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2、XX务云总体规划
XXXX务云是支撑XX市XX委办局非涉密电子XX务的云计算平台,由市经济和信息化委统筹规划和管理,统一面向我市市属行XXXX提供云计算、网络、云平XX全及相关配套服务。
XX务云同时也是XX市XX大数据的技术基础,在XX务数据汇聚、融合和公开等方面发挥着极大的作用。
XX务云已经建设完成自主可控的云平XX全技术架构体系、云平XX全管理体系和XX务数据灾备体系,探索完善云计算数据中心XX支撑能力,强化数据XX分析处理和应用,推动跨部门信息共享和业务协同。
XX务云包括副中心、六里桥两个节点,两节点之间通过光纤直连,实现数据高速传输,满足云主机互备、应用系统双活等业务需求。
XX务云副中心、XX务云六里桥节点定位于XX务云生产数据中心,统一为XX部门提供XX务云服务,支撑XX单位应用系统实时在线运行。
XX务云按照统一业务流程、统一监管、统一接口标准,XX统一的XX务云管理和技术体系。
云服务商应利用外部机房XX(限京津冀地区内)在10天内具备XX云存储服务能力,并在六里桥云机房(一期)建设六里桥云节点,待副中心云机房具备使用条件后,尽快完成副中心节点建设。
在副中心、六里桥云机房建设同等安全级别、同等服务能力的云服务平台,两地实现数据互通、主机互备,对于核心XX务业务系统,云服务商需具备支撑跨数据中心(副中心、六里桥两个节点机房)应用系统双活的能力,保证单一数据中心出现故障时,关键业务系统仍能对外提供服务。
云服务商须接受XX务XX全监管服务商的监督管理。
随着XX务云在XX市XX委办局的深入应用,云服务商应逐步其PaaS和SaaS服务能力,以此来完善XX务云平台的服务能力,规范XX务应用接口,提高数据归集效率,为XX务云大数据平台提供可靠数据支撑.同时,云服务商应逐步提升其运维管理能力,通过建设自身的运维管理平台,规范系统入云申请、使用管理过程。
使用单位可通过该平台进行XX务云XX的申请和管理,查看XX云服务商的服务能力和水平,进一步优化本单位的XX务云XX配置。
下一阶段,XX务云将着力提升整体运维管理水XX用户服务能力。
通过建设统一的XX务云管理平台,XX统一的数据接口,集中留存、管理、分析XX云服务商的运营、运维数据。
通过对XX务云运维运行数据的分析,推动XX云服务商逐步XX有特色的行业服务优势,为医疗健康、终身教育、商务服务、执法XX、人文环境、规划管理应急、生态环保、体系XX等行业提供专业服务。
3、XX方权责和关系
3。
1XX务云管理单位
XX市经济信息化委是XX务云管理单位,负责XX务云的统筹规划、服务监督、标准制定、云服务提供商的磋商和管理;
负责对XX单位使用XX务云进行XX协调,以及使用情况的监测和统一发布;
推动XX务云与XX区、其他省市、XX的XX类云平台和网络的互联互通和协调落地。
3.2云服务商
云服务商是为用户提供云计算、存储、网络及相关配套XX和服务的提供商,承担云平台物理安全、网络安全、虚拟化安全及云平XX全管理的相关责任.除特别指出,本次磋商文件中提及的“云服务商”,在采购人确认采购结果且发布成交XX前指潜在报X人或报X人,涉及成交后的建设、管理等事项,则指成交人。
1)负责XX务云平台的XX建设、运维管理、安全保障、资产管理,协助XX务云使用单位的业务系统迁移入云等,提供云平台物理安全、网络安全、虚拟化安全保障服务;
承担云平台管理工具建设,具备VPN管理、流量管理等方面的能力;
负责XX务云应用双活功能建设;
2)确保云平台可用性达到99。
99%,数据可靠性达到99.9999%,确保云平台实现按需7个自然日快速扩容;
3)按照等保XX及有关网络安全的要求建设管理云平台;
承担所建云平XX全保障;
确保通过等保XX测评和第三方网络安全审查;
4)服从XX务云管理单位及XX全监管服务商的管理,协助建立XX务云运维管理体系、管理制度并切实执行;
按照XX全监管服务商提出的接口标准与云监管平台对接;
接受并配合XX全监管服务商绩效考核工作;
协助制定XX务云应急预案,定期开展XX务云平台应急演练,根据XX务云应急预案,指导XX业务系统的应急预案制定,并配合业务系统应急演练工作,做好日常应急响应工作
5)按照网管中心管理规范要求,配合完成XX务外网接入和XX解析等相关工作;
6)负责本单位人员的安全培训教育,确保工作人员符合岗位要求;
7)云服务商需提供云架构规划咨询、应用系统部署、迁移,云平台运维,技术培训及其他技术服务。
其中每个应用系统迁移云服务商须在接到迁移需求的20 个日历日内配合委办局用户完成;
8)承担XX务云机房必要的基础环境建设及管理。
3。
3XX全监管服务商
云安全监管服务商受XX务云管理单位的委托和指导,协助管理单位建立XX务云服务监管体系,监督XX务云运维管理及云服务商绩效评估,承担XX务云XX使用情况监控,负责XX务云平台XX及云间数据交换的安全监控,统一规范安全管理体系建设等.
1)实时监测XX务云XX使用情况和基础设施运行状况,统计分析监测结果,定期向管理单位报送统计报告;
2)XX务云平台的安全检查,XX务云网络边界的安全监测,定期向管理单位提供XX务云平XX全监测报告;
3)配合管理单位制定XX务云平台总体应急预案,定期组织开展应急演练.
4)配合管理单位对云服务商进行运维监管、安全监管和绩效监管,根据XX云服务商的服务表现对其在用户满意度、平台能力、服务合规性等多个角度进行综合评估。
3.4XX务云使用单位
XX务云使用单位(也称委办局用户或租户)是使用XX市XX务云搭建电子XX务外网应用和互联网应用的接入单位。
云使用单位承担应用系统部署及管理,按照《XX市XXXX务云管理办法(暂行)》的有关规定承担自身数据安全、应用系统安全等相关责任.
1)本单位信息系统入云的规划、建设、迁移部署和经费申请;
2)本单位入云信息系统的软件平台层和应用软件层的日常维护、管理、安全和应急保障;
3)通过合同约定,实施对云服务商的绩效评价,并配合完成XX务XX全检查、应急演练、统计监测等工作。
4、XX务云基础环境现状
4.1副中心数据中心及网络现状
副中心节点云机房具备完善的机房消防、接地、暖通、配电、网络、机柜等基础设施.XX云机房基础环境具备XX环境(XXUPS、XX空调)、XX云机房电表分离、水冷空调和风冷空调相配合,以水冷为主、机房内以光配线架为主、为单电源设备准备STS电源自动切换系统、机房环境监控系统具备多种形式的报警及远程专家指导功能,云服务商不需要进行云机房基础环境XX建设.
4.2六里桥数据中心机房及网络现状
城南核心机房环境及与机房本身直接相关的网络设备已具备,其空间布局如图3所示,其中,云平台区共1582平米,已具备148个微模块机柜,每台机柜5kw配电量。
现有机柜已分配给2021年入围的云服务商使用。
图3城南核心机房空间布局示意图
城南核心机房建设按照《电子信息系统机房设计规范》GB50174-2021规定的A类机房标准要求,主要安全技术指标满足ANSI/TIA-942《数据中心XX基础设施标准》T3的要求。
主要建筑结构参数(楼层、层高、梁下高)见表1.
XX城南核心机房主要参数表
楼层
层高
梁下高
B2
4.8m/4.0m
4.0m/3。
2m
城南核心机房位于所在大厦地下二层,大厦地下一层布置有监控室,供XX务云运维、管理人员值守使用。
机房空调采用水冷,架空地板下送风方式制冷,消防系统采用气体灭火。
1)网络情况
图1XX务云核心机房网络拓扑示意图
Ø
机房网络拓扑如上图所示,云基础平台规划与外联区的核心路由器互联.目前机房主体架构网络已搭建完成,分为两个出口,分别为互联网出口与XX务外网出口,通过MPLS将两个网络做逻辑安全隔离,骨干设备之间均为40GE互联,其中核心路由器预留40GE端口与云平台区互联.XX务外网预留1G带宽出口,互联网预留接入管道,由云服务商自行接入.
网络主要承载委办局XX务外网办公业务以及互联网上网需求,本次部署范围主要包括云平台区计算XX,存储XX以及机房内XX务云局域网。
4.3XX务网络现状
XX市XX务网络是连接全市XX、XX、XX、XX、检察、XXXX级、XX区县及相关单位的专用宽带网络,实现了与XXXX务外网的连接,支撑XX到地方的电子XX务应用系统的运行。
XX市XX务网络划分为XX务内网和XX务外网两部分,如图2所示。
图2XX市XX务网络总体架构图
XX务外网包括10网段纵向VLAN和172网段横向共享域,其互访规则如图3所示,允许委办局内部的业务系统地址互访,禁止不同委办局的业务系统地址互访;
允许共享域内业务系统地址互访,以及委办局业务系统和终端地址对共享域内地址的访问,禁止共享域地址对委办局业务系统地址的主动访问。
此外,我市已建成XX移动XX务管理平台,实现了三大运营商的统一接入,XX种移动XX务应用可基于该平台快速部署实现.
共享域
委
办
局
A
B
C
图3XX务外网互访规则示意图
二、本期XX务云建设总体说明及要求
本次XX务云建设总体要求是采购人对云服务商提出的基本要求,云服务商可进行优化,具体响应文件中的功能、性能可优于本要求。
1、本期建设目标和建设模式
1.1建设目标
1)完成本次选择5家云服务商的磋商工作。
2)建设符合《基于云计算的电子XX务公共平台顶层设计指南》、《信息安全技术 云计算服务安全指南》和《信息安全技术云计算服务安全能力要求》等XX及行业标准、规范的XX务云平台。
3)增强XX务云服务支撑能力,满足XX务应用双活服务需求;
云平台PaaS层服务功能,提高PaaS层与第三方控件、模块对接能力;
云平台SaaS层服务能力,提供共性应用软件服务和行业应用软件服务;
在确保用户数据安全的前提下,面向医疗健康、终身教育、商务服务、执法XX、人文环境、规划管理应急、生态环保、体系XX等领域的专业云服务能力.
4)建设基于数据分析的XX务XX全管理体系和运维管理体系,为入云XX务应用系统稳定持续运行提供全面支撑。
5)建设统一完善的XX务云服务监管体系,制定XX务云对接API接口标准,实现XX务云与统一监管平台对接;
实现XX务云服务(含安全服务)的集中可视化监控,通过统一监控平台展现服务运行状况。
1.2建设和运营模式
XX务云采用“企业XX建设,XX购买服务"
方式,由云服务商在市指定的数据中心和指定的时间内完成XX务云平台的XX署,可在XX务云机房以外、京津冀地区范围内现有机房部署XX云节点。
1.云服务商须在副中心、六里桥云机房建设同等安全级别、同等服务能力的云服务平台。
2.采用“企业XX建设,XX购买服务”方式在XX务云机房搭建XX务云平台,除机房已经具备的基础环境外,其他组成XX务云平台所必需的软硬件设备由云服务商提供,并承担相关建设和运行维护成本。
3.云服务商完成XX务云平台区本身的网络搭建和部署,XX务外网由XX务云管理单位提供(带宽足够满足需求),互联网及带宽由云服务商保障,可自行接入组网,XX务云管理单位可提供管路。
其他组成XX务云平台所必需的软硬件设备由云服务商提供,并承担相关建设和运行维护成本。
4.云服务商应在XX全监管服务商的指导下共同构建统一完整的XX务云服务体系。
XX务云投入使用后,XX委办局支付XX务云服务费用,XX务云管理单位支付云监管服务费。
5.云服务商分别与XX务云管理单位签订服务期为3年的合同,云服务商与云使用单位签订的服务协议可按年度签订。
XX务云管理单位根据XX务云的需要,建立云服务商的动态补充和更新机制,实现云服务商的动态调整、优胜劣汰.
6.本项目XX项报X为合同期内最高限价。
合同执行期内,云使用单位可与成交的云服务商就云服务价格进行协商,但最终执行价格不得超过本项目XX项成交价格。
2、总体要求
2。
1XX务云总体部署示例
下图是本期工程对云服务商提供的参考方案,XX云服务商可以参考并提出自己的优化方案.
图4XX务云平台网络拓扑图
云服务商共同建设XX务云副中心、六里桥数据中心节点,XX云服务商云平台网络相互XX,如果有部分委办局互联网业务和XX务外网业务部署在不同云服务商云平台之上,跨云服务商业务交换需要经过XX数据交换区。
2.2对云服务商的要求
指标项
规格要求
云平台建设和服务要求
技术方案要求:
需要明确整体解决方案供应商,包括但不限于支撑XX务云平台运行的相关核心硬件、软件、安全等关键系统.
平台指标要求:
云服务商可参考六里桥云的初期建设规模XX建设云平台,当平台某XX已分配量超过该XX总量的80%时,须XX实现7天快速扩容;
云服务商提供的云平台整体可用性应不低于99.99%,数据可靠性应不低于99。
9999%,同时提供测算依据。
云服务商需要对4个服务XX中XX项服务的服务水平进行描述,XX“XX务云服务水平规范"
。
云基础设施建设要求:
提供云基础设施的网络、存储、服务器、虚拟化平台、安全服务及通信链路等,云服务商需要保障基础设施XX可扩展性,满足所有用户需求,能够在多租户网络流量条件下,对用户网络流量进行识别并进行精细化管理.
云平台应能提供包括计算服务、存储服务、XX存储、网络服务及运维保障服务在内的服务能力。
XX存储可存放在XX务云机房以外、京津冀地区内的其他云节点,为XX务云使用单位提供海量XX存储服务。
带宽接入要求:
XX务外网的带接入宽由XX务云管理单位解决,互联网带宽由云服务商解决,为提升跨网访问体验,云服务商互联网接入应采用多线接入链路。
云服务商应具备跨云平台的服务能力:
云服务商应具备应用、数据双活备份的平台能力,且能够为使用单位提供跨云服务商云计算平台、跨数据中心的系统双活、容灾服务的支撑能力。
云服务商可以利用自身云计算平台的不同数据中心节点之间,也可以不同云服务商之间相互配合XX一定互备机制,当出现异常情况时,可为云使用单位提供应急响应、应用及数据处置和应用及数据恢复服务。
云服务商能够为使用单位提供跨云平台的业务发放能力,可以通过图形界面向不同云平台进行业务发放,也可以管理不同云平台的XX,包括XX集中展现、云平台XX的开关启停等功能。
知识产权要求:
云服务商采用的云平台软件必须满足XX在知识产权方面的有关规定和要求。
云服务商云计算平台应采用国内自主研发、成熟稳定、安全可控的云计算平台产品,云平台产品具有在省XXXX务云大规模部署应用案例;
需要明确云平台硬件、软件设备品牌型号,在云计算平台实际建设和部署中,云服务商应确保云平台核心硬件设备的品牌型号、软件版本与响应文件描述一致。
在签订合同前,云服务商须XX提供主要设备和产品的厂家指标确认函;
运维能力要求:
云服务商需要能够对云基础设施、平台软件和业务应用系统提供集中运维管理、监控,包括虚拟化、服务器、存储、网络、安全等,可以实现XX利用率可视化,为办局客户提供单个用户内的业务可视化,实现对XX务云中出现的事件、问题和故障定位,实现事前预测及告警、事中及时处理和事后可审计。
云服务商应提供可以XX部署的自动化运维平台,支持自动化巡检、云平台补丁自动分发、批量远程脚本执行等功能,及自动告警、运维即时通讯工具、告警升级、工单与故障报告自动分发和认领等功能。
云平台安全保障要求
安全责任:
承担云平台层面(主要包括物理XX、计算XX、存储XX、网络XX)以及云平台数据防篡改、防丢失的安全责任;
具备实时监控云平台层面XX项XX运行状态的能力;
有义务配合XX务云使用单位排查入云系统问题。
针对迁移上云的业务需要与委办局确认系统安全,不会对其他业务系统造XX全攻击;
云平台建设须按照信息系统安全等级保护XX标准进行建设,确保通过等级保护XX安全测评和权威第三方网络安全审查。
数据保护要求:
XX务数据不得离开XX市XXXX务云机房(包括副中心节点、六里桥节点、XX灾备机房)。
云服务商应XX,未经允许不得对云平台上的任何数据进行非法截取、加工、分析处理或提供给第三方机构。
云服务商在未经过用户邮件、书面材料确认前提下,不能查看、修改、XX用户业务系统文件和数据;
XX业务系统、数据归属于XX务云使用单位,云服务商无权支配。
云平台内所有设备的维修、报废等处理须经过XX全监管服务商和云管理单位审批,在XX全监管服务商监督下执行.
应急演练:
建立云平台应急体系,定期开展演练工作,保障灾难发生时,能够保留数据、恢复系统及数据。
指导或协助云平台使用单位开展系统应急工作.
云服务标准化要求
系统迁移:
配合云使用单位方完成入云迁移,并免费开展不同XX务云节点间的系统迁移。
测试要求:
云服务商需搭建云用户方应用上云的测试环境,与XX务云业务区域隔离,免费配合开展业务系统迁移入云服务。
在业务系统入云前云服务商应至少开展适应性测试,并与使用单位共同开展入云系统的安全检测。
远程访问:
云服务商具备提供用户远程访问自身采购的云XX(存储、带宽、CPU的使用率等)使用情况的能力。
人员要求:
本项目配置的运维服务人员需具备网络、安全、虚拟化、数据库、操作系统等专业知识和技能。
在服务期内,保证至少10人7*24小时驻场服务,配备具备两年以上云平台维护经验的运维人员,支持电话、网上值班等响应方式;
任命1名项目经理作为XX务云售前和售后的总接口人,常驻现场定期向XX务云管理单位汇报工作;
建立符合实际管理、运维所需要的运维团队;
服务响应要求:
为最终用户提供技术服务热线(7*24小时),负责解答用户在云平台使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法,方式应包括邮件、电话、即时通讯工具等;
在服务期内,提供7*24小时的现场和技术支持服务,对故障15分钟内响应;
2小时内到达云中心机房。
如果逾期未作出响应,承担由于故障所造成的全部损失;
运维管理制度及规范要求:
云服务商应遵循《XX市XXXX务云管理办法》及XX务云运维相关管理制度和流程开展工作,并具备清晰的内部管理框架和完善的管理方案。
云服务商需制订满足自身业务需要的XX务云服务相关制度、标准、规范和办法,
服从监管要求
云服务商需接受XX全监管服务商的监管要求,并提供相关计算、存储、网络等XX监控及安全接口。
XX务云管理单位负责引导、督促、协调XXXX部门应用系统入云,并对XX务云服务过程进行整体把关。
用户在与云服务商签订服务合同前,所选云服务商需经过XX务云管理单位确认同意,云服务商必须免费配合云服务管理单位的相关审核工作。
云服务商必须按照XX务云管理单位要求XX云计算相关平台接口。
云服务商需接受包括XX全监管服务商在内的第三方检测、调解,对XX全监管服务商的合理要求需无条件给予配合。
服务能力扩展要求
云服务商应具备为使用单位提供基础软件支撑服务、云迁移服务、安全防护服务、安全检测监测、CDN加速、对象存储和数据备份服务。
云服务商应在服务期限内,逐步增强PaaS层的服务能力,具备提供云数据库、云缓存、XX队列服务等PaaS服务的能力,具备支撑大数据平台的能力,提供标准、统一的数据接口供使用单位和管理单位调用。
云服务商应基于云平台技术特点,提供业务系统到PaaS服务的迁移规范,指导业务系统适应PaaS应用的改造工作。
云服务商、XX全监管服务商应及时跟踪云计算趋势,特别是业界发生XX全相关事件时,及时报告给XX务云管理单位参考;
3技术要求
2.3.1网络技术要求
1)根据XX务网络安全管理、信息安全等级保护等要求,在XX务云中明确部署和划分互联网区和XX务外网区,两个区域之间应按照要求进行安全隔离并提供必要的安全保障,分别承载XX务外网和互联网应用,XX务外网应用与互联网应用实现安全隔离和数据交换.
2)XX务云平台核心骨干设备、出口设备、骨干线路等需要支持冗余备份,云内骨干线路带宽≥40G带宽,服务器业务≥10G带宽。
3)云平台需满足基于SDN、VxLAN技术提供相关网络服务,SDN可以与云平台能实现自动化动态的网络XX调配和隔离,支持与互联网、电子XX务外网及行业部门专网的连接。
4)迁移上云的电子XX务系统,不能因为部署虚拟化技术而改变原有的安全区域划分和互访规则,委办局之间应实现VPC逻辑隔离,单委办局内的业务通过安全组逻辑隔离.
2云计算平台技术要求
1)云计算平台整体技术架构应优先采用主流技术框架,优先选择国产具有自主知识产权且具有成功案例的软硬件产品,为平台后续长期、安全、稳定的运行提供基础。
云平台能够支撑目前市场上主流的操作系统和数据库产品。
2)云计算平台整体应满足信息安全等级保护XX要求,应提供完善的安全体系架构,包含但不限于物理安全、网络安全、虚拟化安全、云平台安全和安全管理等层面内容,并为主机安全、应用安全、数据安
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