慢递策划书完整副本Word文件下载.docx
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4.期待奇妙之遇的喜悦,设想如果收到一封来自10年前发过来的一封对你赞誉,你是否会很激动呢?
这种表达的方式或渠道及情节制造是有市场需求。
5.每个人都有自己的秘密,不想被别人知道的,如果你不知道要放在那里,那么你可以寄存在我们这里,在这里找到一个只属于自己的角落。
生活中不便直接表达的情绪,通过拉长收信时间,可以缓解寄信人的焦虑感,帮助减压。
在收到信件或者以前的声音或影像的刹那发生时空错位,让现在和过去重新连接,刺激人们重新审视时间的意义!
提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。
停下来冷静的思考,什么才是真正值得珍惜的。
而且,有的回忆可能你并不想被别人知道,那么,你需要一个小小的空间来寄放它,即使知识一个小角落,你也有只属于自己的秘密。
现在的礼物大多都大同小异,你是否需要一份特别的礼物,我们慢递店的创意礼品一定可以满足你的需要
随着公司的扩大,我们会不断的开拓新的领域,让我们在节奏越来越快的社会中,用浪漫的情感联络方式,温习古老而温馨的生活方式。
一、公司描述·
·
(4)
(一)公司概要·
(二)企业文化·
(三)公司结构·
二、产品和服务·
(5)
(一)服务对象·
(二)服务区域·
(三)业务范围·
(四)服务宗旨·
(五)服务特色·
(六)服务承诺·
(七)服务收费·
(6)
三、市场分析·
(一)市场描述·
(二)目标市场·
(三)营销策略·
(7)
四、竞争分析·
(9)
(一)竞争描述·
(二)市场进入障碍·
五、财务分析·
(一)经营效率分析·
(二)盈利能力分析·
(三)发展能力分析·
(10)
六、风险及应对措施·
(一)筹资风险·
(二)经营风险·
(11)
(三)财务风险——流动性风险·
(12)
七、项目未来·
(一)总体战略·
(二)发展目标·
(三)发展战略·
(13)
八、附件·
附录1·
附录2·
(15)
一公司描述
1公司概要
公司名称:
河北保定卡其多慢递有限公司
注册地点:
河北保定
经营范围:
1提供记忆及有纪念价值物品的寄存;
2提供明信片拼图等的DIY制作:
3提供明信片贺卡平信的慢递服务;
4提供音像视频的相关制作,慢递配送;
5提供本公司所在地市到全国的慢递服务;
6提供国内邮件的慢递服务、派送、及相关物流;
7提供各种生活创意礼品。
注册资金:
叁万元整
公司宗旨:
用浪漫的情感联络,温习古老而温馨的生活。
公司目标:
㈡企业文化
1精神文化
(1)组织价值观:
卡其多慢递有限公司的组织价值观——“用心满足客户要求,沟通改变一切”。
(2)组织精神:
卡其多慢递有限公司组织精神通过公司的规章制度体现出来,具体表现为创新、求实、拼搏、奉献。
(3)经营理念:
诚信第一,服务至上。
2行为文化
(1)组织道德:
公司坚持以诚信为本,对客户负责,对社会负责,公司员工坚持思想道德与职业道德并重。
(2)制度文化:
公司有完整的规章制度,并且严格执行。
扩大市场占有率,形成自己的品牌文化。
㈢公司结构
董事长
主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作
总经理
管理各部门经理,监督其工作
办公室
制定各种章程,传达经理命令,主抓人事调动。
财务部
负责公司的资本管理及日常运营。
市场部
负责市场调查、开拓及公司的宣传推广。
储运部
保管寄件人信件等,并协助办公室制定储运章程。
二产品和服务
(一)服务对象
以15—35岁为主要目标人群。
以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象。
(通过介绍、引导以激发人们的写信欲望)
(二)服务区域
以保定市市区为起点逐步扩大至各县市。
保定市大学相集中,居民消费水平较高,市场相对比较大,初期市场容易打开。
(三)业务范围
1.邮寄信件,包括明信片、书信等这是一项很浪漫、很有新意的服务,慢递业务可以让人们在未来收到信时体会当下的心情,或者用来表达自己对未来某一特别时间的期待,甚至有一些人并不在乎信是否被邮寄,只是通过慢递业务来宣泄自己的某些情绪。
目前的服务对象主要是年轻人,但也有社会其他年龄段人群。
每位顾客来这里都是为寄托自己一份特别的感情。
2.邮寄包裹,你可以为未来的自己或者他人邮递一份礼物,
3.慢递店还对顾客许下一个承诺:
"
如果因为慢递店的原因造成托寄储存物品损毁、丢失,将按受理费用(不含邮寄费)的2倍赔偿。
4.兼营创意礼品,保证创意,让你在枯燥的生活眼前一亮。
(四)服务宗旨
用心满足客户要求。
(五)服务特色
1.投递内容自己选择慢递内容包括:
信件、明信片、声音、视频及其他相关符合国家法律邮寄的所有物品。
2.顾客寄出的是愿望:
客人并非想象中的"新新人类",有的是路过的准妈妈,留给还有几个月才出生的宝宝的一封信;
有的是高中生希望父母在几年后读到自己现在的心里话;
还有即将做手术的病人寄给术后自己的祝福;
以及失恋的男生选择在很多年后告诉女友当初选择的无奈…投递时间自己决定
3.慢递公司投递的时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至几十年以后。
具体来讲,慢递的流程是这样的:
挑选信纸或明信片,前台付款,写好祝福话语,然后就是交给前台投递;
或者自己写好信件直接来我们店,在前台付款后交给工作人员邮递。
每封信当然是保密的,如果不是寄信人自己说起,工作人员也无从知晓信的内容。
4.兼营的创意礼品保证创意十足。
(六)服务承诺:
封条确保客户隐私
需要进行慢递的邮件,基本都是礼轻情意重的东西,可能是给朋友的一封信,也可能是要求在生日当天送达的一份小礼物,对客户来说,隐私是最重要的。
对于信件、物品的具体保管方式和运送流程。
我们收到邮件时会为每一封信或物品再做一个包装,并在封口处加上封条,由顾客亲笔签名,保证信件及物品的安全和隐私。
(七)服务收费:
价格与时间成正比
类别
时间
基础价
月
年
信件、明信片
一年以内
5元
2元/月
一年及以上
28元
1元/月
12元/年
包裹
20元+0.3*价格(5元/千克)+0.7*价格(10元/立方米)+N(1元/月)+寄存费
音像制品
10元
33元
三市场分析
(一)市场描述
本公司经营的业务属于服务业。
“慢递”实际是帮助人们在指定的时间投递愿望,通过时空的延伸寄托未来的希望,给我们的生活带来不一样的惊喜,丰富我们的生活。
该市场特征有:
1.有部分慢递公司已经进入市场,但市场尚未开发完全,有足够的空间发展;
2.目前涉及人群较少,大部分人不了解这个新的行业;
3.符合现代人追求情感回忆的需求;
4.目前关于“保存记忆”的项目比较新颖;
5.慢递店能传递着一份邮寄的浪漫之情和情调;
6.期待奇妙之遇的喜悦,设想如果收到一封来自10年前发过来的一封对你赞誉,你是否会很激动呢?
这种表达的方式或渠道及情节制造是有市场需求的。
(二)目标市场
目标市场:
(通过介绍、引导以激发人们的写信欲望)。
目标人群特征:
1.有一定的支付能力,有意愿有需求,并且有能力支付慢递费用。
2.情感处在兴奋时期,有强烈的情感倾诉的愿望,希望尝试更多的方式表达情感。
3.尝鲜心理(好奇心)强,对新事物敢于尝试。
敢于对生活说不,敢于用不同的方式表达自己的情感。
4.愿意相信他人,容易融入一个新的环境,新的生活习惯。
5.比较怀旧并对未来充满憧憬的人,生活多姿多彩,文化内涵较深。
文化素质高于普通人。
(三)营销策略
1.定期做收藏品展览
例如邮票、从小学到大学的学生用品、老照片、老电影。
邮票展览:
每半年举办一次,我们联系集邮爱好者,将他们的藏品展览,方便集邮爱好者之间交流。
从小学到大学的学习用品展览:
每半年举行一次,联系大学学生组织,收集学习用品进行展览,让我们回忆学生时代。
老照片展览:
联系摄影爱好者,由他们提供照片,老照片可以让我们更清楚的看到时代的变迁,感受生活的进步。
老电影展览:
每年举办一次,影片有自己收集,展出一些剧情剧照,明星介绍,那些陪伴我们成长的电影电视剧,他们永远在我们心中。
2.邮递恋人间的祝福
例如,结婚前在这里寄存一封信或者一份小礼物,在你的结婚典礼另一方会收到一份惊喜和感动,同样适用于各种纪念日。
结婚前恋人可以分别在我们这里写一封信或者准备一份礼物,我们保证在婚礼现场送到新人的手上。
可以在我们这准备一份给另一半的礼物,等到有纪念意义的日子帮您送到对方的手上。
3.“保存记忆”物品寄存
例如,情侣之间对前段感情的寄存或者对已逝去的人的纪念物品等。
有的物品有纪念意义,但不方便放在身边,我们可以顾客提供寄存服务,帮助保管,等到合适的时机取回。
4.邮递亲人间的祝福
例如,孕妇对即将出生孩子的祝福,老人对儿孙间的期盼,父母对即将成家的儿女们的叮嘱。
有时候有些话写出来比说出来更好,如果觉得不好意思说出口或者时间不对亲人不在身边,你可以写一封信留给他或她,用文字代替语言,说出你的心声。
5.缓解压力
压力有时是不可以避免的,每个正常的人都需要缓解和发泄,而他们又没有途径的时候,这时候他们把自己的心事写下,留下印记,保存一段时间,这时候如果有一封过去的自己写给自己的信,就会高兴好久,同时也会带来一段回忆,给繁忙的生活带来片刻的安宁。
6.低价收购倒闭的慢递店剩余的信件,代替他们寄出信件,用服务打造我们慢递店的信誉。
收购价格:
一封信,1月1元,N月N元
7.为提高信誉度,我们将与中国邮政合作,有他们为我们提供信誉担保
慢递普遍存在的问题就是信誉问题,在我们这里邮递的信件是否会按时寄出,如果店倒闭了怎么办,顾客普遍存在这样的疑问,我们通过和中国邮政合作,可以在一定程度上提高顾客对我们的信任,让他们放心的将信件寄存在我们这里
8.实体店经营对信誉有提高
经营创意礼品有实体店铺,为我们的慢递服务提供了信誉保障。
9.为扩大经营范围,本店兼营创意礼品
我们会亲自监督,保证创意礼品一定是特别的,并且每件商品只进3至5件,保证你买到的礼品是独特的。
10.价格定位:
信件类:
1.预存期未满一年的信件,收取5元的基准费加上相关月数的费用即:
5元+2元×
N月=收取费
2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取28元的基准费加上之后,时间每加一个月加1元。
28元+1元×
明信片类:
影像制品类:
1.预存期未满一年的信件,收取10元的基准费加上相关月数的费用即:
10元+2元×
2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取33元的基准费加上之后,时间每加一个月加1元。
33元+1元×
包裹类:
20元+0.3*价格(5元/千克)+0.7*价格(10元/立方米)+N(1元/月)+收取费
物品寄存:
1.预存期未满一年的物品,收取35元的基准费加上相关月数的费用即:
35元+1.5元×
2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取50元的基准费加上之后,时间每加一个月加2元。
50元+1元×
11.优惠政策:
“套餐”优惠
针对新入学大学生群体,我们开设了以下套餐:
时间,4年期限
目标群体:
针对新入学大学生,寄存大学期间各个目标的寄语。
如:
给自己预定一个目标,毕业时再次收到该信件,衡量大学期间的目标是否已经实现自。
优惠措施:
考虑到大学生消费承受能力,我们给予优惠,原价64元(优惠价58元),优惠期间仅限于大一上半学期,优惠期间外,就按正常收费标准进行收费。
该信件在该大学生毕业年份五月份寄回。
四竞争分析
(一)竞争描述
1快递在当今的市场占有率极高,慢递是近几年才发展起来的,起步较晚,但慢递比较新颖,更加吸引人们关注。
2慢递是新兴的事务,市场前景比较广阔,而快递已经趋于饱和,大部分快递已经有了自己固定的品牌。
慢递业务比快递业务潜在市场更大,可开拓价值更高。
3随着时代进步,人们的观念在日益干煸,势必带来更多的消费者,主力消费群体将不再集中于年轻人。
4我们推出的“声音和影像”的慢递服务比较新颖,是我们的特色之一,较其他慢递有自己的特色。
5“保存记忆”也是我们的特色,这里是记忆的港湾,我们是你们记忆的守夜人。
6现在初入职场者、白领普遍压力力过大,需要适当的方式减压,慢递可以让他们更好的宣泄情感。
(二)市场进入障碍
1有部分慢递已经开拓了这个市场,并且已经有一定的市场份额,有一定的知名度,打入市场有一定难度,市场竞争压力较大。
2大部分人不了解慢递,加之对快递的印象不好,首次接触慢递的顾客,对公司的不信任,处于观望状态,不敢尝试。
3.由于慢递的长期性,存储时间较长等原因导致慢递的成本较高,进入的门槛比较高。
4.慢递的文化意义大于实际意义,靠温暖创意与个性化的服务来吸引眼球,对消费群体的整体素质要求较高。
5.公司所在城市,经济相对于大城市还不够发达,市民的消费水平也相对较低,购买力相对较低,与大城市比较市民的开放程度还不够大,因此,导致市场过于狭小,进入有一定的难度。
五财务分析
(一)经营效率分析
流动资产周转率=营业收入/平均流动资产总额=261657.5/191693.75=136.49%
分析:
1需要加强存货的管理,来提高其投资的变现能力和获利能力。
2本期流动资产周转率为136.49%,流动资产周转次数快,流动资产利用效果明显。
(二)盈利能力分析
营业毛利率(%)=(营业收入—营业成本)/营业收入=(261657.5—34560)/261657.5=86.79%
营业利润率(%)=营业利润/营业收入=163297.5/261657.5=62.41%
1本期营业毛利率为86.79%,表明营业能力较强。
2本期营业利润率为62.41%,营业利润率较高表明市场竞争力较强,发展潜力较大获利能力较强。
(三)发展能力分析
资本保值增长率(%)=扣除客观因素后的本年末所有者权益总额/年初所有者权益总额=243582.5/1300000=187.37%
资本保值增长率较高,表明企业的资本保全状况较好,所有者权益增长较快。
六风险及应对措施
(一)筹资风险
1、所有者出资不确定带来的风险。
在公司创立前,上万元的出资额,对于股东均是刚毕业的大学生不现实。
排除父母资助,朋友借款。
上万元的出资额,成为我公司面临的首要问题,怎么取得这项资本,成为我团队在毕业前应解决的问题。
应对措施:
(1)政策支持。
根据大学生自主创业的相关政策,大学毕业生在毕业后两年内自主创业,到创业实体所在地的工商部门办理营业执照,注册资金(本)在50万元以下的,允许分期到位。
若符合贷款条件,可获得不超过5万元的贷款额。
(2)与利益相关者取得合作,由于创业初期资金的限制,我公司主营业务中存在一个带为寄送的环节。
在这个环节中可能需要邮局、物流等行业的合作。
作为一个利益相关者,邀请他们参与,也是我公司取得原始资本的方法之一。
2、经营过程中筹资的风险。
随着经济业务的扩大,包括业务范围,业务所涉及的地区的增多。
资金成为制约我公司发展的主要因素。
无论是向银行取得贷款,还是向吸收社会的闲散资金,其风险也是不容忽略的。
能否取得债权人的支持,关键在于企业的经营状况及利润分配状况。
在这个过程中很可能失去一部分债权人。
(1)实现股东权益最大化与公司利润最大化之间存在冲突,但并不是本质上的冲突。
当我公司取得较好收益时,是把向债权人分配股利还是暂不分配股利转为所有者权益,以实现持续经营,这根据企业的经营策略有关。
可由未分配利润转增资本。
(2)在经营过程中的筹资决策,除向银行借入款项、吸收社会闲散资金外,还可以依据公司章程,通过股东会扩大股东数量,这不是闲散金额形式的,而是吸收投入资金额数量相对较大的。
此外,我公司可考虑经营权与所有权相分离的策略。
(二)经营风险
1、经营决策风险。
经济决策的失误所带来的风险。
主要是由于对本地区经济和社会状况的不了解,在没有详实的历史数据和对未来经济发展的合理规划下所做出的经济发展决策方面的失误。
这样的失误有时候是灾难性的。
但如果我们有了完整的关于经济发展概况的历史资料并能利用这些资料,那么就能给经营决策提供很多的参考依据。
(1)市场调查预测。
通过市场调查预测深入实际进行市场调查研究,取得必要的经济信息的基础上,根据相关企业的经营经验,对市场发展变化前景作出的一种分析判断,得出确定概率分布,并通过确定的概率分布计算预期收益率。
同时,利用概率分布的的概念对风险进行衡量,计算均值与标准差,最终取得与之相应对的风险数据。
通过这些数据,结合我公司的具体情况得出风险较小,收益较高的经营决策。
(2)利用历史数据度量风险。
将预测日标的历史数据按照时间顺序排列成时间序列,然后分析它随着时间的变化趋势,外推预测目标的未来值。
此方法实施难度较大,由于在唐山市尚未出现慢递公司,而采用其他慢递公司的数据却无法避免地区域性差异。
所以,我公司只能利用公司在发展过程中一些收益数据来计算收益率。
2、经营中消费者权益受损坏的风险。
我公司的服务范围决定在我公司经营过程,对于消费者所寄存物品保管的措施不当,造成损失成为损失的潜在因素。
(1)存储期较短的物品进行分类编号后,储存于密封干燥的储藏箱中。
(2)将中长期的寄存物品先进行真空处理后储存于保险柜中,以保证其绝对安全。
(3)中长期的寄存物品实行定期检查制度,对出现问题的物品及时进行补救及理赔。
(4)因客户原因造成的存储物无法送达,造成的损失公司不予理赔。
(5)因公司原因造成的存储物损坏或无法按期送达,以其支付费用的2—3倍对客户进行赔偿。
(6)对因客户原因无法送达的物品进行2年的延期保存,对2年后仍无人认领且无法送达的物品公司有权进行处理。
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