管理模式研究笔记隔壁老王Word格式.docx

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学模式，笔记008：

关于客户的几点看法10

学模式，笔记009：

关于创新的几点看法11

学模式，笔记010：

关于数字化企业设计11

学模式，笔记011：

模式的条件和诱因12

学模式，笔记012：

模式设计的区别（关于风险）13

学模式，笔记013：

PIMS公司特征与业绩之间的关系14

学模式，笔记014：

组织能力与组织路径15

学模式，笔记015：

美国模式与大规模生产16

学模式，笔记016：

大规模定制生产模式16

学模式，笔记017：

时基竞争模式（Time-based）17

学模式，笔记018：

大规模定制与大规模生产的比较17

学模式，笔记019：

大规模定制的有效策略18

学模式，笔记020：

人力资源管理与竞争优势的关联模型19

学模式，笔记021：

什么是管理模式？

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学模式，笔记022：

几种局部性管理模式1/221

学模式，笔记023：

几种局部性管理模式2/221

学模式，笔记024：

几种全局性管理模式1/422

学模式，笔记025：

几种全局性管理模式2/422

学模式，笔记026：

几种全局性管理模式3/423

学模式，笔记027：

几种全局性管理模式4/423

学模式，笔记028：

产业性企业的职能和本质（管理的模式）1/224

学模式，笔记029：

产业性企业的职能和本质（管理的模式）2/225

学模式，笔记030：

企业的管理经济25

学模式，笔记031：

企业的成长经济26

学模式，笔记032：

企业多样化的评估26

学模式，笔记033：

企业从成长中获得经济的一些结论26

学模式，笔记034：

对中小企业有利的领域27

学模式，笔记035：

企业规模与管理27

学模式，笔记036：

组织中工作分派的方式28

学模式，笔记037：

官僚体制崩溃症候学28

学模式，笔记038：

应对过度负荷的方法29

学模式，笔记039：

阻止创见的一些常规做法29

学模式，笔记040：

网络运作的要诀30

学模式，笔记041：

给领导者的参考30

学模式，笔记042：

模式用来干什么？

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学模式，笔记043：

哈耶克是怎么理解模式的？

学模式，笔记044：

哈耶克对模式的看法32

学模式，笔记045：

加里.哈默对模式的看法32

学模式，笔记046:

个人世界的模式33

#何必乱翻书#，导致危机的普遍模式33

结构？

模式？

普罗普对俄国民间故事的研究33

许子东对文革小说的分析34

什么是“模式”？

（哈，这篇是原创文章）35

读一点哲学，书里引了这样一段话：

“恰当地讲，那种被称为哲学必然性的学说就是：

只要知道一个人心灵中的各种动机，同时知道他的性情和意向，那么他的行为模式就可以被正确地推断出来；

如果我们能够彻底地了解一个人，知道作用于他的种种诱因，那么我们就能像预测任何物理事件那样准确地预言他的行为。

”

这是约翰.斯图亚特.密尔1843年在《逻辑学体系》中说的。

当时的思想者已经对预测一个人的行为表示乐观了。

首先是物理与数学，如果我们发现一个平面上的两条直线不平行，那么我们就可以预测到，这两条直线必有一点相交；

如果我们在高空抛下重物，那么我们可以预测到，该物体将以自由落体加速度的方式下落。

如果我们能像诸葛亮了解司马懿一样地了解一个人，我们就能预测到他在大是大非前的选择；

如果我们能像老王了解小王一样，我们就能预测到她在夜里一点到两点之间尿尿、四点左右要奶喝、六点刚过就要起来到客厅去玩。

如果我们能建立一种管理模式，并且让组织中的每一个人都了解、掌握这种管理模式，那么，我们就可以预料，企业中的人遇到每一类事件应该做出、会做出怎样的反应，这些反应又将以怎样的方式影响他人、影响组织。

组织将成为一个智慧体，它能够对外界变化及时反应，能够在组织内部高效传递信息，能够更为准确高效地决策。

走在路上，有人叫你的名字，似乎不需要判断，你的头就会向着声音传来的方向转去。

坐在桌边，拿起筷子，你不需要一个流程或工艺路线，筷子就能把你想要的菜夹回来。

为什么？

因为你长时间以来，身体受到了自觉不自觉的协调动作的训练，形成了你的行为模式。

企业颁发制度、拟定流程、实施ERP、开大会传达领导精神......都是为了能够建立一种自己的、企业一致的管理模式。

预祝我们的这种努力能够成功。

读书，研究模式，《隐藏的逻辑》

【美】马克.布坎南《隐藏的逻辑》

前言P3：

“洞察人类世界有一个好方法，就是从平常固有的思维模式中跨出来，走一条更简单的途径。

不要只把焦点放在人们的个人心理上，而应该把人当作原子或是遵循某种简单规律的分子来看待，并且设法找到引导这些规律的模式。

前沿P4：

“现在我们正处于历史性的重要时刻。

我们正亲眼目睹一场社会科学的巨大变革，就像物理学的‘量子革命’。

或许，我们在人类世界发现明确的‘规律’之前，还有很长的一段路要走，但是科学家们已经发现，在人类世界存在着定律般的规律，而且现在也认可了这种规律无论如何都不会与个人自由意志的存在相互抵触；

我们可以做自由的个体，结合起来的群体行为所导致的结果是可以预测的。

这一点就非常像物理学中的现象，虽然原子状态非常混乱，但是到了热力学或行星运动层面却犹如时钟般精确。

第一章要思考的是模式，不是人

P7：

“理解事物的唯一方式是对模式进行思考，而不是对人。

”“老的思维方式认为，社会之所以复杂的原因是因为人是复杂的。

许多人认为，这就是为什么我们从未能用诸如物理学或是化学中的可靠理论来理解人类世界的原因。

P16：

“自我组织的本质就是过程A导致过程B，接着B再导致更多的A，A又诱发更多的B，如此不断循环下去，形成一个螺旋形的反馈机制。

”“通常来说，反馈机制是非常重要的，不过，只有当你考虑到系统中各种不同部分之间的相互作用时，你才能发现其中的反馈机制，而不能狭隘地把注意力集中在不同的局部上。

P19：

“人类行为的基本特点——我们有模仿他人并和周围人合群的倾向性，或是我们对不断变化着的世界的快速的适应能力。

P21：

“第一，......研究表明，许许多多的人类行为并不像我们之前被误导而认为的那么复杂，让人难以摸索。

如果你愿意相信，‘社会原子’通常都遵循着非常简单的规律；

第二，科学家们现在明白了，使群体世界变得复杂的并非是个人的复杂性，而是人们走到一起并制造模式的方式，通常这些方式都是出人意料的。

第二章“人”的问题

P31：

英国哲学家阿尔弗雷德.诺斯.怀特海（AlfredNorthWhitehead）所写的：

“科学思维的目的是为了在个性中发现共性，在瞬间中发现永恒。

P32：

巴克尔“每一代都有一些事证明是有规律可循，是可以预测的，而这些事在上一代人眼里却被认定为是无规律可循，无法预测的。

所以不断进步的文明有一个明显的趋势，就是越发让我们相信秩序是普遍存在的，也就是说，如果有任何事或某一类事还没有简化成某种规律的话，那么到了现在，我们不应该再宣告说它们无法被简化成某种秩序，而应该让我们过去的经验引导我们去发现这些秩序，并且承认，很有可能我们现在认为无法解释的事，会在将来的某个时候得到合理的解释。

P33：

“孔德确信人类社会最终会进入发展三阶段中的第三阶段。

在‘神学’阶段，人们用超自然的神奇力量来解释世界；

在后来的‘形而上学’阶段，人们开始能模模糊糊地搞懂一些原因。

而孔德相信，文明最终会进入‘积极’阶段，在这个阶段中，人们会看到控制世界真正的科学法则。

读书，研究模式，《隐藏的逻辑》续

第三章思维的本能

P62“我们的大脑是为了特殊目的进行信息处理的机器，为我们提供了思维的本能，用以适应祖先的世界，就像图比所说的，‘人类本能的思维做起推论来，就像蜘蛛织网一样，轻而易举，毫不费力，浑然天成。

’”

P66“做个粗略的总结，我们可以说卡尼曼的‘两个系统’与两个基本的原则相一致，这两个原则解释了许多人类的行为，至少它们能解决实际的问题。

原则一，我们不是理性的计算器，而是狡猾的赌徒。

直觉、情绪、猜疑，它们都是从哪来的？

来自大脑深处锁着的原始人，他们对事物的看法和感受，与我们有意识的大脑完全不同。

我们今天之所以活着，是因为我们祖先的行为已经被硬套上了一整套简单的规则，告诉他们如何做决策才会有好的结果。

......

原则二，我们是有适应能力的机会主义者。

虽然理性的思维并不如过去经济学家所认为的那么重要，但也不是完全不重要，因为我们的部分大脑的确是依靠推理和逻辑来帮助我们的本能系统，并避免让我们陷入困难。

......”

第四章适应性强的社会原子

P83“53年前，经济学家弥尔顿.弗里德曼主张说，研究者不该根据对人类行为的准确设想来建构他们的理论，相反，如果研究的是不正确的假设，那么他们理解群体社会的能力就会提高。

他认为：

“真正重要的、具有意义的假设，是那些与现实世界相去甚远的描述性‘设想’。

总的来说，理论越有意义，设想就越不切实际。

理由很简单，如果一个假设能以少‘解释’多，那么这个假设就是重要的，也就是说，要从复杂无序中，从有待解释的现象背后的细枝末节中，提炼出共有的、重要的元素，并在此基础上做出有效的假设。

因此重要的是，在一个假设中，对设想的描述一定是错误的。

””

P91 

“当两个社会原子或更多的社会原子聚到一起时，或者没有相遇，却通过某种方式能获得别人的知识，那么在这个过程中肯定会产生模仿行为。

所以，我们除了有很强的适应能力之外，还是天生的模仿者。

读书，研究模式，《隐藏的逻辑》再续

第五章盲目从众的社会原子

P97 

“社会原子遵循的第一条规则，就是我们对于如何辨别模式、适应不断变化的世界，具有很高超的技能。

我们和世界互动，并从中学习。

“我们生来就有模仿的本能，不过很多时候，我们是有意识地模仿别人，因为模仿为我们提供了一种策略（往往也是我们唯一的策略），能让我们利用别人已知的东西。

但是，因为别人并不一定通晓一切，所以模仿往往也会造成奇怪的失真，让我们付出惨痛的代价。

P100 

“亚里斯多德很久以前说，“人之于低等动物的优势之一就在于，人是世界上最有模仿能力的生物”。

我们是很好的适应者，而我们最常适应的对象就是别人。

P114 

“从本质上来说，辨别模式和适应性，是针对个别社会原子而言的。

我们生存于群体之中，正是这一点给了我们很多机会，让我们通过刻意或无意的模仿，找到了安全与报障，或者把别人当作工具，当作给我们提供线索的人，来帮助我们做出自己的决定。

第六章互相合作的社会原子

P131 

“长期接触利己模式，其实会鼓励利己行为的发生。

第七章 

阴谋与科学

P148 

“正如哲学家卡尔.波普尔所坚持的，科学的理论若要有价值，就必须是可被证伪的，也就是说理论的主张必须是可被检验的，而且原则上这些主张可能会是错的。

P160 

“正如经济学家哈耶克曾经主张的，其实并不是人们的理性让市场变得有效，相反是市场的有效性使人们变得更加理性。

P164 

“大公司的员工一旦有人染上了‘搭便车’的风气，那么这些公司就很是受罪，不是损失了那些辛苦工作的员工跳槽去了别家公司，就是那些离开公司的员工开始自行单干。

简而言之，企业的成长有赖于合作机制以及由这种机制所带来的利益，但是企业的成功也酝酿了后来的欺诈行为，从而暗中破坏了企业赖以生存的合作机制。

这种结果绝对不是什么均衡的状态，而是一种永无休止的轮转：

企业新生，员工卖力，企业壮大，时间累计，员工染上了‘搭便车’的风气，于是最终企业也尝到了苦果。

第八章 

回顾历史，迈向真理

P171 

“为达到某种目的而设计出来的政策，通常都会因为好几种原因而导致意料之外的结果，有时眼前的利益往往会诱使我们放弃那些相比之下不怎么想要的长期利益。

P184 

1778年德国剧作家高特厚德.莱辛的观点，“一个人之所以有价值，并不在于他拥有多少真理，或认为自己掌握多少真理，而在于他为了探索真理，做出了多少诚实的努力。

因为真正让一个人的力量扩大的，不是对真理的占有，而是对真理孜孜不倦的探寻。

单单做到这一点，这个人就趋近完美了。

病症、战略与模式的重要性

《利润模式》亚德里安.斯莱沃斯基等，导言

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我们怎样从经验中吸取教训？

通过学习模式。

高明的医生把诊断的艺术和技巧结合起来，其基础不仅是他们的头脑和教育，还包括经验直觉的应用。

高明的医生一眼就能识别某些模式。

他们从整体着眼，把症状与病因联系起来，根据对病因的洞察来进行高超的对症下药分析，并开出处方帮助病人康复。

商业活动中也是一样的道理。

精明的管理者善于辨别各种战略模式。

每种行业都因为战略模式的变化而产生新的形式，这种变化能够引起商业领域利润和实力的剧烈变动。

有时候这些模式是缓慢形成的，有时候他们的形成非常迅速——但是变化一直都在发生。

预测公司的战略情况如何或者为什么变化，把症状与原因联系起来，然后开发新的战略把公司引向持续、显著的赢利，这些能力是一门艺术和技能，商业和投资领域的每个人都能够培养这种能力使自己获益。

预测战略模式的能力有助于管理者透过事物表面的复杂现象看到支配顾客和经济行为的动机。

我们把这种能力称为战略预测，它不是百分之百的预测——而是准备好随时利用变化因素，制定胸有成竹的决策以便采取有利于公司的最佳举措或者对抗性举措。

市场变得越来越难以预测，这个管理人员和投资者都造成困难。

对投资者而言，冲击投资海面的汹涌波涛使他们越来越不容易看到海面下真正的价值增长激流。

在这个多变的环境下懂得模式并不能保证成功。

但是模式有助于把注意力重新集中到潜在的顾客和经济运行上，这些运行既可能把公司引向新的机遇，也可能将公司推到被淘汰的边缘。

《利润模式》亚德里安.斯莱沃斯基等，第一章，掌握模式

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1997年5月，当今最伟大的国际象棋大师加里.卡斯帕罗夫输给了“深蓝”——一套由IBM公司的科学家所设计的程序。

事后，许多专家和权威争相宣告，在机器与人类之间，机器已经具有了压倒性的优势。

而我们从“深蓝”的胜利中得出的却是与众不同的结论。

国际象棋实际上是一种模式的比赛。

这些模式包括：

比赛如何开局并展开，对比赛现状的理解和判断，以及下一步棋将如何走的决定等。

在国际象棋的比赛中，对于模式认知拥有最强技能的棋手具有最关键的优势。

加里.卡斯帕罗夫并不是被一台机器打败的。

打败他的实际上是一个由IBM公司的雇员组成的研究小组。

这个小组非常重视模式的作用，他们花费了数年的时间，投资数百万美元发明了一台能够识别模式并能对学到的模式进行熟练应用的机器。

IBM公司的研究小组拥有下面的三大优势，这些优势足以保证他们所发明的“深蓝”机器要取得胜利只是一个时间上的问题：

1.在与卡斯帕罗夫比赛之前，学习和应用模式的比赛实际上已经在进行了。

一方是卡斯帕罗夫，一位天才，另一方是由数十位人组成的研究小组，哥哥也都非常优秀。

只要假以时日，赌注总是偏向研究小组一方。

2.在研究模式时，IBM公司的研究小组采用了异常严谨的方法。

他们将国际象棋中所有有用的模式都一一罗列出来，同时又建立了所有这些模式相互之间的联系。

而且，包括带有卡斯帕罗夫本人特点的模式也被他们统统纳入研究范围。

3.IBM公司的小组充分发挥了计算机的威力。

计算机对每一种模式都能过目不忘，而且其足够快的运算速度保证它能够在走下一招棋之前将所有可能的模式分析一遍。

通过计算机他们创造了循序渐进的学习能力。

最终，卡斯帕罗夫发现他遇到了一个比他想象中更为可怕的对手。

他认识到了这一点，以至于在比赛结束后他在冗长的演说中有意无意地流露出了他内心的挫折感。

因此，“深蓝”的获胜并不能证明机器就胜过了人。

这件事情只能证明团队合作、系统地去认识模式加上循序渐进地学习能够战胜天才。

这种胜利仍然是人的胜利。

同时，所有的企业经理人和投资者，也应从中得到启示。

模式思维应用于企业战略

我们相信，任何一家公司，如果它能......为模式研究投资的话——这种投资主要是方向上的（而非成本），包括管理层的团队合作、系统的模式开发和不断的学习——它都能产生非常有新意的战略，并能获得可持续的长期投资回报。

对模式的投资能够协助企业的经营者在企业竞争中获胜。

需要指出的是，企业竞争是永无止境的，这是与国际象棋不同之处。

但是企业竞争的核心仍然是模式认知之争，包括：

竞争如何发展到今天，目前竞争状况如何，以及竞争将向什么方向发展等。

掌握了商业模式识别的人习惯于从新手们看上去是混沌的状态开始。

在他们眼中并没有混沌，他们所看到的是按照一定的复杂性展开的战略图景，他们发现了隐藏于其中的模式。

他们“掌握了模式”。

“掌握模式”极为重要。

这好像在满天乌云、漆黑一片的夜晚戴上了一副红外夜视镜，不仅能帮助你看清三步之内的危险，还能让你看清通向机会的道路，并发现哪些行动将使竞争的形势向着有利你的方向转化。

“不能掌握模式”则将产生相反的结果。

看不清危险，看不清机会，在竞争中疲于奔命，穷于应付，无力创新。

这就是为什么那些认识到企业模式识别威力的人如此勤奋实践、如此努力学习的原因。

那些“掌握模式”的人利用他们的经验提高战略技巧，将竞争带入新的层次。

而那些没有“掌握模式”的人则在竞争中败北，差距越来越大。

模式的数量和重要性正在增加

在20世纪的绝大部分时间里，理解价值模式似乎无关紧要，我们周围的一切变得并不快。

每个人都懂得成功的秘诀，因为这些秘诀容易被发现也浅显易懂。

在制造业中，需要理解的关键模式就是相对市场占有率决定着利润。

在这个行业中所需要的战略工具和思维技术浅显易懂又极为有用。

增长/份额矩阵、经验曲线、全面质量管理、核心竞争力，这些加起来已经足够满足我们的应用需要。

许多制造业企业变成了相对市场分额竞争的专家。

但是现在，我们看到了越来越多的与上述规则不符的矛盾之处。

例如，小规模的汽车制造商比大型汽车制造商更有利可图，星巴克咖啡连锁店的获利能力超过了大型咖啡公司。

我们甚至无需奇怪，戴尔公司是获利最为丰厚的个人电脑制造商，但它自己并不生产关键的产品。

它将关键部件外包给其他厂商生产，虽然这会增加一两个百分点的成本，但由于它的整体模式设计使它的产品在售出时省下了10个百分点的成本，它仍然有利可图。

在零售业中，另一个简单的模式一直占据着统治地位，那就是：

地点、地点、地点。

将商店建在靠近住宅区的地方，或者建在最好的大型购物中心当中。

在过去，没有定向超市，没有电子商务，没有售货亭，几乎没有品牌零售，也没有“边玩边买”等模式让我们心烦。

服务业也有其自己的模式。

过去，优质服务意味着有一个认识你的人为你提供个性化的服务，服务人员在打电话时能够叫出你的名字，或者在服务活动当中融入了服务人员个人的关怀。

在那时候，没有远程服务，没有每天24小时、每周7天的全天候服务，没有较低价格的自助式服务，也没有智能代理服务。

就像上述例子开始显示的，仅仅知道传统的模式是不够的。

那些用于开发传统模式的分析方法——线性的、逻辑的、二维的、自下而上的——也不再奏效。

更糟的是，传统模式可能会在蔚为壮观的新潮流中惨遭失败。

在过去的15年当中，那些采用传统战略分析的市场份额领先者将大约7000亿美元的股东价值拱手让给了一些新进入者。

传统的模式也不总是错的——它们只是不再总是对的。

它们应当被视作众多价值模式中的一种，而不再是北极星或指南针。

取而代之的是许多其他的模式，这些模式能够解释今天的商业社会中许多新的价值创造活动。

有一些公司打破了旧的规则，获得了商业上的成就，同时创造了新的规则。

而其他的公司则可以通过模式思维利用这些新的规则。

伟大企业设计的特征

《利润模式》亚德里安.斯莱沃斯基等，第二章，两极分化

真正驱动价值增长的是一种强有力的企业运作新方式——这种新方式创造或利用了商业竞争的新规则。

伟大企业设计的特征包括：

高度关注顾客

一系列内部协调一致的关于经营范围的决策（提供产品、参与价值链活动）

一套出色的价值捕捉机制或利润模型

能够使投资者对未来现金流更有信心的、强大的差异化和战略控制的来源

一套精心设计的、能够支持和强化企业设计的组织体系

模式识别是首先发现新机会——重新定义竞争规则和创造伟大的企业设计——的最有效的方法之一。

《利润模式》亚德里安.斯莱沃斯基等，第三章，市场认同

以强调企业的经营范围和特点为基础的所谓新模式已经不像过去那样重要了，这是因为市场运行规则已经发生了变化，创造了新的市场机会和新的认同之争。

如何更早地发现这种转折契机呢？

1.充满危机感并提高警惕

2.与看问题角度不同者交谈

3.到街面上去寻找变化

4.建立一个超越于自己和企业管理团队的模式搜索引擎

5.比竞争对手更了解模式的概念

《利润模式》亚德里安.斯莱沃斯基等，第四章，巨型模式

传统上，行业竞争者有着同样的商业设计，他们期待着利润从如下几种形式得来：

1.“所有船只共同沉浮”。

如，整