业务员派单三部曲.docx
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业务员派单三部曲.docx
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业务员派单三部曲
一是带客,二是留电话,三是让客户带单
原则(带一个客户胜过留3〜5个电话,留一个电话胜过派发50份单张)
一、 带客
重点:
1、把客户的所有问题作为带客的理由
(客户一般会问价格多少,首期款怎么付,月供多少,外地人能否做按揭等这样的问题)
EX哦,那这样吧,我现在直接带你到售楼现场,我们有专业的销售人员给您讲解,顺便可以逛公园,看看美丽的江景,拿一些详细的资料回去和家人商量。
2.利用客户的贪便宜之心
EX我们现在销售部搞抽奖活动,就今天了,走,马上带你过去看,晚点就没有了。
像大哥你这样的成功人士,我亲自带你过去,专车接送,下次你自己去的话还要找路,浪费你宝贵的时间。
3.利用客户的同情心
我们每天要完成任务才有底薪,今天就差一批客户了,反正您也感兴趣,就当帮我一个小忙,过去了解下了。
走,很近的,就几分钟的时间,就当逛街。
结束语:
买不买都没有关系,货比三家不吃亏,只是给自己多一个参考,多一个选择。
二、 留电话 便于日后追踪
1.舍得法一一我给你我的手机号码,到时候你过来是直接打我手机,我帮你安
排看楼车,哥,你的手机号码是13?
2.直接法一一日期、姓名、号码、备注(用小本)也称列表法。
3.把客户的所有问题作为留报表的理由
“不好意思,我刚学做销售的,这个问题我不太清楚,这样咯,你留下你的
联系方式,我回去帮你问清楚,再给你答复,你的手机是13?
”
“你给我留一个联系方式,到时候我们这边有优惠或是活动,可以及时通知你”
“不好意思,这个问题我不太清楚,要不你拨打这个号码咨询一下哦”
三、 让客户带单
推销产品前,先把自己推销出去(不下5次)
“我叫XX,到时候一定记得带上广告单到售楼部找我哦,有优惠的”
EX你们那里的房子怎么卖?
“我们那里的房子按套卖,楼层、朝向、景观不同、价格也会不同,这样子,先生既然你这么感兴趣,走,现在我就带你到现场售楼部做个详细了解”EX你们那里的房子多大?
我们那里的户型有很多,两房,三房别墅,商铺都有,我带你去看看吧!
四、 具体问题具体分析
1.我很忙,现在赶时间?
A,是吗?
像你这样的成功人士肯定很忙,不过买房子也是一件大事,你百忙中抽出点时间,去看看也是值得的,不会耽误你太多的时间,并且多了解一些投资渠道,对你也是有益的无害的。
B,看你这样成功,肯定很忙,越忙就越赚钱,赚了钱投资置业,买房子是稳赚不赔的,花点时间赚钱,肯定不吃亏。
2.我已经接了很多单了?
A,当然啦,像你这么成功的人士,肯定会有很多人向你提供房产信息,你到过我们销售部没有,就在前面,我们有专车接送,现在就去详细了解一下,我们销售情况很好,早点去可以帮你挑个好的楼层和朝向。
3.我要看看资料,回家商量后再作决定?
A,是这样的,先生,你看都没有看,回去商量什么呢?
现在你只需要一刻钟时间,我们销售部有专业的销售为你讲解,这样你回家商量更有把握,你说是不是?
现在我就带你去,尽可能节约你的时间。
现在你跟我去,可能只花你10分钟,下次你自己找过去可能要花半个多小时。
4.如果客户觉得会被打扰?
我们主任也很忙的,如果你没有兴趣购房,也不会过多打扰,你有兴趣就跟你约个时间。
结束时,要向客户强调:
我叫XX,你到售楼部一定找我哦,带上我这张广告单,我们主任,经理会亲自接待你的。
你走好,祝你工作顺利/感谢你/(丢单)不卑不亢的说声谢谢!
重点记住:
在外面做宣传时,一定要懂得推销自己,可以跟客户聊天,但不要什么都告诉客户,巧妙地忽略问题,只讲卖点、拉关系。
五、业务员业务考核
A.五项指标:
带客、带单、致电、报表、考勤
B.业务员的发单八要素:
眼要快、心要正、脸要笑、辟谣后、嘴要勤、手要快,做到眼观六路、耳听八方。
(每个客户至少要求5次以上)
C.发单流程:
1.形象做到面带笑容;
2.用心、眼、脑去判断客户的意向
3.涉及主题包括住房、投资、卖点(地理位置,规划,配套,环境,房
型结构)
D.发单要求:
1.单量要大,至少500张,多则1000张;
2.选点准,要用心观察哪些点什么时间有客户,容易派单,容易出单,同时自己还应该注意发现新的发单点。
(如商业区批发市场,集会,开张,大型活动等)
3.与客户交谈是关键,谁也没有把“我要买房”写在脸蛋上,靠自己与客户主动交谈,从而发现是否为准客户,面带微笑,落落大方,自信,不卑不亢,语言简洁明了。
4.合理安排路线,一定要有工作点,对每一个指定的工作地点,辖区,基本情况要了解,每天合理安排时间和路线!
上午几点到哪,中午合理休息,不打疲劳战,下午从哪到那,再回售楼部签到!
派单/留报表心得(一定要顽强)
派单带客(路口):
老板你好,高新区最漂亮的江景豪宅,我带你去看看!
留报表:
边拉家常边从口袋掏出手机作准备,赞美开始,“没关系,你就留一个吧,到时候现场有优惠活动,信息可以第一时间通知你/(我不买房的)没关系,反正公司是群发短信的,多一个不多嘛,你手机是13……"
啊Q精神:
A.客户接我的单跟我来看房的:
这人不正常
B.拒绝我单的人,不来看房的:
才正常
C.太棒了,这种事情居然发生在我的身上,凡事发生,必有其因果,必有助于我。
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- 业务员 三部曲
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