企业文化本质Word格式.docx

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企业文化本质@#@企业文化第一文一企业文化企业文化所谓企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的企业多数成员价值标准和所共同遵循的基本信念行为规范企业文化有广义和狭义之分广义的企业文化是指企业物质文化行为文化制度文化精神文化的总和狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态二企业文化构成第一层面精神文化以企业价值观为核心的意识形态一核心价值观二理念三道德标准与行为规范四典型事件典型人物五典礼仪式第二层面制度文化一一般制度二特殊制度第三层面物质文化一产品二企业名称企业风貌标识标准色厂歌二企业文化构成第一层面精神文化企业价值观为核心的意识形态一核心价值观二经营管理具体领域理念三道德标准与行为规范四典型事件典型人物五典礼仪式一核心价值观1企业核心价值观精神价值2企业经营管理哲学3企业精神生命价值4企业使命存在的价值5愿景共同价值1企业核心价值观精神价值1企业价值观含义企业价值观是指企业在经营管理中推崇的基本信念和价值取向2企业价值观构成①利润价值观②对员工自身价值实现方面的价值观③企业互利社会价值观案例同仁堂核心价值观可以养生可以济世炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力修合无人见存心有天知价值观的层次1人的价值高于物的价值2共同价值高于个人价值一个基于人利益增进而缺乏合作价值观的社会在文化意义上是没有吸引力的这样的社会在经济上也是缺乏效率的以各种形式出现的狭隘的个人利益增进不会对我们的福利增加产生好处1998年诺贝尔经济学奖金获得者剑桥大学美籍印裔经济学家阿马蒂亚森3社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值兰德公司20年跟踪了500家大公司最后发现其中100年不衰的企业共同特点有超越利润的指标具体为遵循上述三原则2企业经营管理哲学1企业经营管理哲学含义企业经营管理哲学是指企业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论它一方面与民族文化传统有关另一方面受时代精神影响2企业经营管理哲学构成①对待经营管理的态度体系②从事经营管理活动的行为方式案例海尔的经营管理哲学态度体系真诚服务到永远行为方式快鱼吃慢鱼斜坡球理论狼来了怎么办二企业文化构成3企业精神1企业精神含义企业精神是指为企业多数成员共同认可的并能够指导员工行为的理念或价值取向2企业精神构成构成精神理念价值取向案例东亚毛纺厂做事人若不做事生之何意人若只做自私之事生之何意人若不为大众做事生之何意人若只为名利做事生之何意若无事做要我做什么若无艰难事做要我做什么若不效忠国家要我做什么4企业使命存在的价值1企业使命的含义企业使命的含义是指企业存在的价值2企业使命的构成①对顾客的价值②对股东的价值③对代理人的价值④对员工的价值⑤对社会的价值思考企业有五大利益相关者顾客员工股东代理人社会五大利益相关者形成价值共识企业才能无内耗而强凝聚不分心而有追求案例华为公司使命华为主张在顾客员工与合作者之间结成利益共同体万向公司使命为顾客创造价值为股东创造利益为员工创造前途为社会创造繁荣5愿景共同价值1企业愿景的含义企业愿景是指一个长远的对于企业和全体员工都有很大价值的目标这个目标值得员工竭尽全力为之奋斗2企业愿景的作用①凝聚全体员工精神和力量②激发员工为之奋斗案例北大纵横公司愿景成为中国最受尊重的大型咨询企业博士伦公司愿景在世界的眼里博士伦将名列第一思考1每一个人在潜意识中都想做一些有意义有价值的事2组织的目的必须承载着这些意义与价值3团队成员必须认识到他们的目的是一个更大的愿景中的一部分4团队成员必须认识到他们只有合作才能实现愿景和达到目的5组织的发展成就了个人的幸福二经营管理具体领域的理念1经营管理具体领域理念的含义经营管理具体领域的理念是指在企业核心价值观和经营管理哲学指导下形成的具体关领域的理念如管理理念营销理念人力资源管理理念安全理念等2经营管理集体领域理念的构成战略理念营销理念管理理念安全理念人力资源管理理念发展理念环境理念成本理念质量管理理念服务理念创新理念利益理念交往理念等三道德标准与行为规范1道德标准的含义道德标准是指导企业和员工在处理与各方面干系人关系时应该遵循的行为规范2道德标准与行为规范的作用①控制企业行为与社会发展一致②控制员工行为与干系人利益一致案例玫琳凯公司你要别人怎样对待你你也要怎样对待别人信念第一家庭第二事业第三同仁堂公司弘扬德诚信三大优良传统四典型事件典型人物1典型人物典型事件含义典型人物与典型事件是指能够承载企业精神企业核心价值观的的英雄人物和典型事件2典型人物与典型事件的作用1典型人物与典型事件是形象化的世界观2典型人物与典型事件可供员工学习效仿3典型人物的事迹和典型事件也可以称为是管理的案例案例与真理最近案例鞍钢宪法大庆大寨平型关大捷孟泰王进喜海尔首问制录像资料五典礼仪式1典礼仪式的含义典礼仪式是指企业在经营管理活动中的程式化的经常化的管理活动形式2典礼仪式的作用用活动成在企业精神固化员工的行为以形成共同的行为规范案例之一海尔6S大脚印案例之二好样的勋章第二层面制度文化一一般制度二特殊制度第三层面物质文化一产品二企业名称企业风貌标识标准色厂歌鉴于企业文化有广义和狭义之分广义的企业文化是指企业物质文化行为文化制度文化精神文化的总和狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态第二和第三层面就必介绍了案例分享白沙集团企业文化一白沙理念一白沙的使命与追求用智慧科技和文化的力量使白沙集团在这个充满争议的行业成长为令人尊敬的四满意企业消费者满意--------用精细化的服务通过品牌使消费者获得愉悦政府满意-----------遵纪守法诚信经营为政府排忧解难合作伙伴满意-----共生双赢和谐发展员工满意-----------为给企业做出贡献的员工以实惠舞台和未来二白沙的核心价值观三个A级能力3A学习凝聚创新学习AbilityonLearning海纳百川厚积薄发白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验点的积累持续改进不断超越凝聚AbilityonUnity天地人和上下同欲白沙对外奉行共生双赢和谐发展对内倡导员工与企业心手相牵同舟共济使企业成为坚不可摧的金刚石组织创新AbiityonInnovation与时俱进创新每天把握时代脉搏引领时代潮流今天比昨天做的好<@#@aname=baidusnap0>@#@<@#@/a>@#@明天<@#@/B>@#@比今天做的好二HOT有质量的热情H----人性化的设计HumanityDesign沟通听求真求善换位思考完工汇报异常反馈不仅提出问题更要解决问题培训推行教练文化创建学习型组织简明快捷80∕20原则驭繁就简的思维方式通达的预警系统宽道窄距的扁平式结构职业化以此为生精于此道做一个让组织和团队放心的人O----有序Order法理情从情理法走向法理情从混沌走向有序简约集约责任明确程序简洁处理问题干净利落自信从容整合资源有条不紊不大无准备之仗T----企业目标Target长寿的企业经营长寿企业长寿的品牌打造强势品牌常受的白沙人不仅活着还要快乐地生活三白沙形象规范一VIS视觉识别体系徽标释义千年的白沙古井优雅高贵的白天鹤鹤舞白沙我心飞翔二企业形象员工队伍长烟企业形象代表职责定位长烟企业形象代表指导思想长烟企业形象代表选拔要求三企业形象主题歌《我心飞翔》四企业广告四白沙职业规范一职业化的白沙人二白沙行为准则五飞翔文化鹤舞白沙我心飞翔品牌价值品牌内涵品牌建设品牌之本品牌之魂六鹤文化自信稳健合作和谐共生文化渊源－－－－井第二化第一节推进企业文化的传统范式一提出理念与价值观一提出理念与价值观二找出代表理念与价值观的具体人物和事件三在理念与价值观指导下制定保证这种人物和事件不断涌现的制度与机制价值观培训典型行为典型事件典型人物虚的理念变为形象好理解变为接受影响其他人将优秀行为制度化强迫人接受由精神到制度化到行为方式形成二找出代表理念与价值观的具体人物和事件一英雄和典型事件是形象化的企业价值观二以师正人以师教人三在理念与价值观指导下制定保证这种人@#@物和事件不断涌现的制度与机制@#@一价值观培训二典型行为典型事件典型人物虚的理念变为形象好理解变为接受影响其他人三将优秀行为制度化强迫人接受四由精神到制度化到行为方式形成第二节案例管理法推进企业文化建设案例分享案例润物细无声案例分析大多数员工用企业核心价值观倡导的共同的行为方式行为是企业文化建设成功的标志案例分析1案例管理法机制人民战争2宣讲案例机制自己教育自己3狼机制负激励4羊机制正激励5轮值班长机制同理心赛马6红黄旗机制竞争7道场机制场案例分析案例管理法简介案例管理法案例管理法是以敏锐的眼光发现管理中的问题沿着问题产生的原因责任人和解决问题方法的三段模式在解决问题的同时编写管理案例并将其做为载体推进建设企业文化的一种实战型管理模式案例管理法是江广营先生原创江广营哲学家强势文化文化场理论创始人当代中国最著名的实战派管理大师案例管理法机制案例管理法评价一管理深处是哲学管理深处是人性二破译达芬奇的密码三道家思想的精髓帝王术宗教传播和成功企业推进文化的秘笈四大道至简第五单元企业文化探索一制度与企业文化建设一制度和制度化二制度的功能三制度建设1制度的建设要体现控制和激励双重功能2制度建设注意系统性3执行中强化员工的行为二ISO9000与企业文化建设一ISO9000制度文化的经典二客户为中心领导的作用流程控制可追溯持续改善是管理文化的精髓三引以为训的案例四科学认识ISO9000三学习型组织与企业文化建设一五项修练包括1自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4团体学习5统思考景二学习型组织以人为中心以创新为目的三企业文化建设与学习型组织四建设途径四CI与企业文化建设一CI是企业形象识别CorporateIdentity的简称二企业形象识别系统由三个要素构成1企业理念识别MIMindIdentity2企业行为识别BIBehaviorIdentity3企业视觉识别VIVisualIdentity说明1CI有助于塑造良好的企业形象2CI战略建立在行为科学心理学管理学基础之上五中国文化特点和中华文化本为的研究一中国文化的特点1强大的包容力2重视天人关系3强调伦理道德4追求自然之道5注重中庸之道6维护君主权威7学而优则仕8宗教影响不强五中国文化特点和中华文化本为的研究二中国文化的本位研究1父本位8农本位2夫本位9人本位3官本位10仕本位4君本位11集体本位5师本位12土本位6祖宗本位13对称本为7古本位14平衡本位五中国文化特点和中华文化本为的研究三其他民族文化的影响1西方文化以意欲向前要求为其根本精神的2中国文化以自为调和持中为其根本精神的3印度文化以意欲反身向后为其根本精神的梁漱溟《东西方文化及其哲学》六企业文化在管理系统中的定位管理三大系统七企业文化运作的机制八文化如何落地问题探讨一文化的意义当今世界文化与经济和政治相互交融在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出文化的力量深深熔铸在民族的生命力创造力和凝聚力之中全党同志要深刻认识文化建设的战略意义《十六大报告》二三个代表三八荣八耻羊的机制狼的机制红黄旗机制轮值班长机制案例管理法道场机制演讲案例机制文化场文化场文化场文化场超我本我自我本我自我超我超我自我本我超我自我本我建设企业文化重建主导价值观重塑超我让人们走向奉献建立弹性的激励机制满足人合理的生存与发展需要将人们行为引向组织目标建立刚性的制度约束本我中伤害他人组织社会的为将人们行为引向组织标本我与超我并重制度与文化结合的管理模式组织目标权责体系事人文化文化流程流程超我本我自我本我自我超我超我自我本我超我自我本我建设企业文化重建主导价值观重塑超我让人们走向奉献建立弹性的激励机制满足人合理的生存与发展需要将人们行为引向组织目标建立刚性的制度约束本我中伤害他人组织社会的为将人们行为引向组织标本我与超我并重制度与文化结合的管理模式组织目标@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@