环卫收费工作总结Word格式.docx

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　　工作对象是企事业单位。

单位、店面多，各个情况不同，征收任务不等。

两组成员分工明确、按时上岗。

　　2、在收费中做到任务、票据、费用一致。

坚决杜绝了看人情任意减征免征，收费不开收据的违纪现象发生。

　　3、努力开拓财源，坚持收费与服务并举。

一年来，我们主动联系车队，对新开发的小区、住宅区清运垃圾并按照规定征收了相应的费用。

　　20XX年已经过去，回首一年间，我们组对垃圾清运费的征收总额超过了去年，这些成绩离不开领导们的关心、支持，离不开全站所有成员之间的相互配合。

我们相信，在站领导的正确指导下20XX年我们的工作一定会有更大的进步。

　　环卫站收费组

　　20XX年1月11日

　　篇二：

20XX年环卫处工作总结

　　20XX年环卫处工作总结

　　1、20XX年年终环卫处工作总结

　　承着去年创建国家卫生城市的东风，我处在＂三个代表＂学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。

主要的工作有以下几方面：

　　一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

　　把健全各项规章制度放在首位。

今年我处充实、填补了以下几项规章制度：

《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

　　作为环卫工作的另一方面，是收费问题。

我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

　　在人事管理工作中，人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。

在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。

　　二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。

　　因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。

因

　　此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。

在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。

　　三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。

　　对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。

在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。

为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。

通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：

联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；

同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；

对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。

然后将所签回的**户住户和**个单位的资料输入电脑程序。

经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。

扣费结果是可喜的，住户成功扣费**户，达六成多；

单位（主要是店铺）成功扣费**户，也达到了五成。

　　这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。

这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

　　四、存在问题

　　我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。

这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；

有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；

有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。

面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。

但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；

有些店铺由于

　　其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。

这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。

另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。

这些问题还有待进一步的解决。

另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。

我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。

这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。

就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。

这可是一个亟待解决的重大问题。

我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。

但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。

我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；

同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。

　　2、20XX年环卫处工作总结

　　20xx年，是不平凡的一年。

在党的十八大即将召开的背景下，环卫处开展了一系列有条不紊的工作,依据《学校卫生工作条例》和《学校健康教育评价方案》，实现了学校卫生工作规范化管理，以“搞好学校环境卫生，健康第一，预防为主，”的思想，坚持科学发展观，坚持以人为本，全面提高学生素质。

开拓创新，锐意进取，取得了一定的成绩，现就这一年来的工作总结如下：

　　一、做好校园环境卫生工作

　　坚持以“环境育人”为宗旨，以卫生教育为核心，以卫生保持为中心，以卫生检查为督促，环卫处人员组织学生会干部每天检查各班卫生保持情况，对未安排小红帽课间值日的班级进行通报批评并扣班内积分，同时督促班主任认真安排此项工作，争取将卫生保持到最佳状态。

以公开、公平、公正的态度做好班级管理考核工作，每周都分配不同班级对厕所进行清理，认真检查，打扫不彻底的班级，督导重新打扫并扣除班内积分。

每日以通知单的形式下发未值日到位及未打扫卫生的班级，对卫生打扫较好的班级予以表扬，对较差的班级予以批评，并扣班内积分，经环卫处人员认真、踏实的工作，学校环境卫生工作开展得有条不紊。

　　二、迎接上级各项检查。

　　一所学校的环境卫生是一所学校的脸面。

如果环境卫生脏、差，说明这所学校的管理不很到位，可见环境卫生工作在学校工作中显得尤为重要，充分认识到这一点，所以我校环卫处制定健全的规章制度，使环卫工作制度化、规范化，并且依照规章制度，经常检查、总结、评比，表扬先进，激励后进，使得20xx年校园环境干净、整洁、清新、靓丽。

　　大家都知道学校环境卫生工作是非常难搞的一件事，地面刚打扫干净，一转眼就可能有人弄脏、弄乱，就需要马上清理、收拾。

值得欣慰的是，每次上级检查都给与充分肯定，都知道我们学校硬件条件差，卫生环境与外校比起来明显不足。

在省教育督导和教学评

　　估前，上级领导非常注重环境卫生，提出许多意见和建议。

就在这种情况下，环卫处和有关人员亲自动手拖地、打扫教学楼、实验楼的楼道楼梯等卫生死角，房顶蜘蛛网等尘土，但没有一人叫苦叫累，都能识大体，顾大局。

环境卫生一马当先，利用学校的课余，不过礼拜天和节假日，加班加点填垃圾坑、平操场、打扫厕所等等卫生死角。

校园环境清新、靓丽，顺利通过省两个检查验收。

这其中倾注了不少我们环卫处人员的心血和汗水。

　　三、疾病预防和健康教育

　　学生的健康是各级各类学校的大事，关乎到千家万户，来不得丝毫懈怠和马虎，在疾病预防工作中，针对春、秋两季容易发生的流行性传染病（流行性感冒、甲肝、手足口病、禽流感、肺结核等），进行传染病预防知识教育。

利用校报、广播站和黑板报开展多种形式的预防知识，教会学生怎样预防，如何认识，有针对性地向学生传授卫生保健知识，改变不良的生活习惯，树立卫生观念，提高自我保健能力。

有针对性做好传染病预防、救治和宣传教育工作，制定传染病预防预案，做好了传染病防治工作。

　　四、创建省市级级园林式单位，培养学生素质

　　去年11月份，我校被评为邯郸市园林式单位，在争创园林式单位的过程中，环卫处做了大量的工作。

　　1、加强利用校报、广播站、宣传橱窗、黑板报等各种宣传阵地，对师生进行教育，提高师生对园林式单位认识，增强师生的环境意识。

　　2、开展活动规范学生行为

　　①各班成立环保小组，定期开展活动。

　　②安排各班开好环保主题班会。

　　③组织好学校的大型环保宣传教育活动。

　　④组织开展好学校的“爱护校园，从我做起”联合签名活动。

　　⑤开展好节约用水，节约用电，节约用纸等节约资源活动，加强对学生进行卫生习惯养成教育，严禁学生在课间吃零食。

通过创建绿色学校，学生素质大大提高，在生活中养成不随手丢垃圾，不随地吐痰，节约资源等等良好的环保素质。

　　五、大力创建健康校园

　　按照《市教育局关于考核评估健康校园创建工作的通知》，我校环卫处首先对“健康校园”创建进行了自查自纠，明确了优势与不足，成立了“健康校园”创建领导小组，层层分解责任，对能改进之处限期改进，

　　六、加强食堂卫生管理

　　学生食堂严格执行“上级各项卫生制度”，严把病从口入关，做到无虫蝇、无鼠、无卫生死角，饭菜干净，价廉，炊管人员有健康证，无传染病，并定期检查。

严把进货索证索票。

做到有据可查。

　　总之，环卫处工作在20xx年上半年取得了一定成绩，搞好了校园环境，预防和控制了各种传染病的发生，顺利通过了上级各项检察，做好了学生环保素质教育工作，创建了省市级园林式单位。

虽取得一定成绩，但仍存在许多不足之处，争取在20xx年下半年工作中，克服不足，再创佳绩。

　　3、环卫处20XX年工作总结

　　20xx年第三管理大队在环卫处的直接领导及大力支持下，广大干部职工认真开展学习实践科学发展观活动，进一步解放思想，更新观念，以提质升位为目标，“迎全运，创建全国文明城市”为中心。

以务实创新、加强自身建设为基础，充分调动环卫队伍的工作积极性，建立健全各项规章制度，克服重重困难圆满的完成了第三大队负责的湖西地区环境卫生管理工作。

现将半年多来的工作总结如下：

　　一、服从领导，听从指挥，坚持不懈抓好各项工作。

在这半年里，大队的全体职工遵纪守法，尽职尽责。

通过各级例会的形式，在职工和管理员之间建立横向沟通。

拉近彼此距离，及时了解职工思想动态，营造良好的团队氛围。

并通过有效的管理方式，充分调动了广大干部职工的积极性，增强了队伍的凝聚力，圆满的完成了上级领导安排的各项工作任务。

　　二、踏实做好基础业务工作，加强职工队伍建设，逐步提高环境卫生质量。

　　1、街路清扫从基础做起，从点滴抓起，完善程序化、标准化、规范化作业。

丁香街夜间散流体运输造成道路污染大，管理员每天跟班作业，责任区职工每天清扫的沙石都在

　　1.5吨左右，即便如此大家都一直按作业要就标准认真执行。

垃圾清运工作积极开革，规范管理。

对清运工作，要求做到定点定时清运，确保随产随清，从质量上要求做好篷布覆盖工作，做到不撒、不漏、保证安全，杜绝二次污染。

并结合实际有效实施工人—压缩车—勾臂式垃圾箱，三结合作业方式，减少作业工人6人，达到了节约资金减员增效的要求。

社区扫保有序进行，并及时清理小张贴，小广告。

楼道定期清扫，不空段。

结合上级开源节流“一份报献真心，一元钱献爱心”活动，加强生产工具管理，扫帚按月定量发放，坚决杜绝浪费。

并通过设立精品小区，标准化作业街路和星级保洁员等多种形式的高标准要求，带动职工工作积极性和主动性，从而达到以点带面的效果，促使环境卫生质量大幅度提高。

　　2、努力学习，全面提升队伍理论水平与业务素质。

号召全体职工在工作中学习，在实践中学习，大队共举行了业务安全培训会2次，由优秀职工代表李倩为他们进行现场示范操作，在作业过程中如何正确拿捏扫帚、如何做到清扫动作合理流畅、如何根据风向调整清扫方式、如何对果壳箱垃圾袋进行清理、如何清除卫生死角等，向大家传授她几年来在道路清扫工作中积累的经验。

通过业务培训提高了保洁员岗位职责、规范操作的

　　篇三：

xxxxxxx环卫公司20XX年工作总结

　　xxxxxxxxxxxxxx公司20XX年工作总结

　　及20XX年工作计划

　　20XX年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。

回顾全年工作，现总结如下：

　　一、狠抓内部管理，增强发展活力。

　　适应需要，落实检查考核新标准。

为适应需要，业务管理按照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并组织相关业务人员学习《20XX年环卫管理工作要点》及《20XX年环境卫生考核评分细则》，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业务知识，了解扣分标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。

　　二、多措并举，强化各项业务管理。

（一）加强内部素质，狠抓职工队伍建设。

今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立学习平台，充分发挥教育作用。

坚持每月一次车辆检查、一次安全教育学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让安全生产警钟长鸣。

今年9月底，我公司领导特邀请了xxxxx交

　　警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。

（二）真抓实干，提高业务工作质量水平。

　　一是加大环卫机械化程度。

按照全面推行城市主要街道机械

　　化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。

20XX年我公司新投入使用x台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到xx台，每天分两班近x个小时不间断的对xxxx万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超xxxx。

同时投入x辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。

　　二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保11座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运xxxxx吨，清运生活垃圾xx万吨。

年运行公里达xxxx万公里，年清运总量达xx万吨，年创收量达xxx万元。

　　三是配合做好各项接待、检查工作。

严格服从区委、区政府

　　的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。

　　四是作业安全常抓不懈。

一方面采用各种方式方法，开展安全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请交警七大队的警官来讲解。

另一方面标榜“流动红旗”，调到职工安全作业积极性。

在20XX年开展的流动红旗车的评比活动基础上，

　　评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。

　　五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。

根据市局文件相关要求，在总结分析5月1日至5月24日初演阶段演练情况、研究改进措施的基础上，6月18日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员xx余人、车辆x辆以xxx、xxx、xxxx三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。

7月25日再次开展亚青联调联试复演，考虑xx地处城乡结合处公司决定再次对xxx、xxx、xxxx进行复演。

此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天出动人员xx余人、车辆x辆，出动所有人员及车辆作业时间增加。

我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到xxx余次。

　　六是xx雾霾严重环卫洒水车频频出动。

12月2日南京市市政府发布大气污染橙色（较重）预警，为了有效控制大气污染，保障人民群众生活环境质量。

我公司立即启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原有的作业基础上增加xxx次机扫和洒水。

4日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加xxx次机扫和洒水。

此次大气污染环卫防控工作，从12月2日至12月10日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车xxx次，洒水车x次，高压冲洗车xx次，出动人员xxx人（:

环卫收费工作总结）。

　　（三）普及法律知识，提升服务水平。

随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。

我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。

　　三、加大设施投入，严格建设程序。

（一）新建、改建工程按步骤进行。

按照市、区两级城管局的要求，对20XX年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。

年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入使用项目达xx个，经五路中转站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。

尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。

（二）做好环卫设施保障工作。

今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教育，组织水电工作人员进行技术培训，积极确保业务科的后勤保障工作。

小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。

全年共计维修xxxx余次，中转站大修x座，有力保障了环卫工作的正常开展。

　　（三）做好房租、水电的收取和管理工作。

设施建设部对门面房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事故。

由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约xx万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

　　四、加大宣传力度，规范收费管理。

（一）确保“零投诉”收足费。

为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，

　　同时确保完成“零”投诉的目标任务。

为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生活垃圾有偿服务更加透明，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。

截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费xxx万元。

（二）加强台账的管理。

随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。

我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。

　　五、加强考核监督，做好善后工作。

　　一是强化业务管理内部监督。

今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理采取不定期检查考核外，对车辆进行了xx余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。

在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。

　　二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。

人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、辞工、清退等手续。

今年我公司新招的职工有xx名，解除劳动关系的职工有xx名，清退超龄人员x人。

人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。

　　六、突击保障有力，提升环卫应急能力。