管理信息系统习题Word文档格式.docx

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D．计算机技术、通信技术和管理工具

12．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）。

A．公司级、工厂级、车间级

B．工厂级、车间级、工段级

C．厂级、处级、科级

D．战略级、战术级、作业级

二、填空题

1．信息化是工业社会向信息社会前进的动态过程，那时，信息产品在社会生产中将起主导作用。

2．信息技术促使传统的信息管理向知识管理发展。

3．我国当前必须坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的道路。

4．信息的中心价值是客观事实。

5．信息是关于客观事实的可通信的知识。

6．数据经过处理仍是数据，只有经过解释才有意义。

7．信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。

8．作业级的信息大部来自内部，信息的精度高，使用频率高，使用寿命短。

9．可以用的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。

三、名词解释

1．信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。

在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信层、资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。

2．信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3．决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

4．系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

5．管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。

四、问答题

1．信息系统经历了哪几个发展阶段？

答：

信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。

2．什么是数据？

什么是信息？

信息和数据有什么区别？

数据是记录下来的可以被鉴别的符号。

信息是关于客观事实的可通讯的知识。

区别：

数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；

信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。

第二章

1.管理控制属于（）。

A．中期计划范围B．长远计划范围

C．战略计划范围D．作业计划范围

2．管理信息系统是一个（）。

A．网络系统B．计算机系统

C．操作系统D．人机系统

3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。

A．业务信息系统B．管理信息系统

C．决策支持系统D．专家系统

4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。

A．组织所处的自然环境B．组织所处的社会环境

C．组织内外各种因素的综合D．组织所处的自然环境和社会环境的综合

5．从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。

A．结构化B．半结构化

C．非结构化D．以上都有

6．从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。

7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。

A．财务管理B．信息管理

C．人力资源管理D．战略管理

8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

A．组织规模B．管理的规范化程度

C．生产过程的特征D．组织的系统性

9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。

A．越大B．越小

C．不大不小D．不一定

10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。

A．系统数据B．系统信息

C．系统人才D．系统需求

11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。

12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。

A．高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的

B．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的

C．两者在结构化程度上没有太大区别

D．以上三种情况都有可能发生

13．MRPII的进一步发展是（）。

A．ERPB．MRP

C．EDPD．MIS

14．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。

A．硬件先进、软件齐全B．是否适合组织的目标

C．是否投资力量最省D．是否适合计算机网络

15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同的管理层次服务。

例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）。

A．业务处理B．运行控制

C．管理控制D．战略计划

16．现代管理信息系统是（）。

A．计算机系统B．手工管理系统

C．人和计算机等组成的系统D．通信网络系统

17．管理信息系统的特点是（）。

A．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

B．数据集中统一，应用人工智能，有预测和控制能力，面向高层管理人员

C．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

D．应用数学模型，应用人工智能，有预测和控制能力，面向管理人员

18．某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）职能关联在一起。

A．供销和生产B．供销和财务

C．财务和生产D．供销和市场

19．计算机集成制造系统主要组成为（）。

A．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

B．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统

C．管理信息系统、决策支持系统和专家系统

D．管理信息系统、执行信息系统和专家系统

20．管理的职能主要包括（）。

A．计划、控制、监督、协调B．计划、组织、领导、控制

C．组织、领导、监督、控制D．组织、领导、协调、控制

21．不需要联机实时处理方式的情况是（）。

A．需要反映迅速的数据处理B．负荷易产生波动的数据处理

C．数据收集费用较高的数据处理D．固定周期的数据处理

22．企业资源计划（ERP）的核心是（）。

A．MRPB．MRPII

C．JITD．CAM

23．管理信息系统概念的正确描述之一是（）。

A．由计算机、网络等组成的应用系统

B．由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C．由计算机、人等组成的社会技术系统

D．由计算机、数学模型组成的管理决策系统

24．MRPII适用于（）。

A．小批量，多品种B．大批量，多品种

C．小批量，少品种D．大批量，少品种

1．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个系统。

2．管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：

事务处理系统、管理信息系统和。

3．管理信息系统的三大要素：

系统的观点、数学的方法和。

4．管理信息系统的一个生命周期划分为五个阶段：

系统规划阶段、、、系统实施阶段和。

5．ERP的核心是。

6．MRP的基本思想是　　　　　　　　　　　。

7．ERP是在MRPII的基础上，向内、外两个方向延伸。

向内主张以改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和的功能。

三、简答题

1．简述什么是管理信息系统

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输伽工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。

2．简述管理信息系统的结构。

第三章

1．决策表是由（）组成的。

A．条件、决策规则和应采取的行动B．决策问题、决策规则、判断方法

C．环境描述、判断方法、判断规则D．方案序号、判断规则、计算方法

2．邮政编码是一种（）。

A．缩写码B．助记码

C．顺序码D．区间码

3．下面的系统中，（）是实时系统。

A．办公自动化系统B．航空订票系统

C．计算机辅助设计系统D．计算机激光排版系统

4．通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。

A．主键B．副键

C．鉴别键D．索引项

5．在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，这属于（）。

A．单向通信方式B．半双向通信方式

C．双向通信方式D．多道通信方式

6．在数据传输中，数据沿通信线路只能像一个固定方向流的，这属于（）。

7．对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。

A．数据库B．文件

C．文件系统D．数据结构

8．信息资源包括（）。

A．信息、物质、货币B．信息、信息生产者、设备

C．信息、信息生产者、信息技术D．信息生产者、信息技术、货币

9．在关系数据库中，设计关系模式是数据库设计中（）阶段的任务。

A．需求分析B．概念结构设计

C．逻辑结构设计D．物理结构设计

10．网络协议的三个要素是：

语法、语义与（）。

A．工作原理B．时序

C．进程D．传输服务

11．下列关于数据的逻辑结构的叙述中，（）是正确的。

A．数据的逻辑结构是数据间关系的描述

B．数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式

C．数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构

D．数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构

12．关于数据的树形结构，下面说法中正确的是（）。

A．每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它

B．任一数据项可与其他数据项相联系

C．它是记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式

D．它是数据物理组织的一种形式

13．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。

A．数据、记录、文档、数据库

B．数据、记录、文件、数据库

C．数据项、记录、字段、数据库

D．数据项、记录、文件、数据库

1．数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可分为如下四个阶段：

人工管理阶段、、和高级数据库技术阶段。

2．当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、和。

3．从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和两类。

4．数据流程图是描述数据早软件中流动和被处理的过程，它一般包括四类图形符号：

处理逻辑、数据存储、和。

5．数据结构包括三个方面的内容：

数据的、数据的存储结构和数据的。

数据结构描述某些数据项之间的关系。

一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。

计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能

的计算机连接起来形成网。

配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的

系统。

物流指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，

转换为产品而输出的运动过程。

半结构化问题决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。

数据库系统是面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。

数据模型是对客观事务以及其联系的数据化描述。

网络拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。

第五章战略规划和开发方法

1．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。

A．三个B．四个

C．五个D．六个

2．MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。

A．系统分析B．系统设计

C．系统实施D．系统开发

3．BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。

A．信息系统B．数据类

C．管理功能D．系统规划

4．U/C矩阵是用来进行（）的方法。

A．系统开发B．系统分析

C．子系统划分D．系统规划

5．结构化系统开发方法在开发策略上强调（）。

A．自上而下B．自下而上

C．系统调查D．系统设计

1．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、、、、数据管理和成熟六个阶段。

2．诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以管理为主转换的关键。

3．开发信息管理系统的策略有和两种。

4．关键成功因素指的是对企业成功起作用的因素。

5．管理信息系统的生命周期包括、、、、和五个阶段。

6．BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的。

1．诺兰阶段模型计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成所谓的诺兰阶段模型。

2．原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。

它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

3．U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩

阵（也称U／C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和（create）来表示过程对数据类的使用和产生。

4．BSP法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；

对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

5．结构化系统开发方法是在生命周期（lifecycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。

与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。

第六章管理信息系统的系统分析

1．表格分配图是（）。

A．数据流程调查使用的工具B．编程工具

C．系统设计工具D．管理业务调查使用的工具

2．开发MIS的系统分析阶段的任务是（）。

A．完成新系统的逻辑设计B．完成新系统的功能分析

C．完成新系统的物理设计D．完成新系统的数据分析

3．数据字典建立应从（）阶段开始。

A．系统设计B．系统分析

C．系统实施D．系统规划

4．数据流（）。

A．也可以用来表示数据文件的存储操作

B．不可以用来表示数据文件的存储操作

C．必须流向外部实体

D．不应该仅是一项数据

5．决策树和决策表用来描述（）。

A．逻辑判断功能B．决策过程

C．数据流程D．功能关系

6.表格分配图是系统分析阶段用来描述（）的。

A．管理业务流程的图表B．数据流程的图表

C．功能结构的图表D．数据处理方式的图表

7.数据流程图是描述信息系统的（）。

A．物理模型的主要工具B．优化模型的主要工具

C．逻辑模型的主要工具D．决策模型的主要工具

8.描述数据流程图的基本元素包括（）。

A．数据流，内部实体，处理功能，数据存储

B．数据流，内部实体，外部实体，信息流

C．数据流，信息流，物流，资金流

D．数据流，处理功能，外部实体，数据存储

9.系统分析报告的主要作用是（）。

A．系统评价的依据B．系统设计的依据

C．系统实施的依据D．系统规划的依据

10.成批处理方式适用于（）。

A．负荷易产生波动的数据处理

B．需要反映迅速，但数据收集费用较高的数据处理

C．固定周期的数据处理

D．有通信设备情况的数据处理

11.系统分析的首要任务是（）。

A．尽量使用户接受分析人员的观点B．正确评价当前系统

C．彻底了解管理方法D．弄清用户要求

12.判断表由以下几方面内容组成（）。

A．条件、决策规则和应采取的行动

B．决策问题、决策规则、判断方法

C．环境描述、判断方法、判断规则

D．方案序号、判断规则、计算方法

1.编写程序和编写技术文件是在系统生命周期的阶段进行。

2.可行性分析的内容包括技术可行性、可行性和可行性。

3.系统分析阶段主要完成新系统的设计，系统设计阶段主要完成新系统的设计。

4.建立数据字典是为了对图上的各个做出详细的定义和说明。

5.数据处理方式可分为方式和方式。

6.定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最层的加以说明就可，不必对其上层数据流程图中的都加以详细说明。

7.数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据项组成，可以由若干个组成。

1.外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系

2.判断表是用表格表示处理逻辑的一种工具。

它由四部分组成：

左上角说明条件；

右上角是各种条件的组合；

右下角是各种条件组合下的行动；

左下角是行动的说明。

3.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4.可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。

5.判断树是用树彬分支图表示处理逻辑的一种工具。

它的左部各分支代表条件，最右边一列表示应采取的决策行为。

6.数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。

四、应用题

1.试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：

储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交给储户，同时将取款单存档。

2．绘制以下业务描述的业务流程图：

车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。

若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。

3．绘制以下业务描述的数据流程图：

4.某企业负责处理订货单的部门每天能受到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。

试根据这一业务情况，写出数据字典中“订货单”数据流定义。

4、解：

数据流名称：

订货单

编号：

DF001

简述：

顾客送来的订货单

数据流来源：

“顾客”外部实体

数据流去向：

“订货单处理”处理逻辑

数据流组成：

订货单编号十顾客编号十产品编号十数量十订货日期十

交货日期

流通量：

40份左右／天

5.请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：

若库存量≤0，按缺货处理；

若库存量≤库存下限，按下限报警处理；

若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；

若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；

若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。

6.经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：

每月20－25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：

部门、、基本工资、扣款、应发工资和签名栏），总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单，最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单。

请按以上过程画出数据流程图。

第七章

1.物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。

A．信息系统流程图设计B．系统设计

C．系统分析D．系统规划

2．区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一个区间代表一个组，在码中（）。

A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的。

B．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的。

C．数字的值和位置都代表一定意义

D．用字符而不用数字表示意义

3．代码设计工作应在（）阶段就开始。

4．邮政编码是一种（）。

C．顺序码D．区间码

5．系统的吞吐量指的是（）。

A．每天的数据输出量B．每秒执行的作业数

C．每秒的数据处理量D．每日的数据输入量

6．数据库的概念结构设计应在（）。

A．系统分析阶段进行B．系统设计阶段进行

C．系统实施阶段进行D．系统评价阶段进行

7．信息系统流程图反映的是（）。

A．管理业务流程B．数据流程

C．表格分配关系D．计算机的处理流程

8．系统设计的过程中应（）。

A．先进行输入设计，后进行输出设计

B．先进行输出设计，后进行输入设计

C．同时进行输入输出设计

D．由程序员进行输入输出设计

9．校验位不可能发现的错误是（）。

A．抄写错B．移位错

C．传输错D．原数据错

10．概念模型描述的是（）。

A．与数据库