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因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平。
可以从以下方面着手:
一是创新对公存款业务产品。
注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。
二是做好客户维护工作。
在客户维护方面,我营业部采取分层包干、责任到人的策略。
领导班子重点负责财政、社保、学校等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作,提高客户的信赖度和忠诚度;
客户经理发挥自身作用,加强与辖内贷款客户的联系和走访,特别是加强与业务经办人员的交流与沟通,了解掌握客户的资金动向,为客户提供所需的产品和服务。
三是做好大客户的服务工作。
我营业部对存款大户高度重视,设立大户专柜、大户接待室,根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施,以优质的服务稳住和吸引大户企业。
四是重视加强对中小企业的服务。
中小企业客户虽然单个存款额较小,但数量多,总体存款相对稳定,如果对其提供较好的服务,能促进对公存款的稳定增长。
因此,要在服务好大户企业的同时,进一步提升对中小企业的服务质量,重视中小企业存款和结算市场,开发专门产品,推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付支票,不断增加中小客户存款。
四、以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。
采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。
要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。
另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。
在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。
另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;
同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。
在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;
以队伍建设为基石,提升员工整体素质;
以优质服务为保障,全方位提升服务质量;
以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
主题:
突出温馨,甜心为主。
反映的是父亲的艰辛后最终得到的是甜心而不是艰辛如苦为重点。
父亲节不需要打打折的牌或者送礼品的牌,我们可以在企业文化中做文章,那样可以更好的为我们创造品牌效益。
亮点:
拥抱
子女与父亲的拥抱相对要比母亲要少的多,所以用拥抱父亲为亮点来提醒各位做子女的我们。
甚至父亲比我们的母亲更需要子女的拥抱。
同时金融危机下的今天父亲更需要拥抱。
广告制品:
青浦、松江店横幅一条,嘉定店电子屏幕。
内容:
1、三室一厅祝天下含辛茹苦的父亲们节日快乐
2、给您的`父亲一个深切的拥抱,父亲节快乐
海报:
三店各一张,不需要太大,主题为温馨和甜美。
内容上促销每桌送甜点一份即可,父亲从心眼里是更需要用甜来安慰的。
甜点可以选择:
甜羹、红豆沙、小汤圆等
方案实施:
1、海报、横幅、电子屏需要至少提前三天开始展示。
2、提前三天酒店所有员工开始做宣传(迎宾带客时宣传、定桌时宣传、点菜时宣传、服务员服务时宣传、营销经理的宣传、酒店领导的宣传等)
3、尽可能让客人100%参与我们的活动。
4、出品处做好活动的食品100%优秀,前厅处做好活动跟踪。
活动反馈:
在活动中需要做好完善的效果统计(意见反馈等),届时策划部会上门来收集
一、网络营销策划目的
要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:
·
企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方案,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
企业发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销策划方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。
企业原网络营销方案严重失误,不能再作为企业的网络营销计划。
市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:
总销售量为×
×
万件,预计毛利×
万元,市场占有率实现×
。
四、具体网络营销方案
书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:
网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:
网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广,主要包括:
搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:
广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:
选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。
行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。
还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。
尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改。
按一定的格式整理成册,就可以顺利的形成企业网络营销策划书。
一、活动目的
1、搭建沈阳大学生市场营销实践平台,激发学生创新思维,锻炼市场拓展能力,提高学生综合素质,提升就业市场竞争力;
2、搭建企业承担社会责任参与社会公益的服务平台,创新企业支持教育事业、参与校园公益活动模式、提升企业社会形象,促进区域经济社会和谐发展。
二、活动主题
【实践公益放飞梦想】
主题释义:
大学生拥有宽广的前程和美丽的梦想,梦想变为现实,必须经过实践。
公益营销大赛为在校学生提供一个学以致用,通过实践检验、提升能力、放飞梦想的机会,让大学生在营销实践中成长,放飞心中激情,成就未来梦想。
三、主办单位
辽宁省青少年健康成长援助基金
四、赞助单位
浙江摩高服饰有限公司
五、承办单位
沈阳理工大学社团联合会、国学社、勤工俭学协会、创业者协会
辽宁和众成长文化有限公司
六、信息支持
辽宁公益新闻网
辽宁广播电视台城市频道
辽宁广播电视台移动频道
沈阳理工大学校内媒体
平面宣传品支持
策划之家
大学生精英论坛
七、参赛对象
大学在校学生(含研究生)。
参赛学生在校内自行组成参赛团队,每队3-5名队员(建议男女生共同组队),建议1名辅导老师,每个团队研究生不能超过3名。
也可以学生社团为单位。
八、大赛赛制
营销策划大赛分预赛、复赛、决赛(暨电视半决赛)三个阶段,层层选拔晋级。
1、预赛
预赛题目:
开展一次沈阳理工大学市场调查,并策划一场“摩高”校园营销方案,不营销产品,但必须以摩高品牌或摩高产品为营销策划方向,不完全受题目约束,可以适当自由发挥。
预赛形式:
各参赛团队提交电子策划案或打印版策划案,参赛团队自行收集预赛活动记录(拍摄进行市场调查的照片、DV等),制作活动总结,通过预赛评出约一半的队伍进入复赛,并从进入复赛的每队队伍中选出一名公益公关大使(个人奖项)。
预赛策划时间:
5月29日-6月2日
预赛的提交:
在6月2日晚10点前提交策划案,可以选择提交电子版或打印版。
如果提交电子版策划案,将策划案发送至大赛组委会官方邮箱:
;
如果提交打印版策划案,在6月2日晚7点-10点将策划案上交至1#228寝室。
预赛时间:
6月3日19:
00-21:
00
预赛流程:
(1)、各团队进行自我介绍,然后阐述团队的策划方案,每个队可以派一个代表阐述,也可以合作阐述;
(2)、评委根据策划案进行提问并进行打分。
2、复赛
题目:
完善有关赞助商的校园或区域模拟营销方案(以参赛团队所在学院或区域市场为目标市场)。
晋级团队:
全校复赛产生6支团队进入决赛,并选出公益公关大使6名。
复赛流程:
(1)、选手上交策划案;
(2)、各团队阐述团队的策划方案,每个队可以派一个代表阐述,也可以合作阐述;
(3)、现场营销策划书例分析,每个队准备3分钟;
(4)、评委根据各队的策划方案和答辩过程进行打分。
复赛时间:
6月11日19:
3、决赛
决赛形式:
由公益活动、现场答辩、附加挑战赛三部分组成。
决赛组织:
决赛阶段全程影像记录,并作为辽宁省公益公关电视大奖赛半决赛进行电视传播。
4、决赛附加内容
(1)创意DIY环节:
围绕赞助商为主题发挥创意,制作海报,并附上营销Idea的说明。
(2)“热心推广”环节:
将活动信息及网站告知你的朋友们,朋友通过你的邀请信息成功填写公益公关大使爱心推荐书(乐捐一元领取一份推荐书),该位朋友会被计入你的邀请人数;
邀请人数高的前几位,有机会赢取大奖。
(3)现场模拟营销:
晋级复赛的团队将由赞助商及主办方提供比赛团队所需的物料及经费,在校园内进行模拟实战营销,团队根据自己的方案及商家情况,做好市场调研及销售总结。
(4)现场秀:
选手身着赞助商所提供的服饰,拍摄1:
1海报,进行比赛期间的现场展示。
周围可摆放赞助商及活动的易拉宝、海报、产品展台等。
决赛结果:
产生一等奖团队1支,二等奖团队2支,三等奖团队3支,并通过附加赛产生公益公关大使6人。
九、奖项设立
(一)学生团队奖项
预赛阶段评奖:
预赛阶段分一、二、三等奖,原则上获奖队伍不超过参赛队伍总数的50%;
证书由辽宁省公益公关电视大奖赛组委会统一制作证书,证书上注明是“XX学校赛区X等奖”,同时加盖省公益基金会公章。
进入复赛的队伍,不重复发证书。
预赛约一半队伍晋级复赛,不发证书。
未进入复赛的队伍将颁发鼓励奖证书和奖品。
复赛阶段评奖:
复赛产生6支队伍进入决赛。
原则上进入复赛的所有队伍均已获得省赛优胜奖资格,如未进入前6名,则颁发省赛优胜奖证书,加盖省公益基金会公章。
进入前6名的队伍,不重复发证书,省优胜奖团队有丰厚的奖品。
决赛阶段评奖:
进入决赛的6支队伍角逐一、二、三等奖,大赛设一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名及针对个人的公益公关大使6名,颁发证书及丰厚物质奖励。
决赛阶段所有证书均加盖辽宁省公益基金会公章。
进入复赛的6支队伍,将优先获得进入辽宁和众成长文化有限公司及基金会合作公益企业或辽宁省电视台的实习机会。
(二)学生个人奖项
通过附加挑战赛选拔出6人,获得公益公关大使奖,颁发奖杯与证书,拥有毕业后直接进入辽宁和众成长文化有限公司工作的资格。
十、活动详细时间与具体安排策划阶段:
5月29日–6月2日(共5天时间)
预赛阶段:
6月3日19:
复赛阶段:
6月11日19:
决赛阶段:
进行电视直播
十一、营销策划学习资料请各参赛队及时加入大赛组委会QQ群,QQ群号:
153696469,大赛的营销策划学习资料上传在QQ共享和共享邮箱
一.企业文化
(1).企业理念:
“素雅浪漫,真情依澜”
(2).企业精神:
团结合作、真诚奉献、创新拼搏、实事求是
(3).企业目标:
打造中国大众服装强势品牌
(4).营销模式:
“零距离”的营销模式,“代理+终端”的营销模式
(5).服务宗旨:
全程服务,零距离接触
(6).管理
严谨:
严谨的管理、严谨的态度、严谨的作风
宽松:
重视员工个人专长、充分尊重人之本性及个性,为员工提供施展才干和发展的机会。
超越:
客户、员工、公司共同发展、携手共创美好未来。
(7).事业的门槛:
一线品牌的操作,二线品牌的门槛。
二.营销策略
服装企业竞胜的秘诀是“系统运营、另辟蹊径、关键点强势突破”。
创造自己的低价品牌;
质量走高,价格走低,随时更新商品,限量限期供应;
允许不需任何理由退货;
低风险扩张,不仓促行动。
1.产品策略:
今年以职业装为主,以白领女性为主。
材料除传统品种外,增加新材料的比重。
明年将生产四季产品,有意识地发展休闲装,宴会服装,运动服装,在条件允许下开发天然植物染料染色,打“环保”牌。
2.价格策略:
以低档产品(200元/套以下)占55%,200—400占35%,500—600占10%
3.销售渠道策略:
以代理经销为主、直营营销为辅的,以代理经销的模式覆盖众多的地市级城市,借助经销商的网络进行市场运作,在竞争激烈的大城市成立分公司,以市场扩散速度快,企业资金回拢快,统一管理强为特点。
区域代理:
各区域大都已代出了一批优秀的代理商,资本实力雄厚,终端掌控能力强,面对年年春夏季的保暖服装招商热潮,对各保暖服装企业也形成了最大的不稳定因素。
谁的利润厚、谁的广告支持大、谁的品牌优势强,选择谁,大有“挟天子以令诸侯”之势!
网络优势强,可控性弱。
直营控制:
首先对保暖服装市场空间巨大、竞争激烈的大城市,建立直营公司或办事处,以渠道扁平后的利润直对激烈竞争,争取市场的更大份额。
合资联营:
职业装季节性非常显著,只有从每年9月下旬到春节前夕为销售旺季,很显然,特许经营并不适合职业装企业。
联营店的做法是寻找繁华路段的其他产品的专卖店,以及在一级大卖场有岛柜的代理经销商一起搞联营,这样既可以节省开专卖店和进大卖场的费用,又可以在销售淡季的时候全身而退。
网上销售:
寻找有广泛网络销售渠道的网上代理商,全面推广。
4.促销策略
品牌的广告传播趋于理性,已不再是高举高打,更应注重区域差异性的广告诉求,转向各地强势电视载体、黄金地段户外、黄金路线车体广告的投入来进行品牌形象提升,进行长线的广告拦截,同时在利用报纸媒体进行市场启动、市场促销的拉动,使广告资源的投放真正有利于企业品牌价值的提升、有利于市场的拉动。
(1)广告策划:
由于今年是起步阶段,还是低调入市。
受广告投资不大的影响,只能做区域广告,在地方平面媒体和电视台适当做,同时在大型,专业的网站做招商广告
(2)人员销售:
这是最有效的销售方法,需要训练有素的销售员。
利用原有的销售渠道,走访和争取老客户,发展新客户。
除了本公司销售人员积极做以外,对其他公司销售人员采取销售回款给提成的办法吸收更多的兼职销售员。
(3)建立企业网站:
通过现代化宣传手段进行广告宣传。
三.营销计划的实施和控制
计划的实施
1.分销:
分销渠道(包括代理渠道等)。
本市设三个形象卖场专柜,进入一个超市系统(主要是低档产品走量),主要稳固省内市场,在省外做1-2个形象专柜,在省外大型批发市场发展代理商,找1-2个有网店系统的代理商发展网上销售。
对以上渠道根据情况作比例调整。
2.销售控制:
各细分市场的业绩评估采用分析表的形式,每月进行一次评估,及时分析完不成相应销售指标的原因(是产品、服务?
还是促销方式、价格问题?
),提出相应的措施。
做好企业物流控制,积极反馈真实的销售业绩,做到无大的积压和防止断货。
增大调控能力,每周必须有报表,根据销售情况随时调货。
对销售人员实行订货制度,对所订货销售不了或临时需要补货者要扣除1%提成。
(根据货物价值)。
3.营销目标:
销售成本毛利率达到50%。
4.销售队伍:
组建与激励机制等情况。
营销中心设立市内销售部(一部),省内销售部(二部),省外销售部(三部)综合销售部(含团购,网上销售),市场(售后客户、渠道维护、信息收集)服务部,物流控制部。
5.促销:
促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的东西,二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高,不能喧宾夺主;
但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。
类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等小东西,还可以送些伞啊、太阳镜之类的。
把内裤包成一朵玫瑰,加个花枝绿叶做点缀,作为赠品送给消费者,这种内裤玫瑰曾经是业界很流行的促销赠品,很多企业用过,也很受消费者欢迎。
时下,洗衣袋、透明肩带、内裤、毛巾、袜子等是服装企业用得最多的促销赠品,最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。
普通的东西,如果经过一些点缀,或者在包装上来点创意,却又常常能达到意想不到的效果。
XX店面陈列设计
视觉传播的普及,吸引消费者的不仅是商品包装本身,还囊括了商品的载体,比如说品牌女装或折扣女装,在传播品牌本身的知名度外,还要讲究整体店面的格调和品位,才能达到一个整体的美的传播,吸引更多现代女性挑剔的眼光。
下面,我们就针对品牌女装和折扣女装的陈列提出以下参考:
1、传播品牌文化:
不管是品牌女装还是折扣女装,都是具有一定的品牌价值的,因此整体的格调和品位都将是具有一定的档次,服装除了物质的层面的东西外,更是一种文化。
好的陈列除了告知卖场的销售信息外,同时还应传递一种企业特有的品牌文化。
一个品牌只有建立起自己特有的品牌文化和特色,才能加深消费者对品牌的印象和好感,从而形成起一批忠实的回头客。
可以从众多品牌中脱颖而出,并增强企业的品牌竞争力,占有更多的市场份额。
2、促进品牌女装和折扣女装的销售额:
通过各种陈列形式可以使静止的服装变成顾客关注的目标。
对重点推荐的品牌女装或是实行特殊优惠的折扣女装以及新上市的新品,用视觉的语言,吸引消费者。
同时,经过美学规划和精心陈列的卖场或者专柜可以提高商品的档次,增加品牌女装本身的附加值。
那么,品牌女装或折扣女装店在陈列时,如何达到最佳的效果呢?
1.陈列高度
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