市场营销学A8081Word文档格式.docx
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2.注重顾客需求,坚持整体营销,这是一种________。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
C
3.大市场营销的核心是在传统4P组合的基础上增加2个P,这增加的2P是_______。
A.产品.价格
B.质量.服务
C.品牌.包装
D.权力.公共关系
D
4.在环境威胁和市场机会组合矩阵图中,低机会和低威胁的企业属于_________。
A.理想的企业
B.成熟的企业
C.困难的企业
D.冒险的企业
B
5.下列不属于微观环境因素的是_________。
A.企业本身
B.营销渠道
C.顾客
D.政治法律
6.按照马斯洛的需求层次论,人的需求最高层次是_________。
A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
7.市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致,供需之间大致趋于平衡,这属于________。
A.充分需求
B.波动需求
C.增长性需求
D.无益需求
8.维修和售后服务属于产品整体概念中的_________。
A.核心产品
B.形体产品
C.形式产品
D.附加产品
9.产品销售量最高,投入相对减少,市场竞争十分激烈,这是产品________的特点。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
10.产品线中所包含的产品项目的多少叫________。
A.产品线
B.产品项目
C.产品组合广度
D.产品组合深度
11.采用新材料.新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于_________。
A.全新型新产品
B.换代型新产品
C.改进型新产品
D.仿制型新产品
12.下列不属于心理定价策略的是________。
A.尾数定价
B.整数定价
C.招徕定价
D.产地价格
13.下列属于直接渠道的是_________。
A.生产者——消费者(用户)
B.生产者——零售商——消费者(用户)
C.生产者——批发商——零售商——消费者(用户)
D.生产者——代理商——零售商——消费者(用户)
14.在中间商中,不拥有商品所有权的除了代理商外,还有________。
A.批发商
B.零售商
C.直销商
D.经纪商
15.就某种程度而言,促销的实质是一种_________的活动。
A.沟通信息
B.树立形象
C.达成销售
D.方便消费
16.“五一”劳动节期间,某商场实行商品抽奖返款活动,这种促销手段属于______。
A.人员推销
B.广告宣传
C.公共关系
D.营业推广
17.在营销组合的4P因素中,每一个P又是由若干因素构成的,这表现为营销组合的_____。
A.整体性
B.可控性
C.动态性
D.多重性(复合性)
18.在产品/市场矩阵图中,新产品新市场的组合属于_________。
A.市场渗透战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.多角化战略
19.市场营销学走向成熟是在_________。
A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪50年代
D.20世纪80年代
20.销售观念是一种__________。
A.新观念
B.旧观念
C.以社会利益为主的观念
D.以消费者为主的观念
多选
多选题
10
1.现代营销系统的主要参与者有______。
A.公司
B.竞争者
C.公众
D.营销中介
A,B,D
2.对消费者行为产生影响的主要因素有______。
A.文化因素
B.社会因素
C.组织因素
D.人际因素
A,B
3.在下述购买阶段中,无论哪种产业购买行为都必须实施的是______。
A.确认需求
B.确定产品性能
C.寻找供应商
D.检查运行情况
B,D
4.影响定价的内部因素主要有______。
A.市场营销组合策略
B.成本
C.需求
D.竞争
5.建立关系的基石是______。
A.顾客保留
B.顾客份额
C.顾客价值
D.顾客满意度
C,D
6.相对于消费品市场而言,产业市场的特征有______。
A.需求面广,市场分散
B.专家型购买
C.需求弹性小
D.购买者多,购买频率高
B,C
7.差异性目标市场战略的特点是______。
A.能提高目标市场针对性
B.能减少产品开发成本
C.能提高单一产品市场规模
D.便于管理
A,C
8.下列中间商类型中,不取得商品所有权的是______。
C.代理商
D.经纪人
9.下列属于双向信息沟通手段的营销方式是______。
D.网络营销
A,C,D
10.营业推广的特点有______。
A.有利于塑造良好的企业形象
B.见效快
C.易逆反
D.变化快
B,C,D
判断
判断题
1.市场营销的重点是如何满足消费者需要。
正确
2.服务市场不属于市场营销学的研究内容。
错误
3.社会营销观念是对市场营销观念的发展和修正。
4.大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。
5.所有的市场营销环境都具有不可控性。
6.面对营销环境的威胁,企业的唯一办法是转移。
7.品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。
8.公众因素属于宏观环境的内容。
9.一次市场细分只能使用一个细分标准。
10.顾客的购买行为具有自主性,不受相关群体的影响。
问答
简答题
1.什么是购买动机?
消费者购买动机有哪些类型?
购买动机是指顾客为了满足某种消费需求,产生的购买欲望和意念。
消费者购买动机可以分为一般心理动机和个性心理动机两大类。
一般心理动机包括感情动机.理智动机.信任动机;
个性心理动机则有求实心理动机.求名心理动机.求廉心理动机.求新心理动机.求美心理动机等。
2.什么是市场风险?
市场风险的类型有哪些?
市场风险是指市场营销活动中,由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。
(1)按风险的性质分,有自然风险.人为风险。
(2)从对风险的把握分,有显性风险.隐性风险。
(3)按风险发生的后果分,纯粹市场风险.投机市场风险。
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