南开大学20秋学期《组织行为学》在线作业附参考答案文档格式.docx

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3.冲突的来源有____

A.组织、沟通、目标

B.认知、价值观、行为

C.个人、组织、沟通

D.个人、行为、目标

4.影响其他人做事的能力的是（）

A.权威

B.职权

C.权力

D.职责

5.下列不是影响态度形成的因素是____

A.信息知识

B.欲望需求

C.社会因素

D.群体规范

6.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）

A.任务型群体

B.利益型群体

C.友谊型群体

D.正式群体

7.价值观的特性是（）

A.稳定性、可变性、差异性

B.稳定性、差异性、发展性

C.可变性、发展型、一贯性

D.发展型、一贯性、功能性

8.企业成长可分为内部与外部成长两种方式，下列表述正确的是（）

A.内部成长主要靠纵向延伸企业生命周期等实现

B.外部成长主要通过横向提升企业生命周期实现

C.内部成长战略主要通过内部资本积累和企业间借债融资实现

D.外部成长战略通常在资本市场，通过外部联合、资本集中等方式使企业跨越式发展

D

9.团队建设的途径包括（）

A.角色途径、价值观途径、统一目标途径、员工认同途径

B.角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径

C.角色途径、任务导向途径、统一目标途径、人际关系途径

D.价值观途径、统一目标途径、人际关系途径、员工认同途径

B

10.在格林纳的五阶段企业成长模型中，为解决硬化的危机须做出的反应是（）

A.分权

B.协调

C.合作

D.命令

11.按信息沟通渠道，可将沟通分为（）

A.口头沟通与书面沟通

B.正式沟通与口头沟通

C.正式沟通与非正式沟通

D.非正式沟通与书面沟通

12.能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（）

A.绝对感受性

B.绝对感觉阈限

C.差别感受性

D.差别感觉阈限

13.在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（）

A.贫乏管理方式

B.任务型管理方式

C.乡村俱乐部型管理方式

D.战斗集体型管理方式

14.团队建设的途径包括____

15.在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

A.内容型激励理论

B.行为改造型激励理论

C.过程型激励理论

D.综合型激励理论

16.下列关于知识经济表达不正确的是（）

A.科技的研发日益成为知识经济的重要基础

B.人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件

C.信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位

D.服务业在知识经济时代的作用越来越低

17.下列因素不是影响工作满意度的因素是____

A.公平的报酬

B.支持性的工作环境

C.舒适的工作

D.融洽的同事关系

18.麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是____

A.保健需要

B.权力需要

C.合群需要

D.成就需要

19.克莱顿对需求层次理论进行修正后，提出三种核心需求是____

A.生存需要、社交需要、自我实现需要

B.生存需要、尊重需要、人际需要

C.生存需要、人际关系需要、成长需要

D.生存需要、成长需要、自我实现需要

20.下列关于知识管理和信息管理表述正确的是（）

A.信息管理是知识管理的延伸与发展

B.知识管理是信息管理的基础

C.知识管理对知识管理者的创新并无太多要求

D.知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理

二、多选题（共10道试题,共20分）

21.权力的来源有（）

A.法定权

B.奖赏权

C.强制权

D.专家权

E.感召权

ABCDE

22.途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到____

A.对下属阐明组织目标与任务

B.对下属阐明工作任务的要求

C.引导职工达到目标

D.帮助职工扫清达到目标的障碍

E.帮助职工建立工作目标

23.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是____

A.冲突必须是双方感知到的

B.冲突必须是为双方和其他人所感知的

C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致

D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致

E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致

AC

24.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?

____

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

B.当处理者的目的是为了学习时

C.当处理者需要融合不同人的不同观点时

D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

ABCD

25.目标管理一般由以下几部分构成（）

A.目标具体性

B.参与决策

C.明确的时间规定

D.绩效反馈

E.详尽的指导

26.一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是

A.报警阶段

B.控制阶段

C.抵抗阶段

D.消耗阶段

E.反馈阶段

ACD

27.情绪的功能包括（）

A.动机功能

B.调控功能

C.应激功能

D.信号功能

E.健康功能

ABDE

28.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括____

A.容纳需要

B.控制需要

C.自尊需要

D.情谊需要

E.权力需要

ABD

29.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点（）

A.示范性

B.暗示性

C.激励性

D.互动性

E.环境适应性

30.哈克曼和奥尔德姆对工作设计研究中提出的核心工作特征是（）：

A.任务统一性

B.自主性

C.任务复杂性

D.任务意义

E.技能多样化

三、判断题（共20道试题,共40分）

31.父母的个性对子女的个性形成的影响作用是潜移默化的，他们对工作的态度、对亲属的关系、对挫折和成功的反应，都影响子女的个性。

正确

32.信息技术的广泛使用，加快了工作节奏，也改变了过去员工之间的相互默契程度，对群体中的成员也产生了重要影响。

33.要研究组织中人的内显行为的规律性，必须以心理学作为理论基础，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力

错误

34.需要并不是激发员工动机、引导员工行为的前提。

35.能否转变态度，还要看个体是否迫切要求改变现状，即改变态度后个人能获得多少切身利益

36.美国耶鲁大学组织行为学教授克莱顿·

爱尔德弗在马斯洛需要层次理论的基础上，对需要层次进行了重组，提出了REG理论

37.命令型群体是由组织结构决定的正式群体，它由直接向某个主管汇报工作的下级组成，维系这类群体一个鲜明特征是由组织权威

38.任务型群体也是由组织结构决定的正式群体，它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人组成的群体。

任务型群体不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系

39.从所有权的角度，郭洮村认为创业团队是指两个或两个以上参与公司创立过程并投入资金的个人。

40.人们首先感知那些有助于满足他们需求的刺激以及过去给他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们带来不快的事物。

41.自尊指一个人肯定与赞扬自己，是自我评价（行为、能力、外表、价值）的结果

42.沟通是正确决策的前提和基础。

43.不论是正式的还是非正式的，群体中的成员逐渐形成一定的地位，扮演一定的角色。

44.沟通提供了一种释放情感（如挫折感、满意感）的表达机制，并满足了员工的社交需要。

45.科学技术，特别是信息技术的发展及广泛使用，在企业内部将极大刺激生产作业流程及原有的管理方式变革。

46.一个人的态度的不同，导致个体在看到、听到、想到、做到什么事时有明显的差异。

47.态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。

它是构成态度的情感和意向的基础。

人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与坏等

48.人力资源的观点是支持性的。

它帮助员工成为更杰出的、更有责任感的人，并尝试创造一种气氛使员工愿意为组织贡献他们的所有才能。

49.父母的教育方式对子女个性的形成也有重要影响作用。

50.需要层次理论认为如果你要激励某个人，你需要知道他现在处于需要层次的哪个水平上，哪个是他的主导需要，然后去满足这些需要。