红峰机电调研报告Word下载.docx
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在纱布、棉花、无纺布、绷带和PVC(或乳胶)手套的加工和包装设备中,无论是单一的设备还是由多个设备组成的生产线,都能够按照客户的需求采用最优方式进行制作生产!
红峰机电主要经营生产纱布分切成卷机折边纱布折叠机棉球机铺棉机全自动无芯绷带成卷机PBT弹性绷带生产线单轮纱布成卷机不折边纱布折叠机PBT弹性绷带生产线多功能吸塑包装机四面封包装机简易硬盒封口机简易硬盒模切机凡士林纱布包装机酒精敷料包装机不折边无纺。
中国三江航天集团红峰机电设备有限责任公司,是医用卫生材料机械开发及制造的专业厂家。
在用于出口高品质医用卫生材料的加工机械领域里,无论在产品技术上,还是在生产规模上,公司始终处于中国第一的地位。
该公司以先进的技术为动力,以严格的内部管理作保障,紧追国际水平,坚持走技术创新的道路,成功的开发出全自动医用纱布折叠机、切割机、气动挤片机、四折机、纠偏成卷机、罐漂附助设备、日式折叠机、铺棉机及医用纱布包装机等多种用于出口的医用卫材深加工产品的机械。
公司产品种类丰富,并且同类产品具有不同规格,可以满足客户的特殊要求。
三、调查项目
当前的医用机电行业中,孝感红峰机电被誉为行业老大。
国内市场占有率达到60%以上,出口遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲地区的33个国家。
申请通过了4项专利,并有2项专利在国外申请中。
无论是在产品市场占有率还是在专利技术方面都有着无可争议的第一。
企业竞争力分为三个方面,第一个层面的产品层,第二个层面是文化层。
我们在参观过该企业的厂房与各项机电设备后,由工作人员介绍对该企业这两个层面有了一定了解。
而企业竞争力的第三个层面是制度层,包括经营管理、员工素质等。
员工是企业发展与竞争不可分割的一部分,因此为了红峰机电更一步提高企业竞争力,为了清楚红峰机电企业管理情况,我们对企业员工进行了一次调研。
四、调查方法
1.方法介绍
留置问卷调查法是调查人员将调查问卷当面交给被调查者,并对有关问题进行说明,留给被调查者事后自行回答,调查人员约定日期回收。
经过前期的准备,设计好了问卷,我们在4月7日联系到了红峰机电高总。
参观了解了红峰机电的厂房后,发现员工们忙于工作,没有集中空闲的时间来给我们进行采访,在与该企业的杨总聊过以后,了解该企业正处于业务繁忙时期,于是我们采取留置问卷调查法,将问卷留下,并与杨总约定在4月14日回收问卷。
2.方法优点
理解偏差少:
由我们当面向被调查者说明调查目的和要求,有效的避免了被调查者对问题的误解。
受调查者主观影响小:
将问卷留下有利于被调查者独立思考,不受调查人员影响。
回收率高:
共发放123份问卷,回收了100份有效问卷。
五、调查结果统计
在4月14日取得100份问卷,数据整理结果如下:
1、被调查员工的基本情况
图-1
被调查员工共100人,女员工共44人,男员工共56人。
其中,20-29岁的员工35人,女员工16人,男员工19人;
30-39岁的员工30人,女员工12人,男员工18人;
40-49岁的员工22人,女员工11人,男员工11人;
50岁以上的员工13人,女员工4人,男员工9人。
从(图-1)数据显示,男员工占比例较大,占总人数的56%,员工年龄主要集中在20-30岁之间,比较年轻化。
2、管理状况
图-2图-3
在(图-2)的管理状况的调查中,40%的员工认为公司管理比较严格,30%的员工认为公司管理一般,22%的员工认为公司管理很严格,8%的员工认为公司管理不够严格。
在(图-3)管理制度的调查中,57%的员工认为公司制度比较完善,20%的员工认为公司制度很完善,20%的员工认为公司制度一般,3%的员工认为公司制度不够完善。
3、公司人际关系
公司人际关系气氛
选择
人数(人)
很融洽
50
比较融洽
41
一般
9
表-1
领导对员工的态度
选项
很好
54
比较好
45
1
表-2
在(表-1)人际关系气氛的调查中,50%的员工认为公司人际关系气氛很融洽,41%的员工认为公司人际关系气氛比较融洽,9%的员工认为公司人际关系气氛一般。
在(表-2)领导对员工的态度调查中,54%的员工认为领导对员工的态度很好,45%的员工认为领导对员工的态度比较好,1%的员工认为领导对公司员工态度一般。
大部分员工对公司人际关系状况满意。
4、公司员工具有的优势
图-4
从(图-4)中很容易看出,选择团结合作的有87次,选择挑战困难精神的有26次,尊重知识13次,良好声誉12次,固有活力14次开拓进取6次。
说明该公司的员工大部分都是团结合作的,看出该公司凝聚力很强。
除此之外,该公司员工也有挑战困难的精神,有活力,开拓进取。
总体看来,该公司员工具有较高的优势。
5、企业需要的人才
图-5
在(图-5)中可以看出,公司选择了工程技术人才有55次,选择了销售人才和管理人才的都有32次,选择了市场策划人才有12次,剩下的一人选择了其他,指出需要专业技术人员。
由此可以看出,该公司需要工程技术人才较多,销售与管理人才次之,需要市场策划人才最少。
6、员工对工资福利的满意度
图-6
在(图-6)对员工工资和福利的满意度调查中,25%的员工很满意。
37%的员工认为满意,有35%的员工满意度一般,还有3%的人认为不满意。
统计得出62%的人对目前工资福利状况满意,38%的员工希望能又进一步的提高。
7、对岗位的需求
认为自己的才能在目前岗位的发挥
已充分发挥
13
发挥尚好
73
发挥空间较小
14
表-3图-7
是否希望接受更高的工作挑战
希望且有信心
63
希望但没信心
25
无所谓
10
不希望
2
表-4图-8
员工对目前自己在岗位上能否发挥自己的才能满意度,(图-7)的结果显示,有13%的人得到充分发挥,73%的人发挥尚好14%的人发挥空间较小。
统计得出,有86%的人都发挥了他们自己的才能。
在是否希望接受更高的工作挑战的调查中,(图-8)结果显示,有63%的人希望且有信心,25%的人希望但没信心,10%的人认为无所谓,2%的人不希望接受更高的工作挑战。
总体来说,有88%的人都希望接受更高的工作挑战。
8、提高工作积极性的方式
图-9
调查员工们认为哪种方式能提高自己的工作积极性,在(图-9)中可以看出:
选择提高收人这种方法的人最多,达到49次。
领导的认可其次,有45次。
职位晋升有24次,福利改善有15次,挑战性的工作11次,培训的机会2次,其他2次。
数据显示,收入提高与领导的认可最能激发员工工作积极性。
六、结果分析
1、管理制度较完善
企业的管理制度,它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排。
包括以下内容:
1.现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界,具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能,切实承担起相应的出资者责任。
2.现代企业管理制度通常实行公司制度,即有限责任公司和股份有限公司制度,按照《公司法》的要求,形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构并有效运转。
3.现代企业管理制度以生产经营为主要职能,有明确的盈利目标,各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益,住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。
4.现代企业管理制度具有合理的组织结构,在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。
5.现代企业管理制度有着刚性的预算约束和合理的财务结构,可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展,经营不善难以为继时,可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。
根据调查结果显示,企业的管理制度比较完善,但沟通不够。
由于沟通不够,工作上容易出现上级下达指令没能及时下达到普通员工,致使工作时间耽误,工作效率不够高。
有时员工们工作出了问题,因为沟通不畅,无法得到及时的解决,致使工作延误。
机电生产经常会出现技术问题,需要技术人员的及时解决才能进一步进行下一步工作。
管理制度的不完善使的有些事是事倍功半。
2、公司人际关系融洽
“搞关系”算不上一个褒义词,很容易让人联想到“走后门”、“暗箱操作”等不光彩行为,但有一类人,他们的职责就是“搞关系”,这个关系“搞”得好不好,直接影响到企业的生产效率,这就是员工关系经理。
员工关系经理是个不太常见的头衔,只有在正规的外企、国企集团、合资企业中才能觅到他的踪影。
他的工作职责包括两大范畴:
一是处理员工和公司的关系,即传统意义的劳资关系,另一方面是员工内部的关系协调。
所要做的不是一般意义上的调解,需要通过对公司经营状况的分析,让员工明白,公司的做法是为了长远的发展,为了大多数人的利益,决不是故意为难谁、针对谁。
当公司要进行兼并重组、减薪等动作时,员工往往产生恐慌情绪,此刻,合情合理的分析还能达到稳定军心的目的。
要想分析对路,就要有较强的把握能力,能从全局角度深刻认识公司的行业特征、投资重点,以及将来可能发生的变动。
在我们的访问中,经常会有员工向带着我们的高总请教问题。
而高总也是一点架子没有,热情帮助周围的员工们。
在参观结束后,经过了解才知道高总开始也是一个小员工,从基层做起,一直兢兢业业干了5,年年纪轻轻就升上主管位置。
由于他曾经和员工们一起干活,他了解员工们会出现的问题,仍然会去厂房转转,帮助其他人。
不只是他,这个公司的领导与员工长期一起工作,一起经历风雨,有着深厚的感情,公司人际关系融洽。
3、公司员工优势在于团结
优秀的经理人通常都具有一个特长——能够发现员工的优势并使其有用武之地,同时在这一过程中将员工个人的特长转化为实际的业绩。
所有生活在这个时代的主管都知道,管理的核心,就是要把员工放到合适的岗位上。
什么是合适的岗位?
其实就是能发挥员工优势的岗位。
优秀的经理人通常都具有一个特长——能够发现员工的优势,并使其有用武之地,同时在这一过程中,将员工个人的特长转化为实际的业绩。
这注定是一个皆大欢喜的结局:
员工在自己本来就擅长的领域工作,游刃有余、愉悦轻松,甚至不需要激励;
经理人因为知人善任,收获更多尊重和认可,以及整体部门的高工作效率和业绩。
团结合作是这个企业的总体员工优势,这个企业员工一共才180人,人数少,劳动力少。
但是这并没有成为它的弱势,反而因为人数少,大家的凝聚力强,团结合作精神处处体现。
从孝感市区搬到现在的三江产业园,由于公司要求,在没有做好充分的准备,新厂房没有修好,旧厂房要腾地方,人员安排仓促等情况下搬到了现在的三江产业园内。
红峰机电是第一个搬进三江产业园的公司,却是有这最为落后的环境并使用着最为落后的设备。
新厂房距离市区远,许多工人上班不便,加上新环境条件差,一些工人辞去了工作。
现在的红峰机电虽然经历过人才流失,但剩下的员工们更忠于企业,工作也更认准,使得企业挺过了最艰难的时期。
4、工程技术人才缺乏
20世纪70年代,在全球性技术革命浪潮和高技术企业崛起的推动下,战略管理研究学者们认识到了技术是确定企业经营业务和竞争战略的重要要素,明确地把技术与企业战略联系起来。
技术是决定竞争规则的最重要的因素之一,在“通用”战略的实施过程中,技术策略可以成为一个强有力的工具。
从资源—能力基础论观点看,技术既是企业重要资源,又是企业的一种基本能力。
如同企业有财务战略、人力资源战略、生产战略、营销战略等经营战略一样,企业也需要有技术战略。
即是说技术不仅是影响企业总体战略和经营战略的重要因子,对待技术本身就需要有一种战略态度,要采取一种技术战略。
虽然目前公司已经拥有4项专利,并有两项申请中专利,但是公司仍在追求技术的创新。
在参观机器时,许多机器是我们闻所未闻的。
他们有着共同的特点就是广销国外,由于国外的医疗条件好,需要节省时间,提高效率,就需要像红峰机电生产的这样全自动化的生产带。
红峰机电生产的产品可以解放人力,使得生产不需要人工操作,就能完成。
例如全自动手套脱模机。
原本需要工人全天不断的举手动作,有了这台机器,效率提高2倍,不需要员工操作就能自动完成,解放了员工,也为医院节省了一大笔开销。
据了解,买这台机器,只需要两年,所节省的费用就完全超过购买机器所花费的钱。
全自动手套脱模机目前有着垄断地位,持续不断的为红峰公司提供财富。
认识到了技术对企业的重要性后,红峰在不断吸收人才,我们访问时见到许多年龄比我们还要小的女技术工人在工作,高总告诉我们这是因为这些年轻的女员工们细心并且有这较强的学习能力。
虽然红峰积极吸收人才,不过员工们反映目前工程技术人才仍然缺乏。
5、分配制度需要完善
(1)分配不均。
访问时看到有的厂房空无一人,有的生产线一人在工作,另一人在休息。
没有合理分配工人们的工作,使得生产效率得不到提高。
正面理解领导分配工作不均,应该有正确的认识。
因为工作量大小多少,是很难用尺度去丈量的;
每个人的工作能力不同,往往能者多劳;
领导也是人,是有感情的,安排工作好坏亲疏也会出现不一样的。
(2)员工缺乏工作热情。
热情是对工作的态度和责任。
只有有了对工作的热情,才会把干好工作作为自己的责任和使命,始终保持旺盛的工作斗志。
著名发明家爱迪生曾说:
热情是能量,没有热情,任何伟大的事情都不能完成。
热情是推动工作的激情和动力。
一个人有热情才有激情,有激情才有动力,有动力才能全身心地投入工作。
前美国通用电气集团CEO韦尔奇在总结20年的CEO经验时认为:
成功者共有的一个品质就是他们比别人更有激情。
当对工作充满激情的时候,就会有使不完的劲,就会有像登山运动员那样不登到顶绝不罢休的不竭动力和顽强毅力;
便会全身心地投入到工作之中,自发性、创造性、专注精神等对工作有利的因素便会在工作过程中表现出来,就能把工作做到最好,就会明白这样一个真理:
对工作充满热情的人永远具有战斗力。
热情是强化执行的有效保证。
目前,我们调查发现,部分员工还不能自觉执行制度,老是觉得是压力、是约束,还没有养成良好地工作态度和自觉执行的意识,处于应付状态,对工作缺乏热情。
6、工资与福利水平一般
员工富则企业富,员工智则企业智,员工强则企业强。
企业致力于不断改善员工的工作与生活环境,丰富广大员工的业余文化生活,不断提高员工薪酬与福利水平,加强企业人性化管理与感情投资,致力于构建企业人才培养,以良好的发展与工作环境和福利留住员工,提高人才竞争能力。
员工福利是企业调控人工成本和生产基金关系的重要工具;
是企业良好的社会形象;
是企业美誉度。
能够保护劳动者的积极性,有助于员工全身心的投入到工作中,提高员工素质并且留住人才。
对于调查结果所显示的平均水平,员工对福利与工资水平只是较满意。
不过在杨总的点醒下,我们意识到这个调查从员工们的回答调查还不够全面,真正反映这一答案的应该是企业的员工流失度。
企业流失的员工人数超过一定的比例就说明工资与福利不够,反之则说明该企业的福利待遇好。
红峰机电企业的员工流失度虽然达到20%,不过据杨总的说法是还不足以对企业的生存发展带来太大影响的。
7、员工对岗位的需求度较高
超过80%的员工觉得自己在目前的岗位已经发挥了自己的才能,同样超过80%的员工对于更高工作的挑战怀有希望并且有信心。
这说明该企业的员工很有上进心,愿意挑战更有难度的工作。
一方面来说,这样的想法有助于员工们的竞争。
但另一方面也说明员工的心性浮躁,容易受到外界干扰。
在晋升机会面前,大部分都会去争取,而在过于激烈的竞争下,会产生一些不良影响。
在追求岗位的竞争中,要正确认识竞争。
竞争是人们对于一个相同目标的追求,目标不同就不会形成竞争。
这个追求的目标必须是较少的和比较难得的。
对于数量很多、轻而易举即可得到的目标的追求,不能构成竞争。
竞争的目标主要在于获取目标,而不是反对其他竞争者。
竞争虽然是人与人之间的一种相互排斥或相互反对的关系,但是一种间接的反对关系,而不是直接的反对关系。
竞争按照一定的社会规范进行。
为了防止竞争发展成为人们之间的一种直接反对关系,就必须制定一些各方都必须遵守的规则。
8、工作积极性有待提高
一般说来,工作主动性分为四个层次。
第一个层次是:
不用别人告诉你,便能积极出色的完成自己的各项工作;
第二个层次是:
领导安排任务后,才去做领导安排的工作,自己职责范围内的工作,领导不安排就不知道去做;
第三个层次是:
领导安排任务后,多次督促,迫于形势才去做;
第四个层次是:
领导安排任务后,告诉他怎么做,并且盯着他才去做。
接近一半的人都认为收入提高和领导的认可可以提高他们的工作积极性。
人们对钱的需求一直是步步高涨的,贫穷的希望过上小康生活,小康的希望过上富裕的生活。
在物欲横流的世界里,提高收入能很大程度上刺激员工努力工作。
领导的认可所连带的关系是丰富的,不仅仅是晋升机会,还有领导所代表的关系网。
老话说,出门靠朋友,其实这“朋友”不是指单纯意义上的朋友,而是一种关系网。
在外工作,接触的最多的就是人,人际关系的处理关系着自己前途发展。
有的人就是因为与同事相处不好收到排挤,工作不顺。
而有的人收到领导的赏识,不仅准备晋升,周围的人们也会纷纷露出友好的一面来。
9、员工择业重视发展前途
当我们毕业,面临着就业问题的时候,我们会希望进入那些效率好的工资高的企业,这就是因为进这些企业前途好。
无论的调查结果显示的收入水平、职业的稳定性、晋升机会、公司发展的前途,归根结底都是前途问题。
有个好的前途相当于在未来比别人提前跨出一步。
员工们在意他们的前途,希望能有一个好的未来。
七、结论与建议
1、完善管理制度,提高管理能力
构建完善的企业内部控制制度,可有效提高企业的管理能力,随着我国经济体制改革不断深入,以往企业滞后的内部管理工作已经不适应现代企业的管理经营模式。
新形势下,企业内部控制制度需要不断的改进与创新,有效促使企业快速、健康的发展。
完善企业制度应结合企业的生产经营模式和实际情况,以适用、高效的原则为前提指定清晰的控制目标。
企业内部控制的监督体系要实行全面性的监督,要求对每个部门、每个岗位之间和各项业务的实施做到及时反馈,从而实现企业高效的控制。
创造一个高效创新的内部管理形式有利于强化责任,确保公司目标和战略的实现,有利于简化流程,快速响应市场的变化,有利于提高效率,降低成本。
2、想员工所想,创造良好的工作环境
良好的工作氛围是一个企业的财富。
在工作中,给予员工工作的自主权,目标具有挑战性,领导不多加干涉,充分调动每一位员工的工作热情,使员工有充分的自己有发挥他们的创造力,选择他们喜欢的方式更容易获得满足感,也更有利于他们能力的激发。
企业应该有一套对内具有公平性,对外具有竞争性的薪资体系,以及完善的福利保障制度。
这样才可以从根本上解除人才的后顾之忧,增强人才对企业的归属感和忠诚度,促进自身的发展,从而可以长久地为人才提供良好的薪酬待遇
企业应明确的发展目标和远景规划,让员工切身感受到他们的工作与实现企业的发展目标息息相关。
增强员工对企业的认同感,使员工为自己的良好发展前景而不愿轻易离开。
要让员工深信进入这样的企业会被重用,同时自身的职业发展也和企业发展紧密的联系到一起,调动员工积极性,保留人才。
3、提高工作效率,积极开拓创新
员工是企业的中流砥柱,只有员工积极、热情、开拓进取,企业才能在激烈的市场竞争中不断的前进,提高工作效率是企业管理的永恒主题。
如何提高员工工作效率、保证员工工作效率持续改善或不断提高,就显得至关重要。
企业可以建立激励机制。
它包含了企业的绩效考核制度和薪酬管理制度。
企业不仅要告诉员工怎样做是高效的,告诉员工获得高效工作技能的途径与方法,还要告诉员工高效工作的回报是什么,同时也要告诉员工妨碍企业高效工作的员工应该受到怎样的惩罚。
充分授权,鼓励员工以创新来完成工作,增加他们积极主动性,增强其对本职工作的理解。
严格考核,考核指标分解到各个流程,是员工关注自己的业绩,在公司内部建立人在竞争和淘汰机制,有效的激励机制。
公司面对的是一个竞争激烈、快速变化的复杂的市场环境,强度高、工作艰苦。
员工只有在高度激励的状态之下才能够有效的应付这种工作要求。
4、吸收人才,发展技术
人才和技术是企业成长的主要牵引力。
知识经济时代,企业的生存和发展方式也发生了根本的变化,现代企业正面临着一种新的竞争环境,不断的变革和高度的不确定性。
在这一环境下,企业要保持可持续性发展,关键是要通过管理找到知识创造、传播和运用的最佳途径。
而这些最终都要靠知识型人才来实现。
知识型员工具有信息收集、分析和利用的能力,可掌握趋势与机会,使企业在面对市场变动时就拥有明显的竞争优势。
知识型员工的专业技能和敏锐的洞察力,对顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析,重视新产品开发和营销手段的创新,以动态地适应顾客需求。
能够有效地获取知识和使用知识,协助组织形成知识管理和更新的核心技能,他们成为企业重要的资产。
对于知识创造、知识获取和转换,有助于企业内部形成和提高学习能力,加强竞争优势。
5、提高员工福利待遇水平
员工和企业是利益的共同体,提高公司员工福利待遇水平可以体现企业的人情化关怀,有利于凝聚人心,增强员工的归属感,激发员工奋发有为的动力和活力。
尽管提供各种各样的福利需要花费企业的部分利润,但给员工的感觉完全不一样。
调查显示,福利待遇高的企业更富有人情味和温暖感,让人感到企业最贴心的关怀和帮助,因而心情舒畅,工作效率也将提高。
企业可以增加额外的保险与福利,改善员工的工作的住房环境,实行带薪休假,提供良好的休闲娱乐场所。
好的合理的员工福利可以起到激励员工的积极性,提升员工的凝聚力,可以提高企业的竞争力,同时也可以帮助企业吸引员工,保持员工,另外还可以提高企业在员工和其他企业心目中的形象。
八、附录
1、调查问卷
红峰机电公司调查问卷
您好!
我现在正在进行一份关于企业管理的调查问卷,旨在研究现在中小企业管理中存在的问题并进行研究力求采取一些有效措施来解决问题,希望能了解贵公司的一些相关情况,本次调研信息仅供本次实践使用,我会做好
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