总结华图公务员面试重点Word文件下载.docx
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反对
辩证:
新生不定性
3、分层论证积极:
针对…….问题+效果
影响+原因
好在哪里为什么不好
4、对策提升积极:
落实贯彻
提对策(分点回答)+提升
→A、作为公务员……(当代公民)
B、综上,以上符合…….基本要求
C、执行…….具有重大意义
寻找问题的原因:
主体分析法:
1、个人(公民劳动者)
2、社会(企业家庭学校等)
3、国家(政府职能部门体制)
原因探究法:
1、利益:
经济政绩长远与当前以权谋私
2、思想:
价值观、择业观、权力观、思想素质
3、监督:
公检法、监管不力
4、制度:
体制法规
5、法律
6、经济
7、历史
万能三条:
①思想观念②体制原因③监管不力
八字方针:
肯定原因对策升华
积极但不够首句原则
辩证破题:
表面上是矛盾的、对立的,但按照与马克思辩证唯物主义的观点,两者又是辩证的,统一的,有其内在必然联系的,因此,我们必须坚持具体问题具体分析。
(用来答两观点题可用)
人际关系题
与上级:
1、领导一般是对的,如果领导是不对的,是他不了解具体情况
2、领导都是深明大义的,只要了解情况都作出合理安排
3、对领导要尊重,一朝是领导,终身要尊重
4、对领导要汇报,不要说服;
要服从不要商议
5、切勿越级
6、切勿主动调节领导矛盾
7、切勿当众指出领导错误,虚心接受领导批评
8、对领导都从自己身上找原因(领导不了解也是自己的错)
与平级:
1、同事不一定是对的,但是可以挽救的
2、工作上一点要和同事配合
3、好事不要一人占完,要懂得分享
4、对同事要尊重,多请教、多交流、多交心
5、同事错了要帮助寻找原因,耐心化解,动之以情晓之以理
6、对同事也尽量从自己身上找原因
7、对同事辩证看待,不树敌,工作为重
与下级:
1、下属犯错自己必有责任
2、下属犯错原则性较强(处罚严厉)
3、对下属关心、信任、帮助、激励,用其所长
4、要加强下属的教育和管理
与亲友:
1、亲友求办事要看是否违背原则,职业道德与法律不能违背
2、工作和亲友冲突了,工作为先,但要体现对亲友的责任
3、制度高于友情,原则高于亲情,规定大于私情
与群众:
1、群众是利益诉求
2、坚持为人民服务的基本原则
3、群众合理的诉求下决心解决,不合理的诉求不迁就但需要耐心化解
4、接待群众要热情,交谈要细心耐心
5、现场的第一时间稳定现场秩序
态度→原因→化解→避免
态度:
1、理性客观控制情绪,心平气和,客观公正
2、辩证对待:
积极乐观挑战机遇
3、换位思考:
理性思考
4、对事不对人:
就事论事,组织利益为重
→①冷静不急躁处变不惊临危不惧
②不可以以牙还牙
③客观公正
态度模板:
A、人的一生不可能是一帆风顺的,工作上当然也是如此,如果我遇到这种情况,我会平静自己的心态,并不会因此对xx产生不满(客观理性)
B、困难是人生之中必经之路,同样工作也是如此,………..是有其合理性的。
(对事不对人)
C、困难和挫折时人生和事业当中一种普遍现象,关键是我们以何种心态去面对。
(辩证看待)
原因:
1、自身A、态度上主动性不够,高估自己,马虎大意
B、做法上缺乏创新性缺乏成本意识
C、执行上缺乏可行性
2、对方A、新人业务不精B、有误解C、有情绪D、有困难
3、双方A、沟通不够B、风格不同C、双方有误解
化解:
1、向领导请示和汇报
2、对同事合作和帮助
3、对群众告知自省
4、对亲友告知以解释
5、对下属说服和告知
→合作:
求同存异大局为重
说服:
1、详细报告,数字量化(对领导)
2、动之以情晓之以理(对群众)
3、旁敲侧击(对同事)
告知:
1、媒体2、汇报3、单独约谈4、座谈会
请教:
虚心学习,放低姿态
避免:
心态行动
牢记八字方针,答题人性党性
自我利益靠后,集体利益至上
原因由内而外,处理由表及里
事情不论大小,结局定要圆满
应急应变题
1、心理稳定,快速反应
2、工作为重,以人为本
3、轻重缓急,有序处理
4、多方协调,合力完成(阳光心态)
分析情况→确定任务→解决问题→总结提高
→1、预估后果:
简单分析事件,及时上报
2、寻求多方问题解决机制
3、多部门联动机制,个人责任制
4、追查责任(他人导致)总结反思(自己导致)整改提高(组织/政府/社会)
公共突发类事件答题思路:
开头:
遇到这种情况,我们要高度重视,刻不容缓
迅速:
反应必须迅速及时
控制:
诸项工作同时开展:
第一成立领导指挥组,统一指挥此次…….工作
第二成立救援组,就地救援
第三成立思想安抚组
第四成立后勤组(统一安排工作人员的食宿情况)
汇报:
向领导汇报(让领导放心,在必要的时候适时求援)
总结:
针对原因调查,形成机制。
处理责任人。
总之本着以人为本的原则除理好此次事故。
做好伤员的救治工作,将损失降到最小。
个人突发类事件答题思路:
我是一个什么样的人,遇到什么情况,我应该如何如何处理(分析情况-确定任务)
方法:
保持冷静-安抚现场人员情绪-查找事故原因(所有的原因都是为了解决问题而设立的)针对原因开始假设(解决问题)
最后:
总结提高
交通→疏导交通消防→应急救人医疗→紧急抢救公安→维持秩序
媒体→合理报道、正确导向
找出矛盾主体,逐一化解
层层假设法:
多种假设,阳光思维
时间回溯法:
从过往环环相扣的过程中追寻突发事件原因,解决问题
要素调换法:
换时间,换场地,换人员,换物品
→总结提升亮点:
1、避免再犯总结教训
2、健全机制紧急预案
组织管理题
制订周详计划→准备应急预案→合理资源配置→总结汇报
一、点题(目的+意义):
1、重要性2、领导栽培3、自己表态
二、准备组织:
1、听取意见2、制定计划3、责任落实
三、协调控制:
1、抓好落实2、后勤保障3、应急应变
四、总结提升:
1、总结汇报2、个人提升3、形成机制
职能小组法:
指挥组、宣传组、沟通组、接待组、服务组、医疗组、安全组、保障组、协调组、演员组、记录组、交通组、后勤组、服装组……
重点:
难点
1、活动能否得到广泛认同1、怎样使活动得到广泛认同
2、相关人员能否积极参加2、怎样使相关人员积极参加
3、能否达到预期效果3、怎样达到预期效果
4、能否突出中心意义4、怎样长久绩效
5、能否多部门配合5、怎样保证各部门搞笑配合
自我认知与职位匹配题
人生经历梳理:
一、人生经历哪些阶段:
1、学习阶段,学习经历为主,包括成绩、奖学金、是否优秀学生干部,挑重点
2、工作阶段,成绩、锻炼和能力,团队协作(阳光)
二、这些阶段中最成功/失败的一件事:
1、成功的事:
冷静看待→智慧努力→成功组织→再接再厉
2、失败的事:
正确认知→敢于面对→分析原因→磨练改变
三、每个阶段做了什么?
有什么成就:
1、学习、工作
2、与职位相关多谈,从事过什么社会工作,感受、收获、成绩
3、要认识到平凡中的伟大----平凡做好本职工作就是成就
四、报考公务员期间做了什么面试准备:
1、学习准备:
理论政策(党的方针等)
2、经验准备:
请教长辈,请教他人
3、心理准备:
调节心态,积极向上
优点与缺点
可以说的优点
⏹良好的身体素质和良好的生活习惯
⏹心地善良,具有同情心,乐于助人,具有良好的服务意识
⏹责任心强,爱岗敬业
⏹具有大局观和很强的包容心
⏹勤俭朴素,吃苦耐劳
⏹专业基本功扎实,具备良好的知识基础、良好的服务意识
⏹具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识
⏹办事讲究效率,干事干净利落,做事坚决果断
⏹具有很强的团结协作意识和沟通能力
⏹考虑问题周全细致,想问题思路清晰,做事有条不紊
⏹学习能力强,能通过各种途径充实自己
⏹做事善始善终,敢于挑战自我,面对困难时具有迎难而上的勇气
三优一缺
尽管我还存在以上缺点和不足,但我相信自己已经具备了作为一名“社会人”所应具备的基本能力,我也会在以后的工作和生活中不断地改正自己的确定,完善自我。
为什么报考公务员
1、就业现状,公务员的福利待遇
2、理论扎实实践不够,可以锻炼自己
3、学历之用:
背景、专业、能力
4、实现自身价值和社会价值
公务员应具备的素质:
德能勤绩廉
录取规划:
了解→适应→学习→实干→总结
思路:
1、一是加强政治理论学习。
深入学习实践科学发展观,牢记“党员干部受教育发展上水平人民群众的实惠”宗旨。
二是加强业务能力学习。
计算机、办公自动化、外语、交往能力。
三是加强工作作风建设。
其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。
为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。
四是加强法律素养学习。
做到真学真懂真用,做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
2、向领导求教,向同事求帮,向书本求知,向实践求真。
落选规划:
正视→调整→总结→规划→执行
从简单做起,成为一名政治坚定,业务精干,作风优良的员工。
压力型题
1、帽子:
表明态度(镇定自若,表情自然)
2、有理有据,娓娓道来(敢于面对,善于反思,走出阴影)
3、表扬制度,欣赏他人
4、认真工作,再接再厉
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