公司管理制度汇编2012版(2、人力资源制度).doc

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第二章人力资源制度

第一节总则

****有限公司（以下简称“公司”）人力资源部在管理制度界定的权限内，全面负责公司、各地****公司（以下简称“各地公司”）、各地****商场（以下简称“各商场”）的人力资源管理工作；

本制度秉承“人是核心资本”的人才理念，保证****人力资源工作有章可循，体现德才兼备、人尽其才的选人用人原则，特制定本制度。

第二节制度建设

1、基本规定

l.1公司人力资源部作为****制度建设的管理部门，负责牵头组织制度的制定、发布和修订等工作；

1.2系统所有制度不得与制度相违背。

若有冲突的则以制度为准，同时公司人力资源部负责及时组织修订工作。

2、制度管理

2.1公司负责制定和修订系统经营方针等方面的制度；

2.2公司各部门、各地公司可根据工作需要制定规章制度、操作手册、规范、细则条例等，相关内容在报经公司人力资源部批准后发布和实施；

2.3各类制度发布应通过OA系统进行，同时根据需要印刷成册，各级人力资源部留存一套，人力资源部负责分发；

2.4公司人力资源部定期进行系统制度修订、提报工作。

第三节编制管理

1、组织架构、人员编制

1.1公司的领导职数、机构设置、人员编制由分管副总裁审批确定；

1.2各地公司、各商场的领导职数、机构设置、人员编制方案由公司人力资源部统一设置，报分管副总裁批准，人力资源部核准备案；

1.3各地公司、各商场编制如需要调整，应由各地公司人力资源部发起，经公司总经理批准后，上报至公司人力资源部审核，报公司总经理及分管副总裁批准，人力资源部核准备案；

1.4各地公司导购员编制经公司总经理审核后，报公司总经理批准；

1.5增设／更改／撤销独立法人资格企业时需报批准并由发文公布；

1.6各地公司编制方案内容包括但不限于以下内容：

1.6.1领导岗位设置；

1.6.2部门设置及职责说明；

1.6.3岗位说明书。

2、人员编制规范

2.1薪酬级别达到薪酬体系中高管级别的人员，称为高管人员；

2.2各地公司领导职数不得超过5人（总经理1人，副总经理4人）；

2.3公司及各地公司聘用编制外人员，须填写编制外用工计划审批表，逐级报至分管副总裁审批后，报人力资源部核准备案；

2.4各地公司编制不超过200人，超过此标准时，须报总裁会审批；

2.5公司根据发展需要另行拟定区域公司相关制度。

第四节人事管理权限

1、任免权限

以下级别如未做说明均指行政级别。

1.1任免范围

高管人员。

1.2人力资源部任免范围

公司部门总经理、各地公司总经理（含主持工作副总经理）、各地公司分管财务副总经理。

1.3公司任免范围

1.3.1公司部门副经理级（含）以上人员；

1.3.2各地公司部门副经理级（含）以上人员。

1.4各地公司任免范围

各地公司部门主管级（含）以下人员。

2、人员调动权限

2.1高管人员调动由总裁办公会批准；

2.2跨系统人员调动由人力资源部负责；

2.3系统内跨公司人员调动由公司人力资源部负责；

2.4各地公司内部人员调动由各地公司人力资源部负责；

2.5人员借调应逐级报至公司总经理批准，公司人力资源部备案；借调人员工资由原单位发放，仍享受原单位福利、奖金等待遇。

除工资体系外的其他相关费用，由用人方承担。

3、代职管理规定

各级管理人员工作外出或临时离岗，应该根据实际需要授权或委托代职人处理日常事务，以保证正常工作的延续。

3.1各级管理人员离岗须向上一级领导请假，并确定代职人，经批准后方可离岗；

3.2各级管理人员在请假单上确定代职人，或由上级主管指定代职人；

3.3离岗人员应向代职人交接离岗期间的工作职责、可能遇到的问题及一些应急预案；

3.4代职人在代职期间应认真履行职责，遇到工作困难应及时向上级主管汇报或与被代职人沟通；

3.5代职人在代职期间与被代职人共同承担管理责任。

4、相关规定

4.1财务系统人员参照财务系统相关制度管理；

4.2成本系统人员参照成本系统相关制度管理；

4.3与****签订劳动合同的营业员按照****相关制度管理；

4.4在岗员工配偶或直系亲属不能同在范围内工作。

第五节招聘管理

1、职责划分

1.1选聘人才以内部培养和外部招聘相结合的原则。

1.2职责界定

1.2.1公司人力资源部招聘范围

（1）公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）；

（2）各地公司副总经理（含）以上人员；

（3）财务系统部门副经理（含）以上人员；

（4）成本系统部门副经理（含）以上人员；

（5）协助招聘筹建公司部门副经理（含）以上人员。

1.2.2各地公司人力资源部招聘范围

（1）当地公司部门经理（含）以下人员；

（2）当地公司财务部门副经理（不含）以下人员；

（3）当地公司成本部门副经理（不含）以下人员；

（4）当地公司其他人员。

2、招聘编制、计划制定与执行

2.1各地公司每年须提交年度人员招聘计划及费用预算，报公司人力资源部审批；

2.2各地公司每月末须提交人员在岗情况，报公司人力资源部备案；

2.3用人部门因为工作范围及内容调整，提出增编或人员储备的需求，需填写《招聘需求单》，由人力资源部按相关权限提报OA审批。

3、招聘渠道管理

3.1外部招聘

3.1.1网络招聘、猎头招聘由公司人力资源部统一管理；

3.1.2各地公司在网络、平面媒体发布招聘广告须逐级OA上报，经公司人力资源部总经理批准后执行；

3.1.3各地公司参加各种形式的人才招聘会（预算内）报当地公司总经理审批后执行，并报公司人力资源部备案；预算外（不突破整体预算）的活动须报公司分管人力资源副总经理；超出预算的费用按财务相关制度执行；

3.1.4各地公司部门经理（含）以下职位，不得使用猎头或中介的模式；

3.1.5大型招聘活动后需撰写“招聘活动总结”上报公司人力资源部备案。

3.2员工内部推荐

3.2.1公司鼓励员工推荐优秀人才，同等条件下被推荐人可优先录用，公司按照相关规定给予推荐人奖励，被推荐人不得为公司员工的直系亲属；

3.2.2内部推荐人员须按公司规定的招聘录用审批程序执行。

3.3招聘信息发布

3.3.1****所有对外广告均需加注“”****，诚聘英才”，更多机会请登录**网站

http：

／/WWW.***”；

3.3.2各地公司副总经理（含）以上职位需求信息由公司人力资源部统一管理及发布。

4、招聘规定

4.1新员工要求

4.1.1学历要求

（1）公司编制内正式人员（含高管人员）必须具备全日制统招本科及以上学历，具有硕士、博士学位人员优先录用；

（2）各地公司行政职务在部门副经理（含）以上人员必须具备全日制统招大专以上学历；

（3）如与上述规定不符，必须逐级报批。

4.1.2年龄要求

新员工年龄在45周岁以下，如有特殊情况须逐级报总裁办公会审批。

4.1.3持有相关专业的国家级资格认证证书优先录用，应聘人员均需填写《人才信息登记表》。

4.2招聘流程

4.2.1初试由人力资源部进行，主要考察候选人的简历真实度、综合素质及企业文化匹配度等；

4.2.2面试结束后，需填写面试评价表及面试记录，各地公司经理级（含）以上人员《面试汇总表》需在周报里上报公司人力资源部备案；

4.2.3复试通过后，需对候选人做学历、背景调查，填写《背景、学历调查报告》，背调前需征得候选人签字同意；

4.2.4财务系统、成本系统员工和物管部员工人职前需做作身份证确认，物管部员工人职前需提供无犯罪证明。

5、录用规定

5.1录用程序

5.1.1复试和背景调查合格者，人力资源部依据《****薪酬执行标准》确定其薪酬、职位等条件并发送《录用意向书》；

5.1.2应聘者入职前需提供指定医院或当地二级甲等（含）以上级别医院体检报告，体检报告必须包含：

常规检查、血常规、心电图、胸透等；入职体检费用由用人单位支付，各地公司体检机构和报销标准需报公司人力资源部批准。

5.2录用报批资料应包括以下完整内容：

5.2.1人才信息登记表（财务系统使用《财务人员登记表》）

5.2.2个人简历

5.2.3面试评估表（含初试、复试）

5.2.4专业笔试测试结果及网络能力素质、性格相关测评结果

5.2.5背景调查报告（含学历网上核查结果）

5.2.6身份证、学历、资格证书相关复印件

5.2.7体检合格报告

5.2.8录用审批会签单

5.2.9离职证明或个人承诺书

5.3录用审批权限（参考人力资源审批流程）

6、入职规定

新员工报到时，须到人力资源部办理以下入职手续（人力资源部专人负责）：

6.1提交相关资料

6.1.1个人身份证、学历、学位证书的原件及复印件；

6.1.2体检报告原件；

6.1.3与原单位解除劳动关系证明原件（若无法提供相关证明须签订承诺书）；

6.1.4一寸免冠彩照2张。

6.2填写EHR信息、设置考勤系统录入，领取入职指南及员工手册等；

6.3各地公司人力资源部应在新员工人职一个月内为其建立社保关系，外籍、港澳台、自主择业军人和农村户口人员除外；

6.4入职指导：

按照《新员工人职指引》安排新员工人职相关事宜；

6.4.1人力资源部负责对新员工进行入职指导或指定入职导师，原则上新员工直接上级为其入职导师；

6.4.2新员工人职两个工作日内，入职导师须与其进行第一次面谈，书面确定工作任务、指标和评价标准，并做第一次谈话记录；

6.4.3对试用期内的员工，必须在人职一、三、五个月时进行谈话，内容包括对工作情况进行评价，并指出不足和改进意见；谈话内容必须做出书面记录，并作为员工转正申报OA附件。

第六节培训管理

1、培训管理权限

1.1公司人力资源部负责公司全体人员及各地公司副经理（含）以上人员的培训；

1.2各地公司人力资源部负责当地公司全体人员培训；

1.3各业务系统负责本系统人员的业务培训，实施前须报公司人力资源部审批，并由人

力资源部发布培训通知。

2、培训计划与实施

2.1在颁布公司年度培训计划后，各地公司依据公司经营目标、各部门培训需求制定年度培训计划，并提报公司人力资源部审核汇整；

2.2按照公司年度培训计划，由公司人力资源部或相关业务部门组织相应培训项目的实施；

2.3计划外培训，由需求部门提交《培训申请表》，制定专项培训方案，逐级报公司人力资源部批准后实施。

3，培训经费管理

3.1公司和各地公司年度培训计划预算内费用，由其总经理审批；

3.2预算外培训费用须逐级报至公司人力资源部。

4、课程开发及内部培训师管理

4.1培训课程开发：

公司人力资源部根据公司战略目标及经营管理需要，组织相关部门及人员进行有关课程的开发，并形成统一课件，未经公司人力资源部确认的课件，不得随意讲授。

4.2内部培训师管理

4.2.1内部培训师是指经过“内部培训师培训”和认证，指定担任内训课程讲授工作的各级员工；

4.2.2公司人力资源部负责内部培训师的发展、资格认定及考评，考评结果纳入个人绩效考核，按相关规定给予授课津贴，并参与年终“优秀培训师”评选。

5、新员工入职培训

5.1人力资源部必须在新员工人职后十个工作日内组织制度考试，未通过者补考一次，补考未通过者终止试用；

5.2新员工人职后三个月内必须参加由人力资源部组织的新员工入职培训，并通过考试。

5.3入职培训内容：

5.3.1企业文化

5.3.2职业素养和礼仪

5.3.3制度与工作规范

5.3.4岗前业务培训

5.4入职导师辅导

5.4.1原则上新员工直接上级为其入职导师，特殊情况由人力资源部指定；

5.4.2入职后，入职导师须立即进行第一次面谈，书面确定工作任务、指标和评价标准，并做第一次谈话记录；

5.4.3对6个月转正的员工，必须在入职一、三、五个月（转正前）时进行谈话，内容包