电脑故障速排方法Word格式.docx

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对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。

），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软碟，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软盘机根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。

但採用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新档写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

常见故障二：

CMOS设置不能保存

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

1.主板电路问题，对此要找专业人员维修；

2.主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS资料无法保存。

常见故障三：

在Windows下安装主板驱动程式后出现死机或光碟机读盘速度变慢的现象

在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程式装完后，重新启动电脑不能以正常模式进入Windows98桌面，而且该驱动程式在Windows98下不能被卸载。

如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

常见故障四：

安装Windows或启动Windows时滑鼠不可用

出现此类故障的软体原因一般是由于CMOS设置错误引起的。

在CMOS设置的电源管理栏有一项modemuseIRQ专桉，他的选项分别为3、4、5……、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。

常见故障五：

电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。

出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。

在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。

在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。

对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。

常见故障六：

主板COM口或并行口、IDE口失灵

出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬体造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。

记忆体篇

二、记忆体

记忆体是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么记忆体最常见的故障都有哪些呢？

记忆体条原因出现此类故障一般是因为记忆体条与主板记忆体插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是记忆体损坏或主板记忆体槽有问题也会造成此类故障。

由于记忆体条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios而言）。

Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障一般都是因为记忆体条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

Windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与记忆体条不相容或记忆体条质量不佳引起，常见于高频率的记忆体用于某些不支援此频率记忆体条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低记忆体读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换记忆体条了。

随机性死机

此类故障一般是由于採用了几种不同晶片的记忆体条，由于各记忆体条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低记忆体速度予以解决，否则，唯有使用同型号记忆体。

还有一种可能就是记忆体条与主板不相容，此类现象一般少见，另外也有可能是记忆体条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

01

记忆体加大后系统资源反而降低

此类现象一般是由于主板与记忆体不相容引起，常见于高频率的记忆体记忆体条用于某些不支援此频率的记忆体条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将记忆体的速度设置得低一点试试。

运行某些软体时经常出现记忆体不足的提示

此现象一般是由于系统盘剩馀空间不足造成，可以删除一些无用档，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

常见故障七：

从硬碟引导安装Windows进行到检测磁碟空间时，系统提示记忆体不足

此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其遮罩掉即可解决问题。

硬碟篇

三、硬碟

硬碟是负责存储我们的资料的软体的仓库，硬碟的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和资料的丢失，那么，当我们应该如何应对硬碟的常见故障呢？

系统不认硬碟

系统从硬碟无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬碟的存在。

这种故障大都出现在连接电缆或IDE埠上，硬碟本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬碟电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。

如果新接上的硬碟也不被接受，一个常见的原因就是硬碟上的主从跳线，如果一条IDE硬碟线上接两个硬碟设备，就要分清楚主从关係。

硬碟无法读写或不能辨认

这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。

CMOS中的硬碟类型正确与否直接影响硬碟的正常使用。

现在的机器都支援“IDEAutoDetect”的功能，可自动检测硬碟的类型。

当硬碟类型错误时，有时乾脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。

比如CMOS中的硬碟类型小于实际的硬碟容量，则硬碟后面的磁区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。

还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支援逻辑参数类型，硬碟可採用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了资料,而又在CMOS中改为其他的模式，则会发生硬碟的读写错误故障，因为其映射关係已经改变，将无法读取原来的正确硬碟位置。

系统无法启动

造成这种故障通常是基于以下四种原因：

1.主引导程式损坏

2.分区表损坏

3.分区有效位元错误

4.DOS引导档损坏

其中，DOS引导档损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导档就可以了。

主引导程式损坏和分区有效位元损坏一般也可以用FDISK/MBR强制覆写解决。

分区表损坏就比较麻烦了，因为无法识别分区，系统会把硬碟作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些软体无法工作。

不过有个简单的方法——使用Windows2000。

找个装有Windows2000的系统，把受损的硬碟挂上去，开机后，由于Windows2000为了保证系统硬体的稳定性会对新接上去的硬碟进行扫描。

Windows2000的硬碟扫描程式CHKDSK对于因各种原因损坏的硬碟都有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬碟。

分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。

一样包括档结构，内容，分区容量。

假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来，好像是映射的影子一样。

我曾遇上过，6.4G的硬碟变成8.4G（映射了2G的C区）。

这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不修复的话也不会有事，但要修复时，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬碟实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。

对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表。

硬碟出现坏道

这是个令人震惊，人见人怕的词。

近来IBM口碑也因此江河日下。

当你用系统Windows　系统自带的磁片扫描程式SCANDISK扫描硬碟的时候，系统提示说硬碟可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“B”……

其实，这些坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。

根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具就是因为受不了返修的硬碟中的一半根本就是好的这一“残酷的”事实）。

那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理呢？

一旦用“SCANDISK”扫描硬碟时如果程式提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬碟自己的自检程式进行完全扫描。

注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。

为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。

如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；

假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果你的硬碟还在保质期，那赶快那去更换吧。

由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给档使用。

如果是逻辑坏道，只要将硬碟重新格式化就可以了。

但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程式可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最好还是重分区，使用如IBMDM之类的软体还是相当快的，或者GHOST覆盖也可以，只是这两个方桉都多多少少会损失些资料。

硬碟容量与标称值明显不符

一般来说，硬碟格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20％，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。

在其中根据你的硬碟作合理设置。

如果还不行，则说明可能是你的主板不支援大容量硬碟，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。

此种故障多在大容量硬碟与较老的主板搭配时出现。

另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生溷乱也可能导致这种故障的发生。

无论使用什么设备都不能正常引导系统

这种故障一般是由于硬碟被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬碟逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。

中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软碟、光碟机、挂双硬碟都一样没有任何作用。

“逻辑锁”的上锁原理：

电脑在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导磁区的分区表资讯，然后查找各扩展分区的逻辑盘。

“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了闭环。

给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬碟电源。

就是在当系统启动时，先不给被锁的硬碟加电，启动完成后再给硬碟“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬碟了。

这是一种非常危险的方法，为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理。

1.首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进位编辑工具（推荐UltraEdit）修改软碟上的IO.SYS档（修改前记住先将该档的属性改为正常），具体是在这个档里面搜索第一个“55AA”字串，找到以后修改为任何其他数值即可。

用这张修改过的系统软碟你就可以顺利地带着被锁的硬碟启动了。

不过这时由于该硬碟正常的分区表已经被破坏，你无法用“Fdisk”来删除和修改分区，这时你可以用Diskman等软体恢复或重建分区即可。

2.因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬碟的硬碟工具，就算在主板BIOS中将硬碟设为“NONE”，DM也可识别硬碟并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用DM软体为硬碟解锁。

首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬碟后开机，按“Del”键进入BIOS设置，将所有IDE介面设为“NONE”并保存后退出，然后用软碟启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本就等于没有硬碟。

启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬碟，选中该硬碟进行分区格式化就可以了。

这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬碟上的资料保不住了

开机时硬碟无法自举，系统不认硬碟

这种故障往往是最令人感到可怕的。

产生这种故障的主要原因是硬碟主引导磁区资料被破坏，表现为硬碟主引导标志或分区标志丢失。

这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的资料覆盖到了主引导磁区中。

市面上一些常见的杀毒软体都提供了修复硬碟的功能，大家不妨一试。

但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0资料写入主引导磁区，然后重新分区和格式化，其方法如下：

用一张乾淨的DOS启动盘启动电脑，进入A:

\>

后输入以下命令（括弧内为注释）：

A:

DEBUG（进入DEBUG程式）

－F1003FF0（将资料区的内容清为0）

－A400（增加下面的命令）

MOVAX,0301

MOVBX,0100

MOVCX,0001

MOVDX,0080

INT13

INT03

－G=400（执行对磁片进行操作的命令）

－Q（退DEBUG程式）

用这种方法一般能使你的硬碟复活，但由于要重新分区和格式化，里面的资料可就难保了。

以上是硬碟在日常使用中的一些常见故障及解决方法，希望能对大家有所启发。

如果硬碟的故障相当严重并不能用上述的一些方法处理时，则很可能是机械故障。

由于硬碟的结构相当複杂，所以不建议用户自己拆卸，而应求助于专业人员予以维修。

音效卡篇

四、音效卡

音效卡无声。

出现这种故障常见的原因有：

1.驱动程式默认输出为“静音”。

单击萤幕右下角的声音小图示（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的核取方块，清除框内的对号，即可正常发音。

2.音效卡与其他插卡有冲突。

解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。

有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但音效卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。

3.安装了DirectX后音效卡不能发声了。

说明此音效卡与DirectX相容性不好，需要更新驱动程式。

4.一个声道无声。

检查音效卡到音箱的音频线是否有断线。

音效卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：

1.插卡不正。

由于机箱製造精度不够高、音效卡外挡板製造或安装不良导致音效卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见音效卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。

这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。

一般可用钳子校正。

2.有源音箱输入接在音效卡的Speaker输出端。

对于有源音箱，应接在音效卡的Lineout端，它输出的信号没有经过音效卡上的功放，杂讯要小得多。

有的音效卡上只有一个输出端，是Lineout还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下音效卡调整跳线。

3.Windows自带的驱动程式不好。

在安装音效卡驱动程式时，要选择“厂家提供的驱动程式”而不要选“Windows默认的驱动程式”如果用“添加新硬体”的方式安装，要选择“从磁片安装”而不要从列表框中选择。

如果已经安装了Windows自带的驱动程式，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程式→更改驱动程式→从磁片安装”。

这时插入音效卡附带的磁片或光碟，装入厂家提供的驱动程式。

音效卡无法“即插即用”

1.儘量使用新驱动程式或替代程式。

笔者曾经有一块音效卡，在Windows98下用原驱动盘安装驱动程式怎么也装不上，只好用CreativeSB16驱动程式代替，一切正常。

后来升级到WindowsMe，又不正常了再换用Windows2000（完整版）自带的音效卡驱动程式才正常。

2.最头痛的问题莫过于Windows9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程式，这个驱动程式偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重複这个问题，并且不能用“添加新硬体”的方法解决。

笔者在这里洩露一个独门密招：

进入Win9xinfother目录，把关于音效卡的＊.inf档统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数音效卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。

3.不支援PnP音效卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP音效卡）：

进入“控制面板”/“添加新硬体”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬体吗？

”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择音效卡类型进行安装。

播放CD无声

1.完全无声。

用Windows98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光碟机的音频线没有接好。

使用一条4芯音频线连接CD－ROM的类比音频输出和音效卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。

2.只有一个声道出声。

光碟机输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。

由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应介面。

若音效卡上只有一个介面或每个介面与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

PCI音效卡出现爆音

一般是因为PCI显卡採用BusMaster技术造成挂在PCI汇流排上的硬碟读写、滑鼠移动等操作时放大了背景杂讯的缘故。

解决方法：

关掉PCI显卡的BusMaster功能，换成AGP显卡，将PCI音效卡换插槽上。

无法正常录音

首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。

接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“溷合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。

如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的馀地，你可以试试“添加新硬体→系统设备”中的添加“ISAPlugandPlaybus”，索性把音效卡随卡工具软体安装后重新启动。

无法播放Wav音乐、Midi音乐

不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；

无法播放MIDI档则可能有以下3种可能：

1.早期的ISA音效卡可能是由于16位元模式与32位元模式不相容造成MIDI播放的不正常，通过安装软体波表的方式应该可以解决

2.如今流行的PCI音效卡大多採用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有载入适当的波表音色库。

3.Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

常见故障八：

PCI音效卡在WIN98下使用不正常

有些用户反映，在音效卡驱动程式安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。

这种现象通常出现在PCI音效卡上，请检查一下安装过程中您把PCI音效卡插在的哪条PCI插槽上。

有些朋友出于散热的考虑，喜欢把音效卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。

问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：

有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的音效卡。

而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI音效卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。

显卡篇

五、显卡

此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。

对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主记忆体，则需注意记忆体条的位置，一般在第一个记忆体条插槽上应插有记忆体条。

由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARDBIOS显卡而言）。

显示花屏，看不清字迹

此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高解析度而造成的。

花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。

重新启动，在Windows98系统正常模式下删掉显卡驱动程式，重新启动电脑即可。

也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存档退出，再在Windows里更新驱动程式。

颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：

1.显示卡与显示器信号线接触不良

2.显示器自身故障

3.在某些软体里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可

4.显卡损坏；

5.显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。

死机

出现此类故障一般多见于主板与显卡的不相容或主板与显卡接触不良；

显卡与其他扩展卡不相容也会造成死机。

萤幕出现异常杂点