质量是什么.docx

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质量是什么

质量是什么？

当我们开展以质量月为主题的活动时，我们每个人都应该再一次的扪心自问，我们做到了吗？

当你是一名人民教师时，你保证你的教学质量了吗？

当你是一名普通的车间工人时，你保证了你的零件质量了吗？

当你是一名建筑工人时，你保证了你的混泥土工程质量了吗？

当你是一名人民警察时，你保证了你的人民财产得到安全质量了吗？

当你是一名医务人员时，你保证了你的医疗质量了吗？

……当我们每个人都处于社会的各个角色，我们在做任何事情时都应该反复的问自己：

我做到了吗？

   当我们发生了三鹿奶粉事件时，当我们发生了水饺事件时，当我们发生了上海13层楼倒塌事件时，当我们接连不断地发生煤矿、铁路等等事件时，我们的政府，我们的国人反应如何呢这些种种的质量问题难道还不能够让我们好好地反思吗？

所以说保证质量是一切生存的前提，质量是一种生命。

海尔总裁张瑞敏说：

“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。

”我是一名医务人员，也是一名普通的手术室护士，我在进入医学院校门口的刹那间，就赋予了我崇高的职业道德：

救死扶伤，全心全意地为人民服务。

我们的职业让我每一天都在手握着生命，生与死永远都是可以即将交叉的两条抛物线，我们要遵循好自己的职业道德，履行好职责。

在手术室里，每一样器械，每一枚缝针，每一颗螺丝，每一块包布，每一个动作都有可能直接或间接的影响到一台手术的质量，一个病人的生命，一个医院的声誉。

“聚焦病友促转型，做透小事成大事”这也是医院赋予我们的宗旨。

作为一名手术室护士，我们要严格做好三查十二对，防止差错事故的发生。

手术开始时，要严格清点各种物品的数目，并详细在护理记录单上记录，因为每一样物品都会因为我们的疏忽而给病人造成巨大的痛苦。

我们要严格按照无菌操作的原则，发扬慎独精神，要有高度的责任心，同情心。

任何人违反无菌操作，我们都应该及时指出、纠正，决不能姑息迁就，因为我们的每个动作都会影响病人的预后情况。

在手术中，当我们的器械准备未充分，会影响整个手术的时间，当我们的外科线质量出现问题，会影响病人每根血管的出血情况等等。

物品的质量，医生的水平，护士的水平，都是一个医疗机构整体实力的体现，都关乎着每一位患者的生命。

质量在我心中，医疗质量在我手中。

   质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量是一个生命，质量是万事之源泉，为了医院的声誉，为了医疗技术不断提高，为了人民有个好的就医环境，让我们一起努力！

共同来创造医疗行业美好的未来

“质量是生命”,别过嘴不过心

  2012年01月14日06:

55  大众网-大众日报

　　□本报记者赵小菊

　　不论采访哪家企业的负责人，问起如何看待质量问题，几乎每个人嘴里吐出的话都是一致的:

“质量是企业的生命”，“质量是企业的立足之本”。

　　按理说，作为一个消费者，听到形形色色的企业如此众口一词、斩钉截铁的宣言应该是心内安定的，人家说了，质量是生命，也就是说一旦其所生产的产品质量出现问题，他们企业就做不下去了，企业里上至领导下至员工也就没了饭碗，事关自身生死存亡大计，对质量问题得是何等的重视?

可事实上，现在，这句话许多企业说得顺嘴，让消费者听得也随意，因为这些年来有太多反例可以证明，这句本该重若千金的承诺，在很多企业那里都是“过嘴不过心”。

　　记者自从接跑质监口后，每天都刷新好几遍省质监局的网站，最关心的就是对各类产品的监督抽查结果有没有更新，一旦有新结果出炉，点进去做的第一件事就是把表格往下拉，因为不合格的都列在下面。

这么多次还基本上没有哪次“失望”的，最后总会或多或少的有些不合格者，有时不合格产品及企业的名单还很长。

这些产品涉及生活的各个方面，食品、纸巾、床上用品、电动车、燃气灶具；也涉及生产的各个方面，工业生产资料、农业生产资料、建材相关产品等等。

看着这样的抽检结果，一方面庆幸监督部门切实发挥了作用，揪出了我们身边的不安全因素，一方面暗自嘀咕，如果产品质量真的是企业的生命，那有不少企业还真是“潇洒”，放任自己的生命安全时不时地受点“威胁”。

　　以前，每到“3.15”，相关部门都会现场接待很多反映产品质量问题的消费者，曝光一批典型案例，记者曾经见过有一年活动设在泉城广场，人头攒动，很是热闹。

只是可惜，近几年的“3.15”活动逐渐将重点转到了表扬先进上，愿望是良好的，是希望通过正面典型的力量引导诚信经营、重视质量的好风气。

但是，优质企业的增加不能消解“黑心”企业对消费者造成的危害，大家最关心的还是我们身边究竟潜伏着哪些“表里不一”的企业和产品，于是大家又将目光全都聚集到了央视的“3.15”晚会，每年曝光的各类质量问题让人触目惊心。

　　有时，反映某类产品有问题的消费者多了，相关部门会出来发布善意的提醒:

“选购产品一定要去正规场所，尽量选择知名度高的大品牌。

”很多人照着做了，小企业信不过，我们转投大品牌:

花大价钱买外资知名品牌彩电，结果没几个月屏幕上出现竖条、黑线；用掉大半积蓄挑选了一款大品牌汽车，不久却传来存在安全隐患部分车型被召回的“噩耗”……

　　现在，很多企业强调培养目标用户的品牌忠诚度，很多消费者不是不想而是不敢——忠诚来源于信任，可是现在，大家最难付出的就是“信任”。

“要不是怕孩子适应不了，我真想每隔几个月就换一个牌子的奶粉，今天这个有问题，明天那个要召回，哪敢认定一种坚持吃。

”“我家每买一种电器都纠结半天，上各种论坛挑口碑最好的品牌，整体家居搬回家?

哪儿敢啊。

”……各种各样的担忧、抱怨听得真是太多了，是消费者太多疑?

恐怕不是，是太多不良企业挥霍掉了消费者曾经真诚付出的那一腔信任。

　　记者去过的企业不算太多，但每家企业办公区、厂区的墙上都少不了强调“质量”重要性的标语，由此，记者不太严谨地推断，那些出问题的企业里应该也少不了此类口号，甚至可能就张贴在显著位置，那么，对他们而言，这些也仅仅就是口号，喊喊就算了，看过就完了。

　　再有机会深入企业、接触企业负责人，媒体对一些表面文章已经不再感兴趣，而是直接切入关键环节，关注具体生产流程，让真切的事实讲述质量是否是该企业的生命。

企业要做的也应是如此，嘴上说得再好听也没有用，关键还是看行动。

安徽企业率先在全国试点首席质量官制度。

首席质量官负责建立并实施先进的质量管理体系和管理方法，负责企业与质监部门的沟通联系，部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关，主持本企业内的质量考核，同时还拥有行使质量安全一票否决权。

如果企业发生重大的质量安全事故或者造成了严重的社会影响，首席质量官还要依法承担相应责任。

　　点评：

该制度很好地诠释了“质量是企业的生命”这一理念，必将在增强企业质量责任意识、提升质量管理水平、增强质量竞争力方面发挥巨大作用。

如今，在人们越来越关注产品质量的同时，企业质量文化建设，也成了社会各界热门的话题之一。

提起质量问题，人们脑海中会立即浮现出毒奶粉和那些可怜的“大头娃娃”，一定会唤醒沉痛的记忆：

尚在建设中的高楼、使用仅三两年的大桥轰然倒塌，还有那些缘此而消失的生命。

正是因为有太多的悲剧上演，人们对质量问题才有了超乎寻常的关注，也正是因为质量问题关乎万千生命，“质量月”活动才年复一年。

质量是企业走向市场的通行证，是企业的生命线，是企业生存和发展的第一要素。

6月26日，科远股份就进一步提升和改善公司质量管理问题召开了专题会议，来自技术中心、生产部门、质量管理部等24位部门相关负责人参加了本次专题会议。

会上对公司的质量管理体系做了进一步的梳理完善，以增强公司产品研发、可靠性验证、生产规范化管理及供应链管理的水平和能力，从根本上提高公司的质量管理水平。

质量是企业的生命

张永赞原创|2009-02-1109:

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太阳能 管理 质量 

2008年发生的臭名昭著的毒奶粉事件使整个食品行业遇到了前所未有的信任危机，包括三鹿、蒙牛、伊利在内的国内几大奶制品生产企业均或多或少的向奶粉中掺加了三聚氰胺，使我们再也无法相信这些信誓旦旦地宣称视顾客为上帝、视质量为生命的企业了。

“毒奶粉”事件几乎毁掉了整个奶制品行业，由此可见质量问题是何等的严重。

事件过去并不代表了问题解决，如何切实提高企业质量管理水平，杜绝各种各样的质量问题，成为了各个企业必须认真严肃面对的问题。

我认为以下几点对于企业加强质量建设至关重要。

一、  提高质量认识，加强团队建设

现代企业在发展的过程中，尤其是在快速膨胀发展的过程中，往往忽略了对于质量管理的重视，放松监督、以次充好的现象屡见不鲜。

秦池酒厂在成功夺得央视标王之后，市场销量飞速增长，这时候正应该是企业加强质量管理、提高企业美誉度的有利时机，结果秦池酒厂却为了短暂的市场利益，从四川等地购买散酒进行勾兑，最终被媒体曝光于世，“秦池神话”随即轰然倒塌。

一个企业质量管理做得好不好，最根本的还是企业负责人的质量认识问题，质量管理不是简单地通过国家要求的各种质量认证，也不是天天挂在嘴上的加强质量管理的口号，而是一个包含质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量改进等在内的庞大的系统工程，是需要认认真真、扎扎实实去做好的。

在质量管理的过程中，团队建设是重中之重，要着力提高广大干部员工，特别是一线员工的质量认识高度，使产品质量与一线员工的待遇紧密结合，要积极组织广大员工进行质量管理培训，切实提升其质量管理水平。

二、  参与标准制定，完善体系认证

企业在发展的过程中，为了提升自身质量水平、扩大市场占有率，要积极制定出台各种企业标准，在此基础上，要积极参加行业及国家标准的制定，要做到有行业标准的认真贯彻执行，没有行业标准的积极参与制定。

力诺和皇明都是我国太阳能产业的龙头企业，皇明拥有18大实验室,317部企业标准,6.6倍于国际标准的1326项检测项目；力诺参与制定的行业及国家标准达到8部，其与山东省建设厅共同完成的《山东省太阳能热水系统建筑一体化设计与应用》技术标准更是填补国内空白。

在积极参与标准制定的同时，完善体系认证也非常重要，各企业要积极通过ISO9000、ISO14000、ISO18000系列体系认证，医药企业要通过GSP和GMP认证，出口到国外的产品还要通过输入国的各种认证，如光伏行业要通过IEC、TUV、CE等认证。

我们一定要清醒地认识到，通过认证不是目的，只是手段，是促使企业提高质量管理水平的有效手段。

三、  新上先进设备，提升检测水平

随着技术水平的不断进步，产品生产过程中的检测手段日益丰富，从原材料采购到产成品出厂，企业对生产过程中的每个环节都要进行严格的检测，为了配合检测水平的提升，企业要积极引进国际先进的生产设备，实施国际领先的制造工艺。

力诺瑞特新能源公司与德国斯图加特大学合作建立了我国首个符合欧洲检测标准的ENISO太阳能检测中心，极大地提升了公司太阳能热水器的整体质量水平。

为了进一步提升检测水平，力诺集团积极吸引了国家质检中心（山东）落户力诺科技园，该检测中心定位是国际先进、国内一流，拥有国内外最先进的检测设备。

在电池片生产领域，力诺集团积极从德国、意大利等国家引进行业最先进的生产设备，提升原材料硅片和产成品电池片检测水平，最终使光伏电池片的平均转化效率达到了目前同行业的领先水平。

四、  加强品牌建设，提升企业形象

加强质量品牌建设是提升企业整体形象的有效手段，是完善企业质量管理体系的重要途径。

现在国内外在质量管理领域较为知名的奖项包括美国波多里奇国家质量奖、日本爱德华.戴明质量奖、欧洲质量奖、国际质量金星奖和我国的全国质量奖。

这些奖项都是从“质量控制”、“顾客满意度”、“行业领先”、“技术”、“商业声誉”和“全面质量管理”等多个领域的业绩对企业进行严格考核，全部通过考核才能被授奖，因此获得这些奖项，提升的不仅仅企业的质量管理水平，还包括企业的综合竞争实力和行业的知名度和美誉度，因此各有条件的企业组织申报国际国内质量管理大奖。

太阳雨集团是我国太阳能领域的知名企业之一，其长期注重精益化体系管理，并因地制宜，通过实施个性化研发、制