案例7-1:非语言沟通.doc
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案例7-1:非语言沟通.doc
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案例7-1:
非语言沟通:
招聘一名文员
小张是以家公司人力资源部的主管。
他所在的公司需要招聘一名文员,要求英语专业的女性。
作为全国一家知名的公司,招聘消息在网上发布后没有多久,就接到了大量的求职信。
经过层层考核留下了三个实力相当的应聘者,小张让这三个人写一篇800字以内的中文作文,以方面考察她们的文字表达能力,更重要的是他要通过分析笔迹来判断谁最适合这个岗位。
A小姐:
英语水平和中文表达能力都极其出色,而且由于她看过很多书,谈吐非常得体。
在面试时,小张对她的印象很好,已经把她作为第一考虑人选。
但通过仔细研究她的笔迹后发现,她的字体非常大、棱角过于突出,经常有一些竖笔划划到下一行的现象。
通篇有一种不可一世、压倒一切的霸气。
经过分析,小张恩威她是个很有才气同时又很有野心的女孩。
她不会安心终日做一些琐碎的日常工作。
而且由于她自信心极强,从她的字体中反映出的不可一世,说明她不可能很随和地与她的部门的人相处。
而且作为经理,会非常难领导这样的下属。
有这样字体的女孩子更适合做营销等能带来高度挑战感的工作。
所以小张选择放弃了她。
B小姐:
人长得非常漂亮,口齿伶俐,在面试的一问一答都反应机灵而敏捷。
她的英语口语非常出色。
但小张在研究她的笔迹后发现,她的字体非常小儿粘连,弱弱娇娇,字没有一点骨架,有很强的讨好别人的献媚之相。
研究后校长强烈地感觉到这是个心胸很小、娇滴滴的、吃不了一点苦的、而且还有极强虚荣心的人。
C小姐:
表面看她没有任何优势,她是通过英语自学考试拿到的英语本科文凭,无法与其他人名牌大学的背景相比。
虽然通过考试发现她英语口语和写作都不错,但由于人长得非常不起眼,而且说话很少、声音很轻,刚面试时她没给小张留下什么印象。
恰恰是她的字让小张立刻注意了她。
她的字写得媚秀、清爽、整齐,笔压很轻,通篇干干净净,字的大小非常均匀,而且字体中适度的棱角让字体很有个性,但这种棱角又没有咄咄逼人的压迫之气。
从她的字可以判断出来她做事非常认真仔细,自律意识很强且安心做日常琐碎的工作。
她又自己的独立见解,但又不致于没有团队精神。
在笔迹分析的帮助下,小张选择了C小姐做部门文员。
半年过去了,事实证实她的性格完全与小张当初判断的相符合:
她敬业且高效、严谨且认真,她将部门的日常工作处理得非常好。
正如案例中所显示的那样,没有语言并不意味着没有沟通。
字迹也可以成为一种非语言沟通的形式,传递更多的、更加真实和客观的信号。
问题:
1.如果你是小张,你将录用哪位小姐?
为什么?
2.你认为笔迹能绝对说明一个人的性格吗?
3.如果你是一位人力资源经理,你是否在录用一个人的时候考虑该人的笔迹?
你以前想到这个问题了吗?
3
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