XX村便民服务中心Word文件下载.docx
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副组长:
成员:
XXX
XX镇XX村
20XX年XX月
代办员制度
一、负责代理职责范围内的有关事项的办理,对其他办理事项提供便民服务。
二、对便民服务中心人员负责,接受本服务中心的监督、检查。
三、在事项办理过程中,保管好有关材料,并积极主动地为办事人提供咨询、引导、陪同服务等工作。
四、严格按照受理事项的规定内容和单位内部的运行程序,做好协调工作,监督、催促各个环节加快办理速度,确保应办理的事项在各自工作环节上及时办结。
需要上报的,各环节办理完毕后及时向镇便民服务大厅上报材料,并做好交接手续。
五、对于需要现场办理的事项,经请示批准后及时深入现场,认真细致地开展工作。
六、认真做好受理事项的表格内容填写、登记造册、归档工作。
七、负责将事项的办理结果及时回复办事人。
办理事项备案制度
为了更好地方便居民,更加扎实开展便民服务工作,制定办理事项备案表,设立接待人、接待内容、为居民解决问题记录。
代办服务项目:
代办土地建房审批服务项目、代办低保救济申请服务项目、代办工商审批服务项目、代办计划生育审批服务项目、代办合作医疗报销服务项目、代办农经服务项目、代办供水供电服务项目、代办有线电视服务项目、代办法律咨询服务项目、代办劳动咨询服务项目等。
便民服务中心工作原则
便民服务中心以“便民、公开、依法、高效”为基本原则,在本单位设立一间办公室,为办事人员提供服务。
便民原则:
服务中心工作人员为群众办事代理人,通过单位内部运作代替群众直接办理,使群众办事进一门就能办成,其实体现便民服务和解决群众办事难的问题。
公开原则:
公开服务项目、服务对象、办事手续、办事程序、完成的时间、收费标准、便民服务办事代理人。
让群众清楚明白,便于群众监督。
依法原则:
坚持依法办事,按规定程序和要求办理,做到既合法又符合规定。
高效原则:
对每一件群众申请办理的事项,做到随时受理,快速承办、限时办结。
XX镇XX村服务事项承诺公示
服务事项
文件依据
审批程序
服务承诺
收费标准
社区最低生活保障审核转报
《关于建立xx市城市人口最低生活保障制度意见的通知》
1、申请(户籍证明,全年全家收入证明)
2、村委会核实
3、街道审核
4、上报
每年一次
无
老年人优待证代办
《xx省老年人权益保护条例》
1、交验申报材料(户籍证明、申请表、照片)
2、转报
残疾证代办
《中华人民共和国残疾人保障法》
1、校验申报材料(残疾人登记表、照片)
2、出具证明(村证明)
3、报区残疾人联合会审批
行动确实困难的上门登记
XX镇XX村新农村服务中心代办点代办事项
序号
代办事项
办结时限
代办员
职务
1
土地建房审批
7天
xxx
村支部书记
2
户口迁移审批
3天
3
法律、劳动信息咨询
1天
4
有线电视服务
村委会主任
5
低保申请、五保供养审批
30天(含公示期)
6
供水供电服务
7
贫困救济申请
8
新型农村合作医疗报销
10天
村会计
9
计划生育审批
10
工商营业执照申请及年检
11
文书、契约代写
即时
12
信件、包裹寄取
2天
XX村xx年度便民服务中心
工 作 计 划
建设功能完善、贴近农民、管理规范的村级便民服务中心,是构建新型农村社会化服务体系的重要途径,是加强村级组织建设的重要载体,也是建设社会主义新农村的重要内容。
对照社会主义新农村建设的总体要求,遵循“精简、统一、协作、效能、廉政、为民”的宗旨,提供“合法、廉洁、公开、规范、高效、便民、诚信”的“一中心式优质便民服务”。
立足便民服务中心组织、协调、指导和监督职能,围绕镇党委、政府的工作中心,真抓实干、夯实基础,开拓创新,为改善全镇经济发展软环境做出新的更大的贡献。
xx年便民服务中心的工作要做到整体推进,重点突出,主要抓好以下几方面的工作:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大、省和市农村工作会议精神,全面贯彻科学发展观,围绕社会主义新农村建设的总体要求,以方便农民生产、生活,促进农民增收,改善农民生活质量为目标,以创建优美环境,规范经营管理,提升服务档次为途径,强势推进我市村级便民服务中心建设工作。
二、工作要求
在镇党委、政府的统一领导下,按照“因村制宜、整合资源、完善功能、强化服务”的要求,突出工作重点,创新工作思路,强势推进村级便民服务中心的建设。
一要创新投入机制。
在不增加农民负担的基础上,积极整合各类资源,实行市场化运作,广泛吸纳民间资本和外来资本,采取包装项目上争、社会各界捐助、村民自筹等多种形式,多方筹措建设资金,形成村级便民服务中心建设的良性投入机制。
二要不断增强整体功能。
根据不同类别的情况,对照“四市、五室、六有”(四市:
即日用消费品超市、化肥农药超市、烟花爆竹超市、农副产品超市;
五室:
即合作医疗室、社区警务室、村民议事室、党员电教室、农民阅览室;
六有:
即有村民健身广场、有无害化厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店)的要求,因村制宜地,分类指导,不断增强村级便民服务中心的整体功能。
重点在提高社区综合服务功能求突破,为高效农业发展提供全方位的服务。
三要不断提高运营管理水平。
在推进村级便民服务中心建设的过程中,严格各项管理制度,提升服务中心的社会形象和影响力。
坚持合作制原则,按照“自愿、平等、互利”和要求,采取“部门共建、资源共享、一家平台、多家利用”的建办方式,不断提高中心的运营管理水平,在发展中规范,在规范中发展。
认真抓好各项工作落实,要与时俱进地做好代办事项的清理,尽可能地简化工作环节,压缩办事时限。
继续深化村务、政务、财务公开,承诺公示工作,通过多种途径,及时公告新政策、新规定和办事结果;
严格实行首问责任制、限时办结制,做到能即办的即办,承诺件必须在承诺时间内办结。
四是继续深入学习科学发展观。
进一步加强科学发展观理论知识的学习,切实提高学习实践科学发展观的理论水平;
二是坚持理论联系实际,将学习理论灵活运用到中心工作实际,以科学发展观统领工作全局,更好的指导工作;
三是创新工作思路,全面打造中心工作新亮点,不断开创便民服务工作新局面。
XX村委会
二〇xx年xx月xx日
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