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1.UPS联合包裹服务

2.FedEx联邦快递

3.DHL敦豪国际快递

4.TNT国际快递

5.大亿快递

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编辑本段简介

　　快递，又名速递（Courier），是一种邮递和物流活动。

在很多方面，速递比邮

快递活动的场景

政局的邮递服务优胜。

除了较快送抵目的地及必须签收外，现时很多速递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。

因此，速递的收费比一般邮递昂贵。

　　速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。

现时主要的全球性速递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦速递和TNT。

编辑本段EMS

　　EMS就是ExpressMailService，邮政特快专递服务，是中国邮政的一个服务产品，主要是采

取空运方式，加快递送速度，一般来说，国内普通邮件，半个月以后才能到达，虽说是国有的，但是很慢，客服电话打不通，投诉电话也打不通，就占着是国有的，什么事都不做。

　　而淘宝网里所说的快递，是指目前国内市场上除了邮政之外的其他快递公司，他们也是运用自

己的网络进行快递服务。

市面上的公司主要有：

中通快递、韵达快递、圆通快递、全日通快递、天天快递、汇通快递、宅急送快递、大田快递、顺丰快递、申通快递、巴客快递等等，全国有1000家快递公司在开展业务。

　　他们之间的服务性质是一样的，都是为你派送物品，区别在于，一个是国有公司，一个是民营企业，各有优势（私营企业最大的优势是价格，但是安全系数相对来说较低）。

编辑本段中国快递业发展简况

　　近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。

同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。

部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。

　　从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。

截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；

快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和375倍。

2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。

2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、15493.6万件，分别占总业务量的58.4%、27%、14.6%。

快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。

　　2007年中国快递行业的业务收入达380亿元，增长速度超过25%，明显高于第三产业的平均水平。

新《邮政法》或《国内快递市场管理办法》将出台。

《快递服务标准》的实施更加有利于快递企业的健康发展。

2008年《快递业务员国家职业标准》和《邮政业消费者申诉处理办法》将出台。

　　新成立的国家邮政局注重务实高效，在中国快递市场不完全成熟的情况下，出台《国内快递市场管理办法》更加符合国情，待市场成熟时再出台新《邮政法》更有利于快递行业的可持续地、健康地发展。

预计《国内快递市场管理办法》将会对符合“资质”的快递企业授权经营“商务文件（信函）”，改变现在“法不治众”的困惑局面。

　　受到金融危机的冲击，2008年几家外资快递巨头的日子并不好过。

DHL母公司德国邮政集团三季报显示，公司快递业务的息税前利润同比下降了3000万欧元，三季度净利润下降了8%；

TNT的快递业务息税前利润则下降了21.5%，三季度净利润下跌了32.3%；

UPS三季报则显示，公司实现净利润9.70亿美元，同比下降了12.4%；

联邦快递母公司FexEx截至8月底的财报则显示，公司快递业务营业收入下降了34%。

金融危机之下，四大外资快递巨头开始更加看重中国。

DHL在华合资公司中外运敦豪国际航空快件有限公司表示，中国已成为DHL快递业务量最大的国家，因此公司将继续执行“中国优先”的战略。

UPS也将在上海启动一个新的转运中心。

TNT曾透露将于年内在中国市场新开出8家快递分公司。

编辑本段快递查询

快递官网查询方式

　　也即通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执

上的条形码进行查询。

如XX快递公司的查询码为26897550XXX0,则可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。

综合查询平台

　　通过综合查

询类网站主要是指，通过类似于“快递查询”这样集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。

主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。

编辑本段国内快递公司

　　下面为你介绍一下国内主要的快递公司的情况：

中国邮政EMS

　　EMS（即“ExpressMailService”），邮政特快专递服务。

它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。

主要是采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1－8天到达。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

EMS还有其他多种含义，包括电磁力悬浮法、环境管理体系、发动机管理系统等等。

EMS的优点

　　1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市均为3-5天，到县乡时间较市区稍长4-7天。

　　2、网络强大，全国2000多个自营网点。

任何地区都能到达。

　　3、EMS限时速递，相当快。

100个城市之间的速递。

能送货到手，但要另外加价。

　　4、EMS的货物丢失损坏率一直维持在千分之一以下，安全性高。

　　5、EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，365天天天配送。

EMS的缺点

　　1、价格昂贵，20元起，和其他快递公司比几乎贵了一倍。

EMS许多服务人员服务态度远不及某些快递公司态度好。

　　2、EMS网站很难打开。

　　3、经常会有投递员不经收件人同意找陌生人代签收件造成邮件丢失

　　4、经常会有投递员自签，然后第二天才通告收件人自取。

5.安全性最低。

EMS为国有企业，对于用户的邮件以及资金的安全性很低，保价后，才能够提供最好的保障。

6.邮政拒绝当场开箱验货，可以验货但要在投递部或分公司监控器拍摄下进行开箱验货。

（目的是保证所寄的物品的安全）7.节假日是不送的。

如果假日取货需要自取。

8。

私拆客户东西严重，内部投诉因为是国企不会有结果，建议一般的东西不要用EMS，贵重的用顺丰速运或美国联邦快递。

为了自己的利益。

圆通速递

　　上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。

目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。

　　公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。

公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。

公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。

并在香港注册了CatsAllianceExpress（CAE）公司，开展国际快递业务。

　　公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。

　　公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。

　　圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；

荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；

入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。

　　圆通发展十年来，在扶贫济困、献爱心帮困助学、建设圆通希望小学、修路、支持国家体育事业、支持地方经济建设、抗击雪灾献爱心、抗震救灾、抗旱救灾等方面奉献爱心，累计捐款600余万元，特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。

　　根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到2010年，圆通将完成集团公司的组建；

通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；

并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递——中国人的快递”宏伟目标。

　　■

　　服务宗旨：

客户要求　圆通使命

　　经营理念：

诚信服务　开拓创新

　　企业方针：

以人为本　创优质服务　安全快捷　树圆通品牌

　　企业目标：

超越自我　创民族品牌

　　企业精神：

与时俱进　挑战未来

　　员工口号：

圆通速递　时效第一

　　宣传口号：

服务遍神州　诚信递万家

　　企业主题：

时效、和谐--是圆通永恒的主题

　　六个战略：

安全时效战略　品牌形象战略市场定位战略　规范服务战略降低成本战略　创新和谐

　　战略

　　六个化：

网络信息化　操作规范化服务诚信化　中转合理化管理程序化　发展国际化

海航天天快递

　　天天快递是国内的著名的快递企业。

注册商标有“天天快”、“TTKD”、。

品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。

2006年通过ISO9001质量体系认证。

“天天快”品牌也被誉为“中国驰名商标”。

　　天天快递目前现有客户12万多家，其中世界500强客户200余家，主要为电子产品、医药产业、高科技IT产业、货代企业、贸易公司、电子商务、进出口制造企业等。

集团每天快件达15万票，20多万件，主要为文件和小包裹。

拥有各种区域提送车、干线车辆近3000辆，班车运输线路超过200条，与国内多个航空公司有着良好的业务关系，国内航线超过100条。

　　2010年5月10日,海航集团与詹氏兄弟正式签约重组天天快递,天天快递更名为:

海航天天快递有限公司。

　　重组后的海航天天快递有限公司将依托海航集团强大的综合资源优势和原天天快递良好的网络优势，做大做强，并致力于打造国内快递业的全新标杆品牌，争取在未来5年内成为国内综合实力最强的快递企业之一。

鉴于此次并购整合，天天快递更成为了时下最热门的快递加盟品牌之一。

韵达快运

　　韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。

　已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。

　科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；

建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。

　韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。

2009年6月2日，上海市快递协会召开快递达标颁牌会，上海韵达快运有限公司获得《快递服务》标准达标证书和牌匾，成为上海市快递达标企业。

韵达快运获得“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号2009年5月，上海韵达快运有限公司被评为由中国B2C电子商务大会组委会颁发的“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号。

　韵达快运获得中国交通运输协会快运分会颁发的“副会长单位”荣誉称号　2006年1月19日。

中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场报、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届“中国快递行业十大影响力品牌”评选活动在北京人民大会堂揭晓。

韵达快运获此殊荣。

中铁快运

　　全称“中铁快运股份有限公司（ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.）”是铁道部直属企业。

公司由单一运输企业发展为现代物流企业和现代物流服务集成供应商。

　　中铁快运公司提供小件货物快递、快速货运、合同物流和国际货代服务，承担铁路旅客行李包裹、普通商品、搬家物品等社会普遍铁路运输服务。

　　中铁快运总部设在北京，在全国设立32个分公司，拥有11个控股子公司和1个参股公司。

具有运输、物流理论和实践经验的专业人才队伍。

　　中铁快运具有网络化、信息化、专业化、国际化、集约化等主要特征，具有铁路行包快递运输网、快捷货运网、公路运输网、航空运输网、配送网、经营网、信息网"

七网合一"

的网络资源优势，是资源型网络化运输和物流服务企业。

　　中铁快运经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，门到门服务网络覆盖国内500多个大中城市。

同时提供70多个国家及地区的快递和国际航空、铁路货运代理服务。

　　中铁快运形成了铁路运输为主、公路运输和航空运输为辅的综合运输网络；

公司建有17座大型仓储中心。

　　中铁快运拥有了大集中、VPN网络的计算机信息系统，覆盖了所有经营网点，通过核心业务信息系统、对外信息服务平台和与铁道部信息连接平台实现数据的共享，根据客户需求，可以通过网站、客户服务中心、信息平台为客户提供信息服务。

　　中铁快运秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“为客户创造价值”的经营宗旨，为客户提供运输和物流服务的同时，根据客户需求提供运输或物流解决方案服务。

　　中铁快运实行大客户战略，与网络服务需求的制造商、供应商、经销商及物流商之间建立“合作共赢”的新型战略合作伙伴关系。

　　全国统一服务电话：

95105366

顺丰速运

　　十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。

顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。

　　为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：

在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。

申通快递

　　上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。

　　目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。

目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。

　　公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。

　　公司注册商标为“STO＋申通”，注册编号为1379930。

主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。

2004年3月公司通过ISO9001:

2000国际质量管理体系认证。

　　公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，“快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。

　　公司自1993年成立以来，在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下，已经成为国内速递领域最具影响力的民营企业之一，先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；

2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。

　　公司在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。

　　企业价值观：

　　即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；

去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；

最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。

　　质量方针：

　　快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。

　　服务理念：

　　申通快递，一如至亲，用心成就你我

　　申通营销模式：

　　品牌形象统一：

　　全网络采用统一的申通商标等形象。

　　服务规范统一：

　　加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件

　　快速、安全、准确、周到。

　　信息管理统一：

　　各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。

总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。

　　服务口号：

　　对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，

　　以人为本是申通永远的准则，

　　接受挑战是申通人必备的精神，

　　团队精神是申通网络运行的保障，

　　帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。

　　优点：

网络强大，是网点最多的一家民营快递企业，服务质量也居于同行业之首，价格便宜，查询方便快捷。

全一快递

　　APEX全一快递，是以“致力提供专业国内国际快件服务”为经营目标的事业共同体。

APEX服务区域遍布中国大陆、香港、台湾及东南亚各国、美、欧等地区。

APEX全一快递的第一票快件诞生于2000年3月6日。

此后，越来越多的中外客商得以共享“APEX全一快递”的高品质服务。

　　全一快递聚集了一大批中港台优秀的快递物流行业精英，实行现代化的运营管理。

从“巨架构、微服务”的建网经营理念到e化的资讯管理、结算及客户服务系统应用；

从严格的操作流程管理到异常突发事件的应急处理机制；

从50%的年业务增长率到迅速的网路扩张力度；

从灵活的以客为本的运营模式到信守承诺的职业诉求，从高效的核心管理团队到敬业的一线基层员工；

全一都在体现着现代化、国际化快递企业的风范。

　　全一快递（APlusExpressGroup），总部设在上海和台北。

是以快递为主营业务的航空货运集团，目前在中、港、台及英、美、韩等国家已拥有近百家分公司和200多个经营网点。

专业化的经营团队加上先进的管理模式，使做为全一中坚力量的全一快递，迅速成长为中国民营快递中的姣姣者，并以两岸三地为基础，构建起北京、上海、广州、深圳、香港、伦敦、洛杉矶、纽约为中心的国内、国际快件集散中心，向全球客户提供快速、安全、优质的服务。

　　全一始终贯彻“巨架构，微服务”，不断完善网络覆盖面，并一如既往地秉承“全程用心，一流服务”的经营理念。

为了实现“让世界上有华人的地方就有全一”这一宏伟的理想，每一位全一人都在不懈努力。

　　APEX将一如既往地实践“以顾客为尊、以领导为首、以团体为荣、以流程为重、以系统为要、以改进为念、以实事为是、以互惠为力”的品质宣言。

以“全程用心、一流服务”的经营理念，提供客户最高满意为目标。

宅急送

　　国内最大的民营快递公司，国内著名的物流公司之一。

1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁的构想。

服务网络由300余家分公司、营业所、营业厅以及数百家合作公司构成，覆盖全国3000多个城镇和地区，快运网络安全、快速、高效．

　　挑起了中国快运追赶世界水平的重任，励志做中国快递的领跑着。

中通速递

　　中通速递服务有限公司成立于2002年5月8日，注册商标“中通&

reg;

”、“ZTO&

”。

经过5年多的精心打造，公司现拥有员工1万多人，服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆，形成了”网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，并发展成为集物流与快递一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。

　　中通速递的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件，次晨达、次日达等）服务。

同时，开展了代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。

　　为了更好地服务于客户，创国内物流速递一流品牌。

公司于2006年10月乔迁至占地面积40亩，建筑面积16500平方米的“中通速递基地”。

宽敞的办公作业场地，爱岗敬业的高素质人才，现代化的分拣流水线，升级的物流软件信息网络管理系统，使中通速递又上一个新的台阶。

一个现代化、充满活力的中通速递屹立于民营物流速递企业之林。

　　中通速递于2005年4月1日通过ISO9001：

2000国际质量管理体系认证，先后荣获2005年、2006年度“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号；

同时，于2006年7月率先与中国人民财产保险股份有限公司达成快件保险合作，开创了中国民营快递快件保险业务的先河。

　　“中通人”：

始终如一地奉行“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，并赢得了越来越多客户的信赖和支持。

中诚快递

　　中诚快递成立于2003年12月8日，成立之初中诚快递就投入巨资发展全国网络，经过一年多的努力，中诚快递于200