通信设计年终工作总结Word下载.docx

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　　二、基础维护：

　　基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的电话，5月份到10月份这几个月，高峰期一天打进打出的电话有230多个，平均每天接100多个电话：

基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内，等等之类的电话，不管白天还是黑夜，不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来，甚至想把你淹没掉。

有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一听到电话响，头都疼，有时候都想把电话砸啦。

但还是慢慢的一步步坚持走过来。

评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时也感谢这个岗位，付出就有回报，个人能力也得到了锻炼，发现了自己的一些不足，为以后的提升，奠定了基础。

工作主要有以下几方面：

　　1、房租、电费支付

　　组织人员建立房租、电费电子台帐，并督促按期支付，并向公司申请了“农网备用金”，对突发事件或偶尔的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时，起到了缓冲作用，至今农网备用金已救急30多次。

并在与供电局协调如何解决电费银行托收不成功问题时，发现供电局有我公司不明的三笔转账电费合计元，分别为xx年11月30日的2笔元，元和xx年4月20日的1笔12455元。

供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。

　　2、温度告警、停电告警处理

　　组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。

在处理温度告警过程中，在刘主任任指导下，为了公司的利益，针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核，典型的是龙王村基站，在拿不准的情况下，另请其它单位工程师，仅更换了一个交流接触器，空调就正常运转了，至今仍正常运行。

（顺便说下，更换交流接触器的钱还没给人家，当时就请两位工人吃了顿饭，对了饭钱也忘了报销，呵呵。

）如此以来，代维单位在空调故障抢修过程中，不敢再弄虚作假。

在处理停电告警过程中，和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊子咬，和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶，和方经理等一起拉过社科院基站12楼高的电缆。

在此我想说的是维护人员更不容易，除个别同志工作责任心不强外，大部分同志在处理故障过程中，虽也有不足之处，都已经尽力了。

有时他们正在吃中午饭，我一连几个电话过去，饭也吃不好，就急匆匆的去处理故障。

夏天当别的同事们或许正在午休，维护人员们正在接发电电缆，当别的同事正在空调下乘凉，维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。

冬天当别的同事或许还在赖床，维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开，当别的同事或许已在暖气下睡觉，维护人员正在寒夜里发电。

并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主，还要忍气受他们的白眼，敢怒不敢言，只为了能顺利进站早点处理故障。

有时动作稍微迟缓，还要受我的训。

看了他们的述职报告，没有人把这个辛苦的过程写出来，不知道是因为不善表达，还是早已习惯。

维护组大都还是小青年，确实不容易。

在此向被我训过的同志说声抱歉，忘理解，大家都是为了工作，为了联通公司的明天。

全年处理故障过程中，停电、温度告警计430多次;

更换空调82处，更换蓄电池92处，共出动发电车320余站次、发电近1800小时。

　　3、基站空调、铁塔巡检

　　组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作，并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。

　　4、基站用电电费分析

　　电费分析工作，最早有部门经理朱经理提出，并给出具体的分析方法，现已对7、8、9、10、11五个月基站用电做电费分析，通过基站用电横向比较和纵向比较，先后发现了枞阳路小学、预备役师、滨湖合家福，安大行政楼等基站存在用电异常现象，安排维护人员积极与业主交涉沟通，现已追回直接经济损失数千元，纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况，避免了一年几万元的电费损失。

　　5、2A达标检查

　　积极准备基站代维方面相关材料，较好的完成该项工作，受到总部检查工作组的表扬。

　　6、维护组内部组织管理及培训

（1）配置工器具

　　针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况，为维护人员申请了常见抢修工器具：

万用表，电表，螺丝刀，手电筒等。

一方面有了工器具简单故障，基础维护人员就可以处理，避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。

另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。

比如基站标准化整改过程中，在贴配电箱内线路标签时，可以先断电，然后用手电筒照着贴标签，防止维护人员触电。

（2）制定组内、组间互助原则

　　针对故障抢修工程中遇到的问题，如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障，而另外可能一个没有，或者发电时，配电箱楼层高，发电电缆一个人拉不上去，组内将6位维护人员分成3组，每两人一组，当组内一个人忙不过来时，可以直接找组内另一人帮忙，当小组内都不忙过来时，可以让另一组人员来帮忙，这样节省了人员调度时间，提高了故障抢修效率。

　　（3）技能培训

　　先后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行技能培训，提高了故障抢修能力和维护能力。

　　7、2G、3G网络测试，新大楼乔迁等网络重保

　　尤其是2G3G网络测试重点保障，这两次重保都基本上是持续一个多礼拜，为了不出意外，及第一时间处理故障，当时机房告警是24小时通知，即时发现即时通知，领导处于安全考虑，安排值班手机由我拿，当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的安稳觉，白天还要正常上班，碰到紧急故障，还要上站处理，如合钢工业气体厂分布式基站7点多忽然断站，咨询供电局该点无故障停电，初步判断为空开跳闸，当时负责该站点的邵俊在其他基站处理故障，并邵骏说该点空开在楼顶，需用梯子两个人才能处理，就带着方玉琦紧急赶往现场，测试工作过后，安排施工队对该点空开进行整改。

我本是大嗓门，喜欢大声说话的人，那段时间由于休息不足，每天昏昏沉沉的，听别人大声说话，都觉的刺耳。

开玩笑的说往事不堪回首啊，但可喜的事，测试的结果非常好，能为测试工作尽自己的一份力，累点，但也值了。

　　8、部门信息员及行业动态编辑

　　在做维护工作的同事，还兼任了部门信息员和行业动态编辑的工作。

行业动态已按期完成两期的编辑工作，部门投稿因自身精力有限，加上部门同事大家都忙，我部门遂每期坚持投稿，但投稿量还有欠缺。

　　三、不足之处

　　1、性格有点急躁，不够稳重

　　2、对维护人员管理不够，尤其培训不够，目前还没有让他们具备独挡一面的能力。

　　3、对领导布置的部分任务，不会拆解划分，一个人处理，没有发动大家一起干，造成领导布置的任务不能及时完成，自己很累，下属得不到锻炼。

　　4、对故障总结不够，对维护人员督促讲解不够，出现同一故障，两次或者多次发生的现象。

　　四、20xx年工作计划：

　　在20xx年工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风，严格按照部门的职责要求，扎扎实实地工作，总结经验，不断创新，不断提高基础维护组整体网络维护能力，具体计划为：

　　1、持续加强对维护组的培训工作，改变目前维护组维护能力参差不齐的现象，达到每个人都能独挡一面的目标。

　　2、加强电费分析和故障质量分析工作。

让每位维护人员都切实参与该项工作，发掘工作中的不足之处，达到电费分析和故障质量分析工作的预期效果。

　　3、加强零星工程管理工作。

09年因各种原因，零星工程工作没有抓起来，造成工作中的被动局面，10年做好零星工程的招投标工作和后续管理工作。

　　4、加大对基站维护工作抽查频次。

目标：

每月至少抽查二十个基站。

对维护工作的开展、落实、整改情况进行全过程监督管理。

　　展望20xx年，责任更重。

本人将配合部门领导，团结部门同事，开拓新，不畏艰难，扎实工作，为完成公司目标作出自己的努力!

　　再次感谢领导的关心和帮助，感谢各位同事的支持与配合!

通信设计年终工作总结二：

　　我已经来------公司工作一年多了，虽然获得了工作经验，也留下了一些遗憾。

对于我而言，选择通信设计工作，可以说是从零开始，因为我学的是工业设计专业。

刚开始，从认识各种管材、各种人手孔，学习勘察设计画线路传输图纸等等，对我的压力很大，有时候在想，不知道自己可以坚持多久。

后来，通过老师傅们谈心，渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好通信设计这份工作，更不甘心做一个逃兵。

　　俗话说：

兴趣是最好的老师。

我通过调整自己的心态，深夜不断反思，对自己采取了一系列措施，慢慢培养起了对通信设计工作的兴趣，从而全心投入到通信设计工作中。

　　一、在思想上

　　刚开始有一段时间没有把全部心思用在工作上，而是经常苦恼于工作的不顺心，总是认为在这里实现不了自己的人生价值。

后来慢慢的认识到，社会很现实，事情都并没有想象的那么完美。

那段时间长期处于矛盾选择的思想状态，我甚至连着好几天失眠，所以刚开始没有好好地认真对待这份工作，后来通过调整反思，终于明白了一个道理：

有时候，人没有办法选择自己的工作，但是，有办法改变自己的命运。

当我反省醒悟过来以后已经两个多月了，那时就想到了给自己留下了很多遗憾，遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上，失去了很多学习机会，从那时至今，我时刻保持从头开始，转变原来的观念，从思想上彻底接受现实，做好自己的思想工作，从心底做好通信设计工作，不管在哪个工地都调整自己的心态，心态决定一切，只有在思想出发，才可以做好本职工作。

　　二、在学习上

　　醒悟后的我时刻保持学习的态度，只要有学习的机会，我都会去。

除了上班学习外，业余时间，我还在通信人家园等相关通信设计的网站注册了用户，通过网络学习，毕竟网络上的设计资料的比较先进及时的，更新的也快。

因为，我明白，只有武装好自己的头脑，将来在工作中才可以游刃有余。

　　三、在工作上

　　去年毕业前夕到工地实习时，我对勘察设计几乎一无所知，甚至连通信管道都不认识，一些专业名词，也都从来没有听说过，我从网上一点一点的查询，一一查找相关资料，实在不明白的就向师傅们请教，逐渐的我也能够和项目经理谈论项目建设方案了，那时真的感觉很高兴，因为可以独立的工作了。

北京工地是一个对于工程设计的规范性、合理性要求很高的工地，也是我院与外界接轨的重要窗口，尤其去移动公司会审时，可以与别的公司的设计人员交流心得，交流经验。

在工作中，自己也经历很很多，积累了不少经验，自己刚开始独立勘察经常会遗漏很多勘察点，回去后画图却挠头了。

我总结经验，吸取教训，细心向老员工请教勘察经验，渐渐地勘察也由粗到细，向规范化、合理化演变。

勘察的能力逐步的提高了，合理安排工作又成了影响工作效率的瓶颈因素，通过借鉴老员工的经验，结合自身情况，慢慢的总结了自己的一套勘察方法，工作效率显著提高。

在后期的文本方案设计过程中，结合建设方给我们提出的设计规范化、具有指导性的具体建议，这为我以后的工作奠定了坚实的基础。

　　随着通信设计知识的逐渐丰富，自己也有信心去跟甲方的主管讨论各种方案了。

作为服务性行业,我深知为甲方提供优质服务，让甲方满意是我们的责任，也是义务。

人人代表公司形象,人人塑造公司形象。

与客户经理的关系对于设计院能否在工地长期健康的发展起着举足轻重的作用。

秉着客户至上、服务一流的原则，我在完成本职工作的基础上，更加完善自己的服务意识，提供全方位的服务，让客户经理切实体验到我设计院服务的细致入微，得到了甲方的一致认可。

当然在其中也经历了很多波折，经耐心与客户经理沟通，设身处地的从客户经理的位置考虑问题，知道客户经理想要什么，有的放矢，提供比项目经理期望更好的服务，使其更加满意我院的服务，树立了我院形象。

这些使我明白，作为一个设计人员，不仅仅要掌握熟练的技术，能很好的与人沟通也是非常重要的。

　　总而言之，今后我将再接再厉，一如既往有所创新的做好我的本职工作，努力使我在通信设计工作整体水平有更大的起色。

通信设计年终工作总结三：

　　工作总结回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下

　　一、认真学习技术工作，掌握专业技能。

　　我于20xx年4月份开始参与公司工作。

这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。

工作内容是以通信网络设计为主的，还包括传输,基站,设备,无线等的综合设计工作。

在综合设计工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

　　俗话说

　　“工欲善其事，必先利其器”。

在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。

　　几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用取得了良好效果。

在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。

　　对此，我认真总结并及时完成了整改。

　　我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。

于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。

　　二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向作为刚刚毕业的新员工来到公司，刚刚开始接触设计工作，没有经验，有很多的问题我都不懂。

　　所以我多就抱着不懂就要问的心态，虚心向每一位前辈请教，而大家对我也非常的关心，有问必答。

但是慢慢发现自己在画图的过程中老员工指出哪一点错误，就改哪一点错误，指出一点就改一点，很少加入自己的看法，为什么改，如何改，全凭老职工定主意。

　　所以独立解决问题的能力一定要在今后的工作中不断地积累培养，在前辈们经验和技术上的帮助下，自己应该更多的学会独立思考。

争取快速成长起来，给公司的建设添砖加瓦，替领导分忧解难。

　　总而言之，在未来的工作中我将把自己的知识背景和单位的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受新鲜事物快的优势，努力学习业务知识，为公司设计院的发展尽我绵薄之力。

从进入公司以来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业务能力不够全面，目前只完成过驻地网以及集团业务，其他类型的业务还没有机会接触;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在接下来的日子里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业方面知识。

加强对行业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;

真正做好领导的助手;

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;

其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;

第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。