青年文明号创建计划10篇Word文档下载推荐.docx

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　　根据《XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开青年礼貌号建立活动的序幕。

　　开展青年礼貌号建立工作动员会

　　对照XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科室工作实际状况，开展优质服务的活动。

　　第二阶段：

全面实施（20**年2月一20**年12月）

　　根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。

　　第三阶段：

理解考核（20**年9月）

　　做好准备，迎接考核。

　　第四阶段：

总结提高（20**年10月）

　　根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题．对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正．到达总结提高的目的。

　　青年礼貌号建立计划

（二）：

　　青年礼貌号建立计划

　　建立单位：

xxxx中学语文组

　　建立时间：

自申报之日起（即2010年1月6日）

　　领导小组：

xxx

　　组员：

语文组全体教师

　　建立目标：

　　透过深入开展青年礼貌号活动，进行邓小平理论、三个代表和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。

引导组内老师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

　　建立宗旨：

一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉

　　信用公约：

诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范

　　行动口号：

为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富

　　建立过程：

　　一、理论学习

　　1、青年礼貌号的定义

　　青年礼貌号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业礼貌，创造了一流工作成绩的青年群众（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。

　　2、启动过程：

　　1993年共青团十三大闭幕以后，团中央把实施跨世纪青年礼貌过程和跨世纪青年人才工程作为青年工作再上新台阶的突破口。

跨世纪青年礼貌工程从青年志愿者、青年礼貌号、青年文化园等3个方面展开。

跨世纪青年人才工程从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

　　青年礼貌号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的，以建设职业礼貌为基本内涵的群众性精神礼貌建设活动。

　　1993年底，共青团中央提出跨世纪青年礼貌工程和青年人才工程。

建立青年礼貌号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。

这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业礼貌，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。

　　1994年4月1日，江泽民同志亲笔题写了青年礼貌号五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

　　1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展建立青年礼貌号活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。

1994年全国开始深化青年礼貌工程。

　　同年4月8日，团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的青年礼貌号授牌，标志着建立青年礼貌号活动正式拉开序幕。

　　3、建立青年礼貌号活动的资料和宗旨

　　青年礼貌号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。

（1）、以倡导职业礼貌为核心，

（2）、以行业管理规范为标准，

　　（3）、以科学管理为手段，

　　（4）、以岗位建设、岗位创优为重点，

　　（5）、以先进典型为导向，

　　（6）、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

　　二、建立活动：

　　1、青年礼貌号建立申报表的填写及书写2000字左右的申报材料

　　2、建立氛围营造：

严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核

　　3、理解上级的申报考核

　　青年礼貌号建立计划（三）：

　　一、活动宗旨

　　透过开展争创青年礼貌号活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

　　二、基本资料

　　建立青年礼貌号活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。

青年礼貌号就应具备的基本条件：

　　1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

　　2、青年礼貌号的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。

　　3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

　　4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

　　5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。

　　6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

　　三、实施步骤

　　第一步动员宣传（2009年3月至5月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立青年礼貌号的建立计划、目标和措施。

　　第二步全面建立（2009年6月至7月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好青年礼貌号的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

　　第三步自查考核（2009年8月、9月）中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。

　　第四步总结青年礼貌号负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关青年礼貌号管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。

推动青年礼貌号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

　　四、参与要求

　　1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立青年礼貌号活动中来。

　　2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

　　3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当优秀共青团员和青年岗位能手等，在中心内部用心营造讲学习、讲素质氛围。

　　4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。

建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创青年礼貌号活动深入持久地开展下去。

　　五、中情绪况

　　现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。

　　中心紧紧围绕争创省级青年礼貌号的工作目标，以方便快捷、服务群企为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创青年礼貌号而努力。

　　六、现阶段具体工作

　　建立前期准备：

1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立青年礼貌号领导小组，统一部署青年礼貌号的建立工作。

　　2、收集相关资料、各项工作备案。

　　现阶段活动具体措施

（一）营造建立气氛：

　　青年礼貌号在建立过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造建立的气氛。

　　1、宣传发动：

发布中心建立青年礼貌号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。

大力宣传青年礼貌号，树立青年礼貌号良好形象，使青年礼貌号工作深入人心，让每个人都了解建立青年礼貌号的重大好处及作用，并用心参与到青年礼貌号的活动中来。

　　2、形象设计：

在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、LED显示屏上公示，营造良好争创氛围；

同时在大楼内、外的适当位置张贴争创青年礼貌号等宣传标语，横幅或标牌；

在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，而且能主动理解社会的广泛监督。

将中心德阳市级青年礼貌号称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。

　　3、规范服务行为，推行礼貌用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。

使青年礼貌号活动更加规范化、制度化、科学化。

（统计：

岗位礼貌服务承诺便民措施）

　　中心将争创青年礼貌号活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。

　　1、加强团支部建设，用心开展礼貌建立

　　团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；

带领团员青年认真学习三个代表重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；

组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

　　2、完善建立机制，增强组织保障

　　为更好地规范治理、有效广泛地开展青年礼貌号的建立工作，开展有关青年礼貌号建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创礼貌号活动的顺利进行。

　　3、加强系统治理，提高建立水平

　　中心坚持以人为本的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的礼貌用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量；

加强中心督查工作；

加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。

以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级青年礼貌号的中心风采，实现创号规范化，塑造窗口单位良好的形象，

　　（三）树立典型：

　　1、开展岗位竞赛：

共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展青年岗位能手、青年岗位标兵、服务明星等岗位竞赛，

　　2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。

收集各种媒体对中心的报道，

　　（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成青年礼貌号的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别青年礼貌号奠定基础。

　　1、团总支用心组织开展中心文体活动。

利用五四青年节、12.5国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。

　　2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。

09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。

将政务服务中心社会影响力扩大。

　　（五）学习青年礼貌号先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把青年礼貌号的建立工作推向一个新的高度。

　　青年礼貌号建立计划（四）：

　　青年礼貌号，是弘扬职业道德、体现职业礼貌的有效载体。

建立青年礼貌号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。

为进一步推动青年礼貌号建立活动的深入开展，争创市级青年礼貌号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

　　一、总体目标和建立主题

　　建立的总体目标是：

创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩，不断将青年礼貌号建立活动引向深入，将中心服务大厅建设成为一流的服务窗口。

同时，要透过开展建立活动，使青年礼貌号成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使青年礼貌号建立活动真正成为中心精神礼貌建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

我们要始终围绕这一总体目标，以争先创优为中心，奋力拼搏促发展为建立主题，把青年礼貌号建立活动融入中心每一项工作之中。

　　二、创一流队伍

　　我们将把主题思想融入到每个青年人心中，把青年礼貌号建立活动与法律援助文化建设有机结合起来，全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，突出抓好以下几方面工作：

　　1.在日常管理中强化制度文化刚性约束的制衡力。

我们从如皋法律援助工作的现状和发展需求出发，以大家认可为基点，组织法律援助中心全体人员共同制定了《如皋市法律援助业务办理程序规则》、《如皋市法律援助案件质量检查办法》、《如皋市法律援助案件办案补贴发放办法》、《如皋市法律援助中心工作人员值班制度》等规章制度，并编印了《如皋市法律援助工作手册》，人手一册，在工作中严格按照《工作手册》要求检查、考核，确保制度的刚性。

　　2.在队伍建设中发挥精神文化价值取向的引领力。

立足青年团员、青年党员的成长成才和全体人员的共同进步，坚持以受援对象为本，用心引导中心全体人员尤其是广大青年确立心怀仁爱，以人为本，担当职责，守护公平的理念，急困难群众所急，想困难群众所想，在受援人最急上抓落实、在受援人最怨上促整改、在受援人最盼上动脑筋，切实提高工作水平和办案质量，努力实现无偿服务零收费、优质服务零投诉、贴近服务零距离。

2009年初，我们又推出了爱心簿，成立了爱心基金。

中心青年团员、青年党员用心参与捐款，截止2011年局领导和援助中心人员捐款计4450元，主要用于资助来中心处理问题的极为贫困的受援人、残疾人吃饭、坐车等费用，目前，已为157名受援人带给帮忙计1734元。

用心响应市政府开展的寄一份包裹、送一份关爱活动，工作人员（公务员）每人捐100元爱心包裹外，并组织全体人员捐款，给灾区学校送去了1000元的爱心包裹。

　　3.在团队打造中彰显行为文化对外交往的感染力。

以省级规范化法律援助中心建设和礼貌窗口建设为着力点，从建章立制抓起，要求中心全体人员尤其是青年团员、青年党员将严谨规范、礼貌友善、学习互助、乐观向上的行为文化内化于心、外践于行。

在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环节做细、做实；

在言行举止、工作交往、人际交往中合乎道德、法律、纪律制度规范，坚持礼貌接待，平等待人、诚信待人、友善待人。

构建学习型组织，营造终身学习、团队学习的氛围，做到业务精湛，工作高效，敬业奉献。

持续坚定的信念，健康的心态，阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然应对、用心应对各种困难、挑战和压力，始终持续乐观自信，心胸开阔，奋发进取，开拓创新的精神状态。

以在全市传唱《如皋法律援助之歌》为手段，叫响爱相随、法相伴、法律援助帮您忙，打造如皋优质高效的法律援助服务品牌。

　　三、创一流服务

　　充分发挥青年礼貌号的先锋旗帜的作用，在窗口服务上努力实现群众满意率100%，树立中心良好形象。

　　以创一流服务，让群众满意为主题，强化法律援助窗口工作人员管理，实行由3名公务员和聘用5名律师（其中1人为律师助理）组成的5＋3工作模式，为进一步完善窗口功能，规范内部管理机制，接待窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理、AB岗等工作制度。

加强对窗口人员礼貌礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，要求中心工作人员挂牌上岗、礼貌用语、微笑服务，对老弱病残等弱势群体带给优先受理、优先指派、优先审批、优先办理的一站式服务，工作中始终做到来有迎声、问有答声、走有送声。

　　四、创一流业绩

　　我们充分发挥文化激励功能，透过文化引领用心引导中心全体人员昂扬向上，奋发进取。

2006年末，如皋市法律援助中心是南通地区唯一一家省级规范化法律援助中心不达标单位。

短短三年时间，如皋市法律援助中心围绕法律援助工作南通夺第一，全省争一流，国家创品牌的奋斗目标，在谋划发展中用心寻求争创一流的动力，法律援助工作取得了累累硕果。

2008年以来，如皋市法律援助12348文化品牌和三五工程分别获得南通市司法局创新工作一、二等奖；

如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予十大爱心团队――正义守护者称号，被南通市司法局授予先进科室和人民满意科室，获评南通市农民工工作先进群众、如皋市青少年维权先进群众、扶残助残先进群众。

如皋市司法局被南通市政府和省司法厅分别表彰为法律援助工作先进群众。

　　2011年我们向中心广大青年党员、青年团员发出倡议：

紧跟全党创先争优活动步伐，立足岗位，创先争优，勇当工作、学习和生活中的模范先锋，力争当优秀党员优秀团员。

在建立青年礼貌号的活动中用心发挥作用，踏踏实实从本职工作做起，从点滴做起，发挥岗位职责，爱岗敬业，奋发进取，争创一流业绩。

　　2011年，我们中心全体青年将以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，用心投身青年礼貌号建立活动。

　　青年礼貌号建立计划（五）：

　　建立青年礼貌号工作计划

　　青年礼貌号是团中央跨世纪青年礼貌号工程的需要组成部分，是提高青年职工礼貌，实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。

我院团委用心响应中央、省、市委号召，用心开展青年礼貌号活动，为了更好地开展此项活动，认真贯彻党的精神，紧紧围绕医院的中心工作，结合急诊科工作特点，制定青年礼貌号工作计划，为争创省级青年礼貌号而努力。

　　一、指导思想

　　认真组织学习党的十七大精神，三个代表的重要思想及医院各种文件精神，加强市场经济条件下的形势教育，增强护理人员的忧患意识和竞争意识在实际工作中继续坚持以病人为中心，以质量为核心服务人民，奉献社会，树立行业新风，把改善服务态度，扩大服务范围，提高服务质量作为重点工作来抓，使整个急诊队伍出现崭新的精神面貌。

　　二、目标与任务

　　1、开展优质服务，提高服务质量：

透过建立活动，进一步规范护士礼仪，让年轻护士做示范，树典型，并以点带面，逐步在整个科室实施，继续佩带党、团徽上岗，科室人员照片上墙，公布向社会承诺资料，监督电话，每月发病人满意度调查表，各诊室门口挂今日值班医生姓名，设置药物寄存，落实预检分诊，给输液小儿发小红花或五角星。

　　2、开展党团共建，青年志愿者，青年礼貌号下社区服务工作，切实做好便民措施，并理解社会、群众的监督。

　　3、加强职业道德教育和行风建设，培养四有新人。

　　4、加强业务培训，不断提高护理质量和抢救水平，建立并完善各项制度和技术操作规程，用心开展岗位练兵，岗位培训和岗位达标活动，结合急诊科工作特点，开展常用基本技术操作，基本技能和抢救技术的操作考核与操作比赛，使护理人员能熟练掌握本职工作所需技能，从而出色的完成工作任务，提高抢救水平和整体护理质量，送派护士外出参观、学习、进修和参加国家级和省级学术交流会，鼓励学习专业理论，继续教育和在职培训并撰写论文，向护理科研方向进军。

　　青年礼貌号建立计划（六）：

　　为进一步推进青年礼貌号建立活动，将我中心急救科建立成为服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队，我中心决定以救死扶伤，礼貌服务为载体，以激扬青春保健康，挥洒激情促发展为主题，在市级青年礼貌号的基础上，开展省级青年礼貌号建立活动，并把建立活动纳入院前急救总体规划，统一部署，定期检查。

特制定如下方案：

　　以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以与天使比爱心，与死神拼速度为服务口号，深入开展建立青年礼貌号活动，展示急救科奋发向上，团结进取，为人民服务的良好形象。

　　二、组织领导

　　在中心领导的指导下，把建立青年礼貌号活动作为院前急救的重中之重来抓，精心策划，落实职责，很抓落实。

急救科成立领导小组。

章亚平（中心党支部副书记）

　　副组长：

吴飞娜（中心团支部书记）

　　号长：

何敏华洪晓敏曹燕来徐英

　　三、基本要求

　　建立青年礼貌号活动，要以急救科团员青年为主体，青年礼貌号就应具备的基本条件：

　　1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

　　2.青年群众的成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。

有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

　　3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲礼貌，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年礼貌号。

　　4.围绕建立青年礼貌号实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展建立活动。

　　四、建立任务与资料

（一）加强理论学习，提高各方面素质。

　　1.加强政治理论学习，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，深入学习科学发展观，开展八荣八耻教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。

学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

　　2.加强业务学习及技能训练。

钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，用心参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

（二）学法律。

加强职工的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念和法纪意识。

有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。

　　（三）应对各类突发事件制定应急预案。

用心参与组织各类应急演练，团结协作、用心配合，努力提升中心形象。

　　（四）完善和制定各项规章制度。

制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。

经常开展自我学习，自查总结。

理解社会监督，开展座谈会，随访，发放病人满意度调查表，在急救车醒目位置设有各级监督电话及意见本。

理解上级监督，团支部配合上级团组织复查青年礼貌号，并用心向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

　　（五）开展青年礼貌号便民活动。

　　1.开展急救知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众基本掌握常见病的急诊处理及基本急救技能。

以更好地减少病人痛苦及挽救生命。