难想象他会把美国搞得繁荣兴盛起来。

众所周知的，他在什么情况下，都十分重视细节，其为人处世在全世界享有胜誉，成为了一个倍受人们敬仰爱慕的伟人。

可见，注重细节，于人于事是何等的必要和重要，可以说它贯穿于一切的工作与生活中，切忌不可无视，否那么，你将是愚钝的，悲哀的，只会沉醉于麻木的人生之中，怨天尤人，责怪世道的不公。

有人说，一花一世界，一树一菩提;

一叶障目而泰山不见，一叶枯荣而知秋凉。

也难怪人之种种，但绝不是人不注重细节的理由。

在我看来，不注重细节的人，大致上有两种原因：

一是没有行动起来;

二是根本就没有意识到注重细节的重要性，也就是对细节认知的态度。

有人说：

“态度决定一切!

”是的，这话确实不假。

一个技术很专业的人，一定是非常的注重细节的人，否那么，就不可能称其为专业了。

一个很细心的人，一定是一个很注重细节的人，否那么，就不可能称其为细心了。

靠精工细活而闻名于世经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量，都是要经过严格的测验与考核的;

建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，令现代人叹为观止。

写一篇文章，如果不注意标点，写出错字或病句，即使文章内容再有深度，也会失去它的完整。

一个学生考试时不注重细节，定然会丧失得分。

这些，无一不表达着细节的专业与敬业的态度。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个不合格的人，至少是一个敬业精神缺乏、有待于提高和完善的人。

那些大而化之、急功近利的做法，均是失败的罪魁祸首，正如西方的一句“魔鬼在细节中”。

只有注重细节而赋有敬业精神的人，才能把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美起来。

所以，细节的成与败，绝非偶然，而是事在人为，我们应时刻重视起来，修行起来。

那么，成为一个注重细节的人呢?

我想，要成为一个注重细节的人，首先必做一个专心、细致入微、不骄不躁的人。

一、克服不拘细节的习惯。

俗话说，习惯成自然。

很多的时候，或许我们在工作和生活中不经意养成了不细微的习惯，于是对待什么事情都不精心，在任何时候都表现着粗糙乱制的行为，从而负视了生活过程和工作过程中那些不现眼的细节，这是很不好的坏习惯。

因此，在心里每时每刻必须牢固树立起“细节决定成败”的意念，以牢固的意念去战胜不拘细节的习惯，这是很重要的意志克服法，常此以往，就会养成重视细节的良好习惯了。

二、改变粗枝大意的毛病。

或许有很多的人，都会存在大意失荆州的毛病，这不是一个习惯的问题，而是一个未能用心尽心的问题。

做人做事不用心去做，就会把人做杂，把事弄糟。

在任何的时候，并非是我们做不好，最关键的是要看我们是否真正用了心。

我们不要以为“用心”二字很简单，请你将“用”和“心”分开来读一下，并将重音放在“心”字上，就会更真切地感受到“用心”二字的妙意。

在任何时候，只要我们用心，那么最大的受益者始终是我们自己。

三、善于洞察事物，发现其间的细节。

我们的时代，已经走向一个细节的时代，各行各业要求精细化的程度已越来越高，客观上要求我们必须适应时代的要求，一举一动，点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。

但是，想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你细致的去洞察，去主动的寻找并发现它们，提高我们认识事务细节的能力，从而全心身注意而不负视它。

四、做事不贪大，做人不计小。

卢瑞华说过，在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。

是的，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;

我们不缺少各类规章制度和规律，缺少的是对规章制度条款及规律的不折不扣的执行者;

我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，程序化，把小事做细。

须知伟业固然令人神往，但构成伟业的，却是许许多多毫不起眼的细节。

只有做好每一件小事，做好每一个细节，才有可能成就伟业。

我们应当具备“横扫一屋方可横扫天下”的思想，我们唯有脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会更加靠近成功。

“合抱之木，生于毫末;

九层之台，起于累土;

千里之行，始于足下。

”可见，任何一次成功都离不开细节。

一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;

一个木桶，最低的地方决定其容量;

而一个人，最差的品格决定其开展!

确实，细节凝聚在我们日常的工作和生活中，表现出来的魅力是无与伦比的，其具有的文化底蕴与深刻含义，更是是一般人容易无视难以把握的。

只有注重细节，才是成功的关键;

只有抓住细节工作和生活，人生才少走弯路，也不浪费自己的青春年华，人生的成长也会比拟快。

平时，养成注重细节的好习惯，有洞察细节的眼力，才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来，才能少出纰漏，在通往事业成功的道路上稳操胜券，华美人生。

由细节入手，乃知乾坤有容。

品味细节，从小事做起，你会更强大;

考量细节，从点滴起步，你会更睿智。

只有那些了解细