2021年典型发言范文稿:优化服务 倡树新风.docx
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2021年典型发言范文稿:
优化服务倡树新风
2020年,X将婚姻登记机关规范化建设作为提升民政服务水平的首要任务,以入选第一批“X省婚姻登记机关规范化建设试点单位”为契机,全面加强基础设施建设,不断创新服务方式,稳步推进婚俗改革,探索出一条以标准促规范、以规范促发展的工作路径。
典型做法被《人民日报》《经济日报》等多家媒体宣传报道。
一、突出“优化细化”,着力推进改造升级
一是实施硬件改造。
市政府投入X万元,对婚姻登记处进行全面提升改造,对X平方米办公区域进行功能优化,配备现代化办公设备,全力为群众创造一个温馨、舒适的登记环境,成为了我市的网红打卡地。
二是推进数据联通。
将婚姻登记系统接入国家人口基础数据库、不动产部门、税务部门的业务专网,实现身份信息快速校验、网内数据实时共享,最大程度减少不必要的证明材料,极大提高了服务效能。
三是优化服务方式。
市婚姻登记处实行周一到周六全天候上班和午间专人值班制度,全面推行婚姻登记预约服务,分时分段办理,开设“军人及援鄂医务人员优先窗口”、安装文盲代写软件,最大限度方便群众办事。
二、突出“建强建优”,全力提升队伍素质
一是强化业务培训。
以优化队伍、提升素质、增强服务为重点,注重“线上和线下”相结合,突出“理论+实操”,确保全员熟练掌握相关法律法规及业务办理流程,有效保障婚姻登记工作依法规范开展。
二是强化规范管理。
制定了《婚姻登记标准化服务手册》,窗口婚姻登记员统一着装、挂牌上岗,工作中推行文明用语,坚持做到“三声服务”,即来有迎声、问有答声、走有送声,深受办事群众好评。
三是强化典型带动。
婚姻登记窗口设立“党员先锋岗”,工作人员主动亮身份、作承诺、当先锋、树形象,X人获评X市“青年岗位能手”,X人获评X市“巾帼建功标兵”,X人获评X市“微笑服务标兵”。
三、突出“专业专注”,努力维护婚姻稳定
一是厚植传统文化。
将夫妻和睦、敬老孝亲等元素融入婚姻登记场所文化宣传墙,引导新人树立“风雨同舟、相濡以沫、责任共担、互敬互爱”的婚姻理念,让新人在登记过程中,真切感受婚姻之美、婚姻之责、婚姻之义。
二是加强婚前辅导。
通过政府购买服务,引导各类社会组织发挥积极作用,免费对新人开展婚前辅导工作,帮助适龄青年理智地审视适婚度,提升婚姻家庭责任感,从而减少婚姻破裂的可能。
三是促进矛盾化解。
民政、妇联、法院等部门联合成立婚姻家庭辅导工作专班,定期研究分析问题,提出矛盾化解方案。
同时,邀请心理咨询师进驻婚姻家庭辅导室,为有离婚意向的当事人提供适度调解,减少非理性离婚。
四、突出“改革创新”,大力推行移风易俗
一是深入宣传引导。
将文明嫁娶纳入村规民约,依托全市新时代文明实践市、镇、村三级服务站,以点连线、以线带面开展宣传,引导群众树立健康文明的婚姻价值观。
大力开展“最美X人”“十大孝亲典范”评选活动,积极培育有温度的城市精神和文化情怀。
二是创新室内颁证。
将颁证仪式引入婚姻登记流程,建立社会贤达特邀颁证制度,积极推广人性化的颁证活动,通过引导婚姻当事人宣读结婚誓言、领取结婚证,在庄严神圣的仪式中宣告婚姻缔结,让新人在甜蜜幸福的同时,感悟婚姻家庭所蕴含的责任和担当。
三是探索室外颁证。
积极筹备室外颁证场所,倡导和推广婚礼式颁证仪式,推动“轻登记、重婚宴”向“重登记、轻婚宴”的观念转变,引导婚姻当事人自觉摒弃大操大办、“天价彩礼”、铺张浪费等旧俗陋习,培育文明向上的婚俗文化。
下一步,我市将认真贯彻落实本次会议精神,进一步加大政府投入,完善基础设施,创新方式方法,不断提高婚姻登记机关规范化建设水平,全力栽好婚姻登记“幸福树”,催生婚俗改革“文明花”,为促进婚姻幸福、家庭和谐、社会稳定作出更大的贡献!
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