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如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?
首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
第一次进入新公司或接手新工作,首要是了解情况,可以访谈的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果,从而有针对性的做工作计划与实施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么?
个人(内控面试)觉得还无论是行政管理还是人事管理,最终的目标是企业经营目标与战略的达成。
如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理,忙于救火与补牢的话,那么就失去了意义,通过有效的激励手段,让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要的是什么?
理解与沟通。
8、办理离职手续最重要的是什么?
两点:
离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控,还有一点是让员工“微笑”着离开
9、你如何处理员工投诉?
企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制,让员工投诉有门、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戏规则了。
10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?
参考答案2,测重点的不同。
11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做?
新员工入职后:
员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜,设定试用期间的考核标准,试用期满前的考核与述职等。
12、如何办理员工社保和离职手续
已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保,新参保人员提供相关参保资料,由人资部专员办理;
离职方面,由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处,由两者与离职员工面谈,了解离职真实想法,同意离职的员工发放相关离职表单,并做工作交接,相关责任人签订盖章,关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会,在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移,档案转出。
离职员工违约或薪酬结算,开据离职与解除劳动关系证明等。
13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,你怎么办?
人资部可牵头组织一次工作交流会,由两部门陈述各自工作内容,列出工作有交叉或是断层的部分,针对其存在的问题列出解决方案,明确责任人。
如双方仍不能达成的话,可有请相应主管的副总经理出面协议,重新定义工作接口与流程。
篇二:
浅谈内部控制
浅议内部控制对中小企业会计核算
的影响
一、内部控制概述
1、内部控制定义
所谓内部控制,是指由企业董事会、证监会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。
具体而言,是指一个单位为了实现其经营目标,保护资产的安全完整,保证会计信息资料的正确可靠,确保经营方针的贯彻执行,保证经营活动的经济性、效率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称。
2、内部控制要素
coso内部控制框架认为,内部控制系统是由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五要素组成,他们取决于管理层经营企业的方式,并融入管理过程本身
(1)控制环境。
控制环境提供企业纪律与架构,塑造企业文化,并影响企业员工的控制意识,是所有其它内部控制组成要素的基础。
(2)风险评估。
风险评估就是分析和辨认实现所定目标可能发生的风险。
(3)控制活动。
控制活动,是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序,如核准、授权、验证、调节、复核营业绩效、保障资产安全及职务分工等。
(4)信息与沟通。
企业在其经营过程中,需按某种形式辨识、取得确切的信息,并进行沟通,以使员工能够履行其责任。
(5)监控。
内部控制系统需要被监控。
监控是由适当的人员,在适当及时的基础下,评估控制的设计和运作情况的过程。
3、内部控制的作用
内部控制在经济管理和监督中主要有以下作用:
(1)提高会计信息资料的正确性和可靠性。
企业决策层要想在瞬息万变的市场竞争中
有效地管理经营企业,就必须及时掌握各种信息,以确保决策的正确性。
因此,建立内部控制系统可以提高会计信息的正确性和可靠性。
(2)保证生产和经管活动顺利进行。
内部控制系统通过确定职责分工,严格各种手续、制度、工艺流程、审批程序、检查监督手段等,可以有效地控制本单位生产和经营活动顺利进行、防止出现偏差,纠正失误和弊端,保证实现单位的经营目标。
(3)保护企业财产的安全完整。
财产物资是企业从事生产经营活动的物质基础。
内部控制可以通过适当的方法对货币资金的收入、支出、结余以及各项财产物资的采购、验收、保管、领用、销售等活动进行控制、防止贪污、盗窃、滥用、毁坏等不法行为,保证财产物资的安全完整。
(4)保证企业既定方针的贯彻执行。
企业决策层不但要制定管理经营方针、政策、制度,而且要狠抓贯彻执行。
内部控制则可以通过批准,监督检查等手段促使全体职工贯彻和执行既定的方针、政策和制度,同时,可以促使企业领导和有关人员执行国家的方针、政策,在遵守国家法规纪律的前提下认真贯彻企业的既定方针。
二、内部控制对中小企业会计核算的影响
1、企业内部控制环境对会计核算的影响
任何企业的内部控制都是在特定的控制环境中实施并与之相适应。
而内部控制环境不但直接影响内部控制的建立,还直接影响内部控制实施的效果,是内部控制的核心。
(1)公司治理结构的完善,有效防止财务造假、会计舞弊等的发生。
公司治理结构是指股东大会、董事会、监事会、经理层之间形成的权责分配、激励与约束、权力制衡关系。
公司治理结构不完善主要表现在股东大会形同虚设、董事会缺乏独立性、监事会功能弱化等。
如果公司治理结构不尽人意,相互制衡的机制尚未形成,从而为财务造假、会计舞弊等影响会计信息质量的行为提供了机会。
(2)企业组织结构合理有效提高会计信息质量。
组织结构包括企业各个组织单位的形成与性质、相关管理职能和报告关系。
它是企业计划、协调和控制经营活动的整体框架,这些职能具体表现在部门之间几个部门职务设置、权限划分、责任界定。
合理的组织结构能够快速发现会计核算中出现的问题,有效提高会计信息质量。
(3)人力资源管理机制的完善,健全的员工考核机制促进会计核算的质量。
一个好的人事政策和实务能确保执行公司政策和程序的人员具有胜任能力和正直品行。
充分的调动员工的工作积极性,有效避免会计信息失真。
2、企业内部控制风险评估对会计核算的影响
每个企业都面临来自内部和外部的不同风险,这些风险都必须加以评估。
评估风险的先决条件是制定目标。
会计核算的目标主要保证会计信息质量能够合法、公允的表达企业财务状况。
而在会计核算过程中,可能因为各种各样的原因,是会计信息存在失真的风险,所以我们应该对会计核算进行风险评估,具体包括:
目标、风险、环境变化后的管理等等,有利于制定对策防范会计信息的失真。
3、企业内部控制活动对会计核算的影响
企业管理阶层辩识风险,继之应针对这些风险发出必要的指令控制活动在企业内的各个阶层和职能之间都会出现,这主要包括:
高层经理人员对企业绩效进行分析、直接部门管理、对信息处理的控制、实体控制、绩效指标的比较、分工。
具体来说,例如不相容职位相分离,会计和出纳不能有同一人来担任;
再者授权批准的控制等等。
这些都是具体的控制活动,通过这些控制活动,保证会计核算的准确性。
4、企业内部控制信息与沟通对会计核算的影响
信息系统不仅处理企业内部所产生的信息,同时也处理与外部的事项、活动及环境等有关的信息。
企业所有员工必须从最高管理阶层清楚地获取承担控制责任的信息,而且必须有向上级部门沟通重要信息的方法,并对外界顾客、供应商、政府主管机关和股东等做有效的沟通。
主要包括:
信息系统、沟通。
在会计核算中,企业应有良好的信息沟通渠道,了解国家会计政策,内部控制政策,企业的内部政策等,同时员工之间保持沟通,确保及时发现会计核算中发现的问题,保证会计核算的质量。
三、对中小企业会计内部控制建设的建议
中小企业是国民经济的重要组成部分,对经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用。
与大型企业相比较,我国中小企业在管理机制上具有规模小、动力大、机制灵活且有效率的特点,另一方面,中小企业资金少,人才缺、信息封闭,应对风险能力差。
由于中小企业有如下特点,提出以下几点建议以加强中小企业会计内部控制建设。
1、在建立与实施过程中,要注意人员的培训。
中小企业的员工素质参差不齐,在会计核算内部控制运行中可能形成相当的障碍,因此应采取培训、宣传、监督等措施,提高员工素质。
2、强化高层经营管理者的内控意识及职能。
管理当局在建设一个良好的能不控制环境中起着关键的作用,尤其在经营决策权相对集中的中小企业中,管理层更应重视会计核算的
内部控制。
3、实施内控的范围要恰当。
中小企业因组织简单,人员有限,所以内控选择要恰当,根据风险导向内控建设原理,企业应区别重点与非重点会计核算控制范围,重点问题重点应对。
4、能够在较短时间见到一定成效。
在中小企业中内部控制短期内能够有效果则给经营者带来较大的信心和积极性,加大对内控的支持力度。
5、内控建设的建立和运行的成本要低。
中小企业资金有限,对控制的实施成本负担能力有限,则需要针对其特点设计更适合的内控体系。
在进行会计核算过程中,良好的内部控制是不可缺少的。
内部控制是影响会计信息质量的首要因素,是防止会计信息失真的有力保证。
因此,必须重视企业内部控制对提高会计核算的重要作用。
参考文献:
[1]邵晨.内部控制与会计信息质量.企业经济,20xx;
8
[2]马睿.浅谈企业内部控制环境与会计信息质量.财会通讯,20xx;
4[3]王建慧.我国中小企业内部控制制度研究.华中科技大学,20xx[4]内部控制.李凤鸣著,北京:
北京大学出版社,20xx;
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[5]中国注册会计师协会,cpa全国统一考试辅导教材《审计》,北京:
经济科学出版社,20xx;
3
[6]吕晓春.企业内部控制制度之浅析.市场周刊(理论研究),20xx;
篇三:
教资面试-内部解说
教资面试评委之回答规定问题内部解说我们的面试一共分为三个部分:
第一部分回答规定问题、第二部分试讲、第三部分答辩,今天我们着重讲一下回答规定问题。
为什么要先复习回答规定问题?
是因为考试,就是从回答规定问题开始说的,评委老师对你的印象分就有了,所以说这一部分非常重要。
不能够掉以轻心。
回答规定问题的题目都是面试评委从面前的电脑题库里随机抽取的题,这些题目涉及的内容比较广,一般包括教育学、心理学,教师职业素养,班主任工作,教学突发事情几个大的方面,大多数是跟你的教学,同事、领导、学生、家长相关的。
题库的题数量很多,两天面试了大约50人,重复三次的问题有两道,两次的有七八道题,剩下的全是一样一道的,重复的是很少的。
但确实有与往年一样的题目出现,题库是我们看不到的,52有历年的考题,我们可以从历年的考题里把握出规律来。
每个人回答两道题,5分钟回答两道问题,这5分钟包含听问题、思考问题、回答问题加起来的时间。
评委开始说请听题,第1题是什么、第2是什么,说完你开始思考,然后回答,加起来一共5分钟。
我们算一下时间节点,评委说题语速快的话半分钟,你思考的时候是不是要1分到1分半左右比较合适。
大家千万要记住,听完题一定要稍作思考,不要急于去回答。
去年就有考生,我们刚一说完题她就开始回答了,那我们就想你到底是思考了还是没思考?
答得好也行、结果回答完第一题、第二题就不会答了,就是因为她没有思考的时间。
评委读完题不要再问一句可以思考一下呢?
那都是废话,你就听完题说谢谢老师就行了然后思考就可以。
你想的过程,如果可以带进去纸和笔,你完全可以记一下,也不要问老师老师我可以记一下么,说这些话都是没用的话,有那时间还不如记下来。
话又说回来,有的考场就不让带进去,你就用脑袋思考。
大家在家里练得时候也要注意这个时间节点,5分钟回答两道题,读、思考2分钟,回答3分钟,1道1分半,在家里练习时掐表看看一分半能说多少话,这一分半不是你照着读,而是你边说边思考边组织答案。
大家一定要注意的就是听完一定要思考。
有可能有个题跟你之前准备的,或者在52课上听的课相似,依然不要立即答题,这会让我们评委觉得你不是在用你的思考回答,而是在背事先准备好的答案。
如果还有你没有接触过的题,听懵了,这怎么办呢?
一定要注意,冷静思考,先要想明白题干意思是什么,快速在脑中会想一下我准备过那些题,在52听过那些题,找有点靠谱的就往上靠。
往年有学生有题不会的会直接说:
“老师我不会”,学生就这么直接这么个性,那么对
不起你这个题就没有分数,所以不会的题目你也要说上一点。
回答问题的时候不要答非所问,东拉西扯的。
这就要求大家一定要听清题目。
听清题目很关键,去年两天起码有十四五个考生我读完了,他会再问:
“老师你能不能再读一遍,我刚刚太紧张了没听清”,我会给学生再读一遍,但有的评委会说:
“不好意思,我刚刚已经读过了,你再回想一下吧”。
所以一定要竖起耳朵仔细听。
真的没听清第二题,你要在老师读完以后马上问:
“老师你可以说一下第二题么,我刚刚没有听见”。
不要等回答完第一提了以后再去问老师老师第二题是什么,老师就不说了。
我们来说一下20xx年的真题,摘取了小学和初中各两道。
评委会这样说:
“第一题,有人说,教育的真谛是爱,而爱不漂亮的孩子是老师真正的爱;
第二题,xxx”,读题时间大约半分钟,读完这两道题之后,你就要思考从哪几方面来答题。
考核目标和评分说明就在老师电脑的显示屏上,你答题的时候要特别注意评分说明中的内容,也是老师要重点考察的。
比如,以学生为本的教育观和关爱、尊重、公平、平等的学生观,这个在很多题目中都会考察到,因为教育观、学生观和教育学、心理学都挂钩。
另外还有教育价值取向正确。
这个评分说明是很笼统的,关键看你怎么表述出来。
教育的真谛是爱,爱不漂亮的孩子是老师真正的爱,我们来想一下,老师针对的主要群体是学生,你要先说你的总的观点,比如作为老师,你要关爱每一个学生,这是学生观。
然后再分开说,漂亮的孩子怎么怎么样,不漂亮的孩子怎么怎么样,最后说我们对学生要关爱、尊重、平等、因为每一个学生都是独立的个体,他们是不同的,他们都有各自的闪光点,我们不能从表面上怎么怎么样,在老师的眼里,孩子们都是一样的,要一视同仁。
以这样总分总的方式回答这个问题容易得分。
再来看初中的题目,“新生班主任直接任命在小学当班干部的同学当班干部,你怎么看”。
要注意,题库中并不一定会分小学初中,所以上面的题目出在初中里面是有可能的,是正常的。
回答这道问题前,先看评分说明,我们可以看出,一视同仁、尊重每一位学生等等,很多内容在小学初中都是想通的,大家要联合起来看。
要注意,在初中这道题中,你必须先表明你自己的态度,比如“我认为这位班主任的做法是不妥当的,是有失偏颇的”,不要说是错的,这种绝对的字眼尽量不要出现。
接下来从以下几方面来谈,第一,作为教师,我们要一视同仁、xxx;
第二,要相信每一个学生都有美好的未来,不能只根据过去xxx,我们可以先申报,再竞选、民主评选等等。
通过这两道题,大家要注意了,无论是总分总,还是一二三,你要有思路,有答题的要点。
再举一个幼儿园的例子,比如,小班的孩子有的孩子喜欢吃手,有的需要老师给喂饭,如果你是老师,该怎么处理。
这个题在幼儿园题库里可能多
一些。
你首先要说,幼儿园也有学生观,小班的孩子因为年龄特点,刚上幼儿园,有些习惯在家里就是这样,比如家长给喂饭。
你作为老师,不能一开始就甩手不管,比如先喂一段时间,然后逐渐引导小朋友自己吃,比如让大家比赛,看谁吃得快,吃得多等等。
另外就是跟孩子的家长沟通,在家里锻炼孩子的自理能力,幼儿园这一块主要是跟孩子和家长说。
接下来我们将一些回答问题的小技巧。
一、审题要明确。
历年都有审题不清楚的考生,一定要集中注意力,听明白,听不明白一定要厚着脸皮问。
二、逻辑清楚。
思考的时候一定要注意逻辑清楚,说清123。
忘了不要说老师我刚刚忘了一点,直接把它变成你的下一点。
三、拒绝小动作,不要老划拉,试讲的时候控制一下自己的手势。
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