信息管理系统Word文件下载.docx
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本系统主要包括三大功能模块:
特快专递、快乐集邮和读书订报.
第一模块特快专递
包括了以下的内容:
EMS的介绍、EMS业务实用问答、特快专递的查询、EMS邮件重量封装、EMS主要通达范围。
在此功能模块中,用户可以享受以下的服务:
(1)EMS邮件资费查询:
客户发送指令和EMS邮件的寄出省名称、寄达省名称、估计的邮件重量(以克为单位)到服务代码处,系统将返回给客户该邮件的估算资费。
(2)EMS邮件状态查询:
客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码处,系统将返回给客户该邮件的当前状态信息。
(3)EMS邮件寄达回复服务:
客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码处,当邮件妥投收件人并签收后,系统将返回给客户该邮件“已投递及签收”的信息。
(4)EMS邮件状态通知:
客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码处,系统将返回给用户该邮件当前及以后各阶段的状态信息。
(5)帮助,为用户提供帮助信息,如客服电话号码等,此项服务免收话费。
(6)取消所有定制业务。
第二模块集邮
包括了以下的内容:
新邮预告、邮票发行、邮票出售、保存邮票的方法。
在这个模块中,你可以第一时间查询到最新邮票的发行以及邮票的出售价格,此外,还可以找到保存邮票的方法。
集邮业务管理系统能够为用户提供新邮预订信息汇总、查询、分析邮资票品业务处理、集邮品业务处理和营业处理(营业前台及营业后台)服务。
除此之外,系统为用户提供了帐务管理、结算(包括代销)、资金管理、数据的查询和统计服务,并可对集邮票品制作的全流程进行实时管理,让用户更加放心地进行集邮。
新邮预订信息的真实性能够使用户的信誉得到保证。
同时集邮专业科学管理、效益经营,能够提高市场竞争力,为用户提供更加完善的服务。
第三模块是读书订报
包括报刊发行业务、报刊零售业务、报刊收订投诉电话。
系统分析
业务流程图
一、1.EMS邮寄环节
2.EMS分拣封发环节
3.EMS投递环节
二、集邮
三1.零售业务流程图
2.订报业务流程图
3.报刊业务流程图
数据流程图
一、1.EMS数据流程图
二.集邮数据流程图
三、1.零售业务数据流程图
2.订报数据流程图
3报刊数据流程图
数据字典
1、数据项
数据项编号:
1-01
数据项名称:
邮件号码
别名:
无
简述:
某邮件的号码
类别:
字符型
长度:
14字节
取值范围:
数字+英文字母
2、数据流
数据流名称:
EMS多联单
编号:
F1
简述:
用户填写的邮件信息多联单
数据流来源:
验单处
数据流去向:
邮件检查处
数据流组成:
物流编码+运单号码
流通量:
100件/天
高峰流通量:
1000件/天
3、数据存储
数据存储的名称:
费用表
数据存储编号:
D2
记录邮件的编号、重量、费用与时间等信息
数据存储组成:
邮件编号+重量+单价
关键字:
邮件编号
4、处理逻辑
处理名:
P1
输入:
输出:
邮件分类单
描述:
当用户吧EMS多联单交给营业员后,营业员就检验EMS单是否正确,正确的就由电脑分类。
.
系统设计
1、该系统的目标是提高了企业管理水平,改善了邮局形象,促进了邮局行业发展,降低成本。
我们根据系统分析结果得出的结果如下
EMS快递的主要功能是根据邮寄人提供的邮件及其有关信息进行分拣封发业务,最后投递到收件人的手中。
集邮业务主要是向广大消费者提供由国家邮政局设计、审批、发行的最新邮票,并且讲解保存邮票的方法。
报刊杂志业务主要是根据发行的报刊提供零售的业务,并及时接受用户的反馈。
(2)系统配置方案
根据开发时期计算机市场的性能价格比和本系统的实际情况,选择了P4微机及Access数据库管理系统。
(3)数据库设计
数据库是数据库应用程序的核心。
数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一。
数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。
概念设计
经过对有证据的调查我们了解到系统中的实体类型有:
邮寄人、邮件、收件人、营业员、顾客、邮票、报刊等,这些实体之间的相互关系有:
A.邮寄人与邮件之间存在“邮寄”联系,是多对多的联系;
邮件与营业员之间存在“分拣投递”联系,是多对多的联系;
收件人与邮件之间存在“收件”联系,是多对多的联系;
B.邮票与营业员之间存在“销售”联系,是多对多的联系;
邮票与顾客之间存在“购买”联系,是多对多的联系;
C.报刊与营业员之间存在“销售”联系,是多对多的联系;
报刊与顾客之间存在“订阅”联系,是多对多的联系。
每个实体的属性分别是:
A.邮寄人:
地址,姓名,电话
收件人:
营业员:
营业员编号,姓名
邮件:
邮件编号,重量,单价,收发地址
B.邮票:
邮票编号,名称,营业员编号,单价,数量,顾客编号,发行日期
顾客:
顾客编号,姓名,电话,邮票编号
营业员:
营业员编号,邮票编号,姓名
C.报刊:
报刊编号,名称,营业员编号,顾客编号,单价,数量,发行日期
顾客编号,姓名,电话,报刊编号
营业员编号,报刊编号,姓名
画出A、B、C三者的E-R图如下:
A
B
C
逻辑设计
逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。
概念设计所得到的E-R模型,是独立于DBMS的,这里的转换就是把表示概念结构的E-R图转换为关系模型的逻辑结构。
将上图转换为规范的关系模式为:
A.邮寄人(地址,姓名,电话)
收件人(地址,姓名,电话)
营业员(营业员编号,姓名)
邮件(邮件编号,重量,单价,收发地址)
邮寄(邮寄人地址,邮件编号,日期,营业员编号)
投递(收件人地址,邮件编号,日期,营业员编号)
B.邮票(邮票编号,名称,营业员编号,单价,数量,顾客编号,发行日期)
顾客(顾客编号,姓名,电话,邮票编号)
营业员(营业员编号,邮票编号,姓名)
销售(日期,邮票编号,营业员编号,数量,金额)
购买(日期,邮票编号,顾客编号,数量,金额)
C.报刊(报刊编号,名称,营业员编号,顾客编号,单价,数量,发行日期)
顾客(顾客编号,姓名,电话)
营业员(营业员编号,报刊编号,姓名)
销售(日期,报刊编号,营业员编号,数量,金额)
购买(日期,报刊编号,顾客编号,数量,金额)
物理设计、
物理设计的目的是根据具体DBMS的特征,确定数据库的物理结构(存储结构)。
关系数据库的物理设计任务包括两个方面:
一是确定所有数据库文件的名称及其所含字段的名称、类型和宽度;
二是确定个数据库文件需要建立的索引,在什么字段上建立索引等。
各表结构如表所示
邮寄人
字段名
字段类型
字段宽度
说明
地址
文本
20
姓名
8
电话
收件人
营业员
营业员编号
邮件
数量
数字
单价
货币
收发地址
邮票
邮票编号
名称
顾客编号
发行日期
日期
报刊订阅
报刊编号
10
顾客资料
报刊购买情况
金额
(5)系统处理流程设计
该邮局信息管理系统包括EMS管理、集邮管理、报刊订阅管理等子系统,系统流程图如下:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 信息管理 系统