整理银行服务明星先进事迹爱岗敬业的榜样Word文档下载推荐.docx
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建设单位名称:
银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样
一、刻苦学习,钻研业务当标兵
二、爱岗敬业,以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。
如2003年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,她母亲不慎摔伤,需要她照顾,该同志耐心做好母亲的思想工作,得到母亲的理解和支持。
她一方面夜间照顾母亲,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,领导多次让她休息几天照顾家中母亲,她说,不能因为我母亲摔伤,而耽误年末会计结算工作。
直到保质保量,按时完成年末营业部会计结算工作,受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨,发挥模范作用做表率
在**这片景色秀丽,经济发达的热土上,有这样一支队伍,他们凭着对人民群众的深厚感情,一次次重拳出击严惩扰乱市场经济秩序的违法犯罪活动,默默地为**地区经济秩序和百姓生活的安定奉献着自己的力量,这支队伍就是**市公安局经济犯罪侦查支队四大队。
近年来,担负着打击扰乱市场秩序和侵犯知识产权犯罪的四大队全体干警励精图治,在执法爱民的工作岗位上取得了不俗的成绩和荣誉。
近三年来,四大队共破获各类经济案件45起,抓获各类犯罪嫌疑人62名,挽回经济损失14437余万元,荣立集体三等功一次,一人荣立个人二等功,四人荣立个人三等功,四人荣获省级以上荣誉称号。
“火车跑得快,全凭车头带”,作为领导核心,四大队党支部成员从自身做起,将“爱民为民”融入到思想意识的最深处,他们认识到,要适应新时期公安工作的要求,跟上时代的步伐,就要以“树立忠诚为民理念,建立警民鱼水感情,提高为民工作本领,共建平安和谐社会”为思路,深入了解当前影响社会稳定和经济秩序的突出问题,紧密联系本单位所处的地位和承担的职责,制定构建和谐警民关系的新措施,牢固树立“耕耘警民关系、收获一方平安”和“理性、平和、文明、规范执法”的理念,切实密切警民关系,努力把队伍打造成为人民群众最亲、犯罪分子最怕的队伍。
在日常工作中,四大队始终贯彻“警情跟着民生走、警力跟着警情走”的工作原则,对每一起关乎人民群众切身利益的案件都以高度的责任心和奉献精神组织力量进行查办。
2018年8月,日本政府因中国输日生姜农药残留超标,拟禁止从中国进口生姜,同时有关方面调查发现了**地区有外贸公司通过非法手段逃避商检,向日本出口不合格生姜。
尽管逃避商检属于处罚较轻的罪名,但由于山东省每年向日本出口生姜约XX0吨,一旦生姜出口被禁,不仅给经济发展带来严重影响,而且直接影响到全省数千名与生姜出口相关行业从业人员、数万种姜农民的生计问题,影响到山东全境的社会安定。
此案关系民生、关系大局,四大队成立受命了由大队长亲自挂帅的专案组,克服无先例可循、取证困难等重重困难,在较短时间内侦破了这起山东省首起逃避商检案,打响了自2018年8月22日国务院办公厅印发《全国产品质量和食品安全专项整治行动方案》以来山东省打击逃避商检案件的第一枪,有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰,维护了山东地区食品进出口贸易的秩序。
此外,四大队还侦破了原山东省委书记张高丽批示的“7.24”特大非法经营私盐案,阻止800多吨非法私盐流入市场,维护了国家形象和人民群众的切身利益。
在多年的经济犯罪侦查工作中,四大队干警认识到,企业作为经济生活中的基本组成单位,其经营状况的好坏直接关系到企业职工的切身利益,为企业合法经营保驾护航就是为人民群众安居乐业保驾护航。
2018年7月,有关部门通报数起企图以虚报瞒报方式出口假冒著名品牌的服装箱包、手表、饰品、药品等案件线索,涉嫌侵权数十家国际知名品牌在海关总署备案的商标专用权。
此案案发时,正值西方国家对我国打击侵犯知识产权状况颇多微词,国际社会也对我国知识产权保护问题十分敏感和关注,涉及知识产权的贸易摩擦和司法纠纷不断增多。
能否侦破此案,体现我国司法机关依法切实保护知识产权的决心和能力,有利于维护我国一贯重视保护知识产权的国际形象。
四大队抽调专人,经过缜密侦查,成功破获包括我市首起外国人涉嫌侵犯知识产权犯罪案件在内的数起侵犯知识产权案件,抓获包括韩国籍犯罪嫌疑人在内的6名犯罪嫌疑人,案件侵权商标涉及古奇、路易威登、万艾可(伟哥)等世界知名品牌52个,查扣侵权产品5000余件、“伟哥”等药品34万余粒。
此案的成功侦破,有力地打击了外国人在中国境内实施侵犯知识产权犯罪的嚣张气焰,得到了包括路易威登、阿迪达斯、美国辉瑞制药等国外公司的好评,有力地配合了国家保护知识产权战略的实施。
2018年来,按照《公安部关于进一步加强打击侵犯知识产权犯罪工作的通知》、中国知识产权刑事保护论坛《上海宣言》的有关精神,四大队不断加大打击侵犯知识产权犯罪活动的力度,探索形成了打击惩治犯罪、内部基础工作、与行政执法部门衔接配合、与企业协调统一的工作格局,努力在知识产权刑事执法领域树立**公安机关的崭新形象。
特别是世界金融风暴形成以来,随着中国产品出口的大幅萎缩,国内市场对于民族品牌和民族企业的生存变得愈加重要,中队把打击侵权产品、净化市场秩序作为切实践行科学发展观、爱民助企、保护民族经济的一项实际行动,积极完善新的打击策略,大胆探索新的工作措施,取得了显著成效。
2018年3月,经过5个多月的细致侦查,周密部署,一举破获**香君油脂有限公司制造销售假冒驰名商标产品案,摧毁一个地跨鲁冀两省的制售假冒洗化产品团伙。
保护的不仅仅是知名企业的知名品牌,只要群众有需要,就是四大队干警要做的。
针对日益出现的新型犯罪,四大队干警经过细致分析、缜密侦查,成功破获一起网上合同诈骗案,为受害人缅甸某公司追缴全部经济损失。
该案的成功侦破,为侦破涉网案件积累了经验,树立了中国警察的良好形象,为此,缅甸公司专程给支队送来锦旗和表扬信,对公安机关打击犯罪、维护其合法权益做出的努力表示感谢。
强化敏感意识,树立大局观念,在维护稳定和打击犯罪的博弈中实现新突破。
2018年10月,网上出现某公司非法传销参与人欲到**上访的信息,引起经侦支队重视,命四大队密切关注事态发展。
针对有上访人酝酿组织上万人到**市政府上访、有人扬言炸平**市政府大楼的态势。
四大队干警临危受命,日夜开展工作。
他们针对复杂多变局面,果断采取措施:
派人进驻公司核心人员居住的小旅馆,通过谈心、教育,成功劝阻包括百余人离开**返回;
开展网上舆情控制,组织同志有针对性地编写了介绍金华海非法传销的欺骗性以及有关部门正在查处等内容的信息,通过网吧上网发帖,并根据点击率和回复内容继续引导,成功地阻退了数百名来青人员;
通过与传销人员聘请的律师彻夜长谈,争取到他配合工作,以其威望与影响力协助做有关人员思想工作。
这项工作为消除此次潜在大规模群体事件起到了关键作用。
经过努力,办案民警劝阻、劝回来青上访人员1300余人,化解了一起迫在眉睫的大规模群体性聚集市政府上访事件。
在党支部的领导下,四大队成功地打了一场信息战、阻击战,为维护**社会政治稳定做出了自己的贡献。
披荆斩棘、攻坚克难,查办“5.15”特大系列诈骗案彰显经侦本色。
XX年8月,**市公安局经侦部门破获一起特大汽车租赁合同诈骗案。
此案系**乃至全国范围内汽车租赁行业有史以来被骗车辆最多、被骗人员最众,影响面最广、后果最严重的系列诈骗案件。
涉案价值4900余万元,涉案车辆达400余辆,此后一年多的时间里,四大队受命协调全市经侦部门组成专案组,展开了一场艰苦卓绝的持久战。
案件取证工作涉及车辆400余部,相关人员1000余人,涉及市南、市北、四方、**、**、**、胶州等多个区市,且在此案侦办过程中,案情复杂,取证任务艰巨,车辆使用人抵触情绪严重,车辆的追缴难度大,此外案件法律关系复杂,利益交错,信访形势严峻。
面对上述疑难问题,专案组民警迎难而上,展现出经侦队伍特别能吃苦,特别能战斗的时代风貌,安抚了受害人的情绪,挽回了巨额的经济损失,也避免了多数群体性上访的发生,有力的维护了我市的社会稳定。
一名名经侦干警正奔波在执法为民的第一线,一次次打击犯罪的专项行动正在紧密筹划,一项项便民利民的措施正在推出……“爱民集体”的爱民故事还在演绎着新的内容。
**,男,37岁,中共预备党员,现为**信用社市场分社负责人。
身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。
面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。
他是这么想的,也是这么做的。
身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。
他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。
业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。
分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。
**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:
山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。
在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。
市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、满足客户需求,做小的零售银行
在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。
由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。
一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。
连续几天下来,人累得不成样子。
可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。
人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。
经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。
当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。
功夫不负有心人,通过**同志的努力,最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。
截至2005年9月20日,该分社的存款余额以达到7514万元,比年初增长了684万元。
二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路
通过**同志上门宣传走访,有一户从事干果批发的李姐,原在农行金钟河大街分理处开户,她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。
在走访中,**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。
有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的钱,兑换好再亲自送到商户店中。
有一次,有一姓胡的商户,在**的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。
由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”,门面形象不如别人“靓”。
**把这些看在眼里,记在心里。
既然业务基本上处于夹缝生存状态,组织资金缺乏先天优势,如果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措,很难网罗到大的市场、大的客户、大量的资金。
于是,在今年3月份由他本人起草了一封致广大商户的感谢信,信中介绍了信用社的业务品种、服务方式及联系电话,共印发200多份,并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。
很多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等,表现出了极大的热情。
有的商户说:
过去我们宁可舍近求远,没有在你们社开户,原因是对农村信用社的业务不了解、不熟悉,通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台服务的保证,最重要的是你们的实际行动,让我们出门在外的商人很感动。
宣传过后,有些商户主动将其他银行的户头撤销,并在市场分社开立了帐户,并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。
在走访中,**同志还诚挚地征求这些商户的意见,以期不断提高本分社的工作质量。
通过走访,他们拉近了和商户的关系,由于对这些商户经营行业的了解,交流的语言多了,商户也把他们当做了朋友。
仅今年一季度,市场分社存款上升了300余万元,效果显著。
通过主动征求客户的意见和建议,并对客户反映的意见及时改进,促进了分社的经营发展。
对征求来的意
见和建议,不能及时整改的,或条件目前尚不成熟的,如:
卡的异地通兑等问题,他们及时上报给社领导。
通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户。
并且在不同行业的商户中发展了一批存款联络员。
通过这些商户协助他们搞宣传,如:
提供商户信息。
干果批发户郑某相继为市场分社介绍了两户新客户开户,存款合计50余万元。
三、共产党员示范岗激励他率先执行规范化服务
在柜台上,他用亲情打动人,用诚心结交朋友,使广大客户满意在市场分社。
有一位奶品批发户,她的零钞需求很大,市场分社就及时为她兑换,有时赶上她业务忙时,**同志就亲自送到她的批发点。
通过多次交往,在谈心中结交成了朋友,使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定期存款85万元,活期存款30万元,成为了该分社的优良户。
通过此,**深刻地认识到,延伸柜台服务是信用社存款增长的促进点之一。
**虽然还很年轻,但有很强的集体荣誉感和归属感。
他娴熟的工作技巧,热情洋溢的精神面貌,可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。
“言出必行,待人以诚”是他做人做事的根本。
他的工作表现,社内社外有目共睹,从社里领导到身边的同事,都认为他是一个热心、有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。
在这次先进性教育活动中,他带头学习,以实际行动践行“三个代表”重要思想。
作为一名预备党员,**认为就要向信用社主任**书记那样,老老实实
做人,兢兢业业做事,正如他常说的:
“如果没有信用社为我搭建了平台,如果没有领导和同事们的鼎立支持,我的工作不会开展的如此顺利”。
**是平凡的,但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。
他把自己的身心全部奉献给党的事业,把真心奉献给农信社的发展,他是当之无愧的服务明星。
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